Professor: Ravel Silva

Transcrição

1 Olá galera concurseira, como vocês estão? Firmes e fortes nos estudos? Mantenham o foco e a disciplina. Dando sequência ao nosso curso de Questões Comentadas de Informática Básica - Estilo CESPE, vamos comentar a aula 06. Desta vez os temas tratados nas questões serão: Conteúdo Programático x Questões tratadas nesta aula: Conteúdo Programático Qtde de Questões Edição de textos, planilhas e apresentações (ambientes Microsoft Office e BrOffice). 5 Redes de computadores. 5 Conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet. 5 O formato dos simulados continuará sendo o mesmo: primeiro apresentarei as questões e ao final disponibilizarei novamente as questões com o gabarito e meus comentários. Então vamos deixar de conversa e vamos à aula! 1. (Oficial Combatente Polícia Militar de Alagoas / CESPE 2012) Os protocolos são empregados com o objetivo de permitir e(ou) bloquear o tráfego em camada de aplicação do modelo TCP/IP. Considerando essa informação, assinale a opção em que é apresentado um protocolo da camada de aplicação que pode ser barrado mediante o uso de firewall. a) ARP (address resolution protocol) b) DNS (domain name system) c) TCP (transmission control protocol) d) UDP (user datagram protocol) e) IP (Internet protocol)

2 2. (Analista Legislativo Câmara dos Deputados / CESPE 2012) Com relação a redes de computadores, julgue o próximo item. A camada de enlace de uma rede de computadores consiste, tecnicamente, no meio físico por onde os dados trafegam. Esse meio pode ser constituído de fios de cobre ou fibra óptica. 3. (Analista Legislativo Câmara dos Deputados / CESPE 2012) Com relação a redes de computadores, julgue o próximo item. Uma rede local sem fio, ou WLAN, conforme a configuração usada, permite a conexão com o ponto de acesso à Internet, com ou sem o uso de proteção dos dados mediante criptografia. 4. (Técnico Administrativo - IBAMA / CESPE 2012) No que se refere a redes de computadores, julgue o item que se segue. As redes locais denominadas LANs (local area network) viabilizam o compartilhamento de informações entre os módulos processadores componentes de determinado hardware, por meio de protocolos de comunicação como o TCP/IP (transfer control protocol/internet protocol), garantindo a independência das várias estações de processamento e armazenamento. As taxas de transmissão e de erro dessas redes geralmente são baixas. 5. (Auxiliar Judiciário TJ AL / CESPE 2012) De acordo com conceitos ligados a redes de computadores, assinale a opção correta. a) O Outlook Express permite acesso ao Hotmail de forma nativa, ou seja, é possível efetuar download ou ler s a partir dele. No entanto, esse procedimento é inviável no Thunderbird, cujo acesso, embasado em software livre, é restrito aos servidores de s não proprietários. b) É possível utilizar recursos de vídeo conferência em chamadas de vídeo por meio das redes sociais Google+ e Twitter, contudo Linkedin e Facebook não possuem esses recursos. c) Na cloud computing, as nuvens são, por natureza, públicas, visto que são criadas, acessadas e mantidas pelos usuários de Internet; desse modo, não é factível e viável o conceito de nuvens

3 privadas. d) Tendo em vista a segurança de informações, é impossível ter acesso externo a intranet institucional, pois o acesso é restrito ao público interno de uma organização onde a intranet está instalada. e) Browsers como Mozilla Firefox, Google Chrome ou Microsoft Internet Explorer podem ser customizados, adicionando-se novas funcionalidades, por meio de extensões, também denominadas add-ons. Com relação a figura acima, que mostra um texto e uma imagem logomarca do SERPRO em processo de edição no BrOffice.org Writer, julgue os itens a seguir:

4 6. (SERPRO Analista de Comunicação Social / CESPE Adaptada) Ao clicar a imagem com o botão direito do mouse e selecionar a opção Legenda, o usuário pode criar uma legenda personalizada para a imagem criada, que pode ser do tipo Ilustração: Serpro. 7. (SERPRO Analista de Comunicação Social / CESPE 2010) Se toda a palavra Processamento fosse selecionada, e o usuário clicasse a opção Inverter Capitalização e depois em Maiúsculas, as letras minúsculas seriam trocadas por maiúsculas e a letra maiúscula, por sua correspondente minúscula, resultando a palavra escrita da seguinte maneira: processamento. 8. (SEDUC Amazonas Nível Superior / CESPE 2011) No Excel 2007, ao se clicar o botão, na guia Início, no grupo Alinhamento, ocorre a quebra automática do texto da célula selecionada. Com esse procedimento, a largura da coluna é ajustada, possibilitando que os dados na célula possam ser encaixados no espaço pretendido. 9. (SEDUC Amazonas Assistente Administrativo / CESPE 2011) Na alteração de um tema, um conjunto completo de novas cores, fontes e efeitos é aplicado ao documento inteiro. Um mesmo tema pode ser utilizado nos diversos aplicativos do Microsoft Office. 10.(SEDUC Amazonas Assistente Administrativo / CESPE adaptada) No Word 2010, um modelo pode assumir as extensões.dotx ou.dotm. O tipo de terminação de arquivo.dotx permite habilitar macros no arquivo. 11.(FUB Técnico de Tecnologia / CESPE 2011) Com relação às tecnologias utilizadas na Internet e intranet, julgue os itens a seguir. Intranet designa basicamente o sítio interno de uma corporação, distinguindo-se da Internet por ser

5 uma rede isolada e segura, que não requer o uso de senhas para acesso de usuários. 12. (FUB Técnico de Tecnologia / CESPE 2011) A tecnologia power line communication (PLC) possibilita a transmissão de dados através das redes de energia elétrica, utilizando-se uma faixa de frequência diferente da normalmente utilizada na rede elétrica para a distribuição de energia. 13. (TRT-MT Analista Judiciário Área Administrativa / CESPE 2010) Considerando os conceitos básicos de tecnologias e ferramentas associadas à Internet e intranet, assinale a opção correta. a) Para se acessar a Internet ou uma intranet, é suficiente que o usuário tenha o Internet Explorer instalado em seu computador. b) A tecnologia 3G disponibiliza serviços de telefonia e transmissão de dados a longas distâncias, em um ambiente móvel, incluindo o acesso a Internet. c) O Outook Express possui mais funcionalidades do que o Microsoft Outlook, como, por exemplo, Agenda e Contatos d) A intranet disponibiliza serviços semelhantes aos da Internet dentro de uma rede local, mas não permite que esses serviços sejam acessados de outros locais. e) ADSL é um serviço implementado pelo Internet Explorer que permite aumentar a velocidade de acesso a Internet. 14. (TRE-MA Analista Judiciário Área Administrativa / CESPE 2009) Quanto aos conceitos de Internet e intranet, assinale a opção correta. a) VPN, firewall e serviços de criptografia são recursos especiais que agregam segurança no acesso à Internet. b) O protocolo FTP permite o envio e recebimento de mensagens de entre usuários da Internet por meio de programas de correio eletrônico.

6 c) O acesso discado à Internet é feito via linha telefônica, sem a necessidade de uma empresa ou provedor de acesso, dada a facilidade de se ter disponível uma ampla rede de telefonia nas grandes cidades. d) O ISP (Internet Service Provider) é a instituição que regula o fornecimento de endereços web no mundo para a criação de novos sítios da Internet. e) As intranets podem oferecer os mesmos serviços que a Internet, como transferência de arquivos e acesso a páginas HTML; entretanto, devido ao fato de que seus usuários se conectam em uma área restrita, geralmente institucional, as intranets não utilizam o protocolo TCP/IP. 15. (CAIXA Técnico Bancário / CESPE 2010) Com relação a conceitos de Internet e intranet, assinale a opção correta. a) Domínio é o nome dado a um servidor que controla a entrada e a saída de conteúdo em uma rede, como ocorre na Internet. b) A intranet só pode ser acessada por usuários da Internet que possuam uma conexão http, ao digitarem na barra de endereços do navegador: c) Um modem ADSL não pode ser utilizado em uma rede local, pois sua função é conectar um computador à rede de telefonia fixa. d) O modelo cliente/servidor, em que uma máquina denominada cliente requisita serviços a outra, denominada servidor, ainda é o atual paradigma de acesso à Internet. e) Um servidor de páginas web é a máquina que armazena os nomes dos usuários que possuem permissão de acesso a uma quantidade restrita de páginas da Internet.

7 GABARITO E COMENTÁRIOS 1. (Oficial Combatente Polícia Militar de Alagoas / CESPE 2012) Os protocolos são empregados com o objetivo de permitir e(ou) bloquear o tráfego em camada de aplicação do modelo TCP/IP. Considerando essa informação, assinale a opção em que é apresentado um protocolo da camada de aplicação que pode ser barrado mediante o uso de firewall. a) ARP (address resolution protocol) b) DNS (domain name system) c) TCP (transmission control protocol) d) UDP (user datagram protocol) e) IP (Internet protocol) Resposta: Alternativa correta é a letra b) Conteúdo da questão: Redes de computadores. A primeira questão desta aula trata sobre protocolos. Eu já havia apresentado questões sobre Protocolos de Rede e particularmente acho que este assunto não deveria ser cobrado para quem não é da área de TI. Mas, como a CESPE já vem cobrando em alguns concursos, não adianta brigarmos com a banca! Vamos comentar o tema e matar esta e todas as demais questões que vierem pela frente. Existem dois modelos cobrados em concursos: o modelo OSI e o TCP/IP. O modelo OSI trabalha com 7 camadas, enquanto que o TCP/IP trabalha com 4 (só lembrando que alguns autores consideram 5 camadas, pois desmembram a camada 1 em duas camadas, totalizando 5). O modelo OSI é um padrão mais teórico e acadêmico. Já o TCP/IP é o padrão utilizado de fato e geralmente as questões cobram conhecimentos dele. Cada camada do modelo tem sua função específica e também fornece serviços para serem utilizados pela camada superior. Em cada camada temos os protocolos, que trabalham fornecendo alguma funcionalidade.

8 O que é mais importante saber para fins de prova, Ravel? Bem, para acertar as questões do CESPE é importante conhecer as camadas e suas funcionalidades e saber também quais protocolos trabalham em quais camadas. Para auxiliá-los, montei o quadro abaixo com um resumo das camadas do modelo TCP/IP x principais protocolos: Protocolos HTTP, FTP, SMTP, DNS, IMAP, SNMP. Camada TCP/IP Aplicação [4] TCP, UDP Transporte [3] IP, RIP, OSPF, BGP, ICMP Internet ou Inter-Rede [2] PPP, Ethernet, ATM. Interface de Rede ou Host/Rede ou Acesso à Rede [1] Agora vamos analisar a questão! a) ARP funciona na fronteira entre a camada 1 e 2, pois apresenta características das duas camadas. c) TCP é camada de transporte. d) UDP é camada de transporte. e) IP é camada de internet ou inter-rede. Portanto, gabarito letra b) DNS. 2. (Analista Legislativo Câmara dos Deputados / CESPE 2012) Com relação a redes de computadores, julgue o próximo item. A camada de enlace de uma rede de computadores consiste, tecnicamente, no meio físico por onde os dados trafegam. Esse meio pode ser constituído de fios de cobre ou fibra óptica. Resposta: ERRADA.

9 Conteúdo da questão: Redes de computadores. Esta questão continua cobrando conhecimento dos modelos de rede, só que agora ela quer saber a funcionalidade de cada camada. Vamos agregar alguns comentários antes de informar o gabarito. Como eu falei na questão anterior que existem dois modelos, vou apresentar um quadro comparativo entre os dois. Observem a figura abaixo e vejam que ela lista as camadas dos dois modelos e a correlação entre elas: Do lado esquerdo podemos visualizar as 7 camadas do modelo OSI e do lado direito as 4 camadas do modelo TCP/IP. As setas correspondem a equivalência das camadas. Ou seja: No modelo TCP/IP, a camada 1 corresponde as duas primeiras camadas do modelo OSI (Física e Enlace). Ou seja, a camada 1 reúne as funcionalidades das duas primeiras camadas do OSI. A camada 2 do TCP/IP corresponde a camada 3 do OSI. A camada 3 do TCP/IP corresponde a camada 4 do OSI. A camada 4 do TCP/IP corresponde as 3 últimas camadas do OSI (5, 6 e 7). Blz, agora todos já conhecem a equivalência entre os dois modelos, vamos falar das funcionalidades de

10 cada camada. Lembrem-se que, apesar dos modelos serem diferentes, quando eu falar das funcionalidades da camada de Enlace do modelo OSI, podem ter certeza que a camada Acesso à Rede (ou Host/Rede ou ainda Interface de Rede) do modelo TCP/IP (a camada 1 do modelo) agrega as mesmas funcionalidades. Da mesma forma, quando eu falar das funcionalidades da camada de Transporte do OSI, podem acreditar que a camada de Transporte do TCP/IP possui basicamente as mesmas funcionalidades. Apresento agora um quadro resumo com as camadas x características de cada uma delas no modelo OSI. Modelo OSI - Camadas Camada 1 - Física Camada 2 - Enlace Camada 3 - Rede Camada 4 - Transporte Camada 5 - Sessão Características da camada responsável pelos aspectos físicos do meio de transmissão. detectar e corrigir erros que por ventura ocorram no nível físico. responsável por definir que caminho físico os dados devem fazer. Responsável pelo roteamento. responsável por garantir que as mensagens serão entregues sem erros, na sequência e sem perdas. Fornecer uma comunicação fim-a-fim confiável. responsável pelo estabelecimento da sessão entre os hosts. Função conhecida como controle de diálogo. Camada 6 - Apresentação responsável pela formatação dos dados para a camada de aplicação. Camada 7 - Aplicação é onde as aplicações propriamente dita executam. Vamos agora voltar ao enunciado da questão. Pela leitura podemos constatar que ele está falando do meio físico de transmissão. Pelo quadro acima já sabemos que a camada que trata dos aspectos físicos dos meios de transmissão é a camada 1 do OSI (camada Física). Portanto, questão ERRADA. Concurseiros, também concordo que este assunto não deveria ser cobrado para vocês. Infelizmente essa foi a forma maluca que o CESPE achou de avaliar os candidatos. Apesar de não ser favorável a este tipo de avaliação, não adiantar reclamar. Temos uma prova pra fechar e não vai ser a banca CESPE que irá nos derrubar!!.

11 3. (Analista Legislativo Câmara dos Deputados / CESPE 2012) Com relação a redes de computadores, julgue o próximo item. Uma rede local sem fio, ou WLAN, conforme a configuração usada, permite a conexão com o ponto de acesso à Internet, com ou sem o uso de proteção dos dados mediante criptografia. Resposta: CORRETA. Conteúdo da questão: Redes de computadores. Ainda não tínhamos conversado sobre redes wireless em nossas aulas. Chegou a hora! Em primeiro lugar, como surgiram as redes sem fio? O surgimento dessas redes deu-se a partir do momento em que alguns locais não era possível a instalação dos cabos para montar a redes locais. Isso fortaleceu a necessidade de uma rede local sem fio, as chamadas WLAN (Wireless LAN). Existem duas abordagens para WLAN: a Ad-hoc ou Infraestrutura. Ad-hoc: as máquinas comunicam-se diretamente sem nenhum equipamento intermediário. A comunicação ocorre através das placas de redes sem fio dos equipamentos. Infraestrutura: há a presença de equipamentos centrais para viabilizar a comunicação. Esses equipamentos são chamados de Pontos de Acessos ou AP ou Access Point. Eles atuam amplificando o sinal wireless. Existem diversos padrões de redes sem fio, dentre eles podemos citar: b: foi bastante utilizado, trabalha na velocidade de 11 Mbps e com frequência de 2.4 GHz. Esta frequência é muito sujeita a interferências de outros equipamentos (telefones sem fio e micro-ondas, por exemplo) a: também é capaz de transmitir a 54 Mbps, porém, trabalha na frequência de 5 GHz. que por sua vez é menos sujeita a interferências. Esse padrão não emplacou tanto e perdeu espaço para o b e g.

12 802.11g: ainda continua sendo o padrão mais adotado, apesar de que está sendo substituído gradualmente pelo padrão n. O padrão "g" trabalha com 54 Mbps e frequência de 2,4 GHz. É compatível com o padrão "b", pois trabalha na mesma frequência n: pode trabalhar com as frequências de 2.4 e 5 GHz, sendo que a velocidade pode variar de 150 (no modo mais simples), 300 até 600 Mbps. O padrão n é compatível os antecessores e está substituindo o g ac: é o padrão mais recente, ainda em fase final. Trabalha na frequência de 5 GHz e a velocidade pode sair de 433 Mbps (modo mais simples) até 6 Gbps. Bom, até aí tudo bem. E a segurança dessas redes sem fio, professor? Boa pergunta! Para prover segurança a essas redes, o padrão recorreu a recursos que utilizem mecanismos de autenticação e criptografia. Estou falando dos padrões WEP, WPA, WPA2. WEP: padrão mais simples. Trabalha com autenticação por meio de chaves. O tamanho delas pode varia de 64 a 256 bits. Porém, a chave pode ser quebrada. No entanto, ainda é melhor utilizar WEP do que não utilizar nada! WPA: baseia-se na autenticação e cifragem dos dados da rede. Mais seguro que o WEP. Utiliza o protocolo TKIP. WPA2: evolução do WPA. Utiliza o padrão de criptografia AES para agregar mais segurança à rede. Depois dessa explicação toda vamos voltar a questão. O enunciado está sem falhas, portanto, questão CORRETA. As redes sem fio podem utilizar infraestrutura de Ponto de Acesso (Access Point) e podem ou não usar os recursos de criptografia. Apesar de que é sempre recomendável utilizar criptografia. Aproveitando o tema, deixa eu fazer uma pergunta: tem algum aluno online meu que possui Smartphone e utiliza a rede sem fio do aparelho sempre que encontra uma rede wireless disponível? Acredito que não né!!! nenhum dos meus alunos vai dar esse mole e trafegar seus dados pessoais em uma rede aberta

13 sem recursos de criptografia escondendo seus dados pessoais não é mesmo? Espero que eu esteja correto, rsss! 4. (Técnico Administrativo - IBAMA / CESPE 2012) No que se refere a redes de computadores, julgue o item que se segue. As redes locais denominadas LANs (local area network) viabilizam o compartilhamento de informações entre os módulos processadores componentes de determinado hardware, por meio de protocolos de comunicação como o TCP/IP (transfer control protocol/internet protocol), garantindo a independência das várias estações de processamento e armazenamento. As taxas de transmissão e de erro dessas redes geralmente são baixas. Resposta: ERRADA. Conteúdo da questão: Redes de computadores. E aê, quem caiu nessa pegadinha? Acredito que todos leram o enunciado até o final e bem na última frase identificaram o erro da questão! Gente, o enunciado estava indo bem, estava sem incorreções. De fato as redes locais possibilitam o compartilhamento de informações através dos protocolos da pilha TCP/IP. No entanto, em uma rede local (ou LAN) as taxas de transmissão são altas. A transmissão em uma rede local hoje pode ser na casa de 1 Gbps. Claro que a maioria das redes locais ainda trafega a 100 Mbps, o que já pode ser considerada uma alta taxa de transmissão! Já as taxas de erros, essas de fato são baixas nas redes locais. Esse trecho da questão não estava errado! Portanto, questão ERRADA, pois as taxas de transmissão nas redes locais são altas!

14 5. (Auxiliar Judiciário TJ AL / CESPE 2012) De acordo com conceitos ligados a redes de computadores, assinale a opção correta. a) O Outlook Express permite acesso ao Hotmail de forma nativa, ou seja, é possível efetuar download ou ler s a partir dele. No entanto, esse procedimento é inviável no Thunderbird, cujo acesso, embasado em software livre, é restrito aos servidores de s não proprietários. b) É possível utilizar recursos de vídeo conferência em chamadas de vídeo por meio das redes sociais Google+ e Twitter, contudo Linkedin e Facebook não possuem esses recursos. c) Na cloud computing, as nuvens são, por natureza, públicas, visto que são criadas, acessadas e mantidas pelos usuários de Internet; desse modo, não é factível e viável o conceito de nuvens privadas. d) Tendo em vista a segurança de informações, é impossível ter acesso externo a intranet institucional, pois o acesso é restrito ao público interno de uma organização onde a intranet está instalada. e) Browsers como Mozilla Firefox, Google Chrome ou Microsoft Internet Explorer podem ser customizados, adicionando-se novas funcionalidades, por meio de extensões, também denominadas add-ons. Resposta: letra e). Conteúdo da questão: Redes de computadores. Nesta questão vou direto ao ponto, pois as alternativas estão tranquilas de serem analisadas. Podemos diretamente assinalar que a letra e) é a única alternativa correta. Lembram-se dos plugins? A questão trata deles, também conhecidos como extensões. Eles agregam funcionalidades ao navegadores web. Para exemplificar, estou trazendo um print das extensões que estão instaladas no Internet Explorer do meu notebook. Perceberam os plugins instalados? Observem a extensão do Adobe PDF Reader. Ele permite a visualização de arquivos.pdf diretamente no browser. Portanto, letra e) é a correta.

15 6. (SERPRO Analista de Comunicação Social / CESPE Adaptada) Ao clicar a imagem com o botão direito do mouse e selecionar a opção Legenda, o usuário pode criar uma legenda personalizada para a imagem criada, que pode ser do tipo Ilustração: Serpro. Resposta: CORRETA. Conteúdo da questão: Edição de textos, planilhas e apresentações (ambientes Microsoft Office e BrOffice). De fato, quando temos uma figura inserida em um texto no BrOffice ou no LibreOffice e clicamos com o botão direito em cima dela, podemos escolher a opção Legenda. A outra forma de chegar em Legenda é pelo menu Inserir --> Legenda. Feito isso, a tela que será aberta possibilita ao usuário personalizar a legenda. É possível definir o formato da Legenda, definir que ela deve ser inserida automaticamente para cada figura do texto, dentre outras opções disponíveis. Portanto, questão CORRETA.

16 7. (SERPRO Analista de Comunicação Social / CESPE 2010) Se toda a palavra Processamento fosse selecionada, e o usuário clicasse a opção Inverter Capitalização e depois em Maiúsculas, as letras minúsculas seriam trocadas por maiúsculas e a letra maiúscula, por sua correspondente minúscula, resultando a palavra escrita da seguinte maneira: processamento. Resposta: ERRADA. Conteúdo da questão: Edição de textos, planilhas e apresentações (ambientes Microsoft Office e BrOffice). Essa foi mais uma tentativa de pegadinha da banca CESPE, pois no BrOffice (objeto de nossa questão) ao clicar em Inverter capitalização da palavra "Processamento" e escolher a opção Maiúsculas, teremos como resultado toda a palavra em maiúscula (ou seja, o resultado será PROCESSAMENTO todo em caixa alta). O BrOffice ignorará que a letra "P" já estava em caixa alta e colocará toda a palavra em caixa alta. Portanto, questão ERRADA. O comportamento esperado para o inverso também ocorreria, ou seja, se eu tivesse a palavra Processamento e a selecionasse e em seguida clicasse em Inverter --> minúscula, o BrOffice mostraria toda a palavra em minúscula (ou seja, resultaria em "processamento"). Meus alunos, essas e outras questões que tratem de formatação de texto (tanto no BrOffice como no novo LibreOffice quanto no próprio Word), só serão julgadas corretamente se o candidato conhecer a manipulação das ferramentas. Não tem muito segredo aqui, o candidato deve de fato conhecer, treinar e utilizar esses softwares para ganhar segurança suficiente para conseguir o ponto nessas questões.

17 8. (SEDUC Amazonas Nível Superior / CESPE 2011) No Excel 2007, ao se clicar o botão, na guia Início, no grupo Alinhamento, ocorre a quebra automática do texto da célula selecionada. Com esse procedimento, a largura da coluna é ajustada, possibilitando que os dados na célula possam ser encaixados no espaço pretendido. Resposta: ERRADA. Conteúdo da questão: Edição de textos, planilhas e apresentações (ambientes Microsoft Office e BrOffice). A função do botão destacado na questão é Mesclar Células. Esse botão combina duas ou mais células adjacentes selecionadas (na horizontal ou na vertical) e transforma em uma célula maior. Na versão Office 2010 (que não possui muitas diferenças em relação a versão 2007) a opção Mesclar células está na Guia "Página Inicial", grupo "Alinhamento". O menu foi redefinido e a aparência ficou desta forma: Voltando a leitura do enunciado podemos confirmar que a afirmação está falsa, pois não é resultado dessa opção realizar a quebra automática do texto da célula. Conforme expliquei, essa opção transforma as células adjacentes selecionadas em uma única célula, com largura resultante igual a soma das larguras das células selecionadas, ok galera?! Portanto, questão ERRADA.

18 9. (SEDUC Amazonas Assistente Administrativo / CESPE 2011) Na alteração de um tema, um conjunto completo de novas cores, fontes e efeitos é aplicado ao documento inteiro. Um mesmo tema pode ser utilizado nos diversos aplicativos do Microsoft Office. Resposta: CORRETA. Conteúdo da questão: Edição de textos, planilhas e apresentações (ambientes Microsoft Office e BrOffice). Mais uma questão sobre Office 2007, mas a tendência é que essa versão não seja mais cobrada nos próximos concursos. E o que é um tema? tema é um conjunto de opções de formatação que incluem um conjunto de cores de tema, um conjunto de fontes (incluindo fontes de título e de corpo de texto) e um conjunto de efeitos (incluindo linhas e efeitos de preenchimento). O usuário do Office pode criar os seus próprios temas personalizando um tema existente e salvando-o como tema de documento personalizado. Também é possível compartilhar temas do PowerPoint com o Word 2007, o Excel 2007 e outros programas do Office para proporcionar aos seus documentos do Office uma aparência uniforme. Portanto, a questão está CORRETA e não há nada que a invalide. 10.(SEDUC Amazonas Assistente Administrativo / CESPE adaptada) No Word 2010, um modelo pode assumir as extensões.dotx ou.dotm. O tipo de terminação de arquivo.dotx permite habilitar macros no arquivo. Resposta: ERRADA. Conteúdo da questão: Edição de textos, planilhas e apresentações (ambientes Microsoft Office e BrOffice). Vamos falar um pouco sobre extensões dos arquivos no Word. Com a versão 2007 da suíte Office, a

19 Microsoft deu uma inovada e alterou as extensões dos arquivos. A extensão padrão do Word transformou-se em.docx (e não.doc, como nas versões 2003 e anteriores). Como era de se esperar, o Word 2003 não consegue abrir arquivos com a extensão.docx. Desta forma, caso você crie um arquivo com o Word 2007 ou 2010 para que ele seja lido no Word 2003, faz-se necessário salvar o documento com a opção "Documento do Word (*.doc). Vejam a figura abaixo: Podemos aproveitar a figura acima para respondermos a questão e julgar a assertiva como ERRADA, pois a extensão para modelos de documento no Word 2007 e 2010 é apenas.dotx. E a extensão.dotm é o modelo para habilitar macros. Só para finalizar, e se estivéssemos falando do LibreOffice, quais seriam as extensões-padrão? Segue uma tela para demonstrar:

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21 11.(FUB Técnico de Tecnologia / CESPE 2011) Com relação às tecnologias utilizadas na Internet e intranet, julgue o item a seguir. Intranet designa basicamente o sítio interno de uma corporação, distinguindo-se da Internet por ser uma rede isolada e segura, que não requer o uso de senhas para acesso de usuários. Resposta: ERRADA. Conteúdo da questão: Conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet. Já comentamos questões sobre intranet nas aulas anteriores, lembram? Vamos revisar: intranet é uma rede privada (diferentemente da internet, que é pública). Aproveita a mesma tecnologia empregada na internet (exemplo: servidor de web, de , protocolos de rede, etc.) e é utilizada pelas empresas para diversos fins, como por exemplo: divulgação de notícias em um portal interno, serviço de para os empregados, hospedagem de arquivos da organização, visualização do contra-cheque do empregado, etc. A intranet é restrita aos funcionários da empresa e para acessar seus recursos é necessário autorização (usuário e senha). Uma intranet não tem a característica de ser uma rede segura só porque é uma rede interna. Isso não tem correlação, pois uma rede interna (mesmo sabendo que é uma rede restrita) também está sujeita a uma série de ameaças e riscos. Bom, voltando ao enunciado podemos marcar a questão como ERRADA, pois uma intranet não necessariamente é uma rede isolada (lembrem-se que podemos permitir que usuários de uma intranet acessem serviços da internet). Uma intranet também não tem garantia que seja uma rede segura, pois as ameaças continuam existindo nesse ambiente, mesmo sabendo que ele é de acesso restrito ao público interno.

22 12. (FUB Técnico de Tecnologia / CESPE 2011) A tecnologia power line communication (PLC) possibilita a transmissão de dados através das redes de energia elétrica, utilizando-se uma faixa de frequência diferente da normalmente utilizada na rede elétrica para a distribuição de energia. Resposta: CORRETA. Conteúdo da questão: Conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet. E aê meus alunos virtuais, conhecem o termo PLC? Acredito que alguém já leu algo sobre isso! O termo PLC significa Power Line Communicattion ou traduzindo, comunicação pela linha de energia. Nesse tipo de conexão os sinais da internet são transferidos pela rede de energia pública, porém, em uma frequência diferente da energia fornecida aos estabelecimentos residenciais e comerciais. Portanto, questão CORRETA, não há nenhum erro na assertiva. 13. (TRT-MT Analista Judiciário Área Administrativa / CESPE 2010) Considerando os conceitos básicos de tecnologias e ferramentas associadas à Internet e intranet, assinale a opção correta. a) Para se acessar a Internet ou uma intranet, é suficiente que o usuário tenha o Internet Explorer instalado em seu computador. b) A tecnologia 3G disponibiliza serviços de telefonia e transmissão de dados a longas distâncias, em um ambiente móvel, incluindo o acesso à Internet. c) O Outook Express possui mais funcionalidades do que o Microsoft Outlook, como, por exemplo, Agenda e Contatos d) A intranet disponibiliza serviços semelhantes aos da Internet dentro de uma rede local, mas não permite que esses serviços sejam acessados de outros locais. e) ADSL é um serviço implementado pelo Internet Explorer que permite aumentar a velocidade de

23 acesso a Internet. Resposta: letra b). Conteúdo da questão: Conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet. Vamos analisar as alternativas e ao final comentar a alternativa correta. letra a) muitas outras coisas além de um browser são necessárias para que um usuário acesse uma intranet ou internet. Por exemplo: para acessar a intranet é necessário uma credencial com autorização. Para acessar a internet, pode ser necessário utilizar uma configuração de proxy (para redes que utilizam proxy) e por aí vai! Item ERRADO. letra c) o Microsoft Outlook possui mais recursos que o Outlook Express. Portanto, item ERRADO. letra d) é possível que a intranet seja disponibilizada para acesso externo. Um empregado pode ter acesso à intranet da empresa quando ele está viajando, por exemplo. Isso é possível desde que tenha autorização para o acesso. Esse processo já passa a ser conhecido como extranet, que é quando empregados ou parceiros da empresa possuem acesso a intranet da organização mesmo estando fora dela. Portanto, item ERRADO. letra e) a tecnologia ADSL é implementada sobre o sistema de telefonia fixa. O usuário conecta seu computador a um modem ADSL, que por sua vez é ligado à internet via a estrutura de telefonia trabalhando em uma frequência diferente do sistema de telefonia convencional. Logo, item ERRADO. A alternativa correta é a letra b), pois a tecnologia 3G (terceira geração da tecnologia móvel) permite ao usuário o acesso de voz e dados (comunicação com a internet) de longa distância utilizando seu aparelho celular. Além disso, essa tecnologia oferece diversos outros serviços aos usuários, como por exemplo: TV no celular, download de músicas e vídeos com mais rapidez, videochamada e etc. E a tecnologia 4G, vocês conhecem? Falarei sobre ela na minha FanPage, curtam e acompanhem!

24 14. (TRE-MA Analista Judiciário Área Administrativa / CESPE 2009) Quanto aos conceitos de Internet e intranet, assinale a opção correta. a) VPN, firewall e serviços de criptografia são recursos especiais que agregam segurança no acesso à Internet. b) O protocolo FTP permite o envio e recebimento de mensagens de entre usuários da Internet por meio de programas de correio eletrônico. c) O acesso discado à Internet é feito via linha telefônica, sem a necessidade de uma empresa ou provedor de acesso, dada a facilidade de se ter disponível uma ampla rede de telefonia nas grandes cidades. d) O ISP (Internet Service Provider) é a instituição que regula o fornecimento de endereços web no mundo para a criação de novos sítios da Internet. e) As intranets podem oferecer os mesmos serviços que a Internet, como transferência de arquivos e acesso a páginas HTML; entretanto, devido ao fato de que seus usuários se conectam em uma área restrita, geralmente institucional, as intranets não utilizam o protocolo TCP/IP. Resposta: letra a). Conteúdo da questão: Conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet. A alternativa correta é a letra a) que lista corretamente recursos (firewall, criptografia, VPN) que auxiliam na segurança da informação na internet. Vamos citar os erros das demais alternativas: b) FTP não tem relação com envio e recebimento de . Isso é SMTP! c) na época desse concurso, o acesso discado à internet era feito por intermédio de um provedor. A partir de maio de 2013, a Anatel aprovou uma norma que dispensa a necessidade de contratação de um provedor para fornecer o serviço ao usuário. Dessa forma, a partir de agora o usuário contrata diretamente com as empresas de telecomunicação, como a OI, Embratel, Net, etc.

25 d) ISP é o provedor de internet, é quem o usuário contratava para ter a sua internet na sua residência ou escritório. e) as intranets utilizam a pilha de protocolos TCP/IP da mesma forma que a internet utiliza. Portanto, questão sem margens para discussão, letra a) é o item correto. 15. (CAIXA Técnico Bancário / CESPE 2010) Com relação a conceitos de Internet e intranet, assinale a opção correta. a) Domínio é o nome dado a um servidor que controla a entrada e a saída de conteúdo em uma rede, como ocorre na Internet. b) A intranet só pode ser acessada por usuários da Internet que possuam uma conexão http, ao digitarem na barra de endereços do navegador: c) Um modem ADSL não pode ser utilizado em uma rede local, pois sua função é conectar um computador à rede de telefonia fixa. d) O modelo cliente/servidor, em que uma máquina denominada cliente requisita serviços a outra, denominada servidor, ainda é o atual paradigma de acesso à Internet. e) Um servidor de páginas web é a máquina que armazena os nomes dos usuários que possuem permissão de acesso a uma quantidade restrita de páginas da Internet. Resposta: letra d). Conteúdo da questão: Conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet. A alternativa correta é a letra d) que nos informa que o modelo cliente/servidor é o atual paradigma de acesso à internet. De fato, a arquitetura da internet utiliza esse modelo. No acesso web, por exemplo, os clientes são representados pelo browser do usuário. Estes solicitam uma página ou um recurso qualquer da internet e o servidor web (que representa o fornecedor do recurso) processa e retorna ao cliente o que foi solicitado. Portanto, item correto.

26 letra a) domínio é um endereço associado aos endereços IP de servidores da internet. Exemplo: o domínio trt5.jus.br representa o domínio do TRT5 na internet, que por sua vez é composto de vários servidores do TRT (onde cada um tem seu endereço IP). O serviço DNS possibilita a correlação entre o domínio (trt5.jus.br) e o endereço IP do servidor que responde pelo domínio. Portanto, item errado. letra c) um modem ADSL pode e é muito utilizado em redes locais. Portanto, item errado. letra e) um servidor de páginas web armazena as páginas que serão exibidas no portal e não, os usuários que irão acessar as páginas. Portanto, item errado. Bom, galera concurseira, chegamos ao final de mais uma aula do nosso curso de questões comentadas de Informática Básica. Passamos por pontos importantes do conteúdo que é cobrado pela banca CESPE. Críticas ou sugestões sobre o curso serão sempre bem-vindas. Utilizem a FanPage ou o do professor ( doravel@gmail.com) ou o blog ( para postarem seus comentários. Continuem na luta, fiquem de olho no blog e aguardem as próximas aulas! Prof. Ravel Silva. Disponibilizo abaixo o gabarito de todas as questões desta aula: GABARITO - AULA 06 / INFORMÁTICA BÁSICA 1. Letra b) 2. ERRADA. 3. CORRETA. 4. ERRADA. 5. letra e) 6. CORRETA. 7. ERRADA. 8. ERRADA. 9. CORRETA. 10. ERRADA. 11. ERRADA. 12. CORRETA. 13. letra b) 14. letra a) 15. letra d)