Programa do Curso de Pós-Graduação Lato Sensu MBA em Gestão Estratégica de Marketing Apresentação Em uma economia globalizada e extremamente competitiva, torna-se cada vez mais imprescindível a visão estratégica para viabilizar negócios. Esse curso enfoca o marketing no seu âmbito estratégico e tático, possibilitando desta forma todo o ferramental necessário para a elaboração de um planejamento de marketing como em outras áreas associadas à comunicação estratégica das empresas, assim como vendas e comercial, marketing digital, inteligência de mercado (Business Intelligence) e posicionamento das marcas, para produtos e serviços, que buscam posição diferenciada no mercado. O programa de Pós-graduação Lato Sensu em Gestão Estratégica de Marketing busca desenvolver profissionais para atuar em empresas de todos os segmentos, tanto na área privada quanto em organizações não-governamentais, em oportunidades que cada vez mais se ampliam nas áreas de marketing, estratégia, comunicação, vendas/comercial e novas mídias. Objetivos do curso O programa de Pós-graduação Lato Sensu em Gestão Estratégica de Marketing tem por fornecer conhecimento teórico instrumental que possibilite ao aluno o aprofundamento dos conhecimentos nas diferentes áreas de Marketing. Esse curso enfoca o marketing no seu âmbito estratégico e tático, possibilitando desta forma todo o ferramental necessário para a elaboração de um planejamento de marketing como em outras áreas associadas à comunicação estratégica das empresas. Metodologia das aulas O curso é organizando em módulos presenciais, interligados entre si em uma perspectiva transdisciplinar e integradora da área de especialidade. Composto por aulas teórico-expositivas e práticas, com utilização de estudos de caso, resolução de exercícios, palestras com profissionais de renome no mercado e simulações, focando-se no processo de aprendizagem coletivo. As disciplinas são presenciais e uma disciplina online, com o uso da ferramenta Blackboard, com as atividades acompanhadas por um docente-tutor, de destaque na área da disciplina, para orientar sobre conteúdos, atividades e avaliações. O objetivo é estimular o aluno a construir conhecimento, habilidades e maturidade para a tomada de decisão no ambiente profissional. Avaliação A avaliação será em formato de Prova ou Trabalho, a critério do docente, com nota mínima de aprovação 7,0. Aluno com nota inferior, deverá cursar novamente a disciplina. A frequência mínima é de 75% em cada uma das disciplinas do curso. Aluno com frequência menor que o definido, será automaticamente reprovado e deverá cursar novamente a disciplina.
Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) O Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) constitui-se em um Artigo Científico elaborado a partir do conhecimento adquirido nas disciplinas cursadas durante o programa. Vinculado à disciplina Projeto Aplicado, é um estudo dirigido orientado por professor qualificado, propiciando o desenvolvimento de um produto final para obtenção do certificado da Pós-graduação Lato Sensu. A nota mínima de aprovação é 7,0. Estrutura do Curso e Duração do Programa O curso tem duração média de 12 a 14 meses, com mais 3 meses para elaboração e entrega do trabalho de conclusão de curso, perfazendo o mínimo de 432 horas-aula de atividades teóricas e práticas. Dias e Horários das Aulas As aulas ocorrem às segundas e quartas, das 19h às 22:50h Módulos e Disciplinas O curso é composto por 3 módulos interdependentes, com as disciplinas: Módulo: Núcleo 72 horas/aula Desenvolvimento Gerencial e Liderança Responsabilidade Social e Governança Corporativa (on line) Projeto Aplicado (TCC) Módulo: Integrador 90 horas/aula Estratégia Empresarial Ambiente Macroeconômico Business Game (Simulador) Módulo: Específico 270 horas/aula Gestão de Serviços, Produtos e Marcas Marketing Digital Gestão Financeira Gestão de Preços Pesquisa de Mercado e Comportamento do Consumidor Comunicação Integrada de Marketing Gestão de Vendas Inteligência de Marketing Plano de Marketing das Disciplinas A seguir, um detalhamento com a ementa de cada disciplina do curso.
Desenvolvimento Gerencial e Liderança Carga horária: 24 horas-aula A disciplina objetiva a familiarização do participante com o universo da Administração, apresentando e discutindo modelos empresariais, a evolução das organizações e construindo uma base sólida para nortear a ação do gestor nos dias atuais. Aspectos abordados: Paradigmas da administração. Modelos de gestão. Estruturas e modelos empresariais. Ambiente e cultura organizacional. Ética empresarial. Tomada de decisão gerencial. Liderança nas organizações. Diversidade cultural. Gestão de mudanças. Análise de problemas. Modelos de planejamento e fixação de metas. Learning organizations. Responsabilidade Social e Governança Corporativa Carga horária: 24 horas-aula Apresenta os conceitos gerais de Governança Corporativa, sua importância para o mercado de capitais e as boas práticas de Governança Corporativa no Brasil. Também aborda a Lei Sarbanes- Oxley e explica o funcionamento dos órgãos sociais: assembleia geral, conselho de administração, diretoria estatutária e conselho fiscal. Projeto Aplicado Carga horária: 24 horas-aula Como trabalho de conclusão de curso, o aluno desenvolverá um projeto individual, no qual serão aplicados conceitos e técnicas desenvolvidos ao longo do programa. Estratégia Empresarial Carga horária: 30 horas-aula A disciplina objetiva apresentar os mecanismos de planejamento e funcionamento da gestão estratégica, aprimorando nos participantes a habilidade de analisar e compreender estratégias eficazes das empresas inseridas em mercados dinâmicos e competitivos. Aspectos abordados: Gerenciamento estratégico e competição. O processo do gerenciamento estratégico. Análise do ambiente competitivo. Análise do ambiente interno. Vantagem competitiva e escopo competitivo. Cadeia de valor. Tipos de estratégias. Dinâmica competitiva. Aquisições e reestruturação. Estratégias cooperativas. Estratégia internacional e globalização. Ambiente Macroeconômico Carga horária: 30 horas-aula A disciplina apresenta as principais variáveis e os modelos macroeconômicos mais importantes para o processo de tomada de decisões empresariais no ambiente nacional e internacional. Aspectos abordados: Economia brasileira. Variáveis macroeconômicas. Contas públicas, inflação, regimes cambiais, balanço de pagamento; Demanda e Renda agregados macroeconômicos, oferta agregada e demanda agregada; Política Fiscal e Monetária; Setor Externo.
Business Game Carga horária: 30 horas-aula Software especializado em simulação da Gestão Empresarial baseado em: Estratégia e Diagnóstico organizacional, Planejamento e simulação orçamentária, tomada de decisão e controle. Gestão de Serviços, Produtos e Marcas Carga horária: 30 horas-aula Apresentar as atividades, os métodos e as formas para desenvolver, fortalecer, defender e gerenciar o portfólio. Definir as atribuições práticas, dificuldades e qualificações que permitirão ao gerente de marcas e produtos desenvolver ações estratégicas mais eficazes em seu âmbito. Gestão de serviços e o realinhamento das competências competitivas das organizações, com foco em relacionamento tendo como base a mudanças nos valores, hábitos e necessidades do novo consumidor. Marketing Digital Carga horária: 30 horas-aula A disciplina visa apresentar e familiarizar os participantes com os conceitos de marketing na internet, torná-los capazes de compreender as diferenças e particularidade em relação ao marketing tradicional, identificando os fatores de sucesso, as oportunidades e os desafios deste novo e crescente ambiente de negócios. São abordados temas como planejamento de marketing para a internet, pesquisa on-line, o perfil do internauta, produtos e preços, a internet como canal de distribuição, criação de valor e modelos de e-business. Gestão Financeira Carga horária: 30 horas-aula O objetivo da disciplina é suprir os conhecimentos básicos de contabilidade necessários para enfrentar com sucesso as análises financeiras relacionadas às atividades de marketing. Ferramentas e conceitos são analisados de um ponto de vista prático e ilustrados com exemplos aplicados e pequenos casos. Gestão de Preço Carga horária: 30 horas-aula A disciplina visa capacitar o aluno a elaborar, a partir de conceitos mercadológicos e financeiros, os preços de venda dos produtos de suas empresas, bem como avaliar tecnicamente as margens de seus produtos e serviços. São mostrados na disciplina os aspectos mercadológicos imprescindíveis para a correta precificação de produtos e serviços; como o valor percebido pelo consumidor e os preços associados; os componentes tributários e financeiros e os conceitos financeiros essenciais à formação de preços como custos fixos e variáveis, ponto de equilíbrio operacional e outros.
Pesquisa de Mercado e Comportamento do Consumidor Carga horária: 30 horas-aula A disciplina oferece uma visão ampla e prática das várias técnicas de pesquisa de mercado e das principais teorias de comportamento do consumidor. O curso é fundamentado em problemas reais e na forma em que o conhecimento das teorias de comportamento do consumidor e das técnicas específicas de pesquisa podem auxiliar a tomada de decisões. Comunicação Integrada de Marketing Carga horária: 30 horas-aula O objetivo dessa disciplina é propiciar a oportunidade e as ferramentas para a compreensão das condições necessárias ao planejamento estratégico, o estabelecimento do público-alvo, o desenho da estratégia integrada de comunicações, o briefing e criação da campanha. Gestão de Vendas Carga horária: 30 horas-aula A disciplina visa apresentar conceitos e práticas para uma adequada gestão de vendas, capacitando o aluno a compreender como o cliente toma sua decisão de compras e de que forma o vendedor pode influenciá lo; entender os processos de compras/vendas, suas etapas, objetivos; desenvolver estratégias de criação de valor, discutir as principais decisões estratégicas e táticas que o gestor da área comercial deve tomar ao comandar uma força de vendas; avaliar as estratégias de vendas mais adequadas, analisando sua estrutura quanto a territórios, tamanho e formato. Inteligência de Marketing Carga horária: 30 horas-aula A disciplina visa capacitar o aluno a compreender o papel da área de Inteligência de Marketing em uma organização, suas estruturas, especificidades, e o modo como essa área suporta o processo de planejamento estratégico e tomada de decisão relativos a segmentação (produtos ou clientes), preço e programas de relacionamento com o cliente (CRM). Plano de Marketing Carga horária: 30 horas-aula Esta disciplina fundamenta a integração da estratégia competitiva ao plano de marketing. É uma disciplina integradora e base para o Trabalho de Conclusão de Curso TCC. A disciplina aborda os tópicos clássicos de um plano de marketing.