Pós-Graduação Lato Sensu em ENGENHARIA DE MARKETING

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1 Pós-Graduação Lato Sensu em ENGENHARIA DE MARKETING Inscrições Abertas: Início das aulas: 28/03/2016 Término das aulas: 10/12/2016 Dias e horários das aulas: Segunda-Feira 18h30 às 22h30 Semanal Quarta-Feira 18h30 às 22h30 Semanal Sexta-Feira 18h30 às 22h30 Semanal Sábado 08h00 às 17h00 Eventual Carga horária: 520 Horas Duração do curso: 12 meses *As informações podem sofrer alterações sem aviso prévio. Objetivos Transmitir os novos desenvolvimentos ocorridos no gerenciamento de marketing, identificar as principais fontes de dados no Brasil e no exterior, como também as principais bases de conhecimento online, desenvolver o uso de métodos quantitativos como ferramentas de apoio na tomada de decisões e disseminar o uso de ferramentas informatizadas na gestão do setor. Perfil de Aluno A curso é voltado a consultores, empresários, gerentes, engenheiros, administradores, graduados e pós graduados em Humanidades, Ciências e Artes e a profissionais da área de Marketing.

2 Corpo Docente O corpo docente é composto por professores da Fundação Instituto de Administração com titulação mínima de doutor e por profissionais de mercado com grande competência. O módulo internacional é composto por uma equipe de professores franceses do Institut d'administration des Entreprises (IAE) da Université Pierre Mendès France, de Grenoble, França. Metodologia A metodologia do curso se utiliza do aprendizado coletivo, com ênfase nos trabalhos em grupo. Como parte do método de ensino fazem parte aulas teóricas, onde são desenvolvidas atividades práticas, palestras com profissionais de destaque no mercado, estudo de casos reais e simulações. Módulo 1- Marketing (60h) - Teoria do Consumidor e do Comprador Industrial o Tipos de Mercados: B2C, B2B, C2C o Comportamento do Consumidor Final e Comprador Organizacional: Teorias, Modelos, Análise, Fatores Determinantes Estratégias o Processo de Compras: Estratégia, Risco e Métodos - Administração de Produtos e Serviços o Administração de Produtos o Decisão de Produtos o Decisão de Marca o Classificação de Produtos o Inovação e Ciclo de Vida dos Produtos o Administração de Serviços o Características de Serviços o Decisão de Marketing em Serviços o Percepção de Qualidade em Serviços o Satisfação do Cliente o Marketing de Experiência - Comunicação em Marketing - Pricing - Pricing o Comunicação Estratégica o Criação, Propaganda e Design o Criatividade o Estratégias para Composição do Preço o Preço como forma de Segmentação o Aspectos Psicológicos da Precificação o Estratégias de Preço e Ciclo de Vida do Produto o Estratégia de Preço e Inovação o Estratégia de Precificação vinculada a Estratégia da Organização o Elementos Formadores do Preço o Margem x Mark-up o Avaliação Tributária o Formação do Preço

3 Módulo 2 - Marketing Estratégico (52h) - Marketing Estratégico Global o Análise Ambiental dos Negócios o Planejamento Estratégico de Marketing o Análise de Mercados Internacionais o Mensuração do Mercado o Segmentação do Mercado o Posicionamento o Formulação de Estratégias - Novos Desenvolvimentos na Distribuição o Gestão Estratégica de Canais de Distribuição o Novos Modelos de Interação entre Fornecedores e Clientes o Gerenciamento de Categorias o Trade Marketing o Logística Internacional o Empresa Estendida o Supply Chain Management o Tendências Logísticas na Internacionalização de Empresas - Promoção de Vendas o Aspectos Estratégicos da Promoção de Vendas o Modalidades Promocionais o Planejamento, Objetivos e Ações da Promoção de Vendas - Negociação com os Mercados o Métodos de Negociação o Técnicas de Negociação o Processo de Negociação o A Psicologia da Negociação o Racionalidade x Intuição nas Negociações o Negociação, Conflitos e Acordos o Negociações Complexas Módulo 3 - Pesquisa em Marketing (28h) - Fundamentos de Estatística o Estatística Descritiva o Estatística Probabilística o Correlação - Concepção, apresentação e utilização de programa de pacotes estatísticos - Pesquisa Qualitativa e Pesquisa Quantitativa o Métodos Qualitativos e Quantitativos o Levantamento o Experimentação o Estudo de Caso o Pesquisa-Ação o Análise de Conteúdo o Análise de Dados

4 - Planejamento de Experimentos e Coleta de Dados o Experimentos o Amostragem o Estatística Inferencial o Missing o Eliminação de Ruído e Redundâncias o Elaboração de Instrumentos de Coleta de Dados - Sistemas de Informações de Marketing o Sistema de Informações de Marketing para o Processo Decisório o Pesquisa de Marketing: Coleta, Tratamento, Processamento, Análise e Tomada de Decisão o Acesso às Informações para os Negócios Módulo 4 - Analise Financeira em Marketing (32h) - Finanças e Contabilidade o Fundamentos de Finanças o Matemática Financeira o Fundamentos de Contabilidade o Análise de Custos o Contabilidade Gerencial o Contabilidade Financeira o Análise de Riscos o Mercados Financeiros - Análise Financeira de Projetos de Investimentos em Marketing o Elementos para Análise Financeira de Projetos o Medidas de Análise Financeira de Projetos o Decisão de Investimentos: Técnicas e Aplicações Módulo 5 - Gestão Estratégica de Projetos de Marketing (24h) - Administração de Projetos o Fundamentos em Gestão de Projetos o Gerenciamento de Escopo, Custo, Tempo e Qualidade em Projetos o Gerenciamento de Pessoas, Risco, Comunicação, Aquisições, Integração e Ambiental em Projetos - Análise de Projetos em Ambiente de Incerteza o Teoria das Decisões o Teoria das Restrições o Programação Matemática o Árvore de Decisão o Redes Neurais o Algoritmos Genéticos

5 Módulo 6 - Análise da Performance de Marketing (20h) - Ferramentas - Sistemas de Análise da Performance dos Esforços de Marketing o Controladoria de Marketing: Estratégia, Estrutura e Competências o Métricas para o gerenciamento de produtos e apuração do valor da marca o Avaliando propostas de relacionamento o Auditoria de vendas e de canais o Métricas das atividades de promoção e propaganda Módulo 7 - Métodos Quantitativos Informática e Marketing Inteligência de Mercado (32h) - Gestão de Base de Dados de Consumidores o Pesquisa de Mercado o Data Mining: Modelos, Técnicas e Ferramentas o Composição de Data Marts e de Data Warehouses o Identificação de Padrões de Comportamento o Recuperação de Informações: Metadados, Padrões e Indicadores o Inteligência Artificial o CRM- Customer Relationship Management o Business Intelligence - Novos Modelos de Gestão de Dados o Big Data o Analytics o Cloud Computing o Melhores Práticas da Moderna Gestão de Dados - Inteligência de Mercado o Vantagem Competitiva o Análise de Portfólio de Negócios o Estruturação de Inteligência de Mercado na Empresa - Inteligência Competitiva o Análise de Competidores o Indicadores de Performance Competitiva da Empresa o Ferramenta de Análise de Concorrência - Técnicas Estatísticas Multivariadas para Tomada de Decisão em Marketing: Mensuração de Mercados, Segmentação, Posicionament e Categorização o Regressão Múltipla: Previsão de Vendas o Análise Fatorial: Análise dos Fatores Determinantes da Compra Módulo 8 - Métodos Quantitativos Informática e Marketing Simulação em Marketing (44h) - Marketing Digital o Fundamentos de Marketing Digital o Estratégias, Estruturação e Ferramentas para Implementação o Avaliação do Esforço de Marketing Digital o Internet: Métricas de Uso, Perfil do Usuário e Análise da Compra o E-business, E-commerce,E-procurement, E-logistic e E-integration o Gestão de Marca no Ambiente Digital

6 - Tomada de Decisão em Ambiente Empresarial Competitivo o Visão Sistêmica e Corporativa o Tomada de Decisão em Grupo o Estratégias Funcionais - Simulação e Modelagem em Marketing e em Finanças o Teoria dos Jogos o Jogos de Empresa o Simulação das Melhores Prática Empresariais em Marketing e Finanças - Técnicas Estatísticas Multivariadas para Tomada de Decisão em Marketing: Mensuração de Mercados, Segmentação, Posicionamento e Categorização o Análise de Conglomerados: Definição de Grupos Estratégicos de Clientes o Análise Discriminante: Identificação do Perfil do Consumidor Módulo 9 - Métodos Quantitativos Informática e Marketing Analise de Mercados (80h) - Análise do Potencial dos Mercados e Modelos de Previsão de Vendas o Modelagem de Dados o Modelos de Previsão: Potencial de Mercado, Previsão de Vendas e Outras Aplicações o Uso de Séries Temporais para Previsão de Vendas o Análise Sazonal - Técnicas Estatísticas Multivariadas para Tomada de Decisão em Marketing: Mensuração de Mercados, Segmentação, Posicionamento e Categorização o Regressão Logística: Credit Score o Análise Conjunta: Análise das Preferências dos Consumidores o Análise de Sobrevivência: Posicionamento de Marca - Ciclo de Aplicações Especializadas: Casos de Sucessos de Aplicação dos Modelos, das Técnicas e das Ferramentas de Engenharia de Marketing o Aplicação de Técnicas Estatísticas Descritivas e Multivariadas: Planejamento e Execução o Estudo de Casos de Aplicação de Engenharia de Marketing o Estudo de Casos de Aplicação de Engenharia de Marketing: Branding - Gestão Estratégica da Marca o Estudo de Casos de Aplicação de Engenharia de Marketing: Benchmarking, Scanning e Monitoramento de Ambiente de Negócios - Elaboração do Projeto de Aplicação o Definição em Grupo do Tema de Pesquisa o Definição da Base Conceitual o Elaboração do Projeto de Pesquisa o Discussão de Casos Práticos o Palestras com Executivos sobre Temas Emergentes o Desenvolvimento de Projeto Aplicativo Módulo 10 - Desenvolvimento Pessoal e Profissional (48h) - Coaching - Gestão de Carreira - Qualidade de Vida no Trabalho - Comunicação para Liderança o Lider de Alta Performance

7 - Gestão da Inovação - Comunicação Escrita e Oral - Fórum Internacional - Ciclo de Palestras sobre Temas Emergentes: Mídias Sociais, Mercados Populares, Mercado de Luxo INFORMAÇÕES: Tel: (11) (Munique Alves/ Alessandra Souza)