UO-BC CORPORATIVO Código: PP-3E7-01668-Q IDENTIFICAÇÃO DE NECESSIDADES DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO Status: Ativo Órgão aprovador: UO-BC/RH Órgão gestor: UO-BC/RH/DRH Data de Aprovação: 16/11/2009 Assinatura: Carlos Alberto Campos Monteiro Responsável(veis) Técnico: Cadastro do padrão Tipo de Cópia Impressa: Não Controlada 1. OBJETIVO Orientar os gerentes da UN-BC quanto à metodologia utilizada para identificação das necessidades de treinamento e ao planejamento dos eventos a partir do protocolo de treinamento (PDRH) estabelecido entre o gerente e o Analista de DRH. 2. ESCOPO E APLICAÇÃO 2.1 Escopo Identificar lacunas de conhecimento que possam ser superadas através de treinamento e desenvolvimento, e potencialidades que possam ser desenvolvidas através de ações de DRH. O processo de identificação de necessidades de treinamento e desenvolvimento é contínuo e negociado entre gerente e seus empregados, com assessoramento e apoio da gerência RH/DRH. 2.2 Aplicação Este padrão aplica-se a todas as gerências da UNBC. 3. DOCUMENTO DE REFERÊNCIA PP-0V4-00029 - Desenvolvimento de Recursos Humanos. 4. TERMOS E DEFINIÇÕES 4.1 P.E. - Planejamento Estratégico. 4.2 PAN - Plano Anual de Negócios. 4.3 PDRH - Programação de Desenvolvimento de Recursos Humanos. 4.4 T&D - Treinamento e Desenvolvimento. 4.5 GD - Gerenciamento de Desempenho. 4.6 EAD - Educação a Distância. Propriedade da PETROBRAS Página: 1/6
4.7 Protocolo de Treinamento - Conjunto de IN's priorizadas pela gerência, a serem atendidas durante o ano calendário. 4.8 Competências - Conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes necessários para o desempenho de determinada tarefa ou atividade. 4.9 Competências Críticas - Competências mínimas para o desempenho das atividades ou tarefas, considerando os procedimentos operacionais vigentes, legislação aplicável e aspectos de segurança, meio ambiente e saúde. 4.10 RTA - Relatório de Tratamento de Anomalias. 4.11 SAP/R3 - Sistema Aplicativos e Produtos. 4.12 PDINet - Sistema informatizado que apóia o processo de PDI e PDRH. 5. AUTORIDADE E RESPONSABILIDADE A gerência de Desenvolvimento de Recursos Humanos é responsável pela elaboração e revisão do processo de identificação de necessidades de treinamento e desenvolvimento na UO-BC. A gerência de Recursos Humanos é responsável pela aprovação do processo de identificação de necessidades de treinamento e desenvolvimento na UO-BC, bem como pela aprovação das revisões deste procedimento. 5.1 - Responsabilidades do gerente 5.1.1 - Cabe ao gerente estimular e facilitar o auto-desenvolvimento dos empregados e o desenvolvimento da equipe; 5.1.2 - Cabe ao gerente identificar as necessidades de DRH, analisando sistematicamente com sua equipe quais as dificuldades que podem ser superadas através de ações de DRH e, ainda, quais as potencialidades a serem desenvolvidas, aproveitando os insumos do Gerenciamento de Desempenho ( GD ). 5.2 - Responsabilidades da UO-BC/RH/DRH 5.2.1 - Assessorar as gerências no processo de Identificação de Necessidades e na viabilidade mais adequada para a execução do treinamento; 5.2.2 - Acompanhar e avaliar a realização do PDRH da UO-BC, a partir do Protocolo de Treinamento de cada Gerência. 5.3 - Responsabilidades do empregado 5.3.1 - Interagir com o Gerente no processo de identificação de necessidades de DRH, visando o desenvolvimento do seu potencial e o aprimoramento do seu desempenho em prol dos resultados da Companhia; 5.3.2 - Participar integral e efetivamente das atividades de treinamento e desenvolvimento para as quais for designado, comprometer-se com a disseminação na Companhia dos conhecimentos adquiridos e participar da avaliação dos projetos de DRH, contribuindo para a melhoria do processo. 6. REQUISITOS 6.1 Os requisitos de documentação relativos à gestão de segurança, meio ambiente e saúde devem atender aos itens 4.4.2 das normas ISO 14001 e OHSAS 18001. 7. PROCEDIMENTOS 7.1 Mapa do processo Propriedade da PETROBRAS Página: 2/6
DRH emite DIP com diretrizes do PDRH Gerências analisam GD, AFT, novas tecnologias etc. Gerências identificam junto com os empregados as necessidades de treinamento DRH negocia com Instrutores e entidades externas período, conteúdo, carga horária etc.) ELABORAR E DIVULGAR AS DIRETRIZES CORPORATIVAS NEGOCIAR T&D COM INSTRUTORES INTERNOS OU ENTIDADES EXTERNAS VERIFICAR INSUMOS PARA ELABORAÇÃO DAS INs VERIFICAR MODALIDADE DE T&D IDENTIFICAR E NEGOCIAR AS NECESSIDADES DE T&D NEGOCIAR O CONTRATO DE T&D PARA ATENDIMENTO DAS INs EXECUTAR E AVALIAR OS EVENTOS DE T&D DRH organiza treinamento (inscrições, registros, organização, logística, avaliação etc.) DRH analisa junto às gerências melhores alternativas (Treinamento presencial, à distância etc.) DRH consolida INs e negocia prioridades com as gerências 7.2 Insumos para o processo Como insumos deverão ser utilizados o PAN, Objetivos e Metas da UO-BC, da gerência e do GD dos empregados, cursos de Conformidade Legal e 15 Diretrizes de SMS. 7.3 Detalhamento das fases do processo 7.3.1 - A UO-BC/RH/ DRH elabora e divulga as diretrizes para o processo de Identificação de Necessidades a partir das orientações do RH/CORPORATIVO, do E&P-CORP/RH e da UO-BC. 7.3.2 - Cada Gerência imediata providencia insumos para a elaboração da Identificação das Necessidades, observando o prazo divulgado pela UO-BC/RH/DRH. 7.3.3 - Os empregados participam com o gerente imediato/supervisor do Processo de Identificação de suas necessidades de treinamento, as quais deverão estar alinhadas aos objetivos estratégicos da Gerência no momento da elaboração do PDI. 7.3.4 - Cada Gerência negocia com a UO-BC/RH/DRH o protocolo para atendimento das Necessidades de Treinamento, levando em consideração as premissas e critérios de priorização divulgados anualmente, a modalidade de treinamento e disponibilidade de liberação dos empregados para os treinamentos. 7.3.5 - Após fechamento do Protocolo de Treinamento entre a gerência e a UO-BC/RH/DRH, havendo necessidade de novas priorizações, não previstas no Protocolo de Treinamento, respeitando-se as condições citadas no item 7.3.4 e, deverão ser aprovadas pelo Gerente Nível 3 e/ Propriedade da PETROBRAS Página: 3/6
ou Gerente Geral da Unidade, mediante informações do PDRH da referida gerência. 7.3.6 - As necessidades de treinamento devem estar alinhadas às iniciativas estratégicas da UO-BC, ao desdobramento das metas do GD inerentes à gerência e as lacunas de conhecimento, privilegiando a negociação entre gerentes e empregado/equipe por ocasião da Negociação do GD. 7.3.7 Para o processo de Identificação de Necessidades, devem ser considerados: 7.3.7.1 - Currículo de treinamento do empregado: (http://portalsap.petrobras.com.br:50000/irj/portal/anonymous); 7.3.7.2 - Mapeamento de competências para a atividade que o empregado exerce ou que poderá vir a exercer ( Programa Alta Competência : http://www.uo-bc.petrobras.com.br/ ); 7.3.7.3 - Análise das IN s pendentes ou canceladas no exercício anterior; 7.3.7.4 - As metas da gerência; 7.3.7.5 - As lacunas de conhecimento dos Técnicos de Operação mapeados no Projeto de Capacitação do PROEP - Programa de Excelência Operacional; 7.4 Saídas do processo Identificação das necessidades de treinamentos priorizadas, discriminadas no Protocolo de Treinamento entre a gerência e a UO-BC/RH/DRH. 7.5 Controle de adequação de uso e ações corretivas e preventivas Este processo é controlado pelo indicador RPDRH (Realização do Plano de Desenvolvimento de RH na UO-BC). Caso o gatilho estabelecido seja acionado, a anomalia é tratada através de RTA. 7.6 Avaliação e melhoria Após o fechamento do Protocolo de Treinamento entre a gerência e a UO-BC/RH/DRH, haverá negociação da aplicação das seguintes avaliações: 7.6.1 Avaliação de aprendizagem, descrita no PE-3E7-09609. 7.6.2 Avaliação de eficácia, descrita no PE-3E7-09607. 7.6.3 Avaliação de reação, descrita no PE-5E7-01507. A partir dos resultados das avaliações citadas, a UO-BC/RH/DRH providencia adequações para melhoria do treinamento. 8. REGISTROS A identificação das necessidades de treinamentos são registradas no PDINet. Os registros dos treinamentos realizados são realizados no SAP/R3. 9. ANEXOS Não aplicável. 10. DOCUMENTOS COMPLEMENTARES PE-3E7-09540 - Treinamentos Corporativos de SMS (Segurança, Meio Ambiente e Saúde) para a UO-BC. PE-3E7-09524 - Sistema de treinamento on line - Educação a Distância (EAD). PE-5E7-01477 - Atendimento do Facilitador de Desenvolvimento de Recursos Humanos da UO-BC/RH/DRH PE-5E7-01507 - Avaliação de Reação de Treinamento. PE-3E7-09609 - Avaliação de Aprendizagem. PE-2E7-00378 - Avaliação de Eficácia de Treinamento. Propriedade da PETROBRAS Página: 4/6
SUMÁRIO DE REVISÕES 0 Emissão Original REV. Data DESCRIÇÃO E/OU ITENS ATINGIDOS Q 16/11/2009 Solicitação(ões) de Revisão Aprovada: Sugestão(ões) do usuário DANIELLE CRISTINA LINHARES SANTOS - BUREAU_VERITAS: Sugestão: Sugiro alterar o título do procedimento 'PE-2E7-01940 - Treinamento de segurança Industrial para Empregados da Petrobras". Procurei por este padrão e vi que o mesmo está com outro nome: TREINAMENTOS CORPORATIVOS DE SMS (SEGURANÇA, MEIO AMBIENTE E SAÚDE) PARA A UN-BC. O código deste padrão foi alterado de "PP-2E7-00239-Q" para "PP-3E7-01668-Q". P 01/02/2008 Atualização do anexo C - Plano de Capacitação nas Competências Críticas da UN-BC e Revisão Geral de todo o conteúdo do Procedimento. Outras solicitações que estavam em aberto: 1) 1) Atualização do anexo C - Plano de Competencias Criticas, 2) Atualização dos códigos dos procedimentos nos itens 6.5.1, 6.5.2 e 6.5.3 N 06/03/2007 Adequar o padrão às orientações do PM-SGO M 25/05/2006 Melhoria resultante de Análise Crítica do Processo - Incluir responsabilidades do empregado L 05/05/2004 Melhoria resultante de Análise Crítica do Processo - ATUALIZAÇÃO DO PADRÃO K 05/03/2004 Melhoria resultante de Análise Crítica do Processo - Adequação do conteúdo, em função de alterações no processo. J 13/02/2003 Melhoria resultante de Análise Crítica do Processo - revisão no texto I 17/12/2002 Melhoria resultante de Análise Crítica do Processo - Adequar fluxograma (anexo A) H 07/10/2002 Melhoria resultante de Análise Crítica do Processo - Acertar Lay out G 07/03/2002 Melhoria resultante de Análise Crítica do Processo - Adequação de texto e ajuste do processo. F 17/10/2001 Melhoria resultante de Análise Crítica do Processo - Altera o nome do padrão PP-27-0461, citado neste padrão E 14/10/2001 Melhoria resultante de Análise Crítica do Processo - mudar link D 14/10/2001 Melhoria resultante de Análise Crítica do Processo - mudar link C 14/10/2001 Melhoria resultante de Análise Crítica do Processo - mudar links B 28/05/2001 Melhoria resultante de Análise Crítica do Processo - Melhoria resultante de Análise Crítica do Processo - Adequar padrão do PDRH-2001 A 13/02/2001 Melhoria resultante de Análise Crítica do Processo - Alterar fluxograma LISTA DE DISTRIBUIÇÃO ELETRÔNICA Propriedade da PETROBRAS Página: 5/6
UO-BC, UO-BC/ATP-AB/EE, UO-BC/ATP-AB/IP, UO-BC/ATP-AB/OP-P25, UO-BC/ATP-AB/OP-P31, UO-BC/ATP-AB/OP-P32-P47, UO-BC/ATP-AB/PDCP, UO-BC/ATP-AB/RES, UO-BC/ATP-AB/TBM, UO-BC/ATP-C, UO-BC/ATP-C/EE, UO-BC/ATP-C/IP, UO-BC/ATP-C/OP-EN-P65, UO-BC/ATP-C/OP-ESP-RJ-RO, UO-BC/ATP-C/OP-P7-P12, UO-BC/ATP-C/OP-P8-P15, UO-BC/ATP-C/OP-PM, UO-BC/ATP-C/PDCP, UO-BC/ATP-C/RES, UO-BC/ATP-C/TBM, UO-BC/ATP-MRL, UO-BC/ATP-MRL/EE, UO-BC/ATP-MRL/IP, UO-BC/ATP-MRL/OP-P18, UO-BC/ATP-MRL/OP-P19, UO-BC/ATP-MRL/OP-P20-P27, UO-BC/ATP-MRL/OP-P26, UO-BC/ATP-MRL/OP-P33, UO-BC/ATP-MRL/OP-P35, UO-BC/ATP-MRL/OP-P37, UO-BC/ATP-MRL/PDCP, UO-BC/ATP-MRL/RES, UO-BC/ATP-MRL/TBM, UO-BC/ATP-N-NE, UO-BC/ATP-N-NE/EE, UO-BC/ATP-N-NE/IP, UO-BC/ATP-N-NE/OP-CRP-VM, UO-BC/ATP-N-NE/OP-GP-PG, UO-BC/ATP-N-NE/OP-NA, UO-BC/ATP-N-NE/OP-P9-CH, UO-BC/ATP-N-NE/PDCP, UO-BC/ATP-N-NE/RES, UO-BC/ATP-N-NE/TBM, UO-BC/CBS, UO-BC/CBS/CNTB, UO-BC/CBS/CNTS, UO-BC/CICE, UO-BC/CSI, UO-BC/ENGP, UO-BC/ENGP/CER, UO-BC/ENGP/COSDP, UO-BC/ENGP/EE, UO-BC/ENGP/EGMSE, UO-BC/ENGP/EIS, UO-BC/ENGP/EP, UO-BC/EXP, UO-BC/EXP/AAG, UO-BC/EXP/ABIG, UO-BC/EXP/PCE, UO-BC/EXP/PS, UO-BC/EXP/SE, UO-BC/OPM/EMI, UO-BC/OPM/EOO, UO-BC/PCM, UO-BC/PG/ADE, UO-BC/PG/CPGP, UO-BC/PG/PLC, UO-BC/PG/SGO, UO-BC/RH, UO-BC/RH/AO, UO-BC/RH/ARH, UO-BC/RH/DRH, UO-BC/SMS, UO-BC/SMS/MA, UO-BC/SMS/SEG/CSEG-AB-PS, UO-BC/SMS/SEG/CSEG-C, UO-BC/SMS/SEG/CSEG-MRL, UO-BC/SMS/SEG/CSEG-N-NE Deve-se dar prioridade à consulta a padrões através do SINPEP, evitando a sua impressão IMPRESSA DESTINATÁRIOS Clique aqui para acessar ou fechar as informações sobre declaração * * * ÚLTIMA FOLHA DO PADRÃO * * * Propriedade da PETROBRAS Página: 6/6