GESTÃO, SINERGIA E ATUAÇÃO EM REDE Prof. Peter Bent Hansen PPGAd / PUCRS
Agenda da Conferência O que são redes? O que são redes interorganizacionais? Breve histórico das redes interorganizacionais Tipos e Características das redes No que a Rede Marista pode se beneficiar do uso dos conceitos de redes interorganizacionais Alguns exemplos que podem ser tomados na direção de redes interorganizacionais
O que são Redes? O termo rede possui raízes bastante antigas e, de forma mais conceitual, designa um conjunto de nós e de conexões. De uma maneira mais ampla, o termo é utilizado atualmente para se referir a situações onde existe um complexo conjunto de inter-relações (conexões) entre diversos personagens (nós).
O que são Redes? No campo dos estudos sociais, o termo tem sido usado para estudar o fenômeno das redes sociais. Entretanto, neste contexto, os nós são substituídos por indivíduos ou conjuntos de indivíduos e as conexões são substituídas pelas relações interpessoais entre os diversos indivíduos que constituem esta rede.
O que são Redes? Desta forma, através das redes sociais, as pessoas podem proporcionar benefícios mútuos aos participantes como, prestígio, status, amizade, senso de pertencimento, poder e outros. Da mesma forma que as redes sociais proporcionam ganhos, elas também influenciam seus participantes - esta influência pode ser tanto unilateral quanto recíproca entre os seus participantes.
O que são Redes Interorganizacionais? Com o objetivo de estudar as relações interorganizacionais, o conceito de redes foi trazido para o campo das organizações, focando nas interações entre as empresas e os recursos cruciais para a sobrevivência destas. Torna-se relevante destacar a importância das interações entre as organizações, isto porque através delas são estabelecidas relações sociais entre todos os participantes da rede.
O que são Redes Interorganizacionais? São constelações de organizações que se unem através do estabelecimento de um acordo ou contrato social. Constituem um arranjo entre organizações distintas e independentes com ou sem fins lucrativos, mas relacionadas entre si, que devem conservar certo grau de flexibilidade e que possuem trocas distintas das observadas no mercado ou das ocorridas nas organizações hierárquicas.
O que são Redes Interorganizacionais? As redes interorganizacionais são cada vez mais importantes na vida econômica das empresas, seja por sua capacidade de lidar com complexas interdependências transacionais, seja pelo fato de as empresas continuarem apresentando uma alta flexibilidade. Um conjunto de barcos menores altera muito mais rapidamente sua direção de deslocamento do que um transatlântico!
Breve Histórico das Redes Interorganizacionais? A abordagem de redes interorganizacionais não é nova. Ela vem sendo utilizada desde a década de 30. Mas foi somente nos últimos anos que esta abordagem despertou maior interesse nos estudiosos... Por que? Pelas mudanças no ambiente e cenário das organizações!
Breve Histórico das Redes Interorganizacionais? Mudanças no Cenário Recente das Organizações: Aumento do número de fatores de influência na gestão das organizações; Aumento de exigência dos consumidores; Aumento da relevância dos stakeholders (aspectos normativos e legais, regulação, regras internacionais, outros); Rápida evolução tecnológica; Emergência das questões sociais; Outras questões específicas de determinados setores e ambientes...
Breve Histórico das Redes Interorganizacionais? Efeitos sobre a Organização Tradicional: Tendência à expansão e ao aumento de hierarquização para atender as necessidades; mas... Reduz a flexibilidade; Perde eficiência; não é possível ser especialista em tudo! Tem dificuldades para atender a todas as demandas impostas; Mostra-se inadequada ao contexto atual!
Breve Histórico das Redes Interorganizacionais? Alternativas da Gestão Organizacional frente às Mudanças de Cenário: Formas de trabalho e gestão Mais Flexíveis e Ágeis; Estabelecer Parcerias Estratégicas; Desenvolver Sinergias; Trabalhar as Complementaridades; A gestão puramente hierárquica está se transformando em uma gestão de relacionamentos intra e interorganizacionais!
Tipos de Redes Interorganizacionais Falando em Redes Interorganizacionais: Elas existem em diversos ambientes (empresarial, acadêmico, social, político, outros); Elas são de diferentes formas; não há uma melhor forma; depende do contexto! ; Elas possuem diferentes características; cada caso é um caso!
Tipos de Redes Interorganizacionais Os tipos de Redes adotados influenciam as características da relação, envolvendo aspectos como: Tipo de governança (forma e mecanismos); Grau de confiança e cooperação; Alinhamento de objetivos; Identificação de complementaridades; Interdependência e independência; Benefícios individuais e coletivos; Outros pontos!
Tipos de Redes Interorganizacionais Figura 1 - Tipologias de Redes Interorganizacionais Fonte: Balestrin e Vargas (2004, p. 207)
Tipos de Redes Interorganizacionais Tipo de Rede Redes Verticais Redes Horizontais Redes Formais Redes Informais Redes de Cooperação Redes Top-Down Redes Flexíveis Redes Proprietárias Descrição Redes com estrutura hierárquica, formadas por várias pequenas empresas associadas à uma grande empresa. São redes formadas somente por pequenas e médias empresas de um mesmo elo da cadeia produtiva. São redes que possuem rígidos contratos que regem seu funcionamento. São redes que não possuem contrato para reger seu funcionamento. São baseadas em acordos informais. São redes de pequenas e médias empresas formadas para vencer dificuldades e ganhar de forma conjunta. Uma grande empresa aglomera várias empresas menores em um sistema de hierarquia, como as Supply-Chains. Consórcio de pequenas e médias empresas de um mesmo setor e que possuem um objetivo comum. São redes estabelecidas pela formalização de acordos relativos a direitos de propriedade, como as joint-ventures
Características das Redes Interorganizacionais Estas características das redes interorganizacionais fazem com que sua gestão seja diferenciada: Foco nos objetivos das organizações e da rede; Foco na contribuição (papel) de cada organização para os resultados da rede como um todo; solução conjunta de problemas; Busca da compreensão da sinergia das partes e das complementaridades das organizações;
Características das Redes Interorganizacionais Estas características das redes interorganizacionais fazem com que sua gestão seja diferenciada (Cont.): Induzem e contribuem para o pensamento sistêmico do processo de gestão = fundamental para o planejamento estratégico! A estratégia foca o relacionamento da organização com o meio onde está inserida! A construção desta forma de trabalho em rede precisa ter a dedicação dos envolvidos e é trabalhosa! Mas os benefícios são relatados como recompensadores pelos envolvidos!
Características das Redes Interorganizacionais Aspectos Relevantes na Gestão destas Redes: Identificação de objetivos comuns entre diades (elos ou laços) de organizações da rede; há necessidade de discussão entre as partes; Avaliação do alcance dos resultados de forma combinada; diferentes organizações avaliam os resultados de formas diferentes;
Características das Redes Interorganizacionais Aspectos Relevantes na Gestão destas Redes: A comunicação entre os membros da estrutura de governança da rede, na definição de ações e no seu acompanhamento é fundamental. Outro fator importante de se salientar são os mecanismos de negociação e de tomada de decisões da rede (tendem a ser mais democráticos).
Características das Redes Interorganizacionais Aspectos Relevantes na Gestão destas Redes: Quanto maior a confiança entre as organizações, maior será a interação entre elas e maior será a probabilidade de sucesso da. Em uma rede envolvendo diversos participantes, é inevitável que existam conflitos. Estes conflitos devem ser intermediados, negociados e sanados para que a rede possa prosseguir de forma saudável.
Características das Redes Interorganizacionais Características Coordenação Aprendizado conjunto Confiança Resolução de Conflitos Avaliação de desempenho Tomada de Decisão Objetivos Comuns Comunicação Descrição Forma como a rede e a maneira como ela é coordenada. Forma que a rede encontra para aumentar suas competências e buscar capacitação ao longo dos anos. As organizações participantes confiam que as outras estejam inseridas na rede sem a intenção de serem oportunistas. Maneira com que as organizações participantes gerenciam e resolvem os conflitos gerados. Forma com que a rede realiza a medição do seu desempenho ao longo de sua existência (cuidado com mudanças bruscas). Evolução dos mecanismos utilizados pela rede para negociar e tomar as decisões. Alinhamento dos objetivos de todas as organizações participantes da rede. Forma com que a rede realiza a comunicação entre as organizações participantes.
Benefícios das Redes A evolução das relações fortifica o reconhecimento externo da marca (representação leiga da rede); A rede tende a favorecer o acesso a soluções conjuntas de problemas; A compreensão sistêmica do contexto estimula a aprendizagem e a inovação; A atuação conjunta sobre problemas ou dificuldades reduz os riscos das partes envolvidas; O aprofundamento das relações sociais aumenta a confiança e o comprometimento intra e interorganizacional.
No que a Rede Marista pode se beneficiar dos Conceitos de Redes Aumento da sinergia entre as organizações: PUCRS, Escolas, Atividades Sociais, Outras; Gestão Interdependente das Organizações da Rede: foco nos resultados individuais e na colaboração para o coletivo; Desenvolvimento e articulação das complementaridades entre as organizações.
Alguns Exemplos que podem ser tomados na Direção das Redes Buscar e trabalhar o relacionamento entre as organizações como parte do relacionamento da rede: Relacionamento entre Universidade e Escolas exemplo da Espanha: Criatividade e Empreendedorismo; Relacionamento entre Universidade e Atividades Sociais exemplo da Espanha: pesquisa e planejamento para ações sociais.
GESTÃO, SINERGIA E ATUAÇÃO EM REDE Obrigado pela Atenção! Dúvidas? Questões? Peter Bent Hansen PPGAd / PUCRS Peter.hansen@pucrs.br (51) 3320-3524