Sustentabilidade nos Negócios
A Sociedade mudou e os indivíduos se organizam em rede
Uma nova sociedade exige um novo jeito de fazer negócios e uma nova liderança! Negócios lucrativos criados a partir de: Idéias inovadoras Produtos, Serviços e Visão de mundo Engajamento na Superação dos Desafios da Sociedade Transparência e Confiança nas Relações Liderança Com visão sistêmica: percepção de que tudo está interrelacionado
Portanto estamos tratando de... Economia Sociedade Meio ambiente Não é abrir mão do econômico, mas integrar as dimensões sociais e ambientais em todas as decisões. Pensar e agir sistemicamente!
Nosso caminho para inserção de sustentabilidade nos negócios
Diagnóstico Fornecedores Meio Ambiente
Diretrizes da Sustentabilidade Ter uma atuação sustentável e cumprir nosso papel na sociedade enquanto instituição financeira, por meio de: Fornecedores Funcionários Sociedade e Meio-ambiente Negócios Processos Pessoas Relacionamentos Clientes
Algumas questões... 1 Somos co-responsáveis pelo modo como nossos clientes usam o dinheiro? 2 Como estimular o investimento em empresas comprometidas com a Sustentabilidade? Natureza dos Negócios 3 Como prestar serviços financeiros com impactos positivos na economia, ambiente e sociedade?
Algumas questões... 4 Gestão de Pessoas Como promover a cidadania e engajar nossos colaboradores? 5 Clientes e Fornecedores Como engajar nossos clientes e fornecedores em nosso movimento pela sustentabilidade? Universal 6 Processos e Operações Como reduzir o impacto da nossa operação no meio ambiente? 7 Sociedade Como engajar a sociedade por meio de outras ações e investimento privado?
Essências Inserção no core Natureza do Negócio Risco Socioambiental Produtos Socioambientais Fundo Ethical Microcrédito Financiamento de energia alternativa e Construções Sustentáveis Mercado de carbono Universal Fornecedores Diversidade Relatório de Sustentabilidade Ecoeficiência Investimento Social Treinamento e Desenvolvimento Processos Inovação Credibilidade
Risco Somos co-responsáveis pelo modo como nossos clientes usam o dinheiro? Prática de Risco Socioambiental Postura inclusiva Risco socioambiental integrado ao risco financeiro Assinatura dos Princípios do Equador Assinatura do Protocolo Verde
Microcrédito Total de clientes: 86.599 Presença: 332 cidades Empréstimos: R$ 88,8 mi Perfil Têxteis 36,9% Alimentos e Bebidas 29,8% Produtos de Consumo 13,2% Saúde e Beleza 11,6% Grupo Solidário 95,7% Individual 4,2% Feminino 65% Masculino 35%
Meio Ambiente
Como reduzir o impacto da nossa operação no meio ambiente? 3 R s Reduzir, Reutilizar e Reciclar
Como reduzir o impacto da nossa operação no meio ambiente? Coleta Seletiva Coleta seletiva em todos os prédios administrativos e em 900 das agências do Grupo Santander. A expansão do Programa prevê que em 2010 esse número chegue a 1300 agências. Recicláveis = 36% do total de resíduos nos Prédios Administrativos Receita vai para projetos sociais Parcerias com cooperativas de catadores, ONGs, entidades beneficentes Descarte Consciente
Como reduzir o impacto da nossa operação no meio ambiente? Consumo de papel, energia e água 1 Sem 2009 1 Sem 2010 Papel 4.655 ton 4.563 ton Energia 153.499 MWh 126.230 MWh Água 655.464 m 3 605.709 m 3 2% 18% 8% Alguns exemplos do que fazer: Aproveitamento da luz natural Setorização dos circuitos e acionamento da iluminação Luminárias de alto rendimento Caixas de descarga com duplo fluxo Torneiras com aeradores e fechamento automático Aproveitamento da água da chuva
Como reduzir o impacto da nossa operação no meio ambiente? Sustentabilidade em Obras A Engenharia de Rede trabalha há 5 anos no desenvolvimento e aplicação de conceitos de sustentabilidade nos projetos e obras da Rede Construção da agência Granja Viana - 1º empreendimento da América do Sul a obter certificação de construção sustentável do LEED Incorporação de itens de sustentabilidade como padrão nas obras novas Implantação de controle da gestão de resíduos de obra e demolição (incluso no edital) Gestão de indicadores e iniciativas para redução de consumo de energia e água em toda a Rede de Agências Manual de Padrões de Engenharia de Rede GSBR
Como reduzir o impacto da nossa operação no meio ambiente? ENERGIA 30% 35% ÁGUA 30-50% RESÍDUOS 50-90% Torre Santander Energia: Iluminação autoregulável Vidros que reduzem a absorção de calor Captação de energia na descida do elevador Água: Coleta de água da chuva Torneiras com botão de acionamento automático Bacias sanitárias à vácuo Resíduos: Coleta seletiva Substituição de parte dos produtos químicos por produtos com menor impacto ambiental Engajamento dos funcionários Futura central de compostagem Reduções Previstas CO 2 Acessibilidade Certificações ISO 14001 (2010) LEED C&S (2011) Fonte: USBGC
Fornecedores
Mobilização de Fornecedores Ações de Mobilização Fórum de mobilização de fornecedores (2001/2007) Programa Caminhos e Desafios (2007/2009) Netcursos de temas relacionados a Sustentabilidade
Parceria de valor e Canal do Fornecedor Site de Relacionamento que aborda temas como: Nosso modelo de gestão e relacionamento; Como queremos Trabalhar: Seja nosso Fornecedor; Canais de Diálogo para encaminhamento de sugestões, reclamações e denuncias (Dez/09) Parceria de Valor: Documento que orienta a relação do Grupo Santander com seus Fornecedores. (Dez/09)
Construindo parceria com fornecedores Participantes: 58 empresas / 79 representantes Objetivo: Alinhamento estratégico e abertura para diálogo visando a construção de parceria
Ação Social
Contextualização Importância da Causa Orienta a construção do conhecimento Promoção do desenvolvimento social a partir de causas relevantes para a sociedade! Direciona o investimento, facilita a avaliação e potencializa os resultados Facilita diálogo com diferentes públicos Possibilita o engajamento funcionários e outros públicos de relacionamento Comunidade de sentido
Contextualização Resultados Esperados Benefícios para a sociedade Transformar a realidade social Fortalecer o 3º setor Construção da Cultura Oportunidade de aprendizagem Ampliação do nível de consciência Benefícios para o negócio Fortalecimento da marca
Como engajar a sociedade por meio de outras ações e investimento privado? Amigo de Valor Uma parte do imposto de renda pode ser direcionada para Fundos Municipais da Criança e do Adolescente (1% para empresas e 6% para pessoas físicas) Desde 2002: R$ 27.2 milhões foram direcionados com colaboração de funcionários e clientes pessoa física e jurídica 64 000 crianças e adolescentes diretamente beneficiados 1328 funcionários treinados 245 projetos Em 2009: R$ 6,9 milhões direcionados: 23,6 mil funcionários envolvidos; 26 projetos sociais beneficiados; 405 empresas doadoras: R$ 343,530,29 arrecadados de PJ Dados: março/2010
Como engajar a sociedade por meio de outras ações e investimento privado? Projeto Escola Brasil Programa de voluntariado corporativo do Grupo Santander Brasil Apoio a escolas públicas em questões ligadas à capacitação e infraestrutura 181 escolas beneficiadas 703 educadores capacitados 190 mil estudantes beneficiados 226 grupos de voluntários Cerca de 2263 voluntários* * Junho /2010
Resultados e Aprendizados Resultados Organizacionais Indivíduos atuantes em projetos sociais: Ampliam consciência Intensificam sua atuação cidadã Compreendem a interdependência + de 2mil voluntarios ~60% de funcionarios doam para os projetos do Amigo de Valor (2009) Como funcionários: Tornam-se sensíveis aos diferentes públicos Consideram aspectos sociais e ambientais em suas decisões Ajudam na construção de uma Cultura Organizacional para a Sustentabilidade
Dar certo, fazendo a coisa certa, do jeito certo. Nasser Takieddine Email: nasser.takieddine@santander.com.br
Hoje: Juntos, já alcançamos: R$ 3,3 mi arrecadados entre os funcionários no Amigo de Valor em 2009 (recorde!) 1.360 empresas e 2.426 clientes e fornecedores passaram pelo Caminhos e Desafios 21.893 funcionários capacitados por meio de cursos online e 1.600 por meio de oficinas de sustentabilidade em 2009 205 grupos do PEB Contribuição Rede Santander 32% das doações, 19% do volume 49% dos convidados (2009) 36% (online) 37 grupos (desde maio) 30