Apresentação Institucional

Apresentação Institucional

26/02/2010 13/09/2010

Setembro - 2015

Distrito sanitário do subúrbio ferroviário ( 350.000 Hab.); População Subúrbio e Entorno: Aprox 1.000.000 habitantes Zona Oeste da cidade; Área de fragilidade social na região metropolitana; Desafio Logístico de operação ( acesso, segurança ); Perfil assistencial de Urgência / Emergência / Trauma

Histórico 1ª PPP em saúde do Brasil ( única com bata-branca ); Acreditado ONA Nível I em prazo recorde ( 18 meses após a inauguração do serviço ); Entre as 100 iniciativas mais inovadoras do mundo ( KPMG - 2012 ); Um dos 10 melhores projetos de PPP da América Latina e Caribe ( IFC, revista World Finance e Infrastructure Journal - 2013 ) Recertificação para Nível II da ONA ( Acreditado Pleno ) em Agosto de 2014. Prêmio em melhoria na entrega de serviços públicos ( ONU - 2015 ) Prêmio Luiz Plínio Moraes de Toledo Práticas Inovadoras 2015

Estrutura Física Unidades Emergência ( Adulto e Pediátrica ) Centro Cirúrgico Estrutura Sala de Reanimação, Salas de Pronto Atendimento Adulto e Infantil, Estabilização, Observações Masculina, Feminina e Infantil, Sala de Medicação, Consultórios, etc. 06 salas / 13 leitos CRPA Terapia Intensiva Unidades de Internação SADT 50 leitos adultos / 10 leitos de pediatria 86 Clínica Médica 70 Clínica Cirúrgica 52 Pediatria 45 Clínica Médico-Cirúrgica Radiografia Simples, USG, Ecocardiografia, TC, RNM, EEG, Endoscopia Digestiva e Respiratória, Hemodinâmica Serviços Laboratório de Análises Clínicas, Ag. Transfusional, Nutrição e Nutrologia, Farmácia, Fisioterapia, Fonoaudiologia, Psicologia, Serviço Social, Assistência Domiciliar, etc. Apoio Higienização, Segurança, Engenharia Clínica, Manutenção, etc.

Estrutura Física Leitos Censáveis Realidade Ano 5 (Leitos Censáveis + LOR) Internação Hospitalar 313 359 Internação Domicilar 60 78 TOTAL 373 437

Macroestrutura de Gestão Conselho de Administração Presidência Diretoria Geral Assessoria de Gestão de Pessoas Tecnologia de Informação Assessoria de Comunicação e Inovação Staff Coorporativo SCIH Diretoria Técnica Diretoria Financeira Comissões Ensino e Pesquisa Gerência de Segurança do Paciente Gerência de Práticas Assistencias Gerência de Operações ( Vivante ) Gerência de Controladoria

Estrutura de Recursos Humanos Prodal Saúde 1.493 Vivante ( Infra & Logística ) 306 GF ( Refeitório ) 80 TOTAL 1.879 Relação Colaborador / Leito = 5,2 Leitos censáveis e não censáveis Fonte: sistema informatizado HS

Dados de Produção Ano I Ano II Ano III Ano IV Ano V Total Total de Atendimentos na Urgência / Emergência 103.524 113.122 85.237 67.217 63.130 432.230 Total de Atendimentos no Ambulatório de Egresso 8.677 13.849 15.388 15.094 16.246 69.254 Total de Internações 9.702 13.374 13.032 12.625 13.890 62.623 Total de Procedimentos Cirúrgicos 5.554 8.015 9.167 9.745 11.488 43.969 SADT 521.062 475.857 259.608 259.775 284.689 1.800.991 5 anos Média de Internações / dia = 34,1 Média de cirurgias / dia = 25,06 Último ano Média de Internações / dia = 38,07 Média de cirurgias / dia = 31,47 No ano 5, a classificação de risco alcançou 57,8% de pacientes amarelos e vermelhos.

Indicadores de Desempenho Percentual dos atendimentos de urgência e emergência que foram internados (%) Percentual de Internações com Procedência da Emergência (%) Percentual de Internações com Procedência do Ambulatório (%) Ano I Ano II Ano III Ano IV Ano V 9 11,1 14 17,3 17,5 96,2 94,9 91,7 92,1 92,5 3,8 5,1 8,3 7,9 7,5 Média de Permanência (dias) 8,99 8,35 9,71 10,07 9,43 Taxa de Mortalidade Institucional (%) 8,5 8,5 9,4 9,5 8,9 Taxa de Ocupação (%) 103,6 104,4 110,8 110,9 114,67 Densidade Global de Infecção Hospitalar ( por 1000 ) 7,3 6,8 6,2 6,1 4,91

65,6% 26,6% 7,8% 63,8% 25,3% 10,9% 60,7% 24% 15,3% 55,5% 26,1% 18,4% 48,7% 30,8% 20,5% Nº de Pacientes Atendidos Número de Atendimentos na Emergência e Ambulatórios Total Emergência Adulto Emergência Pediatrica Ambulatório 140.000 126.970 120.000 112.200 100.000 100.625 80.000 73.634 80.993 82.311 79.395 60.000 61.092 45.707 38.708 40.000 20.000 29.889 32.129 8.677 13.848 24.145 15.388 21.512 24.429 15.092 16.258 0 1º Ano 2º Ano 3º Ano 4º Ano 5º Ano 1º Ano: 14/09/2010 a 13/09/2011 2º Ano: 14/09/2011 a 13/09/2012 3º Ano: 14/09/2012 a 13/09/2013 4º Ano: 14/09/2013 a 13/09/2014 5º Ano: 14/09/2014 a 13/09/2015

63,5% 14% 15,9% 6,6% 54% 17,6% 19,8% 8,6% 48,2% 19,8% 21,6% 10,4% 46,5% 18,5% 23,9% 11,2% 46,8% 17,2% 23,9% 12,1% Nº de Pacientes Atendidos Número de Atendimentos na Emergência e Ambulatórios por região Suburbio Vizinho Suburbio Outros Bairros Outras Cidades 80.000 70.000 71.250 68.502 60.000 48.531 50.000 40.000 38.256 37.169 30.000 20.000 10.000 22.390 25.159 15.714 17.787 7.449 10.919 19.900 15.201 13.693 21.751 19.632 18.960 10.443 9.222 9.573 0 1º Ano 2º Ano 3º Ano 4º Ano 5º Ano 1º Ano: 14/09/2010 a 13/09/2011 2º Ano: 14/09/2011 a 13/09/2012 3º Ano: 14/09/2012 a 13/09/2013 4º Ano: 14/09/2013 a 13/09/2014 5º Ano: 14/09/2014 a 13/09/2015

Trimestralmente o banco de dados do HS é disponibilizado para o verificador independente e comissão de gestão e acompanhamento da SESAB para validação d os indicadores apurados no período

Indicadores de Desempenho ( Classificação de Risco / Internamento) Ano I Ano II Ano III Ano IV Ano V Azul 1.584 390 12 20 21 Verde 3.472 4.849 3.245 3.404 3.655 Amarelo 3.365 4.915 7.320 7.891 8.526 Vermelho 912 2.236 1.376 1.306 1.689 9000 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 I II III IV V Azul Verde Amarelo Vermelho

Monitoramento em Tempo Real ( Atualizado automaticamente a cada 30 min ) Tempo de Espera Tempo médio (min.) nas últimas 12 horas entre a Recepção e o 1º atendimento médico Pacientes em Atendimento Agora Pacientes em Atendimento ( Não internados ) Pacientes já classificados e aguardando atendimento Pacientes sem classificação aguardando atendimento Pacientes internados na Eme Adulto e Pediátrica

Cursos Estágios Residência Internato Dr. André Gusmão Cunha Coordenação de Ensino e Pesquisa HS

Cursos / Estágios / Residência Período Nº de Alunos ESTÁGIO CURSO DE ENFERMAGEM 2015 99 ESTÁGIO PÓS DE ENFERMAGEM 2015 29 ESTÁGIO ELETIVO EM MEDICINA 2015 39 ESTÁGIO LAIA LIGA ACADÊMICA DE INFECTOLOGIA 2015 12 ESTÁGIO LAEME / UFBA (Emergências Médicas) 2015 14 ESTÁG. CURSO TÉCNICO DE NUTRIÇÃO E DIETÉTICA 2015 16 ESTÁG. NUTRIÇÃO CLÍNICA 2015 13 ESTAG. ESPEC. EM TERAPIA NUTRIC. E NUTRIÇÃO CLÍNICA 2015 6 ESTÁGIO DE PSICOLOGIA 2015 2 INTERNATO DE CLÍNICA CIRÚRGICA BAHIANA 2015 196 INTERNATO DE CLÍNICA MÉDICA - BAHIANA 2015 96 INTERNATO UFBA (Urgência e Emergência) 2015 47 RESIDÊNCIA BIOMEDICINA 2015 1 RESIDÊNCIA MÉDICA (EXTERNO) 2015 307 RESIDÊNCIA MÉDICA / CLÍNICA MÉDICA 2015 4 RESIDÊNCIA MÉDICA / PEDIATRIA 2015 4 RESIDÊNCIA MÉDICA / ORTOPEDIA 2015 1 RESIDÊNCIA MÉDICA / CIRURGIA DO TRAUMA 2015 1 Total de Estudantes Beneficiados 887

No contexto da Saúde Pública, estar na vanguarda é... inovar Adotar como estratégia as políticas de qualidade e segurança do paciente; Apostar na boa governança e na transparência ( 31 indicadores de desempenho qualitativo ) ; Aproximar a gestão do operacional; Focar nas pessoas ( pacientes, equipe multi ); Privilegiar ensino e equipes ( Aproximar leitos e livros ); Acreditar na medicina hospitalar.

No contexto da Saúde Pública, estar na vanguarda também é... persistir Assumir os desafios inerentes a um projeto inédito; Estimular o espirito de parceria com os atores públicos; Multiplicar o modelo alternativo de gestão ( PPP ).

Sistema Informatizado* de Operação & Gestão Hospitalar Prontuário Informatizado; Controle de Custos e Gerenciamento de Processos; Linhas de Cuidado; Análises Qualitativas e Quantitativas de Dados. * Sistema certificado pela SBIS

F o c o n a s P e s s E n s i n o o a & s E q u i p e s I n o v a ç ã o S u s t e n t a b i l i Segurança d a d e do P a c v i e n t e Q u a l i d a d e E p i d e m i o l o É g t i a i c a

Satisfação do Usuário 1.14.4: A concessionária, bienalmente, contratará empresa independente para avaliar a satisfação do usuário Você ficou satisfeito com o atendimento do hospital? Você retornaria ao Hospital em outra necessidade? Não 9,1% 201 Sim 89,9% 1979 Não 5,6% 123 Sim 93.6% 2060 Não responderam 1% 22 Não responderam 0,9% 19 Fonte: verificador independente ( setequatro comunicação ) Período: 10/06/15 à 08/07/15

Satisfação do Usuário 1.14.4: A concessionária, bienalmente, contratará empresa independente para avaliar a satisfação do usuário Resultado Total Não 97 4,41% Sim 210595,59% Fonte: verificador independente ( setequatro comunicação ) Período: 10/06/15 à 08/07/15

PPP ( Parceria Público- Privada ) ASPECTOS POSITIVOS Agilidade na gestão DESAFIOS DA GESTÃO E OPERAÇÃO Gerenciamento da Bata Branca Resultado com base nos indicadores Viabiliza a horizontalização da Operação Possibilidade de readequação de contrato Redução de contratação de pessoas pelo estado Implantar a cultura da qualidade no serviço público de Saúde * Levar ao ambiente de saúde púlbica os mesmos índices de produtividade do setor privado Impacto positivo nas contas públicas, inclusive custo previdenciário Conseguir agilidade nas decisões do Poder Concedente Somos pioneiros na rede privada do estado ( Hospital Jorge Valente foi o primeiro hospital * acreditado e o primeiro hospital com acreditação plena - Nível III - da Bahia )

PPP ( Parceria Público- Privada ) Dificuldades Relacionamento do poder concedente Distância entre o MUNDO CONTRATUAL e o M UNDO REAL

Somos parceiros da rede própria e não desejamos ser vistos como uma ilha

OBRIGADO Jorge Oliveira joliveira@promedica.com.br