Alice no País das Maravilhas (Lewis Carroll) - Gato, qual o caminho correto? - Depende Alice, para onde você quer ir? - Não sei, estou perdida. - Para quem não sabe onde quer ir, então qualquer caminho serve! Fale em Público e seja mais feliz! José Caetano de Mattos Neto, Msc. Seu rosto, meu senhor, é um livro em que os homens podem ler estranhas coisas Shakespeare O curso é importante para: 2 elementos da comunicação Vencer o medo de falar em público; Melhorar postura; Melhorar a eloquência; Melhorar expressão de idéias; Melhorar o poder de persuasão; Melhorar a imagem pessoal; Melhorar a autoconfiança e auto-estima; Formar opiniões; Quem fala x Quem escuta Comunicar é vender sua idéia ao mundo Sensações As pessoas não tem medo de falar, têm medo de errar. O que as pessoas sentem quando vão falar em público? Traumas: Ex. leitura na sala de aula, risinhos, piadas etc. A maioria das pessoas não possuem problemas de fala, o que muda é o estado interno. O frio na barriga Medo Calafrios Adrenalina Medo do famoso Branco Vontade de ir ao banheiro 1
A partir de agora... Tentar não existe: você tem certeza! Vamos nos reprogramar: Persuasão: quero que você compre meu sonho! Frio na barriga = ótimo, estou pronto Adrenalina = estou preparado Sou tímida, mas quero que a timidez se dane! A pessoa quem mais conhece do meu trabalho sou eu mesma. Informações Iniciais Platéia de cara feia Objetivo da comunicação; Tempo; Público; Local e recursos; Antecedência; Alimentação e hidratação; Vestuário adequado (zíper, cueca, decotes, etc). Cara feira: está com dor de barriga? Ótimo, vou ter boas perguntas. Boas oportunidades. Tudo que você vê na platéia é importante e positivo. Congruência: precisa acreditar no que está fazendo. Preparação da Palestra Estratégias Introdução: Ganhar a atenção do público de cara; Entrar em sintonia com o público; Importância do tema. Invista na importância do tema (PNL: Investir é diferente de gastar) Mostrar a importância do tema Buscar a participação ativa do público Começar com uma citação ou comentando um fato ou história pessoal Lançar perguntas ou auto-questionamentos Exibir algo concreto (reco-reco) 2
O que não fazer Desculpar pela não preparação do tema Falar que vai tentar expor o problema Dizer que o tempo da apresentação é muito curto Dizer que o tema é complexo O que se deve... Temos um precioso tempo para passar o que tem de mais relevante... Meu nome é Enéias Apresentação do Palestrante Mostre a importância do tema: Benefícios O que se pode perder Cite o tema exatamente como o palestrante a intitulou Apresente as qualificações do Palestrante A última informação é a que fica O Mário é um cara legal, mas perfeccionista (-) O Mário é perfeccionista, mas é um cara legal (+) Exercício Escreva o tema de uma apresentação Investigue quais as qualificações para falar sobre o tema Apresente sua dupla para o grupo Rir de você ou rir com você Laser, papéis ou fichas de apoio podem denunciar o nervosismo; Transformar o lido no falado; Como você gostaria de ser apresentado? 3
O famoso Branco Vícios Pausa Plena: o efeito na platéia não é desejável; O antídoto do Branco é o preparo. Mãos para trás: passiva, ouvinte, receptiva. Mãos para frente: ativa Os vícios de linguagem estão no inconsciente e foram adquiridos em alguma fase da vida (né, tá, aí, tiques etc) Qual o melhor padrão? Como me ouvem? Em Roma vista-se como os romanos, fale como os romanos O estado interno é tudo PNL: Imagine como você quer que a platéia te veja! Voz filmada ou gravada é diferente Via aérea e óssea Ex. mãos em concha no ouvido mostra como os outros te ouvem. Abordagem do Tema Principal O cérebro funciona por associações Explanação do tema Organização = antídoto contra brancos Divida o conteúdo em tópicos Defina ou crie um roteiro com palavras-chave Clareza e compreensão para o público Segurança para o orador Pense num lugar maravilhoso. Você pode mudar seu estado interno. 90 min de atenção initerrupta é o máximo que o cérebro consegue suportar. 4
Se você presta muita atenção você aproveitará no máximo... 7% - palavras e conteúdo verbal 38% - modulação de voz 55% - expressão corporal e facial Olhar para cima: a platéia fica no plano inferior Olhar para baixo: você não é digno da platéia Quem é você, onde quer chegar, como chegará lá? Vivência (é o mais robusto) Demonstração Citação Comparação (metáforas) Exemplo Dados estatísticos Fundamentação: evidências Conclusão Após sua apresentação... Reforçar os pontos principais => síntese Abertura para apreciação da platéia Respondendo perguntas Fazendo uma retrospectiva Usando o despertar da emoção (emocione) Após sua apresentação sua platéia continuará a observá-lo! No final dá um suspiro e uma cara de alívio Não fale que estava nervoso Só vale tirar a maquiagem quando as luzes se apagarem Não existe o certo, nem o errado, só as consequências na platéia. Exercício Preparação do Estado Interno Conte um caso Use movimentos exagerados Quer falar como orador profissional? Faça como os profissionais Improviso é atitude de amador 5
Preparação é a chave para o sucesso Preparação técnica Preparação psicológica Preparação psicológica Conhece-te a ti mesmo Esteja atento a si mesmo antes de pensar em chamar a atenção dos outros. Como você está? Escaneie... Prestamos atenção nos resultados e não no que gera os resultados, que é o lado psicológico. Programe-se para o Sucesso! O que você pensa sobre si próprio irá ocorrer... Crença comportamento resultado Quer mudar o resultado? Mude suas crenças e comportamentos. Você é um sucesso! Crença boa. Acredite que é um sucesso e que pode aproveitar as oportunidades. Ex. Dizer em voz alta o que você é... (feliz, sucesso, corajoso etc.) Reações neurofisiológias ao perigo Agressão Fuga Congelamento (branco) Como você se visualiza falando Como você visualiza o auditório Conheça sua fisiologia Não existe branco em apresentações bem preparadas! O maior medo do americano é falar em público! 6
Imagens mentais moldam o comportamento Certeza de fazer bem o seu papel Não pense NÃO! Você vai pensar! Eu não quero que me joguem tomates (-) Eu não quero que riam de mim (-) Eu quero alegria (+) Eu quero entusiasmo (+) Eu quero sucesso (+) Eu quero aplausos (+) Posicione-se como uma pessoa de sucesso Substitua os quadros mentais negativos pelos positivos Crie uma imagem mental apresentando naturalmente Ouça-se falando com entusiasmo e determinação Sinta-se claro e convincente Visualize o auditório atento, depois aplaudindo seu sucesso! Supere a inibição Aprensentação de Sucesso Aproveite e crie as oportunidades de falar em público Divirta-se com isso 10% inspiração 90% transpiração Perca na noção do ridículo Nós aprendemos por repetição Expressão Corporal Viver um personagem = soltar a franga Todo corpo fala quando nos comunicamos Cada um tem sua própria linguagem e seus significados Vender um sapato com o número menor que o seu. Venda a felicidade quando tira. Exercício: se vira nos trinta Venda um produto Importância do produto ou idéia + conclusão 7
Postura corporal, o que evitar Cotovelo apoiado Posição/movimentação das pernas Negligenciar a parte inferior do corpo (estátua ou leão de jaula) Rigidez/exagero Mãos na linha da cintura (robocop) O microfone não deve tampar a boca (boca comunica) Gestos indevidos ou em excesso (coisa muito interessante para mostrar...) Dicas Gerais Roupas, unhas, barba, formalidade, higiene (mostra respeito com o público) Vestuário sóbrio, adequado à situação. Evite excessos, estampas, listras, decotes etc. Atenção A Voz é o tato à distância Cuidado com o laser Efeitos áudio visuais nos slides Relação com a filmadora (é um dos vários expectadores) Contemplar toda a platéia com o olhar Credibilidade ao conteúdo Nível de confiança Angústias, alegrias e sentimentos essenciais Revela o indivíduo Emoções Maneirismos Emoção é um conjunto complexo de reações químicas e neurais. Exercício: Interprete emoções conforme indicado. Voz de locutor Voz de malandro Voz de telemarketing Voz de padre 8
Técnicas de improvisação para apenas para profissionais Como as pessoas aprendem? Sobe um degrau e puxe para o tema que você domina; Técnica da aceitação e bloqueio; Devolver a pergunta; Não encare o interlocutor, coloque a platéia contra ele. Visuais Auditivas Sinestésicas O grande segredo... Para encerrar... O grande segredo da apresentação: O Estado Interno Regra de ouro: preparação técnica e psicológica A voz é uma dádiva, divirta-se com ela. Afinal, as melhores coisas da vida são também as mais divertidas" José Caetano de Mattos Livro nota 1000! Maravilhoso! Gostei muuuito! Mário Baggio - PUC Rio Simplesmente AMEI seu livro (ooops, acho que soltei a franga)! Pedro Mello Blog do Empreendedor da EXAME PME. 9