Setembro e Outubro de 2012 Nesta Edição: Rio de Janeiro recebe pela 1ª vez reunião com família Trabalho de recrutamento e seleção é diferencial Sipat Unificada 2012 aborda Trabalho seguro, vida completa Confira dicas de viagem para o período de férias Informativo bimestral da Andorinha Cargas e Transportes Ano 7 - Nº 41
Expediente Conselho de Administração José Lemes Soares Filho Presidente Dimas José da Silva Vice Presidente Membros Celso Oishi Ricardo José de Oliveira Ronaldo José da Silva Walter Lemes Soares Diretores Walter Lemes Soares Júnior Paulo Humberto Naves Gonçalves Paulo Bagnoli Lucas Silva Gonçalves Ricardo J. Oliveira Filho Nelson Carbonieri Executivos Edson Ângelo Gardenal Cabrera Gerência Geral Nelson Carbonieri Gerência Administrativa Financeira João Batista Hernandes Teixeira Gerência de Vendas Editorial Dias movimentados Com a proximidade do final de ano e o aumento da demanda na procura por viagens rodoviárias, os setores da Andorinha envolvidos com recrutamento e seleção trabalham a todo o vapor para preparar uma equipe qualificada para atuação na chamada linha de frente. Principalmente os motoristas, precisam estar altamente capacitados para o pleno atendimento e satisfação dos clientes, que vão viajar neste período. Um procedimento minucioso que conta desde treinamento técnico na área de Tráfego até passagens por Recursos Humanos e Departamento Médico. Assim, com todo o comprometimento e empenho é possível, a cada ano, oferecer aos passageiros, conforto, segurança e tranquilidade no trajeto desejado. Só podemos dizer a todos: Tenham uma boa viagem! Editorial 2 Jornalista Responsável Aline Blasechi Mtb 40.055 Fotografia Débora André Expediente Projeto Gráfico e Diagramação Bruno Takikawa Na Melhor Companhia Jornal da Empresa Andorinha Rua Antônio Rodrigues, 1.670 Vila Mirian Fone / Fax : (18) 3229-4000 Presidente Prudente (SP) CEP: 19013-220 Tiragem 2.050 exemplares Impressão e Fotolito Gráfica Cipola www.andorinha.com Na Melhor Companhia - Setembro/Outubro - 2012 Agradecimento Parabenizo a Empresa de Transportes Andorinha pelo seu efetivo de funcionários. No dia 11 de outubro, meu voo de Campinas para Dourados foi cancelado em Presidente Prudente, por conta do mau tempo. A empresa aérea contratou um ônibus da Andorinha. Nunca gostei de viajar de ônibus, mas era a única saída para ir embora. Quando cheguei ao ônibus, me deparei com uma situação que agravou ainda mais meu problema e assustou a todos: um motorista muito novo na direção. Todos ficaram em choque. Ouvi rumores sobre a pouca idade dele, mas logo ele se apresentou a todos como Diego Madia e, com um jeito atencioso e ao mesmo tempo brincalhão, ganhou a minha confiança. Fiquei admirado, pois mesmo com a pouca idade, mostrou responsabilidade. Sempre respondia a todas as perguntas e rapidamente esclarecia as dúvidas, sem deixar gerar desconfiança. Logo começamos a viagem e fiquei ainda mais admirado pelo jeito dele dirigir. Houve momentos que até parecia estar num avião. A viagem foi muito sossegada, nem senti passar as quase 5 horas de tão bem sucedida. Com certeza irei viajar mais de ônibus e a empresa, sem dúvida, será a Andorinha. E queria ter o privilégio de encontrar aquele motorista em alguma viagem, pois além de perder o medo, tive a oportunidade de conhecer um grande profissional ao volante. Daniel Juvenil Machovitch Garcia - Dourados-MS
Valorização Valorização Profissionais do Corpo de Bombeiros estiveram entre os palestrantes Sipat unificada busca segurança no trabalho A Semana Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho Sipat Unificada reuniu, de 24 a 28 de setembro, no Sest/Senat de Presidente Prudente, funcionários da Andorinha S/A, Andorinha Cargas, TCPP, Pruden Express e Jandaia. O tema principal foi Trabalho seguro, vida completa. Estiveram em pauta assuntos como: Trânsito e suas adversidades; DST/Aids; Saúde ocular; A importância da prevenção à doença renal; e Acidentes domésticos. Para quem participou da Sipat deste ano, a iniciativa foi apontada como positiva. Posso dizer que acrescentou novos conhecimentos para o meu dia a dia. As informações ajudam no aprimoramento de nossas funções. Eu trabalho na Andorinha há 10 anos e a empresa se preocupa com nossa capacitação, por meio de cursos e palestras. Como motorista, sou informado sobre as melhores maneiras de atender os clientes, como os idosos, por exemplo. A Andorinha se preocupa também com a manutenção dos ônibus, o que contribui para nossa segurança no trabalho e a de nossos passageiros, diz Valdir Aparecido Fiori, motorista. O eletricista Alexandre Farias acredita que a proposta possibilita a todos os colaboradores, principalmente os mais novos, enxergar a importância da prevenção e conscientização. No começo de nossa jornada de trabalho, nos preparamos com os EPIs [Equipamentos de Proteção Individual], cada função tem o seu equipamento e como estamos há mais tempo na empresa, são 19 anos de casa, vamos sempre orientando os mais novos a usarem esses equipamentos para que não ocorra nenhum tipo de acidente. As palestras foram conduzidas por profissionais da Polícia Militar, Corpo de Bombeiros, Carim (Associação de Apoio ao Paciente Renal Crônico), além do psicólogo Sidney Guelfi Alipio. Participantes, organizadores e palestrantes em momento final das atividades; premiações também foram entregues Valorização Na Melhor Companhia - Setembro/Outubro - 2012 3
Alta demanda Alta demanda Alta demanda Recrutamento e seleção de motoristas envolvem setores da empresa Os meses que antecedem o final de ano são de muito trabalho para os setores da Andorinha envolvidos com o recrutamento e seleção de motoristas. Tudo para atender a alta demanda da época, nunca deixando de lado a busca constante pela qualidade nos serviços oferecidos. E para manter esse padrão, o processo, que pode terminar com a contratação, é criterioso. O supervisor de Tráfego, Lincon Lourenço da Silva, explica que primeiramente ocorrem: avaliação dos últimos registros na Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS), análise da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e Credencial do Departamento de Trânsito (Detran). É exigida, no mínimo, experiência com veículos pesados em rodovias, sendo três anos para ônibus rodoviário ou cinco anos para caminhão, completa. A próxima etapa consiste em teste prático de volante. Durante um trajeto de aproximadamente 25 km são avaliados a conduta com o veículo e os conhecimentos sobre legislação e sinalização. No teste teórico são abordados itens como avaliação escrita, conhecimentos especiais/gerais, mecânicos, sinalização e legislação de trânsito. É preciso atingir mais de 70% da pontuação, informa Lincon. Conforme informações da psicóloga Nadieje Lopes Matricardi, a empresa busca características como atenção, concentração, nível de qualidade e produtividade, motivação, controle emocional, relacionamento interpessoal, como requisitos essenciais para a função. Com a avaliação podemos conhecer cada candidato e seu potencial, procurando ter em nossa equipe, um profissional melhor preparado e comprometido a realizar um papel alinhado às exigências da empresa. Vale destacar que praticamente 80% do trabalho de recrutamento e seleção envolve a atuação dos instrutores, profissionais fundamentais nesta etapa tão importante para a Andorinha. Wagner Silva, Ivaldo Antonio Hodlich e Luiz Carlos Moreira da Silva, no setor de Presidente Prudente, além de Elcio Marques Barbosa, no setor de Cuiabá, são os responsáveis por todo o acompanhamento do pessoal em treinamento. Na avaliação psicológica pode-se conhecer cada candidato e seu potencial Treinamento teórico avalia escrita, conhecimentos especiais/gerais, mecânicos, sinalização e legislação de trânsito 4 Na Melhor Companhia - Setembro/Outubro - 2012
Treinamento admissional 1º dia: 8 horas de aulas teóricas aplicadas mediante uso de apostilas, vídeo/dvd, Slides (Data Show) que abordam os temas sobre mecânica: Motor e seu funcionamento; Embreagem, Câmbio, Transmissão e Diferencial; Suspensão e Freios, possíveis avarias; Painel de Instrumentos e utilização; Condução Econômica; 2º dia: 8 horas de aulas teóricas aplicadas mediante uso de apostilas, vídeo/dvd, Slides (Data Show) onde são abordados os assuntos sobre: 4 elementos da Direção Defensiva e Preventiva: Conhecimento, Atenção, Previsão e Ação; Condições Adversas: Iluminação, Tempo, Vias, Trânsito, Veículo e Condutor; Psicologia do Trânsito, Prevenção de Acidentes; Medicina do Trabalho (usos de medicamentos, psicotrópicos e álcool); Legislação e Sinalização de Trânsito; Final do dia: avaliação do conhecimento absorvido pelo candidato; Prevenção de acidentes no trabalho, maneira correta de se fazer uso do extintor de incêndio e substituição de um pneu também são tratados 3º dia: Treinamento prático diurno em rodovia, onde o instrutor orienta as maneiras corretas de condução, uso do painel de instrumento em geral e o candidato dirige variados modelos de marcas e tipos de ônibus que a empresa possui em sua frota. 4º dia: É realizado treinamento no perímetro urbano, pela manhã, que envolve ruas, avenidas e plataformas de embarque e desembarque, e os candidatos são instruídos a se apresentarem de acordo com a Resolução nº 791 art. 2º, parágrafo 1º, 2º e 3º e art. 7º (ANTT); O candidato é envolvido em um treinamento na rodovia, no qual são instruídas as maneiras corretas de condução durante a noite e, posteriormente, observada a sua conduta. No termino do 4º dia é avaliada a conduta do candidato. 5º dia: Visita ao pátio da matriz, onde são passadas normas e procedimentos no interior da garagem; são abordados assuntos referentes à manutenção tais como: nível de óleo do motor, líquido de arrefecimento, correias de transmissão, localização do estepe, caixa de ferramenta, extintor de incêndios, funcionamento do aparelho de ar condicionado, espelhos de danos e avarias; O Técnico de Segurança do Trabalho ministra um treinamento: prevenção de acidentes no trabalho, atividades físicas, alimentação, maneira correta de se fazer uso do extintor de incêndio e substituição de um pneu; Treinamento em sala, juntamente com a psicóloga Nadieje Lopes Matricardi, onde são abordados os temas: Relacionamento Interpessoal, Atendimento ao Cliente, Normas e Procedimentos Internos e Externos (Ordem de Serviço, Apresentação Pessoal, Ficha de Horário de Trabalho Externo, Ticket de Passagem, Ficha de Identificação, Documentações de Menores, Adolescentes e Passageiros, Trânsito de Animais Domésticos, Programa de Atendimento aos Portadores de Deficiência e Pessoas com Mobilidade Reduzida); O motorista contratado é acompanhado pelos instrutores e coloca em prática todos os conhecimentos adquiridos pela fase de treinamento, bem como o conhecimento na prática das linhas que a empresa opera. Informações Departamento de Tráfego Motoristas passam pelo Departamento Médico; na foto com o Dr. José Carlos Figueira Método aprovado Desde a minha infância, todos os motoristas que eu conheço e que conversei, até mesmo em termos de carro e conforto, a Andorinha sempre está na liderança. Na maioria das empresas onde trabalhei, você faz um teste, exames médicos e vai trabalhar. Na Andorinha tem essa diferença. Existe um treinamento para conhecer não só os carros, mas como se dirigir às pessoas. Isso é muito importante. Todo profissional por melhor que ele seja, precisa de um treinamento. Já fui motorista de carro particular, de circular, de caminhão, trabalhei em usina na área de manutenção e, nos últimos três anos, como motorista de ônibus. Eu sempre gostei da aerodinâmica dos ônibus, é um serviço muito confortável mas que ao mesmo tempo exige muitas responsabilidades, afinal de contas estamos trabalhando com pessoas. Uma carreta de combustível ou uma carga perigosa, por exemplo, não tem o mesmo valor de uma vida, imagine carregar várias. Por isso, nossa responsabilidade é grande e tenho muito gosto pela profissão. Alta demanda Elandes Jerônimo da Silva Tarumã-SP Na Melhor Companhia - Setembro/Outubro - 2012 5
Primeira vez Primeira vez Rio de Janeiro recebe projeto Integração Empresa X Família Confira o que os participantes acharam: Achei ótimo, pois aprendi muitas coisas boas para mim e para minha família. O bom seria se fosse uma vez por ano, motorista Marcos Antonio Santiago. Estas informações passadas foram de muita importância. Eu e minha esposa agradecemos a empresa Andorinha, motorista Gerson Roberto do Nascimento. Eu estou muito feliz pelo fato de meu marido ter voltado para a empresa, pois constatei e conheci que não há outra melhor que a Andorinha, Daniele, esposa do motorista Ualas da Silva Xavier. Ótimo. Eu acredito que realmente vai haver uma mudança de comportamento profissional e familiar daqui para frente. E o futuro da nossa empresa vai ser bem melhor. A Andorinha irá crescer ainda mais com saúde e determinação, motorista Ualas da Silva Xavier. Achei maravilhoso. Todos os assuntos, principalmente os alertas para as esposas, quanto à compreensão e carinho com seus maridos. Vocês estão de parabéns, Elza, esposa do motorista Miguel Jorge de Oliveira. De forma inédita, a filial do Rio de Janeiro (RJ), foi beneficiada pelo projeto Integração Empresa X Família da Andorinha. Nos dias 23 e 24 de outubro, a psicóloga Nadieje Lopes Matricardi e a enfermeira Rosani Sardinha Olean estiveram reunidas no setor. A receptividade foi muito positiva. Motoristas e familiares participaram efetivamente e se sentiram muito valorizados com o trabalho. A participação do gerente João Batista Salgado foi integral, desde o convite até a participação do início ao fim das reuniões, lembrando também o apoio efetivo do auxiliar de tráfego de São Paulo, Antonio Henrique Pereira, completa Nadieje. Primeira vez Foi de muita importância, pois aprendemos muito com pessoas que realmente sabem nos ensinar e nos alertar. Obrigado à empresa Andorinha por realmente se preocupar com nossas vidas e com nossas famílias, e que aconteçam mais e mais reuniões como estas, motorista Luis Claudio Andrade Vieira. 6 Na Melhor Companhia - Setembro/Outubro - 2012
Artigo Ousadia faz a diferença Alguns dias atrás, logo após as eleições municipais (primeiro turno), minha esposa olhou bem para mim e disse: Cara, você é mesmo um homem ousado. Naquele instante não percebi a profundidade da frase e simplesmente disse: Ah, obrigado. A frase ficou na minha cabeça e passado alguns dias, em uma das muitas conversas que temos, eu perguntei: O que você quis dizer aquele dia sobre eu ser ousado?. Ela foi direta. Querido, você acaba de ser eleito vereador em nossa cidade (Presidente Prudente). Você imaginava um dia ser um representante do povo na administração de nossa cidade? Lembra quando namorávamos e sonhávamos com coisas tão simples. Éramos muito simples, humildes, famílias muito pobres. Trabalhávamos e sonhávamos. Você me surpreendia com seus sonhos. Às vezes, ficava até assustada. Mas sempre confiei, pois você sempre me surpreendeu. Fiquei feliz. E refleti. Como é importante ao homem sonhar. Mais importante ainda é ousar. Ousar no sentido de ter coragem, ser audacioso e até mesmo atrevido. Não confunda com desrespeito. Deus me tem surpreendido de forma positiva e tem me dado forças para saber como lidar com cada fase que tenho em minha vida. Não posso e não quero mudar meu passado, mas posso decidir mudar meu futuro. A história da minha vida futura terá grande participação daquilo que eu estiver escrevendo hoje. Ser ousado não significa ser irresponsável. Tenho planos e projetos considerados ousados para minha vida daqui para frente. Quem sabe onde poderei chegar? Pense você também e reflita. Você se considera uma pessoa ousada? Aonde você quer chegar? Valmir da Silva Pinto Advogado Dicas de viagem Férias chegando... Prepare sua mala e viaje com a Andorinha: Adquira o bilhete com antecedência para escolher a poltrona na posição de preferência; Prefira trajes leves e bem simples. Pelas condições de clima do Brasil, bermudas, camiseta e tênis são peças indispensáveis; Se a viagem for muito longa ou durante a noite, é importante levar um agasalho; Outro item aconselhável é um pequeno travesseiro que contribuirá para uma viagem mais repousante; Aparelhos de som precisam ser evitados, a menos que seja MP3 player, que possuem fone de ouvido; A leitura (livro, revista ou jornal) deve ser lembrada. Palavras cruzadas costumam ser excelentes companheiras; Atenção com a bagagem de mão. Somente pequenos volumes contendo o que for necessário para a viagem devem ser levados para o interior do ônibus; Atenção especial deve ser tomada para o uso do sanitário e a sua higiene. É recomendável deixar o ambiente do jeito que gostaria de encontrar; Outro aspecto é a obediência ao tempo de parada. Não se deve provocar atrasos, em respeito aos demais; Pense também na volta e inclua no planejamento a reserva do bilhete com antecedência. Artigo Informações Trilha do Brasil Na Melhor Companhia - Setembro/Outubro - 2012 7
Antecipe a compra de sua passagem. Compre on-line. Mais comodidade, praticidade e segurança para você. www.andorinha.com