Índice Remissivo Introdução Inteligência Emocional Administração do Tempo Marketing Pessoal Auto-Motivação Persuasão e Influência Lidar com Pessoas Difíceis Resiliência Inovação - Carreira e Negócios Teste de Auto-Avaliação 3 4 6 8 10 15 16 18 21 23 2
Introdução Neste ebook quero mostrar para você como desenvolver as 8 habilidades que te transformará num profissional de alta performance e com isso conquistar com mais facilidade os seus objetivos de ordem profissional como pessoal, mesmo em momentos difíceis. Confesso que não sei quais são os seus desejos. Se você gostaria de ser promovido na organização que trabalha, ou se você deseja dar mais conforto à sua família, ou se deseja ganhar mais para poder fazer a viagem dos seus sonhos, ou se quer iniciar um negócio próprio, ou se é a soma de tudo isso com uma qualidade de vida melhor. Mas uma coisa que eu sei, é que se transformando num profissional de alta performance, através das 8 habilidades que irei te apresentar, qualquer sonho é possível de ser alcançado, mesmo aqueles mais complexos que muitas pessoas acreditam que nunca se concretizarão. Ministro muitos treinamentos e palestras nas empresas brasileiras e ouço muitas reclamações das pessoas sobre vários pontos nos seus trabalhos. Como por exemplo, não aguentar mais o seu líder, injustiças que lhe são atribuídas no dia a dia, sobrecargas de trabalho e até mesmo a impossibilidade de crescimento na empresa. Tudo isso gerando a tal da desmotivação no trabalho. Agora, acredite... Para tudo isso existem soluções, e eu quero compartilhar com você as habilidades que são fundamentais para transpor todos estes problemas. Siga os próximos capítulos. 3
Inteligência Emocional Problema: Injustiça Solução: Inteligência Emocional A injustiça é uma das maiores reclamações que eu ouço das pessoas e ela normalmente é causada por dois fatores principais: O primeiro fator é ser acusado injustamente pelo chefe ou pelo cliente ou até mesmo por algum colega de trabalho de ser o culpado pelo atraso ou fracasso do projeto, isto é, a culpa é sua por tudo que saiu errado. O segundo é exatamente o contrário, você foi o responsável pelo sucesso de uma atividade, mas não leva o crédito pelo grande feito, sendo o seu líder ou outras pessoas elogiadas pelo bom andamento do projeto ou do desenvolvimento do produto. Quando éramos crianças, nossos pais falavam que nem sempre a vida é justa e nós crescemos e descobrimos que isso é verdade. Mas a habilidade da inteligência emocional, que é uma das 8 que quero te mostrar, pode nos ajudar nestes casos e talvez você necessite desenvolvê-la. 4
Pessoas inteligentes emocionalmente não permitem que as palavras de outras pessoas abalem o seu estado emocional, vejamos Walt Disney, ele foi demitido do seu primeiro emprego por que o seu chefe achava que ele não tinha criatividade suficiente para trabalhar no jornal. Michel Jordan também não ligava para o que as pessoas diziam. Ele foi negado em vários times de basquetebol pois achavam que ele não tinha altura suficiente para ser um bom jogador. Se você se sente injustiçado no seu trabalho e se abala emocionalmente com isso, ficando com medo, tristeza ou raiva das pessoas, você precisa trabalhar a sua inteligência emocional, pois você permite que outras pessoas determinem como você deve se sentir. Veja no link abaixo as datas das palestras on-line e gratuitas que ministrarei sobre este tema. Acesse o link a seguir: Acesse este link para saber as datas 5
Administração do Tempo Problema: Sobrecarga de Tarefas Solução: Administração do Tempo Outra reclamação que ouço com frequência é a sobrecarga de trabalho e normalmente ela acontece por dois motivos: Se você é uma pessoa competente, o seu superior pede mais coisas para você, pois ele sabe que você irá entregar na qualidade que ele deseja e no tempo que ele precisa e você se sente injustiçado pois ganha a mesma coisa que outras pessoas que possuem menos tarefas e responsabilidades. Outro motivo é que muitas empresas precisam reduzir os custos e dispensar vários colaboradores, mas alguém precisa assumir o trabalho deles, então os chefes distribuem as tarefas para os colaboradores que foram mantidos, deixando-as altamente sobrecarregadas. Se você está sentindo que o mundo está nas suas costas e não consegue lidar com o excesso de tarefas que são passadas, talvez você tenha que desenvolver a habilidade da administração do tempo, que é uma das 8 6
habilidades que iremos aprender, para que você consiga fazer mais coisas em menos tempo. Uma dica muito simples que ensino as pessoas, sobre administração do tempo, é o seguinte: Oitenta por cento das tarefas que executamos no dia a dia duram 25 minutos e se você focar na execução destas tarefas sem permitir paradas, aprendendo a dizer não as pessoas que te procuram, há uma grande chance de você concluir boa parte das suas tarefas. Obviamente este não é um não simpático, solicitando a pessoa que aguarde um determinado tempo para procura-lo de novo, isto é no final da atividade que durará o tempo de 25 minutos. Resumindo foque na atividade para conclui-la sem permitir atropelamento de outras pessoas e depois procure estas pessoas para responder o que elas precisam. Aprenda a dizer não educadamente. Quero te ajudar com outras dicas simples que podem fazer diferença na administração do tempo, portanto clique no link abaixo e veja a próxima data que ministrarei uma palestre on-line gratuita sobre este tema: Acesse este link para saber as datas 7
Marketing Pessoal Problema: Carreira Estagnada Solução: Marketing Pessoal Agora, você pode estar se sentindo estagnado na sua carreira, sem perspectiva de crescimento, ou porque a empresa não vai bem e não tem possibilidades de ascensão ou por causa de favoritismos que você percebe dentro da organização, onde nem sempre promovem os melhores e sim aquelas pessoas que são os puxadores de saco da chefia. Neste caso específico será necessário desenvolver a habilidade do marketing pessoal, pois talvez seja isso que esteja faltando para você aparecer e crescer no organograma da empresa. O que é marketing? Marketing são estratégias que normalmente as empresas utilizam para mostrar os seus produtos no mercado e vende-los. Algo assim: " Olha aqui este produto, ele é bom, comprem... " 8
O que é marketing pessoal? Marketing pessoal são estratégias que normalmente os profissionais utilizam para mostrar as suas competências e vende-las para os seus chefes. Algo assim: Olha eu aqui, veja como sou bom, me promovam" A pergunta que fica é a seguinte: " Você sabe fazer o seu marketing pessoal na empresa que trabalha? " Existem pelo menos 5 condutas comportamentais que fazem com que você entre no radar da alta liderança na sua empresa ou até mesmo entre no radar do seus clientes para comprarem os seus produtos e percebo que a maioria das pessoas não sabem e não executam estas condutas no dia a dia. Veja no link abaixo as datas das palestras on-line e gratuita que ministrarei sobre este tema. Acesse o link a seguir: Acesse este link para saber as datas 9
Auto-Motivação Problema: Desmotivação no Trabalho Solução: Auto-Motivação Se você realizou o download deste E-book, provavelmente você não está satisfeito com o seu trabalho e gostaria de fazer uma mudança. Talvez a sua questão gire em torno do desejo de mudar de emprego ou começar a planejar a criação de um negócio próprio. Pode ser também que tudo com o que sonha no momento é iniciar um ano sabático para pensar em tudo isso. Nas minhas andanças pelas empresas brasileiras, ao conversar com as pessoas, eu tenho percebido que há uma desmotivação muito intensa em relação ao trabalho. Ás vezes, o desestímulo passa por problemas de relacionamento com líderes e pares. Em outras, passa por dificuldades em realizar as tarefas e projetos. E existem casos em que o vento da vida simplesmente soprou e as pessoas escolheram erradamente as suas profissões. O fato é que muitas destas pessoas estão envolvidas em profissões e funções que não trazem satisfação e felicidade. Neste E-book, veremos 10
que o ideal é que as pessoas trabalhem de acordo com os seus valores motivacionais, com a forma como enxergam o mundo. Mas, o curioso é que as pessoas não se conhecem o suficientemente para saber o que realmente pode lhes trazer prazer na vida e no trabalho. O ISMA - International Stress Management Association - fez uma pesquisa no Brasil e revelou números alarmantes relacionados à insatisfação no trabalho que impedem a conquista dos fatores mais importantes das pessoas que é a busca pelo sucesso e pela felicidade. Veja os números a seguir e faça uma reflexão para identificar se você está inserido neste quadro: 82% dos profissionais pesquisados apresentavam traços de ansiedade em diversos graus. O resultado surpreendeu os pesquisadores, que esperavam no máximo 60% - o que já é um índice alto. 65% dos entrevistados consideravam seu nível de stress de regular a péssimo. Para 58%, o trabalho foi indicado como maior fonte de stress em sua vida e 48% se dizem sobrecarregados de tarefas. 10% das pessoas ouvidas afirmaram sentir-se deprimidas. Entre as causas apontadas por elas, ficaram em primeiro lugar as relacionadas a situações do trabalho como: demissão, mudanças na empresa, perda de cargo e falta de perspectiva profissional. 30% dos pesquisados disseram sofrer de burnout, esgotamento físico e mental causado pelas pressões no trabalho. 38% dos entrevistados revelaram que evitam tirar férias por medo que decisões importantes sejam tomadas durante sua ausência, medo de serem transferidos de cargo ou demitidos. Outra pesquisa recente da revista Exame em conjunto com a revista Você S/A demonstrou que 80% dos brasileiros não estão altamente motivados em seus trabalhos, isto demonstra de forma gritante que as 11
pessoas não estão felizes nas suas carreiras e desejam mudanças. Se apresentássemos esta pesquisa ao Spock, consagrado personagem da série de filmes STAR TREK, que possui como característica principal o uso da lógica para solucionar os problemas da frota estrelar, ele provavelmente nos daria o seguinte conselho: Se vocês estão infelizes em seus trabalhos, mudem de trabalho, façam algo que vocês realmente gostam de fazer. Você tem razão Spock, mas as coisas não são tão simples assim, o ser humano não conduz a sua vida apenas com lógica - como os vulcanos do seu planeta. Nós temos emoções que muitas vezes não permitem tomarmos uma rápida decisão de sairmos de um trabalho sofrido, mas CERTO para um trabalho ou um negócio mais prazeroso, mas INCERTO. A dúvida do sucesso ou insucesso nesta nova empreitada paralisa a maioria de nós, impedindo fazermos o movimento lógico da mudança para um novo emprego ou a um novo negócio. E está dúvida está ligada à emoção do MEDO. Existem quatro emoções básicas que permeiam os sentimentos da humanidade: medo, tristeza, raiva e alegria. Alguns autores complementam com a emoção do amor, mas eu gosto de colocar o amor na emoção da alegria. É curioso perceber que quando estamos infelizes com o que fazemos e desejamos fazer algum tipo de mudança, o sentimento que bate na maioria dos corações das pessoas é o MEDO. Daniel Goleman, autor do best seller Inteligência Emocional nos brinda com a informação de que qualquer emoção pode nos levar para uma ação negativa ou uma ação positiva e a solução para os nossos problemas está em não permitirmos ir para o lado negativo do sentimento e agirmos pelo lado positivo dele. 12
Normalmente, quando dou a explicação de que as emoções possuem estes dois lados - ação positiva e ação negativa - muitas pessoas me fazem a seguinte pergunta: Mas Ricardo, medo, tristeza ou raiva tem lado positivo?. E a minha resposta é: SIM! TEM! E a solução para você resolver os seus problemas como o da insatisfação com o seu trabalho é ir para o lado positivo do sentimento do MEDO. A ação negativa do MEDO é a paralisia! As pessoas literalmente se paralisam quando sentem medo. O que acontece normalmente na mente das pessoas são os seguintes pensamentos que geram o MEDO e consequentemente a paralisia: Estou infeliz no meu trabalho e desejo abrir um negócio, mas será que terei sucesso empreendendo algo? Vejo tanta gente quebrando a cara com este mercado recessivo. Vou ficar aqui e pensar nisso mais para frente. Nossa! Este trabalho não está legal, mas será que em outra empresa não será a mesma coisa? Será que não terei um chefe pior do que tenho hoje? Vou ficar por aqui e pensar nisso mais para frente. Os pensamentos negativos geram o MEDO, que gera a paralisação disfarçada de procrastinação. As pessoas ficam empurrando o problema com a barriga, procurando e achando várias desculpas para não resolver os seu problema. O MEDO é o maior ladrão de sonhos que existe. Mas o lado positivo do MEDO é o que chamamos da REFLEXÃO, isto é, da análise dos fatos realmente como eles são, sem fantasias e conceitos pré-concebidos que a maioria das pessoas tem. Talvez a forma mais correta de pensar seja: Estou infeliz no meu trabalho gostaria muito de abrir um negócio próprio. Vou estudar as várias possibilidades do mercado e montar um plano de ação a curto e médio prazo para realizar este sonho. Alguns 13
empresários estão indo mal por causa da recessão, porém outros vão muito bem. Preciso refletir mais sobre o assunto, estudar e elaborar um plano de ação. Esse trabalho não está legal e eu mereço o que existe de melhor no mercado, vou refletir sobre a minha carreira e procurar um novo emprego. Além disso, não será apenas a empresa que irá me contratar. Eu também irei contratar a empresa e o meu líder. Serei mais exigente ao escolher onde irei trabalhar. Quando nós chamamos a responsabilidade para nós mesmos e nos determinamos a mudar é possível corrigir a forma de pensar. Porém, o sentimento de MEDO poderá persistir, mas há uma grande tendência de usarmos ele de forma positiva que é a reflexão seguida de um plano de ação a curto e médio prazo para resolvermos os nossos problemas. Veja no link abaixo as datas das palestras on-line que ministrarei sobre este tema. Acesse o link a seguir: Acesse este link para saber as datas 14
Persuasão e Influência Veja como a história dos irmãos McDonald s comprovam o por que a persuasão e influência é importante para o sucesso profissional. Dick e Maurice McDonald fundaram a primeira loja em Pasadena nos EUA e perceberam a oportunidade de expandir o seu negócio através de franquias. Em 1952 começaram a procurar interessados e conseguiram convencer apenas 15 pessoas a comprarem a sua franquia, das quais apenas 10 realmente abriram as portas. Insatisfeitos com os resultados os irmãos se associaram a Ray Kroc, que entre 1955 e 1959, conseguiu abrir 100 restaurantes. Quatro anos depois, contava com quinhentos McDonald s. A capacidade de influência e persuasão de Kroc era infinitamente maior que a dos irmãos que eram ótimos proprietários de restaurante. Sabiam administrar um negócio, tornar seus sistemas eficientes, cortar gastos e aumentar lucros. Eram gerenciadores eficientes, mas esbarravam num sucesso maior pois não sabiam influenciar e persuadir pessoas comprarem o sua fantástica franquia ou a fazer o que tinha que ser feito no restaurante. A história dos irmãos McDonald s pode estar se repetindo com você, isto é, você tem uma bela ideia ou uma fantástica inovação para a sua área ou para a empresa, mas não consegue convencer as pessoas disto. Veja no link abaixo as datas das palestras on-line que ministrarei sobre este tema. Acesse o link a seguir: Acesse este link para saber as datas 15
Lidar com Pessoas Difíceis Provavelmente você já se deparou com pessoas complicadas dentro da empresa, pessoas que estão a todo tempo reclamando, dizendo que tudo é impossível, desrespeitando o próximo, sendo muito agressivo e por aí vai. Estas pessoas tem como estado de EGO predominante o que chamamos de PAI CRÍTICO, isto é, pessoas que são críticas em relação a outras pessoas e fatos. Provavelmente um indivíduo com este estado de EGO já está criticando este artigo sem ao menos lê-lo até o final. Veja as características destas pessoas: - Palavras: Pare, Não, Ridículo, Está errado, É complicado; - Tom de Voz: Ríspido, Cortante, Imperioso; - Postura: Rígida, Ereta, Tensa; - Expressão: Cenho franzido, Bravo; - Gestos: Dedo em riste, Pé batendo, Mão na cintura. Para lidar com estas pessoas a última coisa que você deve fazer é invocar o seu PAI CRÍTICO também, pois com certeza haverá conflito entre vocês dois, pois PAI CRÍTICO não tem racionalidade e flexibilidade, e em momentos de conflitos o que é mais necessário é a flexibilização dos dois lados. Para convencer uma pessoa difícil você deve utilizar o seu estado de ego ADULTO, este estado é equilibrado, atencioso e questionador. Quando você dá atenção a um PAI CRÍTICO utilizando o seu estado de ego ADULTO, e começa a fazer perguntas para ele como: O que você faria para resolver esta questão?, Onde você acha que erramos e o que poderíamos fazer diferente?, você está estimulando ela a refletir o 16
assunto com o córtex pré frontal, parte do nosso cérebro relacionada a razão e não a emoção que é comandada pela amígdala ( Veja o artigo chamado Sequestro da Amígdala ). A amígdala é responsável pelas nossas atitudes intempéries que impedem a racionalização do problema. Assim que você começar a utilizar o seu ADULTO dando atenção e questionando, a pessoa com quem você está conversando sai do PAI CRÍTICO e vem para o ADULTO também. E adulto com adulto se entendem, pois têm flexibilidade e harmonia. Não precisamos ir tão longe assim, caso seu marido ou esposa venha com o PAI CRÍTICO, sendo comandados pela amígdala ( lado emocional ) se você vier com seu PAI CRÍTICO haverá confusão e não chegarão a nenhum acordo, mas se você vier com seu ADULTO, dando atenção e fazendo perguntas relacionadas ao problema, o marido ou a esposa automaticamente também irão utilizar o seu estado de ego adulto, e tudo então ficará mais fácil para ser resolvido. Parece muito simples o que coloco e realmente é simples, o que atrapalha nesta técnica é a falta de paciência de quem aplica. Muitas vezes a pessoa que você está se relacionando tem o PAI CRÍTICO muito forte, portanto, o tempo para ele cair no ADULTO acaba sendo um tanto longo, e por este motivo muito pessoas acabam desistindo dela, mas acredite que vale a pena, pois quanto mais paciente você for, mais você estará comandando o conflito e aprendendo a se relacionar com pessoas que possuem o PAI CRÍTICO muito elevado, afinal ao longo de nossas vidas encontraremos muitas pessoas com este estado de ego predominante. Veja no link abaixo as datas das palestras on-line e gratuitas que ministrarei sobre este tema. Acesse o link a seguir: Acesse este link para saber as datas 17
Resiliência Resiliência é a capacidade humana de você passar por problemas e dificuldades, superando-os o mais rapidamente possível, isto é, quanto mais rápido você superar as suas adversidades, mais resiliente você é na sua vida. E sabe por que as muitas pessoas não são resilientes? Por que quando aparece um problema ou uma adversidade, elas reclamam ao invés de partir para cima e resolver o que precisa ser resolvido. Pesquisas demonstram que a reclamação é um dos principais comportamentos que mais demitem nas organizações brasileiras. Existem algumas pessoas que perante um problema ou uma pressão mais acentuada costumam utilizar a energia da raiva erroneamente, transferindo-a aos músculos da boca e começam a reclamar sem parar, culpando o chefe, o colega, a empresa e até mesmo o cliente ( aquela pessoa que paga o salário do reclamador ). Na verdade o reclamão é uma pessoa MEDROSA, isto mesmo, o MEDO é que se apodera dela, mas como na nossa cultura mostrar medo é demonstrar fraqueza esta pessoa veste a máscara da RAIVA e inicia o processo de reclamação. Na verdade os reclamões têm MEDO de entrar em ação para resolver o problema, pois não tem competência para isto, ou até mesmo MEDO de pedir demissão e partir para outra, concorrendo com outros candidatos que com certeza são mais corajosos que ele. Se você tem estes reclamões a sua volta darei duas sugestões para você ajudá-los a saírem deste estado que só atrapalha a carreira deles e a saúde da empresa: 18
1- Dê feedback: Como já falei em outros artigos as pessoas percebem apenas dez por cento daquilo que fazem no dia a dia, noventa por cento do que fazemos está no piloto automático. Dizer em claro e bom tom, demonstrando para a pessoa que enquanto ela reclama muita gente tem sucesso na empresa, você estará mostrando para ela os noventa por cento que ela não vê. Quanto mais pessoas disserem isto para ela, aumentam as chances dela aceitar e iniciar a mudança comportamental. Mas caso esta opção não adiantar, temos uma segunda sugestão. 2- Afaste esta pessoa de você, para o bem dela e para o seu próprio bem: Na verdade o reclamão precisa de duas coisas: da boca dele e da orelha de alguém. Se você não dá ouvidos a esta pessoa ela não tem com quem reclamar e aumenta a chance dela fazer algo para mudar este processo. Afastar estas pessoas é bom para você também, pois muitas vezes ouvimos estas pessoas e também começamos a reclamar. Sempre que apresento esta segunda opção nos meus treinamentos de inteligência emocional algumas pessoas pensam: nossa e se eu durmo com um reclamão deste?. Sim, existem pessoas que acordam todos os dias com os reclamões de plantão. É necessário compreender que quando reclamamos canalizamos nossas energias para o lugar errado, isto é, utilizamos a energia para produzir palavras que não fazem mudanças e sim que trazem mais problemas. No momento em que as coisas não estão indo de acordo com a nossa vontade é hora de entrar em ação respondendo uma simples pergunta: - Se eu não tivesse medo, o que eu faria? A resposta a esta pergunta é o que deveríamos ponderar, analisando os riscos, planejar e realizar, pois pode ser uma das soluções para mudar o que precisa ser mudado. Finalizo o artigo compartilhando com você uma frase que conduz 19
intensamente minha vida pessoal e profissional: Se você quer que algo aconteça, faça acontecer, não culpe os outros ou o destino pela sua falta de iniciativa e competência Veja no link abaixo as datas das palestras on-line e gratuitas que ministrarei sobre este tema. Acesse o link a seguir: Acesse este link para saber as datas 20
Inovação - Carreira e Negócios Venho reforçando em minhas palestras e treinamentos que existem três tipos de profissionais quando o assunto é inovação dentro das organizações, gostaria de apresentá-los para que você faça uma autoavaliação e se posicione em qual deles você está inserido hoje, buscando obviamente neste quadro uma evolução profissional consistente. Vamos aos três tipos: Profissional 90 graus - É a pessoa que se preocupa apenas com as atividades dela, provavelmente chega cedo no local de trabalho e realiza suas tarefas sempre da mesma forma, sem nunca questionar se existe um jeito melhor para trabalhar. Numa reunião entra quieta e sai calada, sem contribuir com ideias que podem trazer mais eficiência a empresa. Podemos chamar esta pessoa como profissional BOPE, isto é, missão dada, missão cumprida, pois nunca apresenta formas diferentes e inovadoras para fazer ainda melhor o que deve ser feito no dia a dia. Profissional 180 graus Aqui já temos uma melhora consistente. Este colaborador interage com as pessoas da sua equipe, buscando uma melhoria nos produtos e processos da empresa. Em reuniões coloca sua opinião e a defende de forma equilibrada recebendo bem as críticas. Também é preocupado com a integração das outras áreas, pois ele sabe que o seu departamento faz parte de uma grande engrenagem que está interligado com outras áreas. Caso este profissional seja da área financeira, é comum ele ir até a área de vendas e perguntar: O que podemos fazer no financeiro para vocês venderem mais?. É um profissional colaborativo e preocupado com as outras áreas da empresa. Profissional 360 graus Agora chegamos ao nível máximo de um profissional extraordinário. Esta pessoa se preocupa com a execução 21
perfeita do trabalho dela, assim como a integração com as outras áreas, mas a sua principal preocupação está na busca de grandes inovações para a empresa. O profissional 180 graus articula inovações dentro da empresa, o profissional 360 busca estas inovações fora da empresa. Esta pessoa olha para fora da janela do escritório e procura saber o que outras organizações estão fazendo para adaptá-las e trazer estas melhorias para a sua organização. Wall Disney era um profissional 360 graus. Como sabemos, ele era obcecado pela excelência no atendimento dentro de seus parques e hotéis, mas a princípio ele não sabia fazer este atendimento extraordinário. Para acertar este gap entre seu sonho e a realidade ele descobre que na época os cartões American Express tinham excelência em atendimento ao cliente, com uma avaliação de 97% bom e ótimo. Então Disney se infiltrou dentro da American Express e descobriu o que eles faziam para conseguir este fantástico resultado, adapta as práticas para os seus parques e hotéis e implanta um novo conceito de atendimento ao cliente. O resto da história você já conhece. Reflita e veja qual dos três profissionais você é, e se porventura você ainda não se encaixar no profissional de 360 graus, sugiro que você desenvolva um plano de ação através da leitura de livros, participação de palestras ou até mesmo a contratação de um coach para entrar no nível dos profissionais que estão fora da curva comum, isto é, dos profissionais talentosos. Lembre-se que se você trabalhar neste nível além da sua empresa querer te reter outras empresas começam a te desejar. Profissionais 360 graus têm poder de escolha, pois são muito requisitados nas organizações atualmente. Veja no link abaixo as datas das palestras on-line que ministrarei sobre este tema. Acesse o link a seguir: Acesse este link para saber as datas 22
Teste de Auto-Avaliação Chega de Problemas, vamos às soluções. Já falamos de alguns problemas que cada um de nós vive no dia a dia no ambiente corporativo, mas agora está na hora de buscarmos as soluções para resolver de uma vez por todas estes pontos que nos aflige. Há dez anos, li em um dos livros de Dale Carnegie a seguinte frase: As pressões e dificuldades na vida se dissipam a luz do conhecimento E com esta frase quero te ajudar a resolver todo e qualquer problema que você tenha de ordem profissional ou até mesmo pessoal e teremos a partir de agora que desenvolver as 8 habilidades a seguir: 1- Inteligência Emocional 2- Automotivação 3- Administração do Tempo 4- Como persuadir e influenciar pessoas 5- Como Lidar com Pessoas Difíceis 6- Resiliência Como lidar com pressões e dificuldades no trabalho 7- Marketing Pessoal 8- Inovação na Carreira e nos Negócios 23
Auto Avaliação O primeiro passo Antes de iniciarmos o aprimoramento das 8 habilidades destacadas até aqui será necessário que você faça uma avaliação de como está em cada uma delas, pois será fundamental buscar soluções para aquelas que mais estão atrapalhando a sua carreira. Para fazer esta auto avaliação acesse o link abaixo. Nele você preencherá um instrumento no qual saberemos por onde e como começar o seu desenvolvimento profissional. Acesse para fazer a Roda da sua Carreira 24