Mercedes-Benz do Brasil Ltda. Uma Empresa Daimler Circular V/FB - 006/12 São Bernardo do Campo, 28 de Agosto de 2012 À REDE DE CONCESSIONÁRIOS DE VEÍCULOS COMERCIAIS A/C DIRETORIA COMERCIAL e PÓS VENDAS Prezados concessionários, o FleetBoard avança no mercado principalmente pelas iniciativas de nossa rede de concessionários que começam a entender a importância desta ferramenta para seus negócios atuais e futuros. Nesta circular abordamos 3 temas de muita importância e que acreditamos vem de encontro ao interesse de vocês. São eles: 1. Ação Axor: Aumento da premiação para 400 Multipontos! 2. Ação Actros: Equipamento e serviços gratuitos 3. Ação Treinamento - Global Training FleetBoard para equipes de vendas Então, vamos detalhá-los? 1. Axor todos os modelos Aumento da premiação para 400 Multipontos! A partir de 01 de setembro até 31 de outubro de 2012, as equipes de vendas da rede de concessionários receberão um incentivo maior, mais Multipontos, da seguinte forma: - 300 Multipontos para o Consultor - 100 Multipontos para o Gerente de vendas Mercedes-Benz do Brasil Ltda. Av. Alfred Jurzykowski, 562 São Bernardo do Campo SP - Brasil 09680-900 Fone: +55 11 4173-6611 Mercedes-Benz Marca registrada da Daimler, Stuttgart, Alemanha Fax: +55 11 4173-7667
Basta efetivar a ativação do FleetBoard para receber seus Multipontos. Os Multipontos são cumulativos, e você pode juntá-los aos adquiridos em outras promoções do MULTICLUBE para a troca por produtos. Confira o catálogo de prêmios no site: www.multiclubemb.com.br. O catálogo foi revisto e está repleto de excelentes produtos! Entre em contato com a equipe do FleetBoard para maiores detalhes ou vejam no www.multiclube.com.br mais detalhes sobre esta campanha promocional. 2. Ação Actros Equipamento e serviços gratuitos Desde agosto esta sendo oferecido o FleetBoard com equipamento mais seis meses de serviço, tudo gratuitamente. Não deixe de usar esse importante serviço para potencializar ainda mais as suas vendas de caminhões. ( vide circular VC-VO 077/2012, de 03.08.2012 ). Confira as condições para ativar o FleetBoard no Actros Rodoviário da promoção: Actros Rodoviário 2546 6x2 e 2646 6x4 Produto na fábrica ( estoque ) Produto no concessionário ( estoque da rede ) - Instruções detalhadas para ativação contidas em envelope no interior da cabina - Solicitar o envelope com as instruções através do fleetboard.brasil@daimler.com - Equipamento instalado de fábrica - Chip de comunicação instalado no equipamento - Todos os caminhões Actros Rodoviários já possuem a preparação ( chicotes, antenas, etc ) - Equipamento deverá ser comprado via Ekosbras - O Reembolso deverá ser solicitado ao respectivo Regional através da apresentação da N.F. de compra do equipamento - Solicitar o chip de comunicação através do fleetboard.brasil@daimler.com
Treinamento gratuito do FleetBoard para clientes - Para clientes que comprarem 5 ou mais Actros e tiverem o, serviço ativado, um instrutor da equipe do FleetBoard irá até o local do cliente ou à concessão - Para clientes que comprarem de 1 a 4 Actros com o serviço ativado, o treinamento será realizado na fábrica de SBC ou através de fone/vídeo conferencia com pré agendamento Nota: Os seis meses da gratuidade do serviço passam a contar a partir da emissão da N.F. do veículo ao cliente final É fundamental que o cliente final ou o concessionário entre em contato com a equipe do FleetBoard para a ativação dos serviços Nota: Para esta promoção, serão creditados 100 Multipontos ao vendedor por veículo se o cliente mantiver o serviço ativo após o período da gratuidade mediante contrato de prestação de serviço pago por este. 3. Ação Treinamento - Global Training FleetBoard para equipes de vendas Esse é o momento de aprofundar o conhecimento sobre o FleetBoard e ativar seus Multipontos O Global Training disponibilizou no SABA um treinamento em profundidade sobre o FleetBoard no SABA com o seguinte conteúdo: - Apresentação do FleetBoard - Produtos e Serviços Acesso e navegação no site www.fleetboard.com.br Detalhando todos os serviços, interpretação de resultados, manuais e planos de ação que possibilitem a concessão lucrar com o monitoramento técnico dos veículos comercializados e com o serviço ativado. - Rotina de vendas Argumentação, prospecção de clientes potenciais, formação de preços, preenchimento correto de contrato, entre outras atividades. - Star Class Introdução aos processos, metas e auditoria. Nota: As inscrições, datas e as localidades dos cursos devem ser confirmadas através do SABA.
Como vimos, com estas três iniciativas buscamos levar o FleetBoard à toda a rede de forma que todos possam usufruir deste inovador serviço de gerenciamento de frota que tem como principal objetivo a redução dos custos operacionais de nossos clientes, aumentando a sua satisfação com Marca, fábrica e rede. Confira aqui os benefícios obtidos através do FleetBoard para Consultores, Concessão, Clientes e nossa Marca: Concessão e consultores ( Fidelização, venda de peças, pneu, lubrificantes, etc. ) Acompanhamento da vida útil do caminhão propondo a sua troca na hora certa; Receita adicional com peças e serviços ( Manutenção preventiva e corretiva); Melhoria no relacionamento com o cliente através de uma maior aproximação; Aumento na taxa de ocupação da oficina através de manutenções planejadas; Melhoria constante do desempenho do caminhão; Aproximação dos motoristas do cliente. Muitas vezes influenciador na escolha do caminhão; Oportunidade de vendas de peças originais: Óleo, pneus, filtros, etc; Vantagem competitiva em relação a concorrência através do sistema de telemática mais avançado do mercado; Comissão na venda do caminhão com o equipamento; Premiação com Multipontos através do Multiclube; Fidelização do cliente através de mais um produto Mercedes-Benz. Clientes Redução média de 15% nos custos operacionais; Previsibilidade da disposição de seus caminhões para o transporte; Agilidade no atendimento de ocorrências; Treinamento contínuo dos motoristas; Localização da frota a qualquer momento; Identificação do estilo de direção e avaliação de desempenho de cada motorista; Controle logístico das cargas Localização do veiculo e trajeto percorrido; E muito mais... Marca Mercedes-Benz Caminhões confiáveis e econômicos; Melhoria no relacionamento com o cliente; Realização de novas vendas e prospecção de novos clientes;
Fortalecimento da marca Mercedes-Benz; Informações detalhadas no atendimento as reclamações do cliente sobre o produto. Entre em contato com a equipe do FleetBoard. Estamos aqui para apoiá-los na vendas de caminhões: email: fleetboard.brasil@daimler.com Tel. vendas e operações: (11) 4173.8319 Equipe de Consultores FleetBoard Regional VCRP Região Sul Alexandre Vargha (011) 98964-4160 Regional VCRS São Paulo Robson Novaes (011) 98964-9897 Suely Santos (011) 99277-3952 Regional VCRJ Rio de Janeiro Luciano Baldin (011) 96639-5240 Demais Regiões Coordenação de vendas Raul Grilo (011) 4173-6709 Não deixe de aproveitar essa oportunidade para incrementar suas vendas de caminhões e multiplicar seus Multipontos através das melhorias no desempenho de nossos extrapesados Actros e Axor, acompanhamento do desempenho dos veículos nas frotas comercializadas por vocês e o mais importante, aumentar a satisfação de nosso cliente com o produto, com a concessão e com a marca Mercedes-Benz. A hora é agora. Boas Vendas e não deixe de ativar o FleetBoard e seus Multipontos! André Weisz Gerente Sênior FleetBoard Brasil Raul Grilo Coordenação Vendas FleetBoard Brasil