Redes Sociais Comunicacionais: Análise dos Elementos que Envolvem o Usuário do/com o Twitter Camila Polino (PBIP) Orientadora: Gabriela Zago
TEMA E MOTIVAÇÃO A pesquisa se insere no âmbito do projeto de pesquisa Design Digital na Cibercultura: Interfaces, processos e metodologias Esta pesquisa tem como tema o estudo dos elementos e características da interface do site de rede social Twitter Motivação: buscar entender como os elementos da interface do Twitter levam os usuários a intergirem com o sistema e seus seguidores
OBJETIVO Explorar a interface do Twitter e entender o quanto ela influencia interação do usuário com o sistema
PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS Pesquisa bibliográfica Análise exploratória qualitaviva
ESTRUTURA O trabalho estrutura-se da seguinte forma: Discorre-se sobre interfaces digitais e redes sociais; Indentificação das características gerais das interfaces sociais; Sistematização das diretrizes das interfaces dos sites de redes sociais; Análise da interface do site de rede social Twitter; Considerações finais.
CARACTERÍSTICAS GERAIS REDES SOCIAIS NA INTERNET Deve-se entender primeiro o que se passa por trás da interface, para que, posteriormente, seja realizada a análise da interface Serão apresentadas as características gerais das interfaces sociais e dos sites de redes sociais segundo Recuero (2009), Crumlish & Malone (2009) e Boyd & Ellison (2007 apud RECUERO, 2009, p.102)
CARACTERÍSTICAS GERAIS DAS SRS s Recuero (2009) redes sociais na internet possuem elementos caracteríscos, que servem de base para que a rede seja percebida e as informações à respeito dela sejam apreendidas a) atores (nós ou nodos); b) conexões (laços); c) difusão de informações. A representação dos atores pode se dar por perfil, blog ou apelidos
CARACTERÍSTICAS GERAIS DAS SRS s Boyd & Ellison (2007 apud RECUERO, 2009, p.102) i) Persona; ii) Interação por comentários; iii) Exposição pública. Crumlish e Malone (2009 apud ALMEIDA, 2014, p. 32) Design para todos; Falar como uma pessoa; Não quebrar emails; Estar aberto; Aprender com jogos.
SISTEMATIZAÇÃO DAS DIRETRIZES PARA INTERFACES DE REDES SOCIAIS Partindo das características pré-estabelecidas, sobre interfaces sociais e sites de redes sociais, pelos autores estudados. Sistematizou-se as seguintes características das interfaces dos sites de redes sociais: a) Perfil; b) Conexões; c) Incompletude; d) Interface amigável; e) Fluxo de informações.
EXPLORANDO OS ELEMENTOS INTERATIVOS NA INTERFACE DO TWITTER Sistematizadas as diretrizes das interfaces dos sites de redes sociais, realiza-se um estudo exploratório e qualitativo (GIL, 2010) sobre a influência desses elementos no envolvimento do usuário com o sistema e seus seguidores Sobre o Twitter Rede social propriamente dita que media a comunicação entre usuários com mensagens curtas de 140 caracteres que são chamados de tweets É possível: @mencionar favoritar retweetar reply enviar mensagens diretas, seguir e ser seguido
EXPLORANDO OS ELEMENTOS INTERATIVOS NA INTERFACE DO TWITTER Em relação à estrutura: 3 colunas divididas em boxes Timeline (box centralizado); trending topics e perfil (boxes separados à esquerda); possíveis perfis a serem seguidos e informações sobre o sistema (boxes à direita)
EXPLORANDO OS ELEMENTOS INTERATIVOS NA INTERFACE DO TWITTER Trend Topics (introduzido pelos usuários) composto pelas hashtags Encontram-se: Perfil, mensões, interface amigável, incompletude (reply) e fluxo de conteúdo (timeline do #zueraawards)
O PRINCIPAL ELEMENTO QUE DESENCADEIA A INTERATIVIDADE NO TWITTER O espaço para compor um novo tweet elementos: interface amigável e incompletude Atenção para a frase que se modifica: compor um novo tweet o que você está pensando? o que está acontecendo?
NOVO FOCO? O USUÁRIO COMUNICADOR O Twitter já foi mais focado na vida do usuário Mantém-se como site de rede social propriamente dita, mas agora o usuário vai além de publicar sua vida, ele é também um comunicador A fusão do jornalismo com as redes sociais segundo Zago (2014) Por influência dos sites de rede social, o próprio jornalismo se reconfigura, buscando se aproximar da linguagem do público e incorporado a participação dos usuários.
UM SISTEMA ABERTO Muitas mudanças foram realizadas no Twitter ao longo do tempo Na forma de twittar: Na interface do perfil (estilo Facebook), na própria estrutura (estilo Pinterest), etc... O Design faz parte, mas não é o principal
CONSIDERAÇÕES FINAIS As interfaces das redes sociais continuam apresentando as características e elementos listados desde o surgimento desses sistemas O contexto no qual a análise foi realizada torna o trabalho interessante pelo fato de serem raras as análises sobre interfaces de sites de redes sociais voltadas à comunicação Por fim, em suma, os elementos da interface do Twitter mantém o usuário envolvido com o sistema e seus seguidores pelo fato de a rede social estar atenta a como o usuário se comporta e o que necessita, não somente no Twitter, mas também em outros sites e/de redes sociais.
REFERÊNCIAS ALMEIDA, A. Design de Interfaces Sociais: projetando uma interface híbrida entre Behance e LinkedIn. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Design Digital), Universidade Federal de Pelotas, 2014. CRUMLISH, C.; MALONE, E. Designing Social Interfaces. O Reilly Media, 2009 GARRETT, J.J. The elements of user experience: user-centered design for web. New York: New Riders, 2003 O REILLY, T. O que é Web 2.0: padrões de design e modelos de negócios para a nova geração de software. 2005. Disponível em: <http://www.flaudizio.com.br/files/o-que-e-web-20.pdf> Acesso em: 10/02/2015. PRIMO, A. Interação Mediada por Computador. Porto Alegre: Sulina, 2007. RECUERO, R. Redes sociais na internet. Porto Alegre: Sulina, 2009. ZAGO, G. Enquanto você lia este título, a Alemanha fez mais um gol: a Copa da Zoeira nos sites de rede social. Estudos em Jornalismo e Mídia, v.11, n.2, 2014. Disponível em <http://periodicos.ufsc.br/index.php/jornalismo/article/viewfile/19846924.2014v11n2p415/28235> Acesso em: 19/04/2015.
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