PORTO // 7ª EDIÇÃO // 26 JANEIRO 2018 LISBOA // 3ª EDIÇÃO // 09 FEVEREIRO 2018 WWW.INSTITUTOCRIAP.COM FACEBOOK.COM/INSTITUTOCRIAP LINKEDIN.COM/COMPANY/CRIAP FORMAÇÃO AVANÇADA CURSO DE FORMAÇÃO PEDAGÓGICA INICIAL DE FORMADORES [LABORAL] FORMAÇÃO CERTIFICADA geral@criap.com 225 492 190 225 097 667
CURSO DE FORMAÇÃO PEDAGÓGICA INICIAL DE FORMADORES [LABORAL] - brochura 02-01-2018 11:53:17 2 / 12 INSTITUTO CRIAP EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO DESTINATÁRIOS O Curso de Formação Pedagógica Inicial de Formadores é dirigido a todos os que pretendam adquirir o Certificado de Competências Pedagógicas (CCP) para exercer a atividade de formador/a. De acordo com a Portaria n.º214/2011 de 30 de Maio, os candidatos à Formação Pedagógica Inicial de Formadores devem ter preferencialmente uma qualificação de nível superior, não se podendo verificar qualificações inferiores ao 9ª ano de escolaridade. A escolaridade mínima obrigatória encontra-se determinada em função do ano de nascimento do titular dessas habilitações, conforme legislação em vigor. SAÍDAS PROFISSIONAIS Este curso visa adquirir competências ao nível das metodologias e processos pedagógicos, no âmbito da formação profissional, que possibilitem o acesso à certificação de aptidão profissional como Formador. OBJETIVOS GERAIS A Formação Pedagógica Inicial de Formadores visa promover a aquisição, atualização e o aperfeiçoamento de competências, aplicáveis na sua prática. OBJETIVOS ESPECÍFICOS No final da formação os futuros Formadores deverão ser capazes de: Avaliar o perfil do papel do formador face ao contexto geral da Formação Profissional em Portugal; Caraterizar os contextos/sistemas da Formação Profissional em Portugal; Distinguir as competências exigíveis ao formador em função dos sistemas em que intervém; Adotar uma perspetiva de autoavaliação relativamente à sua prática. Preparar, dinamizar e avaliar unidades de formação; Planificar unidades de formação tendo como ponto de partida as orientações e procedimentos do plano de formação e instrumentos de gestão de uma organização; Formular adequadamente os objetivos pedagógicos que irão orientar a atividade formativa; Conceber e aplicar uma metodologia adequada aos objetivos, aos públicos-alvo e ao contexto de formação; Desenvolver um dispositivo de avaliação das aprendizagens, útil à sua prática pedagógica, e como parte integrante de um sistema interativo de avaliação da formação; Utilizar e conceber de forma adequada os recursos didáticos e multimédia na formação, em suportes diversificados em função da estratégia pedagógica adotada; Adequar o processo de aprendizagem à especificidade do indivíduo adulto; Desenvolver uma relação pedagógica eficaz e produtiva em função do grupo de formação. Refletir sobre os sistemas de formação; Desenvolver uma análise construtiva que possa contribuir para a melhoria dos sistemas de formação, ao nível técnicopedagógico e/ou organizacional. METODOLOGIA DE ENSINO A metodologia de ensino assentará em apresentações, visualização de vídeos, textos de apoio e manuais, entre outros. Exposição teórica com recurso a suporte áudio visual. METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO
CURSO DE FORMAÇÃO PEDAGÓGICA INICIAL DE FORMADORES [LABORAL] - brochura 02-01-2018 11:53:17 3 / 12 INSTITUTO CRIAP Objetivos Pedagógicos: 30% Participação nas atividades online; Participação e empenho evidenciado em fóruns e sessões presenciais Exercícios individuais Competências Pedagógicas: 30% Simulação pedagógica Final Projeto Final: 30% Projeto de Intervenção Pedagógica. Nota: Os melhores Projetos de Intervenção Pedagógica poderão ser desenvolvidos no Instituto CRIAP. CERTIFICADO DIPLOMA De acordo com a portaria 214/2011 de 30 de Maio os Certificados de Competências Pedagógicas são emitidos de forma automática e por via eletrónica através do Portal NetForce, após: O registo e validação das classificações finais dos candidatos que obtiveram aproveitamento, pela entidade onde se realizou a formação ou o processo de reconhecimento, validação e certificação de competências pedagógicas; A realização do pagamento inerente aos encargos de emissão do Certificado de Aptidão Profissional, pelos formandos de acordo com previstos no 11º. Artigo. PORQUÊ ESCOLHER ESTA FORMAÇÃO? O curso de Formação Pedagógica Inicial de Formadores é uma ferramenta indispensável ao exercício da atividade de formador. Mais do que desenvolver competências pedagógicas, este curso permite desenvolver competências pessoais e sociais tais como aperfeiçoar a comunicação e a habilidade para falar em público, a assertividade, a capacidade de liderança e gestão de conflitos, entre outras. Na sua essência, é um curso extremamente enriquecedor não só a nível profissional como também a nível pessoal. CERTIFICAÇÃO ACREDITAÇÃO RECONHECIMENTO PROTOCOLO DGERT O sistema de certificação de entidades formadoras, a par de outros mecanismos, é um dos garantes da qualidade do Sistema Nacional de Qualificações em Portugal. Ler mais >> Ensino Superior Nos termos do disposto no artigo 45.º do Decreto-Lei n.º 74/2006, de 24 de Março, alterado pelo Decreto-Lei n.º 107/2008, de 25 de Junho, e tendo em vista o prosseguimento de estudos para a obtenção de grau académico (Mestrado ou Doutoramento), os estabelecimentos de ensino superior poderão creditar até 10 ECTS. Ler mais >> INFORMAÇÕES DE CANDIDATURA MÉTODOS DE PAGAMENTO Transferência Bancária International Bank Account Number (IBAN): PT50 0079 0000 3287 4763 1015 0 SWIFT/BIC: BPNPPTPL Referência Bancária Paypal Ticket Serviços DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA Curriculum Vitae; Certificado de Habilitações; Declaração Comprovativa de Dados de Identificação; Comprovativo de pagamento da taxa de inscrição.
CURSO DE FORMAÇÃO PEDAGÓGICA INICIAL DE FORMADORES [LABORAL] - brochura 02-01-2018 11:53:17 4 / 12 INSTITUTO CRIAP CRITÉRIOS DE SELEÇÃO Análise curricular; Questionário Motivacional; Ordem de chegada das candidaturas (a candidatura só é válida após o pagamento da inscrição). Nota: O processo de seleção de candidatos não previstos nos destinatários, ficará sujeito a uma entrevista individual com a Coordenação Pedagógica e Científica da ação. INFORMAÇÕES DE CANDIDATURA E-MAIL info@criap.com TEL +351 225 026 201 TELM +351 918 081 537 NOTAS a) A data limite das fases de candidatura poderá ser antecipada em caso de se verificar o preenchimento do limite de vagas existentes. b) Na eventualidade de não atingir o número mínimo de participantes, a formação poderá sofrer alteração de datas ou mesmo ser cancelada, ficando salvaguardada a devolução de todas as importâncias recebidas pelo Instituto CRIAP. c) Em caso de desistência só haverá lugar à devolução dos valores pagos quando a mesma for comunicada até 10 dias antes da data agendada para o início da formação (Sendo deduzido o valor de 1.50 correspondente a encargos financeiros. Excetuam-se os pagamentos realizados por Paypal em que os encargos financeiros são 5% do valor pago pelo Candidato/Formando). d) Da alínea anterior excluem-se as formações confirmadas. Se o candidato desistir depois da formação ser dada como confirmada, não haverá lugar à restituição dos valores pagos. e) Caso a candidatura não seja selecionada fica salvaguardada a devolução de todas as importâncias recebidas pelo Instituto CRIAP. f) O local de formação poderá estar sujeito a alterações por indisponibilidade do mesmo, mantendo-se sempre na mesma localidade. g) As datas de formação são suscetíveis a alterações por imprevistos de força maior. h) Seguro escolar no valor 30, pago conjuntamente com 1ª propina ou pronto pagamento, para todas as pós-graduações e cursos de longa duração presenciais. PLANO CURRICULAR Formador: Sistema, Contextos e Perfil Formador: Contexto de Intervenção: Politicas Europeias e Nacionais de educação/formação; O Sistema Nacional de Qualificações; O Catálogo Nacional de Qualificações; Principais ofertas formativas disponíveis; Conceitos e fundamentos da formação profissional; Legislação de enquadramento da Formação Profissional; Legislação de enquadramento da atividade de Formador; Perfil do Formador (atividades, competências e capacidades); Formador profissional multitarefas Código deontológico: direitos e deveres; Tipos de formação profissional: Inicial Contínua; Modalidades de formação profissional: Educação e Formação de Jovens; Educação e Formação de Adultos; Formação para Públicos diferenciados (p/ex.: com incapacidade ou deficiência); Formador em Contexto de Trabalho (empresa e outras organizações);
CURSO DE FORMAÇÃO PEDAGÓGICA INICIAL DE FORMADORES [LABORAL] - brochura 02-01-2018 11:53:17 5 / 12 INSTITUTO CRIAP Formas de organização de formação: Presencial: e-learning b-learning (blended-learning); Processos de RVCC. Aprendizagem, Criatividade e Empreendedorismo: Princípios da teoria de aprendizagem; Pedagogia, andragogia, didática e psicologia da aprendizagem; Processos, etapas e fatores psicológicos da aprendizagem; Conceitos, características e percursos da aprendizagem (individualizada/em grupo); Fatores cognitivos de aprendizagem (memória e atenção); A aprendizagem disruptiva como metodologia de facilitação; Espírito empreendedor na formação (conceito, competências e principais obstáculos); Pedagogia diferenciada e diferenciação pedagógica: conceitos, tipos e formas de diferenciação Diferenciar porquê? A Aprendizagem através da Programação Neurolinguística (PNL); Princípios da Criatividade Pedagógica (abordagem criativa e promoção de competências). Simulação Pedagógica Inicial Preparação e Concretização das Simulações: -Características da técnica de simulação pedagógica; Processo de desenvolvimento das simulações; Processo de desenvolvimento das simulações. Análise e Projeto de Melhoria: -Análise e autoanálise dos comportamentos pedagógicos observados; Diagnóstico das competências demonstradas e a adquirir/melhorar; Elaboração de um projeto de melhoria para acompanhamento da progressão das aprendizagens. Recursos Didáticos e Multimédia Exploração de Recursos Didáticos: Funções dos recursos didáticos; Tipos de recursos didáticos: convencionais, audiovisuais e multimédia; Critérios de seleção dos recursos didáticos em função das características dos destinatários, objetivos de aprendizagem, conteúdos programáticos e forma de organização da formação (presencial/a distância); Regras de elaboração de documentos projetáveis. Construção de Apresentações Multimédia: -Principais softwares de apresentação multimédia; O PowerPoint como ferramenta base para a criação de apresentações: Comandos e funcionalidades A interatividade da ferramenta Manipulação das apresentações em PowerPoint Criação de apresentações em PowerPoint Regras de elaboração de outras apresentações multimédia; Tratamento de ficheiros a integrar na apresentação. Plataformas colaborativas de Aprendizagem Plataformas: Finalidades e Funcionamento: -Pesquisa e Navegação na Internet; A evolução da Web (da 1.0 à atual); Ferramentas da Web: Técnicas de organização e adequação da informação selecionada aos destinatários da formação; interação (pesquisar e produzir conteúdos); Introdução à Web; Princípios básicos de formação/suporte de formação através de plataformas de e-learning; Aprendizagem Cooperativa e Colaborativa; Princípios básicos sobre e-learning; Tipologias e Funcionalidades de uma plataforma (p/ex.: Moodle); Técnicas de adaptação dos conteúdos disponibilizados em papel à sua disponibilização online (em Pdf, ZIP, com apresentações em PowerPoint em modelo.pps); Regras Net-etiqueta.
CURSO DE FORMAÇÃO PEDAGÓGICA INICIAL DE FORMADORES [LABORAL] - brochura 02-01-2018 11:53:17 6 / 12 INSTITUTO CRIAP Comunidades Virtuais de Aprendizagem: -Comunidades virtuais de aprendizagem (blogues, fórum de discussão, plataformas); Princípios básicos da Web 2.0 (p/ex.: Redes sociais); Inserção de recursos didáticos em plataformas colaborativas e de aprendizagem (p/ex.: normas scorm); Estratégias, métodos e técnicas de organização do trabalho e da comunicação online; Ferramentas de comunicação síncronas (chat e videoconferência) e assíncronas (e-mail, blogues e fóruns de discussão); O papel (e funções) do e-formador e e-moderador; Princípios básicos da e-moderação e do e-formador. Comunicação e Dinamização de Grupos em Formação Comunicação e Comportamento Relacional: Comunicação pedagógica; Métodos e técnicas de comunicação; Estilos de comunicação (assertivo, agressivo, manipulador, passivo); Fatores inibidores/potenciadores do relacionamento interpessoal e comunicacional; Eficácia e Eficiência da comunicação: Estratégias de atuação; Organização do espaço da formação (princípios de Ergonomia); Trabalho colaborativo; Teorias, fatores, métodos e técnicas de motivação; Estilos de liderança e os seus efeitos na prática pedagógica; Papel do animador de grupo; O contrato formativo: compromisso entre a liberdade e a responsabilidade; Princípios de PNL (Programação Neurolinguística); Diversidade no Contexto de Formação: -Técnicas e estratégias de caracterização do grupo de formação; Métodos de gestão da diversidade (género, etária, cognitiva, socioeconómica, étnico-cultural, deficiência, religião, focos de interesse); Processos de mediação; Técnicas de dinâmicas de grupo e de gestão de conflitos; Técnicas e estratégias de caracterização dos fatores potenciadores de situações de desigualdade, discriminação e bloqueadores das aprendizagens (conflitos, ausências, falta de motivação, categorização, preconceitos, estereótipos, efeito de halo, ); Individualidade no processo de aprendizagem. Metodologias e Estratégias Pedagógicas Métodos e Técnicas Pedagógicas: -Metodologias e técnicas de ensino/ aprendizagem específicas para adultos (passivas e ativas); Metodologias e técnicas de autoestudo (formação a distância); Métodos Pedagógicos: expositivo, interrogativo, demonstrativo e ativo; Técnicas pedagógicas: simulação, jogo de papéis, exposição, demonstração, estudo de casos, tempestade de ideias, projetos, aprendizagem no posto de trabalho, exercícios práticos, tutoria e dinâmicas de grupo; Critérios de seleção dos métodos e/ou técnicas pedagógicas. Pedagogia e Aprendizagem Inclusiva e Diferenciada: -Relações entre formador-formando e formando-formando (sócio construtivismo); Criatividade pedagógica: desenvolvimento do processo criativo; a criatividade como ferramenta eficaz; técnicas e fontes de criatividade; potenciar a atitude criativa; Dramatização de Cenários Pedagógicos; Estratégias de adaptação e desenvolvimento para a inclusão e a formação de grupos coesos; Dinamização de atividades indoor e/ou outdoor que permitam a aplicação dos conteúdos em diferentes contextos; Vantagens e desvantagens da aplicação das diferentes técnicas pedagógicas em contextos diferenciados. Operacionalização da Formação: Do Plano à Ação Competências e Objetivos Operacionais: Objetivos da formação e da aprendizagem; Metodologias e técnicas de definição de objetivos; Objetivos pedagógicos: função, níveis, componentes e domínios; Redação de objetivos operacionais;
CURSO DE FORMAÇÃO PEDAGÓGICA INICIAL DE FORMADORES [LABORAL] - brochura 02-01-2018 11:53:17 7 / 12 INSTITUTO CRIAP Conceito de competência; Das competências aos objetivos; Desenho do Processo de Formação-Aprendizagem: Métodos e técnicas de organização e planeamento da formação (presencial e/ou a distância); Técnicas e estratégias de caracterização do grupo de formação; Técnicas de análise de necessidades de competências profissionais e de caracterização do contexto profissional dos destinatários; Tipos de conteúdos (teóricos, práticos e teórico/práticos); Como construir um módulo de formação: Critérios de seleção e sequenciação de conteúdos segundo uma estrutura modular (unidades de formação, unidade capitalizável); Princípios e métodos de desenvolvimento curricular (aplicados ao desenho de programas de formação); Técnicas e critérios para calcular a distribuição do tempo da formação (volume dos conteúdos, grau de dificuldade, importância dos conteúdos/módulos, perfil dos formandos, modalidade de formação); Conceção e elaboração do Plano de sessão: pressupostos, etapas, objetivos, conteúdos; Modelos de planos de sessão; Elementos constituintes do plano de sessão (objetivos, métodos, técnicas, recursos, avaliação, duração). Avaliação da Formação e das Aprendizagens Avaliação Qualitativa e Quantitativa: Tipos de avaliação da formação (inicial: diagnóstica; contínua: formativa e sumativa; e final: sumativa); Indicadores e critérios de avaliação da aprendizagem; Características técnicas da avaliação (fiabilidade, validade e objetividade); A problemática da subjetividade no processo de avaliação; Técnicas de avaliação (observação, formulação de perguntas, medição) de acordo com os objetivos, metodologias e estratégias de formação; Instrumentos de avaliação (grelhas de observação, escalas de classificação, testes de produção curta e longa, testes com questões de escolha múltipla, de verdadeiro/falso, de emparelhamento); Escalas de classificação (numéricas, literal e descritivas); Critérios de seleção das técnicas e instrumentos de avaliação da aprendizagem; Regras da conceção dos instrumentos de avaliação (ponderação, tempo de realização e tempo médio por bloco de questões). Avaliação: da Formação ao Contexto de Trabalho: -Princípios e métodos de avaliação da formação; Avaliação da eficácia e eficiência do processo técnico-pedagógico; Avaliação da qualidade da formação (estrutura do programa, objetivos, conteúdos, metodologia, atividades e recursos, formador); Impacte de formação e inserção no mercado de trabalho; Papéis e intervenientes no processo de avaliação (formador, tutor); Formador e tutor: competências em comum; Técnicas e instrumentos de recolha de informação (testes de conhecimentos, testes de performance, inquérito por entrevista, inquérito por questionário, análise documental, observação direta, focus group, estudos de caso, simulação, elaboração de projetos finais, análise de incidentes críticos, elaboração de portefólios, análise custo-benefício, construção de roteiros de atividades). Simulação Pedagógica Final Preparação e Concretização das Simulações: Processo de desenvolvimento das simulações. Análise e Prospetiva Técnico-Pedagógica: -Análise e autoanálise dos comportamentos pedagógicos observados; Síntese e avaliação dos comportamentos pedagógicos adquiridos; Percursos para autoformação e Aprendizagem ao Longo da Vida (Formação de: Formador de Formadores; Formador a distância; Formador-Consultor; Gestor/ Coordenador de Formação; Mediador de Formação dos cursos EFA). CALENDARIZAÇÃO
CURSO DE FORMAÇÃO PEDAGÓGICA INICIAL DE FORMADORES [LABORAL] - brochura 02-01-2018 11:53:17 8 / 12 INSTITUTO CRIAP HORÁRIO - PORTO A formação tem uma duração total de 91.5 horas (28 horas presenciais, 63 horas assíncronas e 0,5 horas síncronas) e decorre no seguinte horário: Sessões Presenciais: das 09:00 às 11:30, das 09h00 às 13h30, das 10:00 às 12:30 ou das 10:00 às 13:00 Sessões Assíncronas: Horário gerido pelo formando tendo em consideração as janelas de tempo estipuladas para cada um dos módulos. CALENDARIZAÇÃO - PORTO 26 e 30 de janeiro de 2018 05, 06, 07, 16 e 23 de fevereiro de 2018 02, 06, 07 e 08 de março de 2018 Nota: datas e horários sujeitos a eventuais alterações. HORÁRIO - LISBOA A formação tem uma duração total de 91.5 horas (20.5 horas presenciais, 08 horas síncronas e 63 horas assíncronas) e decorre no seguinte horário: Sessões Presenciais: segunda, terça quarta e sexta-feira das 14:00 às 15:00 ou das 14:00 às 16:00 ou das 14:00 às 18:00 Sessões Síncronas: sexta-feira das 14:00 às 15:00 ou das 14:00 às 16:00 Sessões Assíncronas: Horário gerido pelo formando tendo em consideração as janelas de tempo estipuladas para cada um dos módulos. Fuso Horário GMT / UTC CALENDARIZAÇÃO - LISBOA Sessões Síncronas 09, 16 e 23 de fevereiro de 2018 02 e 09 de março de 2018 Sessões Presenciais 16, 19 e 20 de fevereiro de 2018 14, 19 e 20 de março de 2018 Nota: datas e horários sujeitos a eventuais alterações.
CURSO DE FORMAÇÃO PEDAGÓGICA INICIAL DE FORMADORES [LABORAL] - brochura 02-01-2018 11:53:17 9 / 12 INSTITUTO CRIAP INVESTIMENTO Inscrição 50 Antes 75 Agora 56.25 PROPINA PAG. FRACIONADO MENSALIDADES 28.13 x 2 CAMPANHA PROMOCIONAL Válido até: 07/01/2018 Saiba mais»
CURSO DE FORMAÇÃO PEDAGÓGICA INICIAL DE FORMADORES [LABORAL] - brochura 02-01-2018 11:53:17 10 / 12 INSTITUTO CRIAP CORPO DOCENTE DR.ª ANA FILIPA TORRES Licenciatura em Psicologia Clínica pela CESPU e com especialização em Coaching e Empowerment para o alto desempenho Coaching Avançado. Tem tido intervenção ativa em projetos, a nível nacional, na área de Educação e Formação como Formadora em várias ações de formação nas áreas de Desenvolvimento Pessoal, Comunicação, Liderança, Motivação, Negociação, Gestão de conflitos e Gestão de Comportamento. Atualmente é gestora de várias Pós-Graduações no Instituto CRIAP. DR.ª CATARINA MAGALHÃES Licenciada em Ciência Política pelo Instituto Superior de Ciências Políticas de Lisboa e Mestre em Políticas Públicas, pelo ISCTE; Especialista em Gestão. Exerceu sua atividade profissional da Gestão e Coordenação Pedagógica da Formação Profissional. Formadora em várias ações de formação nas áreas da Formação Pedagógica Inicial de Formadores, Segurança no Trabalho, Liderança, Coordenação de Equipas, Gestão de Conflitos, Gestão de Tempo e Stress, Gestão da Formação e Coaching. Atualmente é gestora de várias ações de formação no Instituto CRIAP. DR. LUÍS GRAÇA Licenciatura em Relações Públicas pela Universidade Fernando Pessoa. Formador há mais de 18 anos em várias ações de formação nas áreas da informática, fotografia e Formação Pedagógica Inicial de Formadores. Foi responsável pelo desenvolvimento do ensino à distância em diversas entidades. Atualmente é Coordenador do Departamento de Ensino à Distância do Instituto CRIAP, responsável pela dinamização do ciclo de Webinários e do sistema de Livestreaming. MESTRE OTÍLIA OLIVEIRA Licenciatura em Psicologia da Saúde; Especialista em Psicologia da Educação e Mestre em Gestão de Recursos Humanos pela Universidade do Minho. Exerceu sua atividade profissional em diversas entidades na área da Gestão e Coordenação Pedagógica da Formação Profissional. Formadora há mais de 10 anos em várias ações de formação nas áreas da Psicologia, Gestão, Motivação, entre outras. Formadora e Coordenadora de diversas ações do curso de Formação Pedagógica Inicial de Formadores. Atualmente é Coordenadora do Departamento de Ensino Presencial do Instituto CRIAP.
CURSO DE FORMAÇÃO PEDAGÓGICA INICIAL DE FORMADORES [LABORAL] - brochura 02-01-2018 11:53:17 11 / 12 INSTITUTO CRIAP CONTACTOS Morada: Avenida Fernão de Magalhães, 1862, 5º piso 4350-158 Porto E-mail: geral@criap.com Pontos de Referência: Junto à Loja do Cidadão; McDonald's Antas; Estádio do Dragão Coordenadas GPS: Lat.: -41.165383 Lon.: -8.588517 Como chegar: Carro VCI/IC23 > Saída: Antas Como chegar: Metro Combatentes (10 min a pé) Estádio do Dragão (5 min a pé) Como chegar: Autocarro (STCP) 305 / 402 / 805 / 8M Paragem: ANTAS (L. CIDADÃO)
FORMAÇÃO AVANÇADA WWW.INSTITUTOCRIAP.COM PORTO COIMBRA LISBOA AÇORES MADEIRA PSICOLOGIA TERAPIA DA FALA SERVIÇO SOCIAL CIÊNCIAS FORENSES CRIMINOLOGIA RECURSOS HUMANOS EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO MARKETING FORMAÇÃO CERTIFICADA