PÓS-GRADUAÇÃO FORMAÇÃO AVANÇADA FORMAÇÃO CERTIFICADA EM MARKETING INTELLIGENCE

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1 PORTO // 1ª EDIÇÃO // BREVEMENTE DISPONÍVEL... FACEBOOK.COM/INSTITUTOCRIAP LINKEDIN.COM/COMPANY/CRIAP FORMAÇÃO AVANÇADA PÓS-GRADUAÇÃO EM MARKETING INTELLIGENCE FORMAÇÃO CERTIFICADA

2 PÓS-GRADUAÇÃO EM MARKETING INTELLIGENCE - brochura :18:39 2 / 10 INSTITUTO CRIAP MARKETING DESTINATÁRIOS A Pós-Graduação em Marketing Intelligence destina-se a licenciados interessados em dominar as mais recentes técnicas de gestão da informação de marketing. Podem participar nesta formação pós graduada, jovens licenciados, gestores, técnicos, formadores e consultores. SAÍDAS PROFISSIONAIS Gestor/a de Marketing, Gestor/a de Sistemas de Informação, Gestor/a de Comunicação, Consultor/a e/ou Formador/a de Marketing. OBJETIVOS GERAIS Os principais objetivos desta formação são oferecer uma compreensão teórica das técnicas de análise, tratamento e gestão da informação de marketing e abordar os aspetos práticos necessários à elaboração de estratégias e planos de marketing nas organizações. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Compreender o Marketing Intelligence como processo de recolha, análise, tratamento e gestão da informação de marketing; Compreender o comportamento dos consumidores; Desenvolver competências de gestão de marcas, vendas, comunicação e de relacionamento com os clientes; Compreender a importância da web e dos novos media para o sistema de informação de marketing; Aplicar, através do desenvolvimento de um projeto aplicado, modelos de planeamento de marketing e instrumentos de avaliação e controlo da atividade de Marketing Intelligence. METODOLOGIA DE ENSINO Exposição e análise dos conceitos e ferramentas de marketing intelligence. Estudos de caso reais em sala e aplicação de conteúdos. Visualização e comentário de filmes pedagógicos. Realização de trabalhos práticos. METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO Assistência e participação mínima obrigatória a 75% da duração da formação; Avaliação de conhecimentos. CERTIFICADO DIPLOMA O cumprimento com sucesso dos objetivos pedagógicos desta formação será comprovado através da emissão de: Certificado do Instituto CRIAP; Certificado de formação profissional que é emitido através do SIGO, tal como previsto na Portaria nº 474/2010, de 8 de Julho. PORQUÊ ESCOLHER ESTA FORMAÇÃO? A Pós-Graduação em Marketing Intelligence foi criada para responder às necessidades de formação em gestão de marketing de gestores e técnicos superiores de instituições e empresas. Esta formação permite adquirir conhecimentos relevantes na área de Marketing Intelligence e simultaneamente aplicá-los. Para isso, contribui o corpo docente, composto por prestigiados professores de instituições de ensino superior e do mundo empresarial.

3 PÓS-GRADUAÇÃO EM MARKETING INTELLIGENCE - brochura :18:39 3 / 10 INSTITUTO CRIAP CERTIFICAÇÃO ACREDITAÇÃO RECONHECIMENTO PROTOCOLO DGERT O sistema de certificação de entidades formadoras, a par de outros mecanismos, é um dos garantes da qualidade do Sistema Nacional de Qualificações em Portugal.Ler mais >> Ensino Superior Nos termos do disposto no artigo 45.º do Decreto-Lei n.º 74/2006, de 24 de Março, alterado pelo Decreto-Lei n.º 107/2008, de 25 de Junho, e tendo em vista o prosseguimento de estudos para a obtenção de grau académico (Mestrado ou Doutoramento), os estabelecimentos de ensino superior poderão creditar até 18 ECTS. Ler mais >> COORDENAÇÃO CIENTÍFICO-PEDAGÓGICA COORDENAÇÃO PEDAGÓGICA Dr.ª Adélia Magalhães COORDENAÇÃO CIENTÍFICA Professor Doutor Jorge Remondes INFORMAÇÕES DE CANDIDATURA MÉTODOS DE PAGAMENTO Transferência Bancária International Bank Account Number (IBAN): PT SWIFT/BIC: BCOMPTPL Referência Bancária Paypal Ticket Serviços DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA Certificado de Habilitações; Curriculum Vitae; Declaração Comprovativa de Dados de Identificação; Fotografia (tipo passe); Comprovativo de pagamento da taxa de inscrição. CRITÉRIOS DE SELEÇÃO Análise curricular; Questionário Motivacional; Ordem de chegada das candidaturas (a candidatura só é válida após o pagamento da inscrição). Nota: O processo de seleção de candidatos não previstos nos destinatários, ficará sujeito a uma entrevista individual com a Coordenação Pedagógica e Científica da ação.

4 PÓS-GRADUAÇÃO EM MARKETING INTELLIGENCE - brochura :18:39 4 / 10 INSTITUTO CRIAP INFORMAÇÕES DE CANDIDATURA info@criap.com TEL TELM NOTAS a) A data limite das fases de candidatura poderá ser antecipada em caso de se verificar o preenchimento do limite de vagas existentes. b) Na eventualidade de não atingir o número mínimo de participantes, a formação poderá sofrer alteração de datas ou mesmo ser cancelada, ficando salvaguardada a devolução de todas as importâncias recebidas pelo Instituto CRIAP. c) Em caso de desistência só haverá lugar à devolução dos valores pagos quando a mesma for comunicada até 10 dias antes da data agendada para o início da formação (Sendo deduzido o valor de 1.50 correspondente a encargos financeiros. Excetuam-se os pagamentos realizados por Paypal em que os encargos financeiros são 5% do valor pago pelo Candidato/Formando). d) Da alínea anterior excluem-se as formações confirmadas. Se o candidato desistir depois da formação ser dada como confirmada, não haverá lugar à restituição dos valores pagos. e) Caso a candidatura não seja selecionada fica salvaguardada a devolução de todas as importâncias recebidas pelo Instituto CRIAP. f) O local de formação poderá estar sujeito a alterações por indisponibilidade do mesmo, mantendo-se sempre na mesma localidade. g) As datas de formação são suscetíveis a alterações por imprevistos de força maior. h) Seguro escolar no valor 30, pago conjuntamente com 1ª propina ou pronto pagamento, para todas as pós-graduações e cursos de longa duração presenciais. PLANO CURRICULAR Marketing e Planeamento Estratégico O marketing na gestão moderna das organizações Marketing estratégico Marketing operacional Processo geral de elaboração de estratégias de marketing Estudos de Mercado em contextos de Prestações de Serviço Serviços: Conceitos Tipologia de estudos de mercado Fontes de dados Metodologias de recolha de dados Métodos de análise e tratamento de dados Comportamento do Consumidor e Marketing Experiencial Motivações e necessidades Emoções e afetos Auto conceito e estilo de vida Comportamentos e atitudes Experience Marketing CRM Customer Relationship Management Sistemas de informação de marketing

5 PÓS-GRADUAÇÃO EM MARKETING INTELLIGENCE - brochura :18:39 5 / 10 INSTITUTO CRIAP Canais de contacto com o cliente Segmentação de clientes Estratégias de marketing relacional Fidelização de clientes Comunicação de Marketing Comunicação integrada de marketing Marketing e comunicação interna Planeamento de comunicação e meios Métricas Marketing Comercial e e-commerce Marketing e vendas Gestão comercial e vendas Organização do departamento comercial Vendas online Data Mining & Business Intelligence Data Mining e tarefas típicas Metodologias do Data Mining Business Intelligence e Data Warehousing Business Analytics Data, Text e Web Mining Dashboards Gestão de Marcas Fundamentos de Branding Criação, gestão e desenvolvimento de marcas Expressões da marca Branding digital Empreendedorismo, Inovação e Gestão da Mudança Empreendedorismo e intra-empreendedorismo Gestão da inovação em processos e produtos Criatividade e inovação Cultura e liderança organizacionais como determinantes da mudança Planeamento efetivo da mudança Marketing Digital e Social Media Intelligence Do marketing 1.0 ao marketing 4.0 Web Intelligence Marketing digital e e-commerce

6 PÓS-GRADUAÇÃO EM MARKETING INTELLIGENCE - brochura :18:39 6 / 10 INSTITUTO CRIAP Social Media Intelligence e redes sociais Proteção de dados na internet Web Analytics Finanças Aplicadas ao Marketing Marketing e gestão financeira Informação económico-financeira Break-Even Point Análise de risco Projeto Final Tipologias de planos de marketing Desenho do projeto final Modelo de relatório final Orientação tutorial Apresentações e defesas individuais CALENDARIZAÇÃO HORÁRIO - PORTO brevemente disponível CALENDARIZAÇÃO - PORTO brevemente disponível

7 PÓS-GRADUAÇÃO EM MARKETING INTELLIGENCE - brochura :18:39 7 / 10 INSTITUTO CRIAP INVESTIMENTO Inscrição 160 PROPINA 1990 PRONTO PAGAMENTO 10% de desconto 1791 PAG. FRACIONADO MENSALIDADES x 11

8 PÓS-GRADUAÇÃO EM MARKETING INTELLIGENCE - brochura :18:39 8 / 10 INSTITUTO CRIAP CORPO DOCENTE DR.ª ANA SOFIA GOMES Ana Sofia Gomes é pós-graduada em Gestão de Marketing. Licenciada em Comunicação Social. Fundadora e Diretora Geral da Comunicarte Agência de Comunicação. Coordenação do livro Web Trends 10 cases made in web 2.0. MESTRE DANUTA KONDEK Danuta Kondek é mestre em Economia. Sócia Gerente da Funktor Consultoria, Lda. Conselheira estrangeira do Ministro da Economia da Polónia. Assessora do Consulado da Polónia no Porto. Co-autora de livros sobre importação e negócios internacionais. DR. FRANCISCO TEIXEIRA Francisco Teixeira é licenciado em Psicologia. Owner Francisco Teixeira Consulting & Training. Colaboração com os Departamentos de Marketing da CGD, EDP, RTP, Pingo Doce, Metro do Porto, DECO, Instituto de Ciências Sociais da Universidade de Lisboa e Associação Nacional de Farmácias. Investigador na One to One.Co-autor de livros sobre comportamento do consumidor e marketing. MESTRE JOÃO ABREU João Abreu é mestre em Marketing. Formação Inter Avançada em Emotologia (Brasil).Fundador e CEO da Academia das Emoções Soluções Criativas e de Desempenho, Unipessoal. Docente no ensino superior (Universidade Fernando Pessoa, IPAM, ISLA, ISMT, ISCET e ISVOUGA). DR. JORGE COSTA Jorge Costa é licenciado em Gestão. Diretor Financeiro do Grupo AH Business. Diretor de Negócio da Ahptus. Docente no ensino superior em cursos de pós graduação (IPAM e ISVOUGA). PROFESSOR DOUTOR JORGE REMONDES Jorge Remondes é doutor em Comunicação Empresarial. Coordenador de Pós Graduações e docente no ISVOUGA. Docente no ensino superior (IPAM, ISVOUGA, ISMT, ESEPF, Universidades Lusíada, ISMAI e ISAG). Editor do International Journal of Marketing, Communication and New Media. Autor do livro Marketing Interno e Comunicação. Gestor em Grupos Nacionais e Multinacionais. Consultor/Formador Sénior.Membro honorário do Conselho Superior Europeu de Doutores e Doutores Honoris Causa. MESTRE JOSÉ GRADIM José Gradim é mestre em Direção Comercial e Marketing. Docente no ensino superior (ISVOUGA e ISCET). Diretor Comercial na Unilever, Saludães e Adega de Favaios. Formador/Consultor Sénior. PROFESSOR DOUTOR JOSÉ LUÍS REIS José Luís Reis é doutor em Tecnologias e Sistemas de Informação.Especialista em Gestão e Administração.Docente no ensino superior (ISMAI, IPAM, Católica Porto Business School e ISVOUGA).Autor dos livros O Marketing Personalizado e as Tecnologias de Informação e Marketing e Personalização Tecnologias e Sistemas de Informação de Suporte. DR. LUÍS PEDRO MARTINS Luís Pedro Martins é pós-graduado em Marketing Management.Docente na Porto Business School.Assessor do Provedor da Santa Casa da Misericórdia do Porto no Departamento de Marketing e Comunicação.Partner da Meed Brand. PROFESSOR DOUTOR VICENTE SERRANO Vicente Serrano é doutor em Comunicação Empresarial.Coordenador da Licenciatura em Comunicação Empresarial do ISMT.Conselheiro efetivo do Conselho Científico e Conselho Pedagógico do ISMT.Diretor Geral da Archivcompact.Conselho de Administração da Ramalda II, S.A..

9 PÓS-GRADUAÇÃO EM MARKETING INTELLIGENCE - brochura :18:39 9 / 10 INSTITUTO CRIAP CONTACTOS Morada: Avenida Fernão de Magalhães, 1862, 5º piso Porto geral@criap.com Pontos de Referência: Junto à Loja do Cidadão; McDonald's Antas; Estádio do Dragão Coordenadas GPS: Lat.: Lon.: Como chegar: Carro VCI/IC23 > Saída: Antas Como chegar: Metro Combatentes (10 min a pé) Estádio do Dragão (5 min a pé) Como chegar: Autocarro (STCP) 305 / 402 / 805 / 8M Paragem: ANTAS (L. CIDADÃO)

10 FORMAÇÃO AVANÇADA PORTO COIMBRA LISBOA AÇORES MADEIRA PSICOLOGIA TERAPIA DA FALA SERVIÇO SOCIAL CIÊNCIAS FORENSES CRIMINOLOGIA RECURSOS HUMANOS EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO MARKETING FORMAÇÃO CERTIFICADA