Manual de Aplicação da Marca do BRB

Manual de Aplicação da Marca do BRB Banco de Brasília Superintendência de Marketing Dezembro de 2011

Introdução O Banco de Brasília, como todas as grandes empresas, busca ter uma marca forte e que transmita valores positivos aos seus clientes. Por isso, a Superintendência de Marketing desenvolve constantemente ações para melhorar a imagem do Banco perante seu público-alvo e atingir os objetivos da estratégia que o BRB propõe para sua marca, que é um reflexo da sua missão e de suas estratégias negociais. Dentre os diversos assuntos passíveis de planejamento em uma estratégia de marca, este manual se propõe a normatizar todas as utilizações visuais da marca BRB. 2

Introdução: Porque usar o Manual de Aplicação da Marca A marca é um dos bens mais valiosos de qualquer empresa. Uma marca forte é fundamental para conquistar novos clientes e manter os atuais. Os clientes que se identificam com uma determinada marca estão dispostos a consumir os produtos e serviços daquela marca mesmo que os concorrentes ofereçam produtos e serviços similares por um preço menor e/ou com maior qualidade. A fidelidade a uma marca é construída a todo momento, em todas as experiências que o usuário tem com uma instituição. O atendimento prestado pelo funcionário, a organização e limpeza do ponto de atendimento, as informações ditas por amigos, a qualidade do material gráfico, o conteúdo das mensagens publicitárias e tudo aquilo que emitimos formam a imagem que a sociedade tem do BRB. Ao seguirmos as regras deste manual, garantiremos que o BRB sempre vai se apresentar como: Profissional Todos os materiais que carreguem nossa marca devem parecer ter sido produzidos pela principal instituição financeira do Centro-Oeste. Não basta apenas sermos os melhores; nós temos que parecer os melhores. Consistente Nós queremos que sempre que um cliente entrar em contato com o BRB - onde quer que isto aconteça - ele receba nossa mensagem de forma clara e coesa. Uma mensagem única e coordenada é mais forte e eficiente que diversas mensagens diluídas. Único Para gerarmos um impacto maior e diferenciar o BRB de seus concorrentes, é fundamental que toda comunicação transpareça nossos valores. Queremos que todas as experiências com a marca BRB sejam marcantes e positivas. 3

Introdução: marca A marca é a representação simbólica de uma instituição. Quando falamos de uma marca, estamos falando de tudo aquilo que os usuários desta marca associam a ela. Todos os estímulos já recebidos pelos clientes de uma empresa vão ajudá-los a construir uma representação mental da marca da empresa. Se falarmos em qualquer marca, seja de uma empresa ou até mesmo uma cidade, teremos uma série de associações já feitas em nossas mentes e formaremos uma imagem destas marcas; imagem esta que não é só visual. Podemos tentar controlar as mensagens que emitimos sobre nossa marca, mas não conseguimos controlar a forma que o usuário final recebe estas mensagens e constrói uma imagem a partir delas. A qualidade do espaço físico e do atendimento dos empregados serão associados a uma marca da mesma forma que toda a mensagem publicitária emitida nos meios de comunicação. Além do significado holístico de marca, a palavra também significa a representação gráfica suficientemente distinta, composta de letras e desenhos, que identifica e particulariza uma determinada instituição. A marca, no seu sentido gráfico, é a síntese da identidade visual de uma empresa e ocupa lugar de destaque na comunicação visual. Como definem Adams e Morioka (2004, p.18, tradução livre): A marca é a percepção formada pelo público de uma empresa, pessoa ou idéia. Essa percepção é culminada da marca gráfica, padrões visuais, sistema de identidade visual, mensagens, produtos e ações. Um designer não pode fazer uma marca. Apenas o seu público pode fazer isso. O design faz a fundação da mensagem com a marca gráfica e o sistema de identidade visual. 4

Introdução: identidade e imagem institucionais Quando se fala sobre a marca de uma instituição, há distinção entre aquilo que a instituição pensa de si e como a sociedade a vê. A identidade institucional é aquilo que é construído pelos gestores de uma instituição para refletir as idéias dela. É como a empresa se vê e quer ser vista. É o conjunto de atributos assumidos como próprios pela instituição (CHAVES, 1989, p. 24, tradução livre). A identidade institucional pode ser percebida em todas as mensagens, gráficas ou não, emitidas pela empresa de forma coordenada, com a finalidade de construir a maneira que seus interlocutores percebem a empresa. A imagem institucional é a leitura pública de uma instituição, a interpretação que a sociedade ou cada um de seus grupos ou setores construiu, de forma intencional ou espontânea (CHAVES, 1989, p. 26, tradução livre). A instituição pode controlar o que ela emite, mas não consegue controlar o que seus clientes captam. Ruídos na comunicação, informações indesejadas, pontos de contatos falhos, entre outros, podem fazer com que a imagem formada pelo cliente não seja a mesma identidade desejada pela empresa. 5

Introdução: identidade visual A identidade visual de uma empresa é composta por todos os elementos visuais utilizados de forma sistemática por uma instituição para facilitar o reconhecimento de sua marca por seus usuários. Há vários elementos que podem ser usados para criar um sistema de identidade visual completo: cores, fontes institucionais, relação de proporção entre símbolo e logotipo, elementos auxiliares (como malhas, padronagens, etc.), regras para uso em audiovisual, mascotes, etc. Estes elementos, ou signos identificadores, podem ser divididos em duas categorias: os primários, aqueles que cumprem a função identificadora de forma direta e pura, e os secundários, que completam e reforçam a identificação mas que não são capazes de funcionar sozinhos ou isoladamente (BELLUCIA; CHAVES, 2003, p.30, tradução livre). É a identidade visual que faz as pessoas inferirem a qual cadeia de fast food pertence uma determinada propaganda após assistirem a apenas alguns segundos de vídeo ou reconhecerem de qual revista uma matéria foi fotocopiada. Mesmo que uma marca gráfica possa permanecer inalterada por muitas décadas, é comum que as identidades visuais das empresa tenha alguns de seus elementos alterados a fim de rejuvenescer a marca ou simplesmente para fazer o seu reposicionamento no mercado. O sistema de identidade visual não tem só o objetivo de marcar fisicamente os produtos e assinar as mensagens, mas sim desenvolver visualmente um conceito de personalidade corporativa em forma de um programa (COSTA, 1989, p. 80, tradução livre). Por fim, é preciso esclarecer que todos os projetos de identidade visual possuem regras de aplicação da marca. Estas regras indicam como a marca pode apresentar diferentes versões para se adaptar melhor aos diversos contratempos de aplicação que um designer pode vir a enfrentar na hora da execução dos materiais gráficos relacionados àquela marca, como a impressão com apenas uma cor ou em tamanhos diminutos. 6

Definições Altura-x Caixa alta, caixa baixa e caixa alta e baixa Cartão de visitas Cor spot Cor processada Ruído Sistemas de cores Sistema de cor: Pantone Sistema de cor: RGB Sistema de cor: CMYK É a altura de uma letra x minúscula. É uma medida básica de uma determinada fonte, guardando proporções com todas as outras letras minúsculas da mesma fonte. Os termos se referem à escrever com letras MAIÚSCULAS (caixa alta), letras minúsculas (caixa baixa) e letras Maiúsculas e Minúsculas em conjunto (caixa alta e baixa). Item de papelaria corporativa com a função de apresentar e identificar o funcionário em situações profissionais. Normalmente possui dimensões próximas às definidas na norma ISO 7810 (85 mm x 54 mm). São tintas especiais pré-misturadas. Isso significa que duas gráficas distintas podem utilizar a mesma cor spot e a impressão de ambas será igual. Além disso, cores spots conseguem reproduzir tons e efeitos que não são possíveis em cores processadas. São cores formadas pelo sistema de cor básico de impressão, o CMYK. Todas as cores são formadas a partir da mistura das quatro cores básicas (ciano, magenta, amarelo e preto). Como diferentes impressoras possuem diferentes configurações, isso significa que a mesma cor pode sofrer variações, dependendo do equipamento onde ela foi impressa. No meio gráfico, ruído é uma distração visual indesejada, normalmente decorrente de imperícia no planejamento e execução da arte ou de defeito no método de impressão. São formas controladas de reprodução de cores em diversas mídias, eletrônicas ou físicas. Há diversos sistemas, cada qual com uma finalidade específica, e a conversão de cores entre os diversos sistemas costuma apresentar distorções cromáticas indesejáveis. Padrão de cor utilizado em gráficas que procura garantir uma grande fidelidade de cor na impressão, mesmo quando os materiais são produzidos em equipamentos diferentes. Abreviação de Red, Green, Blue, é um sistema de cor aditivo utilizado em dispositivos eletrônicos de vídeo como monitores, televisores, câmeras digitais, etc. Abreviação de Cyan, Magenta, Yellow, Black, é um sistema de cor subtrativo utilizado em quase todos os tipos de impressão., desde impressoras caseiras até grandes gráficas. 7

Definições Tipografia Tipografia: Entrelinha Tipografia: Família Tipografia: Fonte (ou tipo) Tipografia: Kerning e tracking É a técnica de disposição de texto em um determinado espaço, seja ele físico ou digital. O objetivo da tipografia é organizar e compor as palavras de forma a melhor atingir o objetivo de uma comunicação específica. É a distância vertical entre o início de duas linhas consecutivas de um texto. Se o valor da entrelinha for muito pequeno ou muito grande, a velocidade e a facilidade de leitura são reduzidas. Em editores de texto convencionais, a entrelinha com o parâmetro Simples tem valor aproximado de 1,2 vezes o tamanho da fonte e é o mínimo indicado para manter uma boa leitura do texto. Trata-se do conjunto de fontes (ou tipos) que possuem características similares mas tem variações no seu peso (regular e negrito, por exemplo) e/ou no seu estilo (itálico e versalete, por exemplo). As fontes Arial e Arial Negrito são diferentes entre si, mas fazem parte da mesma família tipográfica por terem sido projetadas para parecerem suficientemente similares. É um conjunto de caracteres (como alfabetos, por exemplo) que possuem similaridades nas formas e tamanhos utilizados na criação de cada um dos caracteres, criando unidade visual entre os diversos elementos do conjunto. Exemplos de fontes conhecidas são Times New Roman, Arial e Verdana. Ambos os termos se referem ao espaço entre cada letra de uma fonte. O kerning é o espaço relativo e o tracking é o espaço absoluto. Cada arquivo digital de uma fonte tem valores prédefinidos para esses atributos e eles só devem ser alterados por quem possua elevado conhecimento técnico sobre o assunto. 8

Marca gráfica A marca do Banco de Brasília é o reflexo dos valores e do posicionamento da nossa instituição. A representação visual da nossa marca foi projetada para transmitir uma mensagem clara de quem somos e do que queremos dizer. Ela é a principal forma de reconhecimento da nossa identidade visual e, por isso, possui importantes regras sobre a correta forma de utilizá-la. A marca do BRB possui duas formas de representação, que diferem na utilização ou não do nome Banco de Brasília. Estas versões existem para garantir que a melhor versão da marca BRB será utilizada em cada aplicação. Versão preferencial Sempre que possível, esta versão deverá ser utilizada, especialmente se a marca for utilizada em um mercado onde o BRB ainda não possui grande reconhecimento, como nas agências fora do Distrito Federal. Versão sem assinatura Quando for necessário aplicar a marca em tamanho reduzido ou quando houver pouco espaço vertical, é permitido suprimir o nome Banco de Brasília. 9

Slogan Slogans são ferramentas de marketing para sintetizar informações relevantes sobre uma instituição em uma frase de poucas palavras e de memorização e reconhecimento fáceis. Entre os itens de uma identidade corporativa, os slogans estão entre os mais transitórios. É usual que slogans sejam renovados ou modificados constantemente, dependendo de diversas situações de mercado como saturação ou aceitação do público. É recomendado que o slogan seja utilizado em todos os materiais publicitários destinados ao mercado do Distrito Federal, a fim de fixar a mensagem pretendida. Entretanto, em materiais corporativos com elevado tempo de vida útil, como formulários, manuais e demais itens de papelaria, é preferível suprimir a utilização dele. O slogan atual do BRB é É de Brasília. É da gente. Como o slogan promove uma forte ligação do BRB com os brasilienses, é estrategicamente interessante que ele seja suprimido em todo material que circule fora deste mercado. Assim como todos os elementos que compõe a marca do BRB, o slogan possui normatização sobre a forma como deve ser aplicado. Além do método específico de posicionar e dimensionar o slogan, mostrado abaixo, o slogan sempre é escrito com a fonte The Mix Regular Italic, sem nenhuma alteração de kerning. Posicionamento vertical Utiliza-se a distância entre a frase Banco de Brasília e o símbolo como unidade de medida (chamada de y) para calcular a distância entre o slogan e a marca. A distância deve ser calculada até o topo da altura-x do slogan. y y Posicionamento horizontal Calculada a unidade y, utilizamos a medida 1,3y em cada uma das laterais para posicionar o slogan corretamente na marca. 1,3y 1,3y 10

Redução Para garantir que a marca do BRB esteja sempre legível e não apresente ruídos, foi estabelecido um limite máximo para a sua redução. O limite de redução é de 15 mm de largura, quando a marca for impressa em meio de boa qualidade. Na eventualidade de a marca ser impressa em equipamento de baixa definição, como aparelhos de fax, a marca deve ser corretamente dimensionada para manter sua legibilidade. Em situações específicas onde é exigido que a marca BRB esteja em tamanhos muito pequenos, como na lista de patrocinadores de um evento, é permitido em caráter excepcional que a marca seja reduzida até o tamanho de 10 mm de largura. Neste caso, deve ser suprimida a frase Banco de Brasília, pois, nestas dimensões, a frase perde legibilidade e vira um mero ruído, impactando negativamente na leitura da marca. Redução completa Sempre que possível, a redução deve ocorrer com a versão preferencial da marca. O limite para redução é de 15 milímetros de largura quando o meio de reprodução for ideal. Caso seja necessário aplicar a marca em mídia de baixa resolução, a marca deve permanecer em tamanho mínimo suficiente para preservar sua legibilidade. 15 mm Redução especial Quando for necessário aplicar a marca em dimensões muito pequenas, como na lista de patrocinadores de um evento, é permitido suprimir o nome Banco de Brasília. O limite para redução é de 10 milímetros de largura quando o meio de reprodução for ideal. Caso seja necessário aplicar a marca em mídia de baixa resolução, a marca deve permanecer em tamanho mínimo suficiente para preservar sua legibilidade. 10 mm Redução com slogan Quando for necessário utilizar a marca em conjunto com o slogan em tamanhos pequenos, o limite para redução é de 20 milímetros. 22 mm 11

Área de resguardo Sempre que a marca do BRB for aplicada, é importante manter uma área de resguardo (também conhecida como área de respiro ou área de não-interferência). Esta área serve para evitar que algum outro sinal gráfico (como texto, foto ou outra marca) interaja negativamente com nossa marca, distorcendo ou diminuindo o impacto da mensagem que desejamos transmitir. A unidade de medida que usamos como base para calcular a área de resguardo é a altura da marca, a qual chamaremos de x. Cada um dos lados da marca deve ter um espaço imaginário de medida x/2 na qual não deve haver nenhuma interferência. x/2 x/2 x x/2 x/2 x/2 x/2 x x/2 x/2 x/2 x/2 x x/2 x/2 12

Cores oficiais A marca do BRB só pode ser exibida utilizando as cores definidas nesta seção. A utilização de cada uma das cores deve ser feita seguindo as especificações técnicas próprias de cada mídia, a fim de garantir a fidedignidade das cores. As cores não devem ser combinadas aleatoriamente. As versões permitidas serão apresentadas na próxima seção deste manual. Azul Escuro BRB Pantone: 281 CMYK: C100 M70 Y0 K30 RGB: R0 G62 B126 Hexadecimal: 003E7E Azul Claro BRB Pantone: Process Cyan CMYK: C100 M0 Y0 K0 RGB: R0 G174 B239 Hexadecimal: 00AEEF Cinza BRB Pantone: Cool Gray 9 CMYK: C0 M0 Y0 K50 RGB: R128 G128 B128 Hexadecimal: #808080 Preto Pantone: Process Black CMYK: C0 M0 Y0 K100 RGB: R0 G0 B0 Hexadecimal: #000000 13

Padrões cromáticos A marca BRB possui uma versão com cores principais, que deve ser usada sempre que possível. Esta versão utiliza as cores Azul Claro BRB e Azul Escuro BRB. Detalhamos abaixo as especificações das cores para vários sistemas de cores diferentes. Além da versão com duas cores, é possível utilizar a marca BRB com apenas uma cor. A escolha destas versões deve ser feita de acordo com a legibilidade e o contraste do fundo onde a marca será aplicada ou de acordo com o método de impressão. Não é permitido utilizar quaisquer outras cores além das especificadas para colorir a marca BRB. Versão preferencial Esta versão deve ser usada sempre que possível, pois é a que melhor representa a identidade do BRB. Caso a marca seja aplicada em um fundo que tenha uma legibilidade ruim ou o método de impressão não permita, deve ser usada uma das versões abaixo. Versão em tons de cinza Quando o método de impressão não permitir a utilização da versão preferencial (impressão em preto e branco, por exemplo), deve-se utilizar esta versão em tons de cinza. Versão em Azul Escuro BRB Quando o fundo for claro e só for possível a aplicação da marca em uma única cor, é recomendável a utilização da versão em Azul Escuro BRB. 14

Padrões cromáticos Versão em preto Se o método de impressão não permitir que sejam usadas várias cores ou tons de cinza (como em máquinas de fax, por exemplo) ou o fundo onde a marca será aplicada possuir tons claros, deve-se utilizar a marca com a cor preta. Versão em branco Quando o fundo onde a marca for aplicada possuir tons médios ou escuros, deve-se utilizar a marca com a cor branca. 15

Aplicações em fundos coloridos A utilização da marca do BRB em fundos coloridos deve ser feita com muito cuidado e técnica para evitar problemas de contraste (quando a marca fica apagada em relação ao fundo) e vibração (quando a combinação da cor da marca e da cor de fundo geram um efeito desagradável e doloroso em quem olha). Quando a cor de fundo estiver em tom médio ou escuro, a marca do BRB deve ser aplicada sempre com a cor totalmente branca. Se o fundo tiver várias cores (em uma foto ou ilustração, por exemplo), é necessário procurar o local com melhor localização e cores mais homogêneas para a correta aplicação da marca. Caso a imagem não possua local ideal para a aplicação da marca, mesmo que em uma cor, deve-se procurar outro enquadramento ou escolher outra imagem. É proibido utilizar sombra na marca ou um retângulo (box) como fundo para melhorar o contraste entre a marca e o fundo original. Fundos claros Quando o fundo possuir tons claros, deve-se utilizar preferencialmente a versão colorida da marca. Se isto não for possível, por baixo contraste ou pelo método de impressão, deve-se utilizar uma outra aplicação que permita um bom contraste. Fundos médios Quando o fundo possuir tons médios, deve-se utilizar a versão em branco da marca. Caso haja dúvidas se um fundo é claro ou médio, deve-se testar qual das duas aplicações (marca em preto ou marca em branco) possui melhor contraste com o tom da cor do fundo. 16

Aplicações em fundos coloridos Fundos escuros Quando o fundo possuir tons escuros, deve-se utilizar a versão em branco da marca. Fundo com foto ou ilustração Caso a marca precise ser aplicada em foto ou ilustração, deverá ser estudado o melhor posicionamento e a melhor versão para cada caso. 17

Maus usos Exibir nossa marca de forma diferente às especificadas neste manual é extremamente prejudicial à identidade que o BRB constrói a cada dia. A emissão de uma mensagem diferente da planejada originalmente pelo Banco causa danos à nossa imagem e, consequentemente, representa prejuízo financeiro à instituição. Todos os exemplos apresentados nesta página não devem ser reproduzidos nunca e estão neste manual apenas para ilustrar quais são os possíveis erros na utilização da marca BRB. Mudança na proporção da marca Qualquer forma de redimensionamento deve ser feita sem alterar a relação entre altura e largura Mudança ou inversão nas cores oficiais da marca As únicas cores e padrões permitidos para a marca BRB são aquelas detalhadas anteriormente neste manual Alteração da fonte da marca Não é permitido substituir nenhuma das fontes utilizadas na marca BRB, mesmo que sejam parecidas BANCO DE BRASÍLIA BRB BANCO DE BRASÍLIA Mudança na relação entre os elementos da marca Há somente duas formas de exibição da marca BRB. É vedado alterar as relações entre os elementos da marca. Utilização de contorno, parcial ou totalmente É vedado utilizar a marca BRB com contorno, mesmo que parcial ou acompanhado de preenchimento 18

Maus usos Problemas de contraste em tons escuros É necessário observar cuidadosamente se a marca possui contraste suficiente com o fundo Problemas de contraste em tons claros ou médios É necessário observar cuidadosamente se a marca possui contraste suficiente com o fundo Vibração entre as cores da marca e do fundo Mesmo que a marca esteja visível, é necessário verificar e impedir que ocorra o indesejável efeito da vibração Uso de sombra, box ou outros efeito visuais na marca Não é permitido o uso de quaisquer efeitos na marca BRB, mesmo para aumentar o contraste com o fundo Problemas de contraste em fundos heterogêneos Quando a marca for utilizada em fundos heterogêneos, como ilustrações ou fotos, é preciso observar se toda a marca está legível. Enxergar apenas uma parte da marca não é suficiente; ela deve estar completamente visível e com bom contraste. 19

Paleta auxiliar de cores As cores da marca BRB foram especificadas anteriormente neste manual e não podem ser alteradas em nenhuma hipótese. Entretanto, há diversas situações de comunicação interna e externa que pedem a utilização de outras cores para melhor solucionar o problema. Por isso, foi estabelecida uma paleta de cores que poderão acompanhar a marca BRB em diversas situações. As cores da paleta auxiliar foram escolhidas através de diversas relações matemáticas com as cores da marca BRB. Isso garante que estas cores auxiliares lembrem as cores principais do BRB e criem uma maior unidade na comunicação visual do Banco. Ao criar uma peça gráfica, não é necessário usar todas as cores da paleta, ou sequer usar uma delas. Cada situação exige uma solução específica e, por isso, a paleta abaixo é mais um guia das cores a serem utilizadas do que uma obrigação de usá-las. Preto Pantone: Process Black CMYK: C0 M0 Y0 K100 RGB: R0 G0 B0 Hexadecimal: #000000 Cinza Escuro Pantone: Black 7 CMYK: C0 M0 Y0 K85 RGB: R77 G77 B77 Hexadecimal: #4D4D4D Cinzo médio Pantone: Cool Gray 11 CMYK: C0 M0 Y0 K70 RGB: R110 G110 B110 Hexadecimal: #6E6E6E Cinza BRB Pantone: Cool Gray 9 CMYK: C0 M0 Y0 K50 RGB: R128 G128 B128 Hexadecimal: #808080 Azul Escuro BRB Pantone: 281 CMYK: C100 M70 Y0 K30 RGB: R0 G62 B126 Hexadecimal: #00AEEF Azul 1 Pantone: 287 CMYK: C100 M60 Y0 K10 RGB: R0 G93 B164 Hexadecimal: #005DA4 Azul 2 Pantone: 2935 CMYK: C100 M40 Y0 K0 RGB: R125 G197 B0 Hexadecimal: #7DC500 Azul 3 Pantone: 7461 CMYK: C80 M20 Y0 K0 RGB: R0 G158 B219 Hexadecimal: #009EDB Azul Claro BRB Pantone: Process Cyan CMYK: C100 M0 Y0 K0 RGB: R0 G174 B239 Hexadecimal: #00AEEF Azul 4 Pantone: 306 CMYK: C80 M0 Y0 K0 RGB: R0 G185 B242 Hexadecimal: #00B9F2 Azul 5 Pantone: 2915 CMYK: C60 M0 Y0 K0 RGB: R68 G200 B245 Hexadecimal: #44C8F5 Azul 6 Pantone: 2905 CMYK: C40 M0 Y0 K0 RGB: R142 G216 B248 Hexadecimal: #8ED8F8 20

Paleta auxiliar de cores Amarelo 1 Pantone: 104 CMYK: C0 M0 Y100 K30 RGB: R192 G174 B0 Hexadecimal: #C0AD00 Amarelo 2 Pantone: 611 CMYK: C0 M0 Y90 K20 RGB: R235 G215 B35 Hexadecimal: #EBD723 Amarelo 3 Pantone: 604 CMYK: C0 M0 Y80 K10 RGB: R253 G234 B50 Hexadecimal: #FDEA32 Amarelo 4 Pantone: 603 CMYK: C0 M0 Y70 K0 RGB: R255 G241 B110 Hexadecimal: #FFF16E Vermelho 1 Pantone: 1807 CMYK: C0 M100 Y100 K30 RGB: R181 G18 B27 Hexadecimal: #B5121B Vermelho 2 Pantone: 1797 CMYK: C0 M100 Y100 K10 RGB: R227 G27 B35 Hexadecimal: #E31B23 Vermelho 3 Pantone: Red 032 CMYK: C0 M90 Y90 K0 RGB: R239 G65 B53 Hexadecimal: #EF4135 Vermelho 4 Pantone: 7416 CMYK: C0 M60 Y60 K0 RGB: R245 G132 B102 Hexadecimal: #F58466 Verde 1 Pantone: 330 CMYK: C100 M0 Y50 K60 RGB: R0 G89 B83 Hexadecimal: #005953 Verde 2 Pantone: 329 CMYK: C100 M0 Y50 K40 RGB: R0 G108 B103 Hexadecimal: #006C67 Verde 3 Pantone: 328 CMYK: C100 M0 Y40 K30 RGB: R0 G127 B123 Hexadecimal: #007F7B Verde 4 Pantone: 3282 CMYK: C100 M0 Y40 K10 RGB: R101 G149 B143 Hexadecimal: #00958F Verde 5 Pantone: 7482 CMYK: C80 M0 Y80 K0 RGB: R G178 B116 Hexadecimal: #00B274 Verde 6 Pantone: 7481 CMYK: C60 M0 Y60 K0 RGB: R101 G194 B148 Hexadecimal: #65C294 Verde 7 Pantone: 353 CMYK: C40 M0 Y40 K0 RGB: R160 G213 B181 Hexadecimal: #A0D5B5 Verde 8 Pantone: 352 CMYK: C30 M0 Y30 K0 RGB: R186 G224 B202 Hexadecimal: #BAE0CA 21

Tipografia e fontes auxiliares A família de fontes oficial da marca BRB é a The Mix. Ela foi escolhida porque suas formas estão intimamente ligadas com a mensagem que queremos transmitir com nossa identidade visual. Além disso, a The Mix possui uma família suficientemente grande para atender à variedade de aplicações exigidas pela atividade de nossa instituição. Apesar de o BRB ter adquirido a licença de uso da The Mix, esta licença não contempla a instalação da fonte em todos os computadores da instituição. Por isso, esta fonte só está disponível para uso nas áreas do banco ligadas à produção de peças de comunicação interna e externa. Abaixo, exibimos as fontes da família The Mix e, em seguida, indicamos quais as fontes devem ser usadas nos documentos impressos e online do BRB. The Mix Extra Light, corpo 12 e entrelinha 16,8 pt Ser reconhecida como a principal instituição financeira do Centro-Oeste. The Mix Light, corpo 12 e entrelinha 16,8 pt Ser reconhecida como a principal instituição financeira do Centro-Oeste. The Mix Regular, corpo 12 e entrelinha 16,8 pt Ser reconhecida como a principal instituição financeira do Centro-Oeste. The Mix Semibold, corpo 12 e entrelinha 16,8 pt Ser reconhecida como a principal instituição financeira do Centro-Oeste. The Mix Bold, corpo 12 e entrelinha 16,8 pt Ser reconhecida como a principal instituição financeira do Centro-Oeste. The Mix Extra Bold, corpo 12 e entrelinha 16,8 pt Ser reconhecida como a principal instituição financeira do Centro-Oeste. The Mix Black, corpo 12 e entrelinha 16,8 pt Ser reconhecida como a principal instituição financeira do Centro-Oeste. 22

Tipografia e fontes auxiliares Nas situações em que não for possível utilizar a fonte The Mix ou quando ela não estiver disponível no terminal de computador que está sendo usado, deve-se utilizar a fonte Arial, que é distribuída com o sistema operacional Windows. A fonte Arial Rounded, apesar de possuir nome semelhante, não faz parte da família Arial e não deve ser utilizada em nenhum elemento da comunicação visual do BRB. Entre os exemplos de material de comunicação que deverão utilizar a família tipográfica Arial estão contratos, normativos e correio eletrônico. Apesar de ser possível utilizar toda a família Arial, deve-se sempre observar as boas práticas de design gráfico e tipografia para produzir um documento que seja fácil de ler e que esteja alinhado com o restante da comunicação visual do BRB. Por isso, é necessário evitar a utilização desnecessária e excessiva de palavras ou frases inteiramente em caixa alta e/ou em negrito. Estes recursos são utilizados para chamar atenção a um trecho específico do texto e, por isso, são conhecidos como recursos de destaque. Se grande parte do texto está escrito com recursos de destaque, não será possível chamar a atenção do leitor para nenhum local específico, além de tornar o aspecto visual do texto poluído e pouco atraente. Arial Regular, corpo 12 e entrelinha 16,8 pt Ser reconhecida como a principal instituição financeira do Centro-Oeste. Arial Bold, corpo 12 e entrelinha 16,8 pt Ser reconhecida como a principal instituição financeira do Centro-Oeste. 23

Utilização: carimbos O carimbo é um dos itens mais utilizados no cotidiano do BRB. Assim como todos os objetos do Ponto de Atendimento e das interfaces de nossos sistemas, a informação exposta pelo carimbo transmite uma mensagem visual da nossa instituição. Por isso, os carimbos passaram a ser normatizados a fim de garantir que nossos clientes vejam sempre a nossa identidade visual de forma unificada e com aspecto profissional. Todos os carimbos do BRB devem usar a família de tipos The Mix, sem utilização de qualquer estilo como versalete ou itálico. Dependendo do conteúdo do carimbo, é permitida a utilização de dois pesos diferentes. Para os carimbos pessoais dos funcionários e os que indicam cargo em exercício, o tamanho do texto é de 8 pontos, com entrelinha simples.onde houver parágrafo ou quebra de linha. Não é permitido haver nenhuma alteração no tracking e/ou no kerning original da fonte. Toda a informação deve ser escrita com caixa alta e baixa. As especificaçãos para todos os tipos de carimbos serão definidas em normativo próprio que contemple todas as utilizações possíveis. 24

Utilização: assinaturas eletrônicas Todos os funcionários do BRB tem acesso ao correio eletrônico corporativo e enviam mensagens internas e externas de suas caixas particulares e institucionais. É importante para a imagem institucional do BRB que todas estas mensagens possuam conteúdo e aspecto profissional, fortalecendo a marca da instituição. Todas as assinaturas eletrônicas devem ser feitas com fonte Arial, tamanho 10, com espaçamento padrão entre as linhas e entre os caracteres. O nome do funcionário deve estar em Arial Bold (negrito), enquanto todas as outras informações devem estar em Arial Regular. Além disso, toda a assinatura deve ser escrita com a cor Cinza do programa Microsoft Outlook, que é o software usado em toda a instituição. 25

Bibliografia ADAMS, Sean; MORIOKA, Noreen. Logo Design Workbook: A hands-on guide to creating logos. Gloucester: Rockport, 2004. BELLUCIA, Raúl; CHAVES, Norberto. La marca corporativa: Gestión y diseño de símbolos y logotipos. Buenos Aires: Paidós, 2003. CHAVES, Norberto. La imagen corporativa: teoria y metodologia de La identificación institucional. 2. ed. Barcelona: CEAC, 1989. COSTA, Joan. Imagen Global. Enciclopedia Del Diseño. 2. ed. Barcelona: CEAC, 1989.. Imagen Corporativa en el siglo XXI. 3. ed. Buenos Aires: La Crujía, 2006. RANDAZZO, Sal. A criação de mitos na publicidade: como publicitários usam o poder dos mitos e do simbolismo para criar marcas de sucesso. Rio de Janeiro: Rocco, 1996. 26