CENTRAL EM NOTÍCIAS Setembro de 2015 O IX Fórum acontece em Atibaia a 72Km de São Paulo Participe da construção do Planejamento Estratégico da Cecresp e ajude a definir os objetivos para 2016-2018. Confira na página 3. 3 4 5» IX Fórum de Pensamento Estratégico» Direcionamento estratégico» Os realizadores de sonhos» 15 de outubro: Dia Internacional do Cooperativismo de Crédito Nesta edição, como a internet pode ajudar no relacionamento com o associado. 6 7» Ganhos em escala» Maratona de Seguros: a força dos seguros
Editorial EXPEDIENTE Sicoob Central Cecresp - Uma publicação mensal da Central das Cooperativas de Crédito do Estado de São Paulo Praça Alfredo Issa, 48-18º andar - São Paulo - SP CEP: 01033-040 Fone: (11) 3327-1900 www.sicoobcentralcecresp.coop.br E-mail: marketing@cecresp.coop.br Presidente: Manoel Messias da Silva Vice Presidente: Wellington Luiz Dorian Venezian Conselheiros: Clodoaldo Palú Paulo Sérgio Alciprete José Luiz de Lira Nilza Pregucci Lopes Elizeu Duque Ramos Maria Antonia de Oliveira Bueno dos Santos Vanderlei Voltarelli Conselho Fiscal: Hugo Mesquita Celso Matsumoto Eliana Dompieri Suplentes: Elias Fazan Arcílio José Alves Celso Vegro Diretoria Executiva: Diretor Presidente: Marcelo Cárfora Diretor Operacional: Luiz Flávio Gonçalves Borges Diretora Administrativa: Cláudia Celeste Redação e Editoração. Projeto Gráfi co: Cynthia Akemi Toma Jornalista Responsável: João Rainho Mtb 15.689 Redação: João Rainho Ilustração: Cynthia Akemi Toma Edição: Natália Lucia Silva José Impressão: AGNS Gráfi ca Tiragem: 600 exemplares O Conselho de Administração (Conad) inicia uma nova fase após a eleição, com muita gente nova contribuindo com ideias para o incremento de nossos projetos. Nesta edição do Central em Notícias, falo um pouco em nome do Conad, de nosso desejo de fazer uma gestão ainda mais participativa, ouvindo sempre as associadas. Convido os conselheiros, diretores e gerentes das cooperativas associadas para participarem do IX Fórum de Pensamentos Estratégicos, que dará continuidade ao Planejamento Estratégico 2016-2018 para todo o Sistema Cecresp. A campanha de estímulo à venda de cotas de consórcio mostrou que temos espaços a ganhar o mercado. Como também na área de seguros, que em breve inicia nova campanha. No próximo mês que comemoramos o Dia Internacional do Cooperativismo de Crédito é uma oportunidade para fazermos uma reflexão de quanto avançamos. E que nos motive e inspire nossa jornada para a construção de um futuro melhor Boa leitura! Manoel Messias, presidente do Conselho de Administração (Conad) do Sicoob Central Cecresp 2
Matéria de Capa IX Fórum de Pensamento Estratégico Evento acontecerá em Atibaia, de 5 a 7 de novembro. Inscrições abertas O IX Fórum de Pensamentos Estratégicos está confirmado com uma grande expectativa de preparar os alicerces para um cooperativismo financeiro ainda mais competitivo e sólido. O evento será um desdobramento do Projeto do Planejamento Estratégico 2016-2018 para construir o planejamento participativo do Sistema Cecresp, alinhado ao Sicoob. Busca-se também definir os desafios, objetivos estratégicos para 2016-2018 e construir o plano de trabalho para ser executado pela Central e cooperativas associadas, fortalecendo o alinhamento e a sinergia do Sistema. Além disso, o Fórum busca capacitar os participantes para o desenvolvimento das cooperativas, explorando suas potencialidades, diferencial de mercado e gerar reflexões e experiência. Não deixe de participar! Marcelo Cárfora, diretor presidente da Diretoria Executiva destaca: O objetivo principal do evento é a elaboração da nossa matriz swot (oportunidades, ameças, pontos fortes e fracos) e consequentemente os nossos objetivos estratégicos. Após essa etapa, o desafio será alinhar o nosso planejamento com o planejamento sistêmico, respeitando as nossas particularidades. Local: Tauá Hotel & Convention. Rodovia Dom Pedro I, 2.715 Estrada Municipal, KM 8, Atibaia (SP). Para garantir as condições especiais de acomodação, reserve a hospedagem com antecedência pois novembro é alta temporada. Todos os participantes, hóspedes ou passantes, devem realizar a inscrição para o evento com a Central através do site http://www.sicoobcentralcecresp.coop.br / Extranet / Eventos e Treinamentos / IX Fórum de Pensamentos Estratégicos e na opção TIPO DE INS- CRIÇÃO inserir, HÓSPEDE ou PASSANTE. As inscrições estão abertas impreterivelmente até 30/10/2015 e limitado a 2 (dois) participantes por cooperativa. Informações pelo e-mail eventos@cecresp.coop.br ou telefone (11) 3327-1647 com Paola. HOSPEDAGEM A hospedagem deverá ser confirmada pela cooperativa direto com o Hotel. A Cecresp negociou um pacote especial para as 2 diárias com pensão completa e 1 bebida por refeição. QUARTOS 1 DIÁRIA 2 DIÁRIAS *Single: R$581,00 R$1.162,00 *Duplo: R$730,00 R$1.460,00 *Triplo: R$985,00 R$1.970,00 Importante: Para garantir o valor especial, a cooperativa deverá informar ao Hotel que se hospedará para a participação no Evento da Cecresp e comunicar o número do evento 11429. Contato do hotel: (11) 4416-5009 Tainã Delgado - eventostaua@taua.com.br Ariane Araújo - reservasatibaia3@taua.com.br *Os valores referem-se ao preço do quarto no hotel e não a participação por pessoa. Em breve programação completa! 3
Entrevista Direcionamento estratégico Manoel Messias da Silva, presidente do Conselho de Administração da Cecresp fala sobre o futuro da Central Nesta entrevista o presidente do Conselho de Administração Manoel Messias da Silva fala da gestão estratégica da Central e o papel do Conad, voltado a cumprir os objetivos do planejamento. Central em Notícias Quais os planos de administração do Conad? Manoel Messias O Conselho é novo enquanto eleito recentemente. Mas também é novo porque, pela primeira vez, de seus nove integrantes, seis são pessoas novas no cargo. Eles chegam com visão bastante diferente e contribuíram para elaborar o plano da campanha vitoriosa. Sangue novo, que irá oxigenar os trabalhos. E iremos focar nas propostas apresentadas. Central em Notícias Alguma prioridade imediata? Manoel Messias O empenho do Conselho será para rever a estrutura de custos e despesas da Central. Racionalizar recursos sem comprometer a qualidade dos serviços prestados ao quadro de associadas. Faremos isto de forma muito profissional e em conjunto com as filiadas, porque temos que ter consciência dos impactos da racionalização e decidirmos juntos. Central em Notícias O Planejamento Estratégico sofre alterações? Manoel Messias O planejamento será refeito totalmente, e terá como base, as propostas prospectadas junto às associadas na Campanha Eleitoral. Também será conciliado com o Planejamento do Sicoob Confederação. Central em Notícias Como será esse envolvimento participativo no Planejamento Estratégico? Manoel Messias Vamos contratar um profissional especializado que vai fazer o papel de moderador e vamos convidar as associadas a opinar. Vamos ouvilas e agregar as contribuições para fortalecer o plano de ação. Até porque o Planejamento Estratégico Sistêmico, do Sicoob Confederação, está em fase final de consolidação. O grande diferencial desta administração que ora se inicia, é que tudo que for apresentado ao quadro de associadas será opcional. Ninguém será obrigado a nada, e sempre que possível chamaremos as cooperativas para opinarem. Central em Notícias Que outras medidas podem ser adiantadas? Manoel Messias Instituímos um conjunto de ações a partir da diretriz Gestão Participativa: respeito à vontade e autonomia das cooperativas. São desdobramentos do Plano Estratégico apresentado pela chapa União com Participação. Alguns pontos: otimizar os custos da Central; ampliar as fontes de receitas; oferecer serviços sistêmicos de excelência; aperfeiçoar a gestão estratégica de pessoas por competências; workshop de elaboração do orçamento da Central e de revisão do Planejamento Estratégico; retomar os seminários de cooperativismo de crédito; revisão do atual sistema de ranking; entre outros. E tudo isso sem prejuízo da inclusão de outras ações e projetos. Como falei, queremos construir esse futuro junto com as associadas. 4
Campanha Os realizadores de sonhos Campanha da Central Cecresp alinhada ao Sicoob Confederação estimulou a venda de consórcios A primeira campanha de incentivo às cotas de Sicoob Consórcios imobiliário, grupo 932, realizada pelo Sicoob Central Cecresp chegou ao fim.as cooperativas premiadas foram o Sicoob Crediacirc (empresários de Rio Claro) e Sicoob Credi-Acif (empresários de Franca). A campanha da Cecresp teve como objetivo focar ainda mais no atendimento dos associados, explica Ricardo Fernandes, da Gerência de Desenvolvimento (Geden) da Central: Ultrapassamos a meta de R$ 1 milhão em cotas, comemora. A campanha, ainda segundo Ricardo, ajudou a vender outros tipos de consórcio, com maior oferecimento nas cooperativas. No primeiro lugar, com R$ 600 mil em vendas, o Sicoob Crediacirc ganhou o prêmio de R$ 1.000 creditado em cartão Cabal. Pagamos uma comissão extra para estimular a meta, revela Elisandra Polezel, gerente da Crediacirc. Intensificamos as visitas a empresários para chegarmos à meta, complementa Cibeli Balduini, responsável pelas vendas com sua colega Ariana, ambas do setor de consórcios da cooperativa. Nosso empenho colabora com as ações da Central e fortalece o Sistema, opina Elisandra. A segunda colocada, Sicoob Cred- -Acif atingiu R$ 465 mil em cotas e ficou com o prêmio de R$ 500, graças ao resultado de Tiago, gerente geral do PA Avenida Brasil. Para Donizeti Tridico, diretor administrativo da Cred-Acif, a venda de consórcios é uma constante, com metas trimestrais e anuais, mas a campanha foi um novo elemento motivador adicional. 1º Lugar - Sicoob Crediacirc 2º Lugar - Sicoob Cred-Acif Comemoração 15 de outubro: Dia Internacional do Cooperativismo de Crédito Data é comemorada mundialmente na terceira quinta-feira do mês de outubro No próximo 15 de outubro é comemorado o Dia Internacional do Cooperativismo de Crédito, movimento que contabiliza 217 milhões de associados, presentes em 106 países, nos seis continentes, e em 57 mil cooperativas em todo o mundo - reunindo mais de 7,5 milhões no Brasil. Portanto, mais que uma comemoração, trata-se da celebração de uma história. Um dia reservado não só para relembrar o passado, mas também para reforçar valores e recordar conquistas que, através do trabalho, da solidariedade e da intercooperação. Mobilize sua cooperativa e aproveite para fomentar o relacionamento com os associados. 5
O Sicoob desenvolveu peças comemorativas à data. Entre em contato com a Assessoria de Marketing e Comunicação da Central para solicitar: marketing@cecresp.coop.br Produtos Ganhos em escala Produtos e serviços Sicoob para ampliar receitas A busca pelo crédito deixou de ser a única alternativa disponível para um associado de cooperativa. Hoje, as soluções financeiras em nosso sistema são muitas e trazem vantagens para ofertas similares das redes bancárias. E por que não oferecê-las? Os produtos e serviços Sicoob (veja quadro) são competitivos, ampliam receitas, estimulam o crescimento da entidade e proporcionam a fidelização dos associados. Os produtos e serviços Sicoob vêm pegando carona e se destacando no atual cenário econômico do país, proporcionando a alavancagem não só dos associados, mas das cooperativas também. O ideal, orienta Adriano de Alencar, analista da Gerência de Desenvolvimento e Negócios (Geden), é a cooperativa analisar o perfil e as necessidades de seus associados para implantar produtos e serviços que os atendam efetivamente. As vantagens de produtos e serviços do cooperativismo financeiro são muitas, mas podemos destacar algumas como o RDC Sicoob: curto ou longo prazo. É uma aplicação de renda fixa com rentabilidade e liquidez diárias. O Sicoob Previ também é um produto para formar carteira, pois, segundo Adriano, a rentabilidade dele para a cooperativa vem a longo prazo, quando agrega-se o seguro de risco. O Sicoob Consórcios também está sendo bem trabalhado por várias cooperativas e oferece ótimo comissionamento. A modalidade Imóveis é uma boa alternativa neste momento pela restrição do crédito neste segmento nos bancos. Já o Seguro é um produto bem versátil, com bom retorno para a associada e que promove a fidelização do cooperado. Por último, citamos o Sicoob Consignado. Em pleno crescimento, alcançou R$3.649.367,15 com os contratos realizados entre 19 e 26 de janeiro. Quanto aos produtos e serviços que oferecem maior rentabilidade, Alencar pondera que depende muito das estratégias de cada cooperativa. Não existe produto concorrente, destaca Adriano, citando como exemplo, o fato de algumas associadas comercializarem o cartão Mastercard, mas não o Visa. As bandeiras não concorrem no mercado, e sim se completam, explica 6
Bem formatados - Elisandra Polezel, gerente do Sicoob Crediacirc (empresários de Rio Claro), atua com todo o portfólio proporcionado pelo Sisbr e o Compe. Entre os mais competitivos, ela concorda que o consórcio está num momento muito bom, mas também aponta o crédito consignado INSS, o qual tem muita aceitação na Cidade. A carteira mais completa possibilita expansão da cooperativa, e por isso está nos planos da Crediacirc abrir em breve um novo PA. No caso do Sicoob Credimogiana (profissionais de saúde da Alta Mogiana), a cobrança é muito utilizada pelos associados. É um produto bem formatado, que não deixa nada a dever aos similares do mercado e traz um bom retorno para a cooperativa, atesta Luiz Gustavo de Oliveira Guideroli, gerente de controles internos da Credimogiana, que atua com Sisbr e Compe. Outra boa procura está acontecendo com o Sicoob Consórcios e as aplicações, que também proporcionam um bom retorno, garante Gustavo. O associado utiliza os serviços e produtos financeiros quando tem confiança neles e na marca Sicoob, complementa o gerente do Sicoob Credimogiana, ressaltando a fidelização como outro fator importante de relacionamento. Conheça os Produtos e serviços Sicoob que a cooperativa pode utlizar: Com Sisbr e Compe Cartão de Crédito, Sicoob Previ, Consignado INSS, Consignado Bancoob, Régua de Cobrança, Cartão de débito, Conta corrente, Deposito à vista, Poupança, Domicílio Bancário, Cobrança, Cedente, Caixa, Convênios, RDC, Consórcios, Seguros. Com Sisbr Cartão de Crédito, Sicoob Previ, Consignado INSS, Consignado Bancoob, Régua de Cobrança, RDC, Consórcios, Seguros. Sem Sisbr RDC, Sicoob Previ, Consórcios, Seguros. Seguros Maratona de Seguros: a força dos seguros Em setembro e outubro a Maratona de Seguros Sicoob continua A ação sistêmica do Sicoob começou em agosto com os produtos Contribuições de Risco de Morte/ou Invalidez do plano Sicoob Previ Multi-Instituído. Agora em setembro iniciou a etapa Seguros Vida Individual e em outubro será a vez de Vida Mulher. Os seguros exercem um importante papel social e econômico como fonte de tranquilidade, preservação de patrimônio, auxilio em momentos difíceis, contribuindo assim, para eliminar a ansiedade decorrente da insegurança face às incertezas do futuro. O produto seguro ainda é uma das principais fontes de renda das instituições financeiras e muitas cooperativas dedicam atenção especial a ele, pois também favorece a fidelização de associados. Toda campanha agrega, motiva a 7
força de venda, opina Thiago Vale da Silva, gerente geral do Sicoob Cecresp Corretora de Seguros. Estamos à disposição das associadas, complementa Thiago, oferecendo total apoio na Campanha. Qualquer dúvida da campanha contate: Cecresp Corretora, Thiago Vale/Carolina Spinola, telefones (11) 2679-8210, 2537-6162, e-mail seguros@cecresp.coob.br. SETEMBRO OUTUBRO Aconteceu Sobras do Sicoob cresce 48,5% no primeiro trimestre de 2015. De 26 a 28 de agosto, Manoel Messias da Silva, presidente do Conad da Cecresp participou do V Fórum do Sicoob Nordeste, em Vilhena (RO). Sicoob Central Cecresp entrega prêmios da campanha incentivo às cotas do Sicoob Consórcios, grupo 932, nos dias 3 e 4 de setembro. Dia 9 de setembro o Sicoob Cantareira inaugurou sua nova sede na avenida Paulo Faccini no Bosque Maia em Guarulhos. 8