Associação Brasileira de Lojistas de Shoppings ALSHOP Questões jurídicas e de riscos referentes aos processos de licenciamento e operação de Shoppings Centers São Paulo, 26 de julho de 2012 Marcelo Drügg Barreto Vianna, Vice-Presidente CCI - Câmara de Comércio Internacional Flavia Marcílio Barbosa, advogada sócia do escritório De Luca, Derenusson, Schuttoff e Azevedo Advogados Carlos Alberto Silva, Gerente Sênior, KPMG.
Introdução As atividades de Shopping Centers e de Lojas estão sujeitas, entre outros fatores, ao atendimento da legislação federal, estadual e municipal, dos regulamentos, das normas de construção, zoneamento, uso do solo e controle ambiental, segurança do trabalho e à obtenção das respectivas autorizações e licenças específicas, bem como de sua atualização anual. A não observância das normas e regulamentos aplicáveis podem acarretar custos substanciais e podem proibir ou restringir as atividades de Shopping Centers, refletindo nas operações das lojas. Caso os Shopping Centers e Lojas deixem de cumprir as referidas normas, ou não obtenham ou renovem as suas licenças ou autorizações poderão sofrer sanções administrativas ou criminais, tais como imposição de multas, embargos de obras, e cancelamento de licenças, suspensão das atividades e proibição de contratar com o Poder Público, dentre outras. 2
Atividades de Shopping Centers e Lojas Gestão dos negócios de varejo exige...... maiores cuidados...com relação aos...... aspectos legais e de riscos... 3
Componentes e Influências dos Macro e Micro Ambientes nos Shopping Centers Macro Ambiente Sustentabilidade Sociedade Micro Ambiente Empregados Acionistas e Proprietários Política e Legislação Economia Vizinhança Fornecedores Shopping Center/ Lojistas Consumidores/ Clientes Concorrentes Ciência e Tecnologia Bancos e Seguradoras Responsabilidade Social Desenvolvimento Sustentável 4
Fatores que necessitam ser considerados na Gestão de Negócios de Shoppings Centers e na atividade de Varejo / Lojistas Governança Corporativa Cumprimento da legislação vigente Sistemas de Gestão: Qualidade (ISO 9001), Ambiental (ISO 14.001), Segurança do Trabalho e Saúde (OHSAS 18.001), Social (SA 8.000) Imagem no mercado, sociedade e mídia Avaliação de riscos e controles: incluindo aspectos sócio-ambientais, segurança do trabalho, saúde, trabalhistas, imobiliários Gerenciamento de crises Exigências da sociedade / envolvimento com partes interessadas ( stakeholders ) Continuidade dos negócios Relação cliente/fornecedor Exigências das Seguradoras (análise dos riscos) / Redução dos prêmios dos seguros Redução de custos 5
Principais tópicos do Sistema de Gestão Ambiental, Segurança do Trabalho, Saúde, Social e Imobiliário de um Shopping Center Com base na ISO 14001 / OHSAS 18001 Shopping Center deve assegurar os seguintes elementos: Revisão Gerencial λ Assegurar aplicabilidade, adequação e eficácia do Sistema de Gestão Política Ambiental, de Segurança do Trabalho, Saúde e Social λ Comprometimento com a melhoria contínua e com a prevenção da poluição/manutenção de boas condições ambientais, de segurança e saúde λ Comprometimento com o atendimento à legislação e regulamentações Verificação e Ação Corretiva λ Monitoramento e medição λ Não conformidade e ações corretiva e preventiva λ Registros λ Auditoria do Sistema de Gestão Sistema de Gerenciamento Implementação e Operação λ Estrutura organizacional e responsabilidades λ Recursos humanos e financeiros λ Treinamento, conscientização e competência λ Sistema de comunicação interna e externa λ Controle da documentação do Sistema de Gestão λ Controle operacional λ Preparação e atendimento a emergências Planejamento λ Procedimento para identificar e controlar aspectos ambientais, de segurança e riscos λ Procedimento para identificar e acessar exigên cias legais λ Estabelecer e documentar objetivos e metas λ Estabelecimento de Planos de Ação para adequação de situações incorretas 6
Questões Ambientais, Segurança do Trabalho, Saúde, Social e Imobiliárias relacionadas com Shopping Centers: Principais Aspectos Críticos Não conformidade com legislação ambiental, de segurança do trabalho, saúde, social e imobiliário Ações legais e não cumprimento da legislação vigente Compromissos assumidos com o governo, terceiros, empregados e comunidade Falta de equipamentos de controle de poluição, higiene, segurança e proteção dos clientes e funcionários Falta de manutenção preventiva de equipamentos / eliminação e redução de riscos Falta de equipamentos de controle de agentes agressivos à saúde humana (ou manutenção) Falta de Sistema de Gestão Ambiental, Segurança do Trabalho, Saúde e Imobiliário Passivos Ambientais, Segurança do Trabalho e Saúde Ocupacional danos ao meio ambiente danos à saúde humana (trabalhadores, empregados e comunidade) contaminação do solo/ar/água reclamações trabalhistas/condições inadequadas de trabalho disposição inadequada de resíduos questões sociais Armazenamento, disposição e manuseio de produtos químicos e gerenciamento de resíduos. Remediação de áreas contaminadas Correção de situações inadequadas / Plano de Ação para adequação das situações incorretas 7
Atividades de Shopping Centers e Lojas Aspectos Legais e Responsabilidades quanto ao Gerenciamento Ambiental, Segurança do Trabalho, Saúde, Social e Imobiliário 8
Relacionamento Lojistas Shopping Centers O Contrato de Locação entre o Shopping Center e o Lojista estabelece a relação comercial entre ambos, determinando todos os seus respectivos direitos e obrigações. Cada uma das partes tem responsabilidades que são exclusivas (i.e. restaurante, varejo, serviços), objetivas e compartilhadas nos termos da legislação vigente. A Lei determina que o Contrato de Locação entre o Shopping Centere o Lojista é soberano, no que se refere a relação comercial. 9
Alguns requisitos para as atividades de Shopping Centers Planta do empreendimento Aprovada junto à Prefeitura Municipal; Habite-se ; Alvará de Funcionamento (e outros documentos e exigências relacionados); Alvará Sanitário; Atestado de Brigada de Incêndio /Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros -AVCB; PPRA e PCMSO; Sistema de Gerenciamento de Resíduos e Outorgas Ambientais Dentre outras exigências e outorgas. Tomando por base empreendimentos localizados no Município de São Paulo, Estado de São Paulo, ressalvadas outras licenças e outorgas exigidas pelas autoridades competentes, ou cumprimento de normas e regulamentos. 10
Alguns requisitos para as atividades de Lojas em Shopping Centers Contrato de Locação e Outras Avenças Escritura Declaratória de Normas Gerais Regimento Interno do Shopping Center / Estatuto da Associação de Lojistas Planta do empreendimento Aprovada junto à Prefeitura Municipal; Habite-se ; Alvará de Funcionamento (bem como outros documentos e exigências relacionados); Alvará Sanitário; Atestado de Brigada de Incêndio e Auto de Vistoria do Corpo de Bombeiros -AVCB; PPRA e PCMSO; Sistema de Gerenciamento de Resíduos e Outorgas Ambientais Dentre outras exigências e outorgas. Tomando por base empreendimentos localizados no Município de São Paulo e Estado de São Paulo, ressalvadas outras licenças e outorgas exigidas pelas autoridades competentes, ou cumprimento de normas e regulamentos. 11
Quais as possíveis consequências da falta de licenciamento? Além do embargo das atividades o não cumprimento das normas vigentes pode implicar em: Impossibilidade de obtenção ou renovação de Alvará de Funcionamento; Impedimento de desenvolvimento de aprovação de planos de reforma ou expansão; Riscos de segurança e saúde ocupacional, trabalhistas e com clientes; Exigências de condições específicas de seguros; Restrições na utilização do seguro em caso de sinistro; Restrição ao crédito por instituições financeiras (i.e: Princípios do Equador") ; Participação em processos licitatórios do governo e empresas sustentáveis; Risco do dano à imagem e reputação; Outras contingências e ações 12
Iceberg de Analise de Risco: Gerenciamento de Shopping Centers (Pró-Ativo x Reativo) 13
Aspectos críticos relacionados com as atividades de Shopping Centers e Lojas: Nova Abordagem para o Varejo Avaliação e controle dos riscos dos negócios: financeiro, trabalhista, reputação e imagem. Cumprimento da legislação vigente: Ambiental, Segurança do Trabalho e Saúde Ocupacional, Imobiliária; Avaliação legal, técnica e operacional: gestão e contratos comerciais; Eficiência de gestão dos negócios: redução de custos, contingências e passivos; Sistemas de Gerenciamento Ambiental, Segurança do Trabalho, Saúde, Social, Imobiliário. Gerenciamento de riscos / Seguros; 14
Diagnóstico Ambiental, Segurança do Trabalho, Saúde, Social e Imobiliário Objetivos: Avaliação independente dos Sistemas de Gestão Ambiental, Segurança do Trabalho, Saúde, Social e Imobiliário de Shopping Centers Verificação da conformidade das operações e processos com relação às normas, regulamentos e aos padrões legais vigentes Identificação de práticas e situações críticas dos Sistemas de Gestão da Empresa com relação aos programas ambientais, segurança do trabalho, saúde, social e imobiliário de Shopping Centers Identificação de situações que possam expor ao Shopping Centers a perdas materiais, riscos e contingências futuras Obtenção de subsídios concretos que permitam elaborar recomendações e Planos de Ação para redução ou eliminação das situações incorretas de cada Shopping Center 15
Diagnóstico Ambiental, Segurança do Trabalho, Saúde, Social e Imobiliário nos Processos de Gestão Corporativo de Shopping Centers DIAGNÓSTICO DO PROCESSO DE GESTÃO CORPORATIVO 1. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO 2. GOVERNANÇA CORPORATIVA 3. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E RESPONSABILIDADES 4. POLÍTICA, PROCEDIMENTOS E DIRETRIZES 5. SISTEMAS DE GESTÃO 6. Aderência / Compliance Principais Atividades Avaliar a situação do cumprimento da legislação ambiental, segurança do trabalho, saúde, social e imobiliário das Unidades da Empresa Avaliar os principais riscos referentes a operação das Unidades da Empresa com relação ao cumprimento da legislação Avaliar os instrumentos de governança corporativos adotados para gerenciar o cumprimento da legislação vigente relacionadas à estrutura de sustentabilidade e responsabilidade social das Unidades da Empresa. Avaliar a estrutura de gestão corporativa da Empresa para gerenciar e verificar se as práticas de sustentabilidade e responsabilidade social de cada Unidade são implementadas adequadamente. Analisar a adequação e implementação das políticas, procedimentos e regulamentos de sustentabilidade e responsabilidade social da Empresa para cumprir a legislação. Verificar a aderência do sistema de gestão de sustentabilidade e responsabilidade social da da Empresa com relação ao cumprimento das políticas, diretrizes e procedimentos, com base nas normas ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 22000, SA 8000 Avaliar o atendimento aos regulamentos e normas legais de sustentabilidade e responsabilidade social em nível federal, estadual e municipal em cada Unidade da Empresa. 16
Sustentabilidade e Responsabilidade das atividades dos Shopping Center e Lojas: Diagnóstico e Gestão... na busca da adequação das questões ambientais, segurança do trabalho, saúde, sociais e imobiliárias...... considerando-se as responsabilidades compartilhadas sócio-ambientais das atividades e operações de Shopping Centers e Lojas... é imprescindível: Verificação do cumprimento e aderência: No atendimento às regulamentações e normas vigentes; Nos processos de licenciamento. Avaliação e identificação, eliminação de riscos e contingências ( Diagnósticos ); Melhoria da imagem e da transparência; Implementação de Sistemas de Gestão Ambiental, Segurança do Trabalho e Riscos; Aprimoramento da Governança Corporativa. 17
Sustentabilidade e Responsabilidade Social Corporativa: Shopping Center e Lojas Obrigado! 18
Marcelo Barreto Drügg Vianna marcelo.vianna@mbv.com.br CCI -Câmara de Comércio Internacional Fone: 011-4153.4109 Celular: 011-8262.5555 Flávia Marcílio Barbosa flaviamarcilio@ddsalaw.com.br De Luca, Derenusson, Schuttoff e Azevedo Advogados Fone: 011-3040.4040 Celular: 011-8266. 0675 Carlos Alberto Silva casilva@kpmg.com.br KPMG no Brasil Fone: 011-2183.1658