Agentes Pedagógicos Animados

Agentes Pedagógicos Animados Prof. Eliseo Berni Reategui UCS ebreateg@ucs.br Profa. Márcia Cristina Moraes FACIN/PUCRS mmoraes@inf.pucrs.br 1

1. Introdução Agentes de Interface: personagens colocados em uma interface com o principal objetivo de melhorar a comunicação com o usuário. LUCY VOLTRUZITO

1. Introdução Premissa Interação com agente animado torna a interface mais amigável Mecanismos de interação semelhantes aos empregados pelo homem são supostamente mais atrativos e simples 3

Assistentes Virtuais Num artigo do jornal The New York Times de setembro de 2000 é relatado um caso de utilização de assistente virtual em um website de comercialização de flores. O assistente auxilia os usuários a comprarem recomendando tipos diferentes de arranjos e de flores de acordo com as preferências dos clientes. 4

1. Introdução manifestation.com/neurotoys/eliza.php3 5

1. Introdução Eliseo I would like some information on Microsoft agents Are you also an agent? Thanks a lot for your help! 6

1. Introdução http://www.icogno.com/george.html 7

2. Categorias Entretenimento: personagens animados com os quais o usuário pode interagir e desencadear reações variadas. Comunicação: têm como objetivo levar ao usuário, por email ou pela internet, convites e mensagens pessoais. Navegação: personagens que aparecem em algum canto da tela e acompanham o usuário, trazendo dicas, explicações. Broadcasting: trazem notícias periodicamente. Comércio: representantes virtuais que apresentam serviços, produtos e acompanham o cliente em sua visita à empresa/loja. Educação: têm como objetivo servir como agentes pedagógicos, atuando como um professor virtual que guia o aluno em ambientes interativos. 8

2. Categorias Educação Ambiente web ADELE Aplicações de diagnóstico clínico Destaca aspectos, monitora e dá sugestões ao aluno COSMO Ambiente virtual de roteadores conectados. Explica conceitos, dá sugestões e observa as soluções dos alunos. 9

3. Agentes Animados Microsoft Componentes prontos que contém diversos recursos programáveis; agentes agem e reagem a ações do usuário, tornando-se bastante verossímeis. Acione a ajuda do agente James! 10

3. Os Agentes Animados Microsoft Página WEB 11

3. Os Agentes Animados Microsoft Apresentação Powerpoint 12

3. Os Agentes Animados Microsoft 13

3. Os Agentes Animados Microsoft 1 o Passo 2 o Passo Arquivos com os personagens Sistema Text-to-Speech 19

3. Os Agentes Animados Microsoft 1 o Passo 2 o Passo Arquivos com os personagens http://www.microsoft.com/msagent/downloads/user.asp

3. Os Agentes Animados Microsoft 1 o Passo 2 o Passo Personagens Microsoft Personagens Outras Empresas 21

3. Os Agentes Animados Microsoft 1 o Passo 2 o Passo Sistema Text-to-Speech Permite que os agentes se comuniquem com o usuário através da verbalização oral das frases; Programa que converte os textos escritos em sons; Várias línguas estão disponíveis, dentre elas o português; Vozes femininas ou masculinas estão disponíveis 22

3. Os Agentes Animados Microsoft 1 o Passo 2 o Passo Sistema Text-to-Speech http://www.microsoft.com/msagent/downloads/user.asp 23

3. Os Agentes Animados Microsoft Apresentação Powerpoint Página Web Programação Scripts Slide 10 24

4. Construção Gráfica de um Personagem Utilização de Ferramentas Gráficas Criar o personagem graficamente; Utilizar editor gráfico para gerar quadros das animações: Photoshop, Photoplus, Paintbrush,...; Gerar imagens.bmp ou.gif 25

4. Construção Gráfica de um Personagem 26

4. Construção Gráfica de um Personagem 27

5. Considerações Finais Os agentes de interface têm sido cada vez mais empregados para criar formas de interação amigáveis, introduzindo componentes afetivos que alteram a forma com que o usuário percebe sua comunicação com a máquina 28

5. Considerações Finais Lester et al. (1997), mostraram que a presença da figura humana teve um efeito positivo nas experiências interativas dos estudantes. André et al. (1999) mostraram que estudantes consideraram o assunto em estudo menos difícil e a apresentação mais lúdica na presença de um agente pedagógico. A maior parte dos estudantes afirmou que o agente os auxiliou a prestar atenção a informações relevantes. Pandzic et al. (1999) mostraram os benefícios que poderiam ser obtidos com a utilização de animaçõees faciais, concluindo que o serviço com animações faciais é considerado mais humano e provoca sentimentos mais positivos do que o serviço apenas com áudio. Blom e Monk (2001) demonstraram que personagens com capacidade de personalizar elementos do diálogo podem aumentar o envolvimento destes e reduzir a carga de trabalho. 29

5. Considerações Finais Comentários positivos Personagens deram boas dicas Personagem foi muito útil G O O D O personagem torna o website mais divertido Comentários negativos foram relacionados seja ao pequeno número de animações do personagem, seja à sua capacidade limitada de racioncínio. 30

5. Considerações Finais Nossos personagens: capazes de identificar o usuário apresentar recomendações personalizadas Facilidade de interação: percepção de uma experiência de navegação mais fácil Novidade dos personagens Recomendações: personagens tiveram um efeito positivo na apresentação de recomendações aos usuários. Trabalhos futuros Emprego de dados sócio-afetivos para dotar os personagens da capacidade de recomendação de estudantes tutores 31