Como o Distribuidor pode aumentar as suas vendas com Comércio Eletrônico
O quê o Cliente procura quando liga para um Distribuidor?
Onde estão os meus pedidos?!!! Qual é o preço/o quê o produto faz?!!! Você tem o produto em estoque?!!!
Uma pesquisa recente feita pelo Grupo Martins junto aos seus clientes, mostra que 38% deles usam o comércio eletrônico porque é mais rápido, 37% porque oferece ofertas 24 horas por dia, 15% porque é possível acompanhar os pedidos on-line.
As últimas pesquisas apontam que 73% dos varejistas e parceiros de negócios de empresas atacadistas acreditam que a informação que recebem através do web site de seus fornecedores é extremamente útil. 55% usam o web site de comércio eletrônico para pesquisar e tomar decisões de compras. 45% já compraram produtos on-line 43% usam o web site do atacadista por mais de 5 horas durante uma única semana. Fonte: CRN, Ingram Micro e Tech Data
Os números do comércio eletrônico na distribuição de produtos tecnologia no Brasil: 20% das vendas da Tech Data, 25% das vendas da Officer, 15% das vendas da Ingram Micro, 25% do vendas da Networking1, 30% do vendas da StarBKS, 15% do vendas da AGIS, 5% das vendas da Pauta = 250 milhões de dólares por ano!
O nosso site de comércio eletrônico é muito bom para divulgar promoções e novos produtos. 60% das nossas 30 mil revendas acessam o nosso site todas as semanas. A nossa meta é agora é ter 30% dos negócios na web em 2007. Sérgio José Longen, Gerente de E-Commerce da Pauta.
O web site de comércio eletrônico da Agis não foi desenvolvido para aumentar as vendas da empresa e sim para aumentar a produtividade de nossos vendedores, fazendo com que eles incentivassem os clientes a comprar pela rede e dessa forma ganhariam mais tempo para conquistar novos clientes. Em apenas 8 meses de implantação já representa 5% do faturamento. A nossa concorrência implantou, se não tivéssemos adotado ficaríamos moralmente depreciados, passaríamos a ser cobrados. Tivemos a necessidade de aumentar a produtividade; a definição de quem seria a empresa responsável pela implantação do sistema durou cerca de quatro meses Marco Antônio Chiquie, Presidente da AGIS
O ambiente do comércio atacadista e distribuidor é extremamente competitivo. Como ser bem-sucedido no ambiente atual? Em que áreas um distribuidor tem que ser EXCELENTE para ser bem-sucedido?
Habilidade para Customizar Produtos e Serviços 1-a-1 para determinadas necessidades de cada Cliente. Como você faz sem Você não faz!
Como você faz com Área Reservada, Preços e Condições Comerciais 1-a-1 baseada em volume de negócios, Catálogo de Produtos Customizado, Configurador de Soluções, E-Learning, Chat B2B, Áreas de Solução de Fabricantes.
Disponibilidade de Informações Técnicas e Comerciais de Produtos Como você faz sem Você não faz!
Como você faz com Informações técnicas e comerciais detalhadas, Catálogos de Produtos Diversos para Download, Múltiplas Fotografias dos produtos, Ferramenta de Comparação de Características Técnicas, Poderosa Ferramenta de Busca por diversos critérios, E- Learning de Produtos.
Condições diversas e disponibilidade de Crédito Como você faz sem Você não faz!
Como você faz com Informações de linha de crédito disponível online, extrato de compras e balanço do crédito disponível, diversas formas de pagamento integradas a sistemas bancários e cartões de crédito, ambiente seguro, preparado para a e- nota fiscal.
Eficácia dos Programas de Marketing e Vendas Como você faz sem Díficil medir!
Como você faz com Perfil on-line do Cliente, Pesquisas de Satisfação, Perfil do Uso & Oportunidades de Negócios, Integração com Banco de Dados para Geração de Ofertas de E-Mail Marketing Personalizado, Espaço para Web Banners, Web Seminários, White Papers, Chat com Vendas, Áreas do Fabricante, Podcasting, Blogs, Possibilidade de Personalização das Iniciativas de Marketing.
Políticas de Preços Como você faz sem Preços de Final do Mês & Promoções do Dia.
Como você faz com Preços personalizados de acordo com perfil de compras e volume, Múltiplas Tabelas de Preço, Relatórios que apontam os produtos vencedores e perdedores, Criação de Bundles e Combos.
Disponibilidade de Produtos e Serviços Como você faz sem Cadê o meu produto? Quando chega o meu pedido? Qual é o preço hoje?
Como você faz com Preços Disponibilidade de Produtos em tempo real, Prazo Estimado de Chegada de Produtos, Proatividade para avisar o Cliente sobre chegada de produtos, Relatórios de Gestão de Estoque, Produtos ABC, Integração com Compras.
Qualidade e Amplitude da linha de produtos e Serviços Como você faz sem Você faz!
Como você faz com Você faz melhor ainda. Catálogo de Produtos Ilimitado. Busca de Produtos. Descrição técnica detalhada. Pré-Venda. Integração com e-mail Marketing e Atividades de Marketing. Coleta de Sugestões de Novos Produtos e Serviços. Pesquisas de Satisfação.
Velocidade e Acuracidade na Entrega dos Pedidos de Compra Como você faz sem Você faz!
Como você faz com Você faz melhor ainda. Colocação de Pedidos em tempo real. Integração com ERPs. Busca de Pedidos Colocados. Status de Pedidos. RMA, Chat com Pós-Venda. EDI, XML, Integação de Sistemas.
O que o Cliente recebe de quem faz Comércio Eletrônico Um único e responsável ponto de contato. Ganha poder com a customização. Redução Constante de Custos com as melhorias que recebe. Acesso a tecnologias cada vez mais fáceis de usar.
O Comércio Eletrônico força você a repensar todos os processos, as aprovações, os sistemas, as hierarquias, o número de funcionários da sua empresa. (NÃO DEIXE ESSA OPORTUNIDADE PASSAR!)
Muito Obrigado Pela Sua Presença. Se você quiser uma cópia dos slides, envie um e-mail para paula@ikeda.com.br Você precisa de um Especialista em Comércio Eletrônico?