Apresentação do MEX 3000 Message Express. Tecnologia em Movimento

Transcrição

1 Apresentação do MEX 3000 Message Express Tecnologia em Movimento

2 A WebLine e seus diferenciais 15 anos no mercado de tecnologia Sede em São Paulo, atuando em todo Brasil Equipe técnica altamente qualificada e certificada Tecnologia de ponta (Microsoft.NET) Experiência em integração com múltiplas plataformas +120 clientes implantados, somando usuários Gerenciamento do projeto com normas PMI Alta performance na aplicação Facilidade operacional dos aplicativos, sendo fácil e prático Inovação contínua da ferramenta

3 Cases de Sucesso Disploki (em 1994 o 1º Case): Distribuidor localizado em São Paulo, com uma equipe de vendas de 120 homens de campo. Campari: atua em todo território nacional, utiliza o software MEX3000 na sua totalidade, BI, PDAs, Portal de Vendas, Pedido WEB e Call-Center. Realiza o rastreamento GPS para apoio. Laboratório Teuto: são 5 filiais e mais de 300 usuários utilizando o MEX3000, realizando emissão de pedidos, complexas campanhas e políticas comerciais. Distribuidor Roge: possui o MEX3000 EDI, e com 1000 clientes implantados, já é um sucesso em nossos cases

4 Suite MEX 3000 Administrador Mobilidade e EDI Portal WEB Call-Center Exportação Usuários e suas permissões; Cadastros gerais Definição das Políticas comerciais e campanhas Parametrizações Integração Windows Mobile; Desktop; Notebooks; Netbooks Pedidos; pesquisas personalizadas; registro de visitas Consultas de posição de pedidos; títulos; notas; metas; contatos; consultas personalizadas Acompanhamento das visitas da equipe BI e Mapa de Vendas Emissão de pedidos Liberações comerciais Registro de atendimentos e tickets Gerenciamento de tickets em aberto Questionários personalizados de atendimento Integrado com o Portal de Vendas Pedido de Exportação e Processo de Exportação Proforma e Commercial Invoice Geração de Packing List Multi-moedas e idiomas

5 Visão da Solução Integrada Gerentes e Supervisores Acesso via browse no Portal WEB de Vendas Clientes Acesso via browse no Portal WEB de Vendas ou EDI Integração entre os dois sistemas Internet Acesso via 3G ou GPRS pela aplicação instalada nos PDAs Os dois servidores podem estar unificados. Vendedores com Notebooks no Portal WEB Smartphones Windows Mobile: -Vendedores - Supervisores - Gerentes - Promotores

6 Integração Via Banco de Dados, WebService, Texto ou XML ERPs Personalizados Principais ERPs do Mercado (Multi-ERPs)

7 Administrador Cadastro de todos usuários e grupos. Gerenciamento das políticas comerciais, promoções e campanhas. Perfis de entidades variadas (clientes, distribuidores, vendedores/representantes, promotores, supervisores, gerentes e diretores). Relatório de comunicações. Correio eletrônico com a equipe de vendas Cadastro de integrações (tempo recorde de integração). Cadastro de formulários de pesquisas. Cadastro de consultas personalizadas. Integração com o banco de dados do ERP da empresa (importação e exportação). Integração automática por serviço do Windows.

8 Administrador

9 Mobilidade Emissão de pedidos Registro de Visitas, com o rastreamento GPS ou triângulação de antenas Títulos em aberto Histórico e posição de pedidos e notas Roteiro de visitas. Estoque com consultas on-line. Relatório de despesas. Produtividade. Administração de contatos. Emissão e posição de devoluções. Apuração de Políticas Comerciais, Promoções e Campanhas. Rentabilidade por item e pedido. Consulta de Ranking com curva ABC Consulta de Objetivos Consultas Personalizadas Comunicação on-line com o banco de dados do servidor de comunicação. Correio eletrônico

10 Alertas para o vendedor Mobilidade

11 Portal WEB Emissão de pedidos Títulos em aberto Histórico e posição de pedidos e notas Liberações comerciais pelos diretores, gerentes ou supervisores. Roteiro de visitas. Estoque. Administração de contatos. Apuração de Políticas Comerciais, Promoções e Campanhas. Rentabilidade por item e pedido. Acesso por diferentes Perfis (clientes, vendedores, administrativo de vendas, diretores, gerentes ou supervisores). Segurança de acesso Via Browse

12 Portal WEB

13 Call-Center Emissão do pedido Relatórios de atendimentos Agendamentos de ligações por canal, dias sem compra, cidade, estado, razão social, CNPJ. Personalização dos campos de preenchimento do Ticket. Registro de ligações com horário inicial e final de atendimento Registro de atendimento à consumidor final, clientes da empresa, cliente novo e vendedores, com encaminhamento e gerenciamento do processo do atendimento (ticket). Controle de status do ticket: registro, encaminhamento para as áreas, envio de s automáticos e controle do processo. Consulta de venda de um determinado produto. Scripts e estratégia de atendimentos Importação de mailings Envio de malas diretas 100% Web

14 BI e Mapa de Vendas Relatórios de vendas com tabelas dinâmicas, cruzando diversas informações: vendedores, clientes, gerências, supervisões, família comercial, produtos, períodos. Relatórios de acompanhamentos de visitas. Mapa de vendas com indicadores de produtividade: Objetivo do mês Pedidos enviados Faturamento Devoluções Projeção Médias diárias Clientes inativos Clientes positivados Visitas planejadas Carteira financeira

15 BI e Mapa de Vendas

16 Exportação Emissão da Proforma e Commercial Invoice. Geração automática do Packing List. Registro de todos os dados de um processo de exportação. Consulta da posição dos pedidos de exportação. Emissão de DCA Dangerous Cargo Application Emissão de Shipper s Declaration for Dangerous Good. Características fiscais (NCM, NALADI). Relatórios de faturamento em U$, R$,... Relatórios Gerenciais de vendas por produto, país, cliente, família comercial e cidade. Multi-moedas Multi-idiomas

17 Exportação

18 Modelo de Hierarquia Suportado Diretoria Gerência ou Regional Gerência ou Regional Supervisão Supervisão Supervisão Vendedor ou Representante Cliente Grandes Contas Promotores Administrativo de Vendas Vendedores dos Representantes Vendedores do Cliente

19 Customizações Funcionalidades especificas de cada cliente. Particularidades de cultura. Integração com diversas plataformas. Consolidação de diversas origens Módulo Central Módulo de Integração Módulo de Parametrizações Otimização de Tempo Consultas personalizadas Questionários personalizados Políticas comerciais Agilidade da Linguagem.NET Parâmetros diversificados.

20 Perguntas Fernando Paulo Balthazar Diretor de Tecnologia