Compras de presentes de última hora e Autopresente no Natal de 2015

Compras de presentes de última hora e Autopresente no Natal de 2015 Novembro de 2015 Slide 1

OBJETIVOS DO ESTUDO Mapear a intenção do consumidor em se auto presentear no natal de 2015. Identificar quais são as características dos presentes: Tipo de produto Quantidade Ticket médio Investigar se acredita que irá receber presentes de terceiros e produtos que tem interesse em ganhar. Identificar o número de consumidores que realizarão compras de última hora na semana do Natal. Slide 2

METODOLOGIA Público alvo: residentes nas 27 capitais brasileiras, com idade igual ou superior a 18 anos, ambos os sexos e todas as classes sociais. Método de coleta: pesquisa realizada via web e pós-ponderada de acordo com a representatividade da população em cada uma das capitais, sexo, classe, escolaridade e idade. Tamanho amostral da Pesquisa: 601 casos, gerando uma margem de erro no geral de 3,7 p.p para um intervalo de confiança a 95%. Data de coleta dos dados: primeira quinzena de outubro de 2015. Slide 3 Obs.: Ao longo do relatório alguns gráficos não fecham em 100% devido ao arredondamento dos valores e/ou respostas múltiplas.

Caracterização da Amostra

CIDADE: Cidade onde mora Nº de entrevistas realizadas % Cidade onde mora Nº de entrevistas realizadas Aracaju 7 1,2% Manaus 20 3,3% Belém 16 2,7% Natal 12 2,0% Belo Horizonte 32 5,3% Palmas 3 0,5% Boa vista 3 0,5% Porto alegre 21 3,5% Brasília 33 5,5% Porto velho 5 0,8% Campo Grande 11 1,8% Recife 20 3,3% Cuiabá 7 1,2% Rio Branco 4 0,7% Curitiba 25 4,2% Rio de Janeiro 91 15,2% Florianópolis 6 1,0% Salvador 37 6,2% Fortaleza 31 5,2% São Luís 11 1,8% Goiânia 18 3,0% São Paulo 150 25,0% Joao Pessoa 9 1,5% Teresina 9 1,5% Macapá 4 0,7% Vitória 5 0,8% Maceió 10 1,7% Total 601 % Slide 5 BASE Geral 601

SEXO I IDADE Sexo Idade 11,0% 16,3% 12,0% 51,3% 48,7% 16,7% 23,7% 20,3% Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 35 a 44 anos De 55 a 64 anos De 25 a 34 anos De 45 a 54 anos Mais de 65 anos Slide 6 BASE Geral 601

CLASSE Classe Profissão 27,1% 9,0% 6,9% 5,2% 31,3% 72,9% 3,1% 2,8% 2,5% 17,7% 13,1% 8,4% A/B C/D/E Funcionário empresa privada Aposentado/Pensionista Empresário/Comerciante Estudante/Universitário Atualmente desempregado Funcionário público Autônomo Profissional liberal Dona de casa Outro Média de 3,4 moradores Slide 7 BASE Geral 601

Compras de última hora

QUANDO REALIZARÁ A COMPRA DOS PRESENTES DE NATAL? As compras de última hora na semana do Natal serão feitas por 14% dos entrevistados, o que corresponde 19.581.815 de consumidores indo às compras. Geral Sexo Idade Classe 16,3% 11,9% 2,8% 4,3% 18,7% 14,3% 20,4% 24,4% 5,6% 5,0% 10,1% 10,1% 17,4% 5,5% 17,6% 14,3% 13,0% 12,6% 3,9% 3,3% 2,0% 12,8% 15,3% 18,3% 17,6% 5,1% 12,8% 37,7% 42,3% 33,2% 23,7% 38,6% 41,1% 41,0% 43,8% 35,4% 24,4% 26,6% 34,2% 22,0% 25,7% 22,7% 25,2% 18,2% 22,0% 3% 2% 4% 3% 3% 2% 5% 1% 4% Geral Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 anos ou mais A/B C/D/E Já comprei / comprarei em outubro Comprarei no mês de Novembro Na primeira quinzena de Dezembro Uma semana antes do Natal Depois do Natal (liquidação de Janeiro) Não sei/não decidiu ainda Slide 9 Total Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 ou mais A/B C/D/E 601 294 307 99 147 180 175 232 369

Auto Presente

A COMPRA DE PRESENTES PARA SI MESMO Slide 11 63% dos entrevistados têm a intenção de comprar presentes para se auto presentearem em 2015, principalmente as mulheres. Este dado permaneceu estável quando comparado à 2014 e a prática é justificada principalmente pelo sentimento de merecimento (51%) e oportunidade de se presentear comprando coisas que precisava (37%). Entre os entrevistados que não pretendem comprar presentes para si mesmos (21%), as principais justificativas são: não gostar ou a falta de costume, principalmente entre os entrevistados das classes A/B, e questões relacionadas à falta de dinheiro e incertezas com relação ao próximo ano. O número médio de presentes que pretende comprar para se auto presentearem é igual a 2, e o ticket médio corresponde a R$ 173 e é ainda maior entre os homens (R$ 228) e pessoas das classes A/B (R$ 217). Diferentemente do valor médio gasto com presentes para terceiros, o valor médio de presentes para si mesmo em 2015 (R$ 173) quando comparado com 2014 (R$ 130) teve um aumento significativo. O aumento real (ou seja, levando-se em conta a inflação do período), foi de 21,19%.

A COMPRA DE PRESENTES PARA SI MESMO A lista de produtos que os entrevistados pretendem comprar para si são semelhantes àqueles que serão comprados para presentear terceiros. Além disso, percebe-se que entre os homens os eletrônicos têm um apelo maior, já entre as mulheres, produtos relacionados a autoimagem (roupas, calçados, perfumes e acessórios). Além de se auto presentearem, 53% dos entrevistados acreditam que irão ganhar presentes, principalmente por acreditarem que são queridos, com destaque para os homens. O presente mais desejado é roupa (64%), principalmente entre as mulheres. De forma comparativa, percebe-se que os presentes mais desejados, além de coincidirem em sua grande maioria com aqueles que serão dados, continuam os mesmos desejados no Natal de 2014. Apenas acessórios, celular, viagem e tablet apresentaram queda significativa quando comparados ao Natal de 2014. Slide 12

INTENÇÃO EM PRESENTEAR A SI MESMO: 63% dos entrevistados pretendem comprar presentes para si mesmos, principalmente as mulheres. Geral Sexo Idade Classe 15,6% 14,7% 16,5% 21,6% 17,9% 13,4% 12,9% 18,6% 14,5% 21,4% 27,5% 15,6% 22,7% 10,8% 23,0% 27,2% 23,4% 20,6% 63,0% 57,8% 67,9% 55,7% 71,2% 63,6% 59,9% 57,9% 64,8% Geral Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 anos ou mais A/B C/D/E Sim Não Não sabe/ainda não decidiu Slide 13 Total Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 ou mais A/B C/D/E 601 294 307 99 147 180 175 232 369

INTENÇÃO EM PRESENTEAR A SI MESMO (2014 x 2015): Permaneceu inalterado o cenário do auto presente entre 2014 e 2015. 15,0% 15,6% 16,9% 21,4% 68,1% 63,0% Geral 2014 Geral 2015 Sim Não Não sabe/ainda não decidiu Slide 14 BASE Geral 2014 Geral 2015 681 601

POR QUE PRETENDE PRESENTEAR A SI MESMO NESTE NATAL? O merecimento e o senso de oportunidade para se presentear são os principais motivadores para o auto presente. * Somente para quem pretende presentear a si mesmo no Natal RU Porque eu mereço / trabalhei muito este ano Porque preciso de algumas coisas e aproveito esta época para comprá-las e me presentear Sempre vejo coisas interessantes em propagandas (TV /Internet/revistas, etc) e morro de vontade de comprar / o Natal é uma excelente oportunidade para comprar estes produtos GERAL Masculino Sexo Idade Classe Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 anos ou mais 50,5% 51,0% 50,0% 46,1% 59,0% 52,7% 42,8% 50,9% 50,3% 37,3% 34,2% 39,9% 40,5% 34,1% 33,5% 42,3% 37,9% 37,1% 12,2% 14,8% 10,1% 13,4% 6,8% 13,8% 14,9% 11,3% 12,5% A/B C/D/E Slide 15 Total Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 ou mais A/B C/D/E 376 163 213 59 99 114 104 137 239

POR QUE NÃO PRETENDE PRESENTEAR A SI MESMO NESTE NATAL: A falta de costume (classes A/B) e questões relacionadas à falta de dinheiro e incertezas com relação ao próximo ano são as principais justificativas. * Somente para quem não pretende presentear a si mesmo no Natal RU GERAL Sexo Idade Classe De 18 a 24 De 25 a 34 De 35 a 49 50 anos ou Masculino Feminino A/B anos anos anos mais Não gosto/ Não tenho costume 32,0% 31,3% 33,1% 47,6% 22,5% 30,8% 28,9% 48,9% 24,8% Não tenho dinheiro 11,1% 10,3% 12,6% 14,2% 31,0% 10,1% 4,7% 9,8% 11,7% Incerteza de como será o ano que vem 10,1% 8,6% 12,6% 6,3% 9,1% 11,0% 11,4% 3,3% 13,0% Tenho outras prioridades de compra (casa, carro, etc.) Estou endividado, tenho que priorizar pagamento de dívidas 9,9% 12,3% 5,8% 6,8% 2,4% 10,2% 13,2% 17,1% 6,8% 9,2% 8,9% 9,7% 6,3% 1,2% 11,2% 11,3% 0,5% 12,9% Estou desempregado 7,9% 5,4% 12,2% 18,9% 7,6% 12,3% 0,0% 0,0% 11,3% Tenho muitos impostos / gastos no início do ano / preciso guardar o dinheiro 4,2% 5,6% 1,7% 0,0% 8,9% 1,8% 6,4% 6,0% 3,4% Economizar para a ceia do ano novo 2,1% 0,0% 5,6% 0,0% 7,6% 0,0% 2,9% 0,0% 2,9% Economizar para viagem de fim de ano 1,9% 3,0% 0,0% 0,0% 0,0% 4,7% 1,1% 1,1% 2,2% Tive redução salarial 1,6% 2,6% 0,0% 0,0% 0,0% 5,4% 0,0% 0,6% 2,1% Estou com problemas de saúde 0,7% 0,0% 1,9% 0,0% 0,0% 0,0% 1,8% 0,0% 1,0% Economizar para a ceia de Natal 0,2% 0,2% 0,0% 0,0% 1,3% 0,0% 0,0% 0,5% 0,0% Outro 9,1% 11,8% 4,7% 0,0% 8,3% 2,5% 18,3% 12,3% 7,8% C/D/E Slide 16 Total Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 ou mais A/B C/D/E 122 76 46 20 21 37 44 50 72

QUANTIDADE DE PRESENTES QUE IRÁ COMPRAR PARA SE PRESENTEAR EM 2015: Em média serão comprados 2 presentes, sem variações significativas entre os estratos estudados. * Somente para quem pretende presentear a si mesmo no Natal ou ainda não sabem Geral Sexo Idade Classe MÉDIA: 2,0 1,9 2,1 2,2 2,3 2,0 1,6 1,8 2,1 21,0% 3,6% 5,4% 8,4% 23,4% 14,3% 3,3% 6,3% 5,9% 25,9% 26,5% 29,9% 3,8% 4,8% 5,7% 0,4% 10,5% 13,9% 21,4% 28,1% 13,0% 16,2% 18,8% 4,2% 28,1% 27,0% 4,5% 3,2% 4,1% 13,3% 10,8% 1,9% 2,4% 2,2% 5,9% 7,3% 4,1% 4,2% 8,5% 8,2% 24,3% 25,1% 18,4% 18,8% 25,1% 38,1% 44,2% 33,1% 22,0% 37,9% 40,2% 45,1% 39,5% 37,6% Geral Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 anos ou mais A/B C/D/E Um Dois Três Quatro Cinco ou mais Ns/não definiu Slide 17 Total Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 ou mais A/B C/D/E 479 218 261 79 126 143 131 182 297

GASTO MÉDIO COM PRESENTES PARA SI MESMO EM 2015: O valor médio do auto presente é de R$ 173, sendo superior entre os homens e pessoas das classes A/B. * Somente para quem pretende presentear a si mesmo no Natal ou ainda não sabem Geral Sexo Idade Classe MÉDIA: 172,96 228,49 122,32 127,03 188,20 183,25 171,64 217,19 156,47 52,2% 48,0% 55,6% 55,6% 49,6% 50,2% 54,6% 49,6% 53,1% 11,3% 16,8% 6,8% 6,3% 14,2% 10,6% 15,2% 9,7% 1,6% 11,7% 5,0% 4,5% 4,4% 3,4% 1,4% 2,4% 4,0% 5,2% 5,3% 9,2% 5,2% 7,3% 6,1% 5,8% 4,7% 4,4% 3,3% 1,4% 2,4% 6,2% 13,3% 14,6% 5,5% 4,9% 7,6% 9,3% 11,2% 3,1% 4,0% 6,0% 12,6% 8,5% 13,2% 7,4% 9,2% 7,2% 9,1% 10,6% 7,1% 5,3% 4,4% 3,0% 5,6% 8,2% 5,8% 5,2% 6,7% 4,7% 8,4% 2,8% 2,6% 3,9% 4,6% Geral Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 anos ou mais A/B C/D/E Até R$30 De R$30,01 a R$50 De R$50,01 a R$ 100 De R$100,01 a R$150 De R$150,01 a R$ 200 De R$200,01 a R$300 Acima de R$ 300 Não sabe Slide 18 Total Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 ou mais A/B C/D/E 479 218 261 79 126 143 131 182 297

TICKET MÉDIO COM PRESENTE PARA SI MESMO EM (2014 x 2015): Houve um aumento significativo do valor médio por presente para si mesmo em 2015 quando comparado com 2014. Além disso, observa-se um aumento significativo de consumidores que ainda não sabem quanto irão gastar com cada presente em 2015. * Somente para quem pretende presentear a si mesmo no Natal ou ainda não sabem; e para o cálculo da média, foram desconsideradas as pessoas que não souberam responder MÉDIA: 130,34 172,96 9,8% 21,0% 52,2% 18,7% 26,3% 21,6% 3,3% 18,5% 11,2% 5,7% 7,4% 4,4% Geral 2014 Geral 2015 Até R$30 De R$30,01 a R$50 De R$50,01 a R$ 100 De R$100,01 a R$ 150 Acima de R$150,00 Não sabe Slide 19 BASE Geral 2014 Geral 2015 436 479

TICKET MÉDIO COM PRESENTE PARA SI MESMO EM (2014 x 2015): Diferentemente do valor médio gasto com presentes para terceiros, o valor médio de presentes para si mesmo em 2015 quando comparado com 2014 teve um aumento significativo. O aumento real (ou seja, levando-se em conta a inflação do período), foi de 21,19%. * Para o cálculo da média, foram desconsideradas as pessoas que não souberam responder Aumento real de 21,19% 172,96 130,34 2014 2015 Slide 20 BASE Geral 2014 Geral 2015 436 479

PRODUTOS COM OS QUAIS PRETENDE PRESENTEAR A SI MESMO: a lista de produtos que os entrevistados pretendem comprar para si coincidem com aqueles que serão dados a terceiros. Percebe-se que entre os homens os eletrônicos têm um apelo maior, já entre as mulheres, produtos relacionados a autoimagem. * Somente para quem pretende presentear a si mesmo no Natal ou ainda não sabem RM Principais citações GERAL Masculino Sexo Idade Classe Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 anos ou mais Roupas 60,6% 54,3% 65,8% 68,8% 72,8% 58,5% 47,0% 58,9% 61,3% Calçados 46,1% 41,7% 49,8% 44,2% 54,2% 45,6% 40,3% 45,7% 46,3% Perfumes ou outros cosméticos 20,2% 15,2% 24,2% 26,3% 23,8% 17,0% 16,5% 20,3% 20,1% Acessórios (cintos, bolsas, bijouterias etc) 17,1% 12,7% 20,6% 29,0% 19,7% 8,7% 16,1% 12,2% 18,8% Celular/ Smartphone 14,6% 19,6% 10,5% 12,5% 17,2% 12,6% 15,2% 15,5% 14,3% Livros 10,3% 7,6% 12,5% 17,6% 5,4% 8,3% 12,7% 11,3% 10,0% Eletrônicos (aparelho TV, DVD, som, etc) 6,2% 7,7% 4,9% 7,0% 5,7% 4,6% 7,8% 8,2% 5,5% Viagem 6,1% 3,7% 8,0% 9,3% 4,1% 6,2% 6,1% 6,7% 5,9% Computador/Notebook 4,6% 8,4% 1,4% 4,0% 7,5% 5,6% 1,2% 0,5% 6,0% Jóias / semijóias 4,5% 1,7% 6,8% 1,8% 3,5% 6,3% 5,2% 3,6% 4,9% A/B C/D/E Bebidas (vinhos, espumantes, whiskys e etc) 4,1% 8,2% 0,8% 0,0% 3,4% 5,5% 5,8% 8,8% 2,5% Jogos, videogames 3,9% 7,0% 1,4% 2,2% 3,3% 4,6% 4,7% 5,1% 3,5% Brinquedos em geral 3,3% 3,5% 3,2% 5,2% 2,0% 4,1% 2,8% 2,5% 3,6% Eletrodomésticos (geladeira, fogão, máquina de lavar, secadora, microondas, cafeteira, etc.) 3,1% 3,6% 2,8% 1,9% 2,0% 4,0% 4,0% 2,4% 3,4% Slide 21 Total Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 ou mais A/B C/D/E 479 218 261 79 126 143 131 182 297

ACHA QUE VAI GANHAR PRESENTES DE OUTRAS PESSOAS? 53% da amostra acredita que irá ganhar presentes, principalmente por acreditar que há muitas pessoas que gostam do entrevistado(a), com destaque para os homens. Sexo Idade Classe RU GERAL Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 anos ou mais A/B C/D/E Sim, porque tem muitas pessoas que gostam de mim / gostam de me agradar 30,6% 35,3% 26,2% 35,3% 29,7% 25,8% 33,1% 31,4% 30,3% Sim, outro motivo 9,4% 9,5% 9,4% 8,1% 11,6% 11,6% 6,6% 14,0% 7,8% Sim, porque vou participar de amigo(s) oculto(s) Sim, porque sou uma pessoa que tem muitos amigos Sim, porque eu geralmente dou presentes e as pessoas se sentem na obrigação de me presentearem também 6,9% 6,3% 7,6% 2,8% 3,7% 5,9% 12,4% 11,6% 5,2% 4,2% 4,9% 3,5% 5,1% 4,5% 4,3% 3,4% 2,2% 4,9% 2,1% 2,2% 2,1% 4,3% 1,4% 0,9% 2,6% 4,0% 1,4% Não sei 39,4% 34,7% 43,9% 38,3% 37,5% 44,7% 36,8% 33,9% 41,5% Não 7,3% 7,1% 7,4% 6,0% 11,6% 6,9% 5,1% 3,0% 8,9% Slide 22 Total Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 ou mais A/B C/D/E 601 294 307 99 147 180 175 232 369

QUAIS PRODUTOS GOSTARIA DE GANHAR: Os produtos desejados mantêm o padrão encontrado nos presentes que serão comprados para presentear terceiros e para si mesmos. * Somente para quem acha que vai ganhar presente de terceiros RM Principais citações GERAL Sexo Idade Classe De 18 a 24 De 25 a 34 De 35 a 49 50 anos ou Masculino Feminino A/B anos anos anos mais Roupas 63,9% 57,5% 71,1% 83,1% 71,7% 57,2% 54,2% 58,2% 66,5% Calçados 41,0% 32,4% 50,9% 52,9% 42,0% 40,5% 34,9% 46,2% 38,6% Perfumes ou outros cosméticos 39,1% 32,8% 46,4% 43,1% 44,2% 33,4% 38,2% 40,1% 38,7% Acessórios (cintos, bolsas, bijouterias etc) 25,3% 9,8% 42,8% 44,1% 18,1% 19,0% 25,3% 24,6% 25,6% Celular/ Smartphone 21,9% 30,6% 11,9% 23,4% 28,3% 20,7% 17,8% 16,7% 24,3% Livros 21,3% 17,2% 25,9% 33,8% 11,1% 12,7% 28,2% 31,3% 16,5% Dinheiro 12,7% 11,3% 14,2% 25,3% 12,2% 9,4% 9,3% 5,9% 15,9% Computador/Notebook 10,7% 13,8% 7,3% 13,5% 11,4% 17,5% 3,9% 9,1% 11,5% Eletrônicos (aparelho TV, DVD, som, etc) 10,4% 12,5% 8,0% 10,7% 9,9% 10,1% 10,8% 12,5% 9,4% CDs/DVDs 10,2% 14,4% 5,5% 5,5% 4,2% 7,8% 18,2% 16,9% 7,1% Viagem 9,2% 7,4% 11,2% 21,7% 9,7% 6,0% 5,1% 6,0% 10,7% Tablet 7,0% 11,3% 2,1% 2,6% 10,8% 5,9% 7,4% 10,0% 5,6% Jogos, videogames 6,7% 7,0% 6,3% 13,9% 6,7% 7,3% 2,6% 5,4% 7,3% Jóias / semijóias 6,2% 2,4% 10,6% 0,8% 7,8% 7,1% 7,3% 7,7% 5,6% C/D/E Slide 23 Total Masculino Feminino De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 49 anos 50 ou mais A/B C/D/E 325 171 154 56 72 89 108 142 183

QUAIS PRODUTOS GOSTARIA DE GANHAR, COMPARATIVO 2014 X 2015: Percebe-se que os presentes preferidos continuam os mesmos de 2014, com a mesma intensidade. Acessórios, celular, viagem e tablet apresentaram queda significativa. * Somente para quem acha que vai ganhar presente de terceiros RM Principais citações GERAL 2014 GERAL 2015 Roupas 65,4% 63,9% Calçados 46,5% 41,0% Perfumes ou outros cosméticos 36,2% 39,1% Acessórios (cintos, bolsas, bijouterias etc) 35,1% 25,3% Celular/ Smartphone 29,8% 21,9% Livros 20,3% 21,3% Dinheiro 17,2% 12,7% Computador/Notebook 13,7% 10,7% Eletrônicos (aparelho TV, DVD, som, etc.) 10,4% 10,4% CDs/DVDs 6,5% 10,2% Viagem 14,8% 9,2% Tablet 11,1% 7,0% Jogos, videogames 7,6% 6,7% Jóias / semijóias 8,8% 6,2% Slide 24 BASE Geral 2014 Geral 2015 495 325