Fórum de TI e Inovações Tecnológicas Case Científico: HOSPITAL NOSSA SENHORA DAS GRAÇAS Qualidade Assistencial e Segurança. FLAVIANO FEU VENTORIM
O GRUPO: HOSPITAL NOSSA SENHORA DAS GRAÇAS CURITIBA/PR MATERNIDADE MATER DEI CURITIBA/PR HOSPITAL DA PROVIDÊNCIA APUCARANA/PR HOSPITAL DA PROVIDÊNCIA MATERNO INFANTIL APUCARANA/PR HOSPITAL E MATERNIDADE DE RIBEIRÃO DO PINHAL RIBEIRÃO DO PINHAL/PR HOSPITAL INFANTIL JESER AMARANTE FARIA JOINVILLE/SC 48.821 INTERNAÇÕES 28.404 CIRURGIAS 10.032 PARTOS 211.369 CONSULTAS DE PRONTO SOCORRO 129.307 CONSULTAS ELETIVAS 1.126.688 EXAMES COMPLEMENTARES 739 LEITOS ATIVOS 2.949 FUNCIONÁRIOS ATIVOS
Qualidade Assistencial e Segurança. MISSÃO Prestar atendimento com excelência, respeitando os princípios éticos e cristãos, na vivência do carisma Vicentino. VALORES Ética Formação profissional Sustentabilidade social e ambiental Empatia Humanização e amor ao próximo Integridade Diálogo Sinergia Comprometimento Qualidade
POR QUE INVESTIR EM SEGURANÇA ASSISTENCIAL? IMAGEM LUCRATIVIDADE LEGITIMIDADE RESOLUTIVIDADE PADRÃO ECONOMICIDADE PREVISIBILIDADE COMPETITIVIDADE PÚBLICO INTERNO MÉDICOS COLABORADORES TERCEIROS PÚBLICO EXTERNO POPULAÇÃO OPERADORAS DE SAÚDE DOADORES
3 CASES ROBÔ LAURA X SEPSE PAINEL DE GESTÃO DE LEITOS APLICATIVO DE TEMPO DE ESPERA NO PRONTO ATENDIMENTO
ROBÔ LAURA 1º CONTATO SEMINÁRIO DA FEMIPA 2015 MESA LIMPA ENTENDER O QUE ERA A LAURA ARRISCAR BUSCAR NOVAS APLICAÇÕES BANCO DE SANGUE SEPSE (REVISÃO DO PROTOCOLO EM 2014) COLOCAR O PROJETO EM ANDAMENTO PESSOAS PROCESSOS RESULTADOS
COMO FUNCIONA? O Robô emite um alerta visual em uma tela de TV no posto de enfermagem; O Robô envia mensagens para o celular da equipe assistente designada para que as devidas condutas possam ser tomadas com a maior agilidade possível.
RESULTADOS MELHORIA DO TEMPO MÉDIO DE ATENDIMENTO INTEGRAÇÃO DA EQUIPE MULTIDISCIPLINAR ENFERMAGEM MÉDICOS LABORATÓRIO MELHORIA DE COMUNICAÇÃO PARTICIPAÇÃO FAMILIAR
PAINEL DE GESTÃO DE LEITO 7H34
PAINEL DE GESTÃO DE LEITO 13H58
PAINEL DE GESTÃO DE LEITO VIZUALIZAÇÃO DOS LEITOS PRIORITÁRIOS, COM DIRECIONAMENTO DA EQUIPE; MÉDICOS QUE NÃO DERAM ALTA; PROJEÇÃO DO DIA
PAINEL DE GESTÃO DE LEITO VIZUALIZAÇÃO DOS LEITOS PRIORITÁRIOS, COM DIRECIONAMENTO DA EQUIPE; MÉDICOS QUE NÃO DERAM ALTA; PROJEÇÃO DO DIA
PAINEL DE GESTÃO DE LEITO
PAINEL DE GESTÃO DE LEITO REUNIÃO MULTIPROFISSIONAL INTERNAÇÃO, HOTELARIA, T.I., GERÊNCIA MÉDICA, ENFERMAGEM DESENVOLVIMENTO INTERNO RESLTADOS GESTÃO DA EQUIPE RAPIDEZ ACERTIVIDADE PROJEÇÃO DE FUTURO IMPACTO NA GESTÃO DO CENTRO CIRÚRGICO CLIENTE SATISFEITO
APLICATIVO PRONTO ATENDIMENTO PROBLEMÁTICA: Poucas unidades de Pronto Atendimento Pediátrico na cidade. Maior operadora com apenas 2 unidades. Excesso de pacientes no pronto atendimento pediátrico, em horários pontuais. Início da manhã, almoço e fim de tarde Alto volume de pacientes com classificação AZUL e VERDE.
APLICATIVO PRONTO ATENDIMENTO DESENVOLVEMOS JUNTO COM PROFISSIONAL DO HOSPITAL (TRABALHO DE MESTRADO), O APLICATIVO QUE INFORMA ON LINE O TEMPO DE ESPERA E O VOLUME DE PACIENTES, ALÉM DE OUTRAS INFORMAÇÕES. ANO Total 2012 55.822 2013 53.690 2014 51.036 2015 52.901 2016 60.254 2017 18.373
APLICATIVO PRONTO ATENDIMENTO RESULTADOS Melhor distribuição da procura. Aumento do número de pacientes. Necessidade de ampliar o número de médicos e profissionais de enfermagem. Necessidade de melhorar a estrutura física.
LIÇÕES CONSERVADORISMO OU FALTA DE BONS PROJETOS? A TECNOLOGIA ESTÁ AÍ PARA FORTALECER PROCESSOS, MAS NÃO PARA SUBSTITUIR O SER HUMANO ATÉ QUANDO? BOA PARTE DAS RESPOSTAS AOS PROBLMEAS ESTÃO DENTRO DAS EMPRESAS, FALTA PLANEJAMENTO E BOA VONTADE.
Inserir: FLAVIANO FEU VENTORIM diretoriaexecutiva@hnsg.org.br Atibaia-SP, 3 de maio de 2017.