BILHETRON.COM é uma empresa especializada em divulgação de cultura e entretenimento. Serviços de informatização e gerenciamento de bilheterias são canais indispensáveis para qualquer evento cultural, esportivo e de entretenimento que busca a excelência. A emissão, venda e distribuição dos ingressos através de pontos de venda físicos, website e call center, adquirem uma dimensão muito maior quando aliadas a um atendimento focado na satisfação total dos produtores, administradores e freqüentadores. A bilhetron.com realiza esse trabalho por todo Brasil há mais de 10 anos. Essa experiência gerou um conhecimento que permite prestar um serviço diferenciado, personalizado para mercado alternativo
Call Center personalizado sem custo adicional. A equipe de callcenter da bilhetron.com é apta a realizar vendas e prestar todas as informações pertinentes ao evento e serviços disponíveis, de maneira cordial e ágil. O atendimento é feito em nome do seu evento ou casa de espetáculos, utilizando um número exclusivo para o atendimento, gerando assim mais vendas e trazendo confiabilidade ao seu evento. Atendimento de domingo a domingo, das 9h às 21h. O atendimento funciona todos os dias da semana, sem custos adicionais para interurbanos. A equipe de callcenter conta com um excelente gerenciamento de tráfego, chegando a quase 100% de chamadas atendidas. Segurança e comodidade no pagamento. Os cliente tem a comodidade de usar cartões de crédito com total segurança, já que seus dados são criptografados.
O Cliente tem direito de escolha. O website disponibiliza a seus usuários uma funcionalidade única no mercado brasileiro. Em seu módulo de vendas online, o sistema da bilhetron.com integra perfeitamente os mapas de platéia do seu estabelecimento, disponibilizando, em tempo real, a transparência na venda online de lugares marcados. Modelo de divulgação abrangente. A interface intuitiva e direta do website garante ótima visibilidade para o seu espetáculo. Sinopses, fotos e vídeos, minuciosa ficha técnica e informações detalhadas sobre o seu Evento oferece ao usuário o apoio necessário para facilitar as vendas. Divulgação e promoções são realizadas nos canais adequados, com destaque para as mídias sociais e newsletters periódicas. Ações com mais de 80.000 clientes cadastrados trazendo possíveis crescimento em suas vendas. Sistema de controle com relatórios em tempo real. O sistema garante acesso online ao borderô de vendas, com informações detalhadas sobre lotação, vendas e débitos.
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Segurança: Ingressos com total segurança dificultando a ação de falsificação com mais de 18 itens de segurança documental. Personalização dos ingressos: Inserção das logomarcas do evento, do espetáculo, patrocinadores e apoiadores.
Tecnologia que permite impressão e controle de vendas On Line Excelente produto para Casas de Espetáculos, Clubes de Futebol, Teatros e Quiosques de Venda. O sistema de vendas online possibilita que os pontos de venda não sejam fixos, permitindo através de um ponto de internet vender assentos marcados, bem como disponibilizar borderôs de vendas.
Marca D agua: O Papel Marca D agua ou Papel Filigranado reproduzem um motivo, marca ou imagem no papel graças a variações de densidade das fibras no papel. Em transparência, possui tonalidades muito claras até sombreadas, cuja reprodução é praticamente impossível. Holograma: Hologramas 2D/3D mostram duas ou mais imagens bi-dimensionais em paralelo a imagens planas, produzindo um efeito de "perspectiva e criando a ilusão de profundidade. CODE MASKED /COD 2D: Código 2D pode armazenar todas as informações do ingresso. Ex: Nome, CPF, dados do evento, etc... E aplicado em uma mascara com tinta especial anti scan, e sua leitura é feita através de leitores especiais instalados nas catracas.
Hilites: São partículas minúsculas, visíveis ou invisíveis ao olho nu, fluorescentes sob a luz Ultra Violeta. Solução discreta, seu efeito fluorescente é dificilmente reproduzível por impressão. Fibras Coloridas: As fibras são fios sintéticos curtos, visíveis ou invisíveis ao olho nu e disseminados em toda superfície do papel. Algumas fibras são reagentes a luz ultra violeta. Possuem cores diferentes Tinta Invisível reagente a UltraVioleta: Verniz invisível com pigmentação vermelha. Reage quando exposto a ultra violeta A Marchand utiliza a UV vermelha pela dificuldade do acesso pelo falsário.
CATRACAS OFF-LINE ou ON-LINE Catraca com monitor para leitura de nome e dados do setor adquirido pelo usuário, com leitura simultânea de ingressos com: Código de barras convencional, Código de barras convencional protegido (com mascara contra cópias), Código bidimensional, Código 2D, Código 2D com mascara, Pulseiras com código de barras, Cartão mifare Biometria A parte superior da catraca (carcará) pode ser utilizada de forma separada, sendo utilizado apenas como leitor portátil para eventos onde não seja possível utilizar as catracas. Catraca e Carcará operam também via wireless. Monitor 3,5 polegadas com informação de dados do comprador do ingresso para acesso direto com voucher de internet
SERVIÇO DIFERENCIADO. A bilhetron.com entende a diferença entre as audiências e é capaz de trabalhar junto com as produções e donos de teatros, sempre oferecendo serviços personalizados e de alto nível, de acordo com as expectativas de um público selecionado e exigente. Veja as exclusividades bilhetron.com: Alta taxa de satisfação presença nula de reclamações em canais oficiais e independentes (Reclameaqui.com / Procon) Serviço costumizável soluções de acordo com suas necessidades Call center personalizado maior horário de atendimento, feito em nome do seu evento Escolha de assentos venda online em tempo real de lugares marcados ou não Relacionamento próximo atendimento personalizado para seu público
MERCADO BILHETRON.COM Atendimento generalizado com informações descentralizadas, sobrecarregando a bilheteria, provocando informações truncadas. Atendimento personalizado com informações centralizadas por modulo de gestão. Tornando a compra obje;va, reduzindo o tempo de espera. Vendas por Internet e central de vendas através de canais personalizados, concentrando o foco para o seu evento. Vendas por internet e central de vendas com alto volume de gêneros e atrações. Dispersando a atenção do consumidor para o seu evento Intermediação generalizada entre o cliente e o evento, gerando baixa com relação entre o evento e o cliente o que mo;va insegurança na finalização do pedido. Número central para atendimento de eventos simultâneos e alguns eventos próprios, concorrendo (em média 350 eventos simultâneos) com o seu evento. Número cole;vo de atendimento com URAs (Unidade de Resposta Automá;ca) extensas e impessoais, para todos os eventos, casas de shows, parques, cinemas, cansando o cliente. Taxa de conveniência em % percentual, desrespeito pelo consumidor, o valor muda conforme valor de ingresso e setor escolhido, sendo que a comodidade é a mesma ou seja não importa o lugar ou o ;po de ingressos e sim o serviço de comprar o ingresso por telefone e internet que é o mesmo para todos os setores e ;pos de bilhetes. x Sem intermediações entre o cliente e evento, gerando credibilidade e certeza de que está falando no evento e garan;ndo os ingressos. Na internet temos o netback um monitoramento de compras não finalizadas, o qual nosso serviço de atendimento, retorna via telefone para conclusão da venda. Número exclusivo para o seu evento com possibilidade de falar direto com o atendente sem passar por gravações extensas, funcionando diariamente das 09h às 21h (maior tempo do mercado), confirmações de pedidos por SMS e Email, relatório de tráfego e nível de serviço garan;do e anúncio de posição na fila de atendimento, callback ou seja, retorno de ligações abandonadas para os clientes que esperaram por mais de 30 segundos e abandonaram a ligação. Valor fixo por ingresso emi;do, respeitando o consumidor. É cobrada independente do lugar ou ;po de ingresso escolhido. Como o serviço é o mesmo não podemos cobrar valores diferentes pela mesma conveniência.
1- CONTROLE DE ACESSO Disponibilizaremos catracas para o controle de acesso do local com sistema de leitura de passagem Ingressos com controle em tempo real Sistema de leitura de ingressos 2- BILHETERIA LOCAL Operadoras uniformizadas e treinadas para operação no local Sistema Bilhetron instalado Computadores e impressoras inclusos 3- CALL CENTER / SITE Atendimento personalizado em nome da FENAOSTRA Atendimento de domingo a domingo das 09:00hs as 21:00hs 100% das ligações atendidas sem nenhuma perda Venda em todas as bandeiras de cartão facilitando assim as transações 4- CREDENCIAMENTO Leitura em cartões MIFARE com liberação nas catracas Impressão em cartões em tempo real em termo impressão
FUNCIONALIDADE DO CONTROLE DE ACESSO Os ingressos receberão um código especifico para cada dia As Credenciais receberão um código de livre acesso para cada modelo fazendo assim O sistema será disponibilizado com todas as suas ferramentas para a contagem geral por dia dos ingressos vendidos e dos ingressos que passaram nas catracas fazendo assim que os números de vendas baterem com os de acesso.
Serviço com qualidade para um público qualificado.
Contato: Marwan Nicolas Assad 55 21 8896 8404 marwan@bilhetron.com