Renovação Online de certificados digitais A1 (Voucher)

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2 Renovação Online Renovação Online de certificados digitais A1 (Voucher) Requisitos para a renovação Certificados A1 Em software (Navegador IE 6.0, 7.0 ou 8.0) Sistemas Operacionais: Microsoft Windows XP, Vista ou 7, com as atualizações determinadas pelo fabricante. A renovação não poderá ser realizada no Internet Explorer versão 9.0. Verifique tal condição antes de realizar o processo a seguir. O certificado a ser renovado deve estar instalado na mesma máquina e no mesmo perfil do usuário que realiza ou realizará a renovação. É necessário possuir direitos de administrador ou pertencer ao grupo de administradores para efetuar o processo de renovação do certificado digital. A senha de revogação do certificado digital a ser renovado deve ser informada no processo de renovação. Sem esta senha, o processo não pode ser realizado de forma eletrônica. Esta senha foi cadastrada pelo próprio titular na solicitação do certificado a ser renovado. Nota: Só após a confirmação e liberação do pagamento é que o cliente recebe o para efetuar a renovação. Para quaisquer esclarecimentos, favor contatar a Central de atendimento em Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A página 2 de 18

3 Glossário AC: Autoridade Certificadora. É a entidade que certifica a identidade digital de um usuário, um servidor confiável ou uma aplicação segura. Agente de AR: Pessoal a serviço da AR cujo papel consiste em validar e verificar os documentos apresentados pelo titular do certificado, submetendo essas informações à AC para que ela emita o certificado. AR: Autoridade de Registro. É o local onde você obterá o seu certificado digital; Cadeia de Certificados (ou cadeia de confiança): Conjunto(s) de certificado(s) de Autoridades Certificadoras os quais estabelecem a origem confiável de seu certificado digital. Cartão inteligente: Também conhecido por smart card. É um dos tipos de dispositivos de certificação digital e armazena, comumentemente, certificados do tipo A3/S3 e superiores. Certificados (digitais) tipo A1/S1: Tipo de certificado digital armazenado no computador. Sua validade é de 1 (um) ano. Certificados (digitais) tipo A3/S3: Tipo de certificado digital armazenado em um dispositivo de certificação digital. É considerado mais seguro do que o certificado digital tipo A1/S1. Sua validade é de 3 (três) anos. Dispositivo de certificação digital: É o dispositivo que irá conter seu certificado digital e será solicitado sempre nas operações em que a identidade digital seja requerida. Pode ser um token USB (fisicamente semelhante a um pen drive), um cartão inteligente (smart card) ou mesmo o computador (para certificados A1/S1, o computador é que o armazena). Também conhecido como mídia. Driver: Programa necessário para que um dispositivo seja reconhecido pelo Sistema Operacional, de forma que funcione conforme o esperado. Identidade Digital: É a sua identificação (RG, CPF, RNE, etc.) no mundo digital. PIN: Senha de acesso ao dispositivo de certificação digital (token USB ou cartão). O PIN será bloqueado após 5 (cinco) tentativas incorretas de acesso, e só poderá ser desbloqueado com a inserção do PUK. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A página 3 de 18

4 Código(s) de emissão 1 e 2: Senhas que serão utilizadas na geração do certificado digital (geralmente do tipo A1/S1) PUK: Senha de desbloqueio do PIN. Em alguns dispositivos de certificação digital, o PUK é solicitado para desbloquear o PIN (e atribuir um novo). Consulte o manual do dispositivo para verificar se ele possui essa funcionalidade. Safesign: Programa gerenciador de cartões produzido pela AET Europe. É utilizado no gerenciamento da maioria dos cartões inteligentes no mercado. Senha de administrador: Compara-se ao PUK. Sua nomenclatura adaptase à modalidade do dispositivo. Observe a definição de PUK Senha de identificação: É uma senha gerada pelo titular do certificado digital durante a etapa de solicitação. Normalmente contém de 6 a 12 caracteres, e possibilita a renovação ou a revogação do certificado digital pela internet, ou, ainda, é componente dos códigos de emissão 1 e 2 utilizados na geração de certificados digitais A1/S1. Titular do certificado: A pessoa que efetivamente terá a posse do certificado digital. Senha de usuário: Compara-se ao PIN e geralmente é a nomenclatura utilizada. Seu emprego depende da modalidade do dispositivo. Leia a definição de PIN. Token USB: É semelhante a um pen drive e é um dos dispositivos de certificado digital. Costumeiramente abriga certificados do tipo A3/S3. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A página 4 de 18

5 PASSO 1 Configuração do Internet Explorer 6.0, 7.0 ou 8.0. Siga as etapas abaixo para configurar o navegador Internet Explorer: 1.1 Abra o Internet Explorer; 1.2 Selecione o menu Ferramentas/Opções de Internet; 1.3 Selecione a aba Segurança; 1.4 Seleciona a opção Sites Confiáveis; 1.5 Clique no botão Sites; 1.6 Adicione o site à lista de sites seguros e clique em fechar; 1.7 Clique no botão Nível Personalizado...; Localize o item Inicializar e criar Scripts de controles ActiveX não marcados como seguros para scripts. Troque a opção deste item para Habilitar e clique no botão OK; 1.8 No aviso de confirmação clique em Sim; 1.9 Clique no botão OK Selecione a aba Privacidade; 1.11 Desative a opção Ativar bloqueador de pop-ups; 1.12 Utilize o controle deslizante para reduzir o nível de configuração para Aceitar todos os cookies; 1.13 Clique em Aplicar e OK. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A página 5 de 18

6 PASSO 2 Instalação do aplicativo Capicom: 1. Acesse o site da Imprensa Oficial em Certificação Digital. Selecione o menu Suporte de acordo com a imagem abaixo: Endereço eletrônico para acesso direto ao Suporte: Suporte_7_4.aspx Instale o aplicativo Capicom a seguir. O aplicativo é necessário para renovar o certificado digital. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A página 6 de 18

7 2. Você será direcionado para o site da Microsoft. Clique na opção Fazer Download; 3. Faça o download do arquivo no seu computador; Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A página 7 de 18

9 PASSO 3 Renovação do Certificado Digital: 1. Acesse o site da Imprensa Oficial. Em seguida, selecione o menu Certificação Digital; 2. No Painel de Controle, à direita, clique em Renovar Certificado. Veja a imagem abaixo: Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A página 9 de 18

10 3. Selecione o tipo de certificado que será renovado (CPF/CNPJ): Nota: O certificado digital só poderá ser renovado on-line se estiver dentro do prazo de 30 dias para o seu vencimento. Caso contrário, será necessário agendar nova emissão de forma presencial em um dos postos de atendimento da Imprensa Oficial. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A página 10 de 18

12 5. Escolha a modalidade de certificado digital a ser renovado e selecione o botão OK: 6. Informe abaixo o endereço de do titular do certificado e clique no botão Enviar: Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A página 12 de 18

13 7. Informe a senha de revogação e clique no botão Enviar. Na próxima tela, continue o processo por meio do botão Confirmar: Nota: A senha de revogação é de conhecimento exclusivo do titular do certificado digital. Sem esta senha, o processo de renovação não poderá ser realizado de forma eletrônica. Caso ocorra sua perda ou esquecimento, agende a emissão do seu certificado digital de forma presencial, apresentando o comprovante de pagamento no momento da emissão. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A página 13 de 18

14 8. Após a confirmação da etapa anterior, o processo de geração do certificado digital iniciará a autorização no seu computador. Sendo assim, clique em OK nas duas telas. Veja as imagens abaixo: 9. As opções abaixo sobre o processo de autorização para a geração do novo certificado são apenas informativas. Sendo assim, clique em YES nas duas telas. Observe as imagens abaixo: Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A página 14 de 18

15 10. Concluídas as etapas anteriores, faz-se necessário validar o seu Voucher. Validado o número, será disponibilizado o link para a emissão do certificado digital: Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A página 15 de 18

16 11. Escolha o certificado digital a ser renovado. Após, selecione o botão OK: 12. Informe a senha de revogação para iniciar a geração do novo certificado digital: Nota: A senha a ser informada nesta etapa é a senha de revogação cadastrada na solicitação do certificado a ser renovado. Leia o atentamente o item Requisitos para a Renovação, no início deste documento. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A página 16 de 18

17 13. Em seguida, clique no botão Enviar: 14. De acordo com a imagem abaixo, clique no botão OK: 15. Na próxima tela, clique no botão Sim: Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A página 17 de 18

18 16. Clique em OK: 17. O seu certificado digital foi renovado com sucesso: Nota: RECOMENDAMOS AO USUÀRIO QUE FAÇA UMA CÓPIA DE SEGURANÇA DO SEU CERTIFICADO DIGITAL. Todos os direitos reservados. Imprensa Oficial do Estado S.A página 18 de 18