CURSO DE ENGENHARIA ELÉTRICA Autorizado pela portaria nº 960 de 25/11/08 d.o.u de 26/11/08 Componente Curricular: Tecnologia de Gestão em Administração Código: ENGP - 550 Pré-requisito: ------- Período Letivo: 2014.1 Professor: M.Sc. Marcus Vinicius Carvalho Fagundes CH Total: 60 horas 72 aulas Turma: 10º semestre Titulação: Especialista em Administração de Sistemas de Informação pela Universidade Federal de Lavras (UFLA/MG). Mestre em Administração pela Fundação Cultural Dr. Pedro Leopoldo (UNIPEL/MG). Doutorando - discente especial - em Engenharia de Produção pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). PLANO DE CURSO EMENTA Natureza e desafios atuais da Administração no século XXI: o ambiente e as novas configurações organizacionais. A dinâmica do processo administrativo e a sua aplicabilidade nas organizações modernas (planejamento, organização, direção e controle). As tecnologias e ferramentas de gestão contemporânea tipos, características, aplicações e críticas. Tecnologias emergentes: gestão e organização reversa, balanced scorecard, coaching e mentoring. A gestão organizacional e o posicionamento do executivo/gestor diante dos novos desafios e mudanças paradigmáticas. OBJETIVO GERAL Realizar um estudo crítico acerca da concepção e da práxis moderna da Administração a partir do uso apropriado dos fundamentos e das tecnologias de gestão organizacional, com o intuito de desenvolver competências técnicas, humanas, conceituais e heurísticas dos discentes. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Caracterizar os fundamentos de Administração e as novas práticas de gestão; Analisar o processo administrativo, o ambiente e as modernas configurações organizacionais; Analisar os tipos, características, aplicações e críticas das tecnologias e ferramentas de gestão organizacional contemporânea e; Discutir a gestão organizacional e a postura profissional do executivo/gestor diante dos novos desafios paradigmáticos. HABILIDADES E COMPETÊNCIAS Compreender a origem e a evolução da administração e dos novos modelos de gestão; Reconhecer modelos e interfaces das novas ferramentas de gestão e a engenharia de produção; Interpretar as implicações da gestão nos projetos e escopo d engenharia, em especial, da engenharia de produção e afins.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO UNIDADE I 1. Introdução à Moderna Administração 1.1 Natureza e desafios atuais da Administração; 1.2 A Administração no século XXI: prática social e área do conhecimento 1.3 O ambiente e as modernas configurações das organizações. 11111 A Administração em um contexto globalizado, dinâmico e competitivo; 11111 A cultura organizacional. 2. O processo administrativo: dinâmica e aplicabilidade 2.1 Planejamento. 2.1.1 Fundamentos da função planejamento: evolução histórica, conceito e aplicabilidade; 2.1.2 Formulação de objetivos; 2.1.3 Tomada de decisão. 2.2 Organização. 2.2.1 Fundamentos da função organização: evolução histórica, conceito e aplicabilidade; 2.2.2 Desenho departamental; 2.2.3 Desenho organizacional. 2.3 Direção. 2.3.1 Fundamentos da função direção: evolução histórica, conceito e aplicabilidade; 2.3.2 Comunicação e negociações nas organizações; 2.3.3 Lideranças e motivação nas organizações; 2.4 Controle. 2.4.1 Fundamentos da função controle: evolução histórica, conceito e aplicabilidade; 2.4.2 O processo de controle; 2.4.3 Avaliação do desempenho organizacional; 2.4.4 Eficácia, eficiência e efetividade. UNIDADE II 1. Tecnologias e Ferramentas de Gestão Contemporânea I 1.1 Quebra de paradigmas e mudanças nas organizações - o conceito e as aplicações das tecnologias e ferramentas de gestão contemporânea. 1.2 Arquitetura organizacional: a empresa do futuro. 1.2.1 O futuro das organizações e o modelo congruente; 1.2.2 Os sete C s, STAD (sistema de trabalho de alto desempenho) e gerenciamento na administração superior; 1.2.3 Perspectivas para a arquitetura organizacional, novos imperativos estratégicos e desenhos organizacionais; 1.3 Terceirização (Outsourcing): foco nos produtos e nos serviços. 1.3.1 Conceito, tipos e características; 1.3.2 Benefícios, fatores inibidores e plano para terceirizar; 1.3.3 Quarteirização. 1.4 Benchmarking: parcerias em busca da excelência organizacional. 1.4.1 Conceitos, tipologia e etapas do processo de benchmarking; 1.4.2 Parcerias, mitos, parâmetros e princípios aplicáveis ao benchmarking;
1.4.3 Ética, lacunas de desempenho e falhas no benchmarking. 1.5 Empowerment: pessoas com poder na organização. 1.5.1 Conceitos e requisitos; 1.5.2 Equipe energizadas e elementos fundamentais de uma equipe (motivação, percepção e capacidade); 1.5.3 Implantação e falhas do empowerment. UNIDADE III 1. Tecnologias e Ferramentas de Gestão Contemporânea II 1.1 Open-book management (gestão com livro aberto): transparência total. 1.1.1 Conceitos e condicionantes para aplicação; 1.1.2 Fatores críticos no planejamento e os erros a serem evitados. 1.2 Gestão e organização horizontal: o fim da estrutura hierárquica. 1.2.1 Estrutura hierárquica x horizontalização; 1.2.2 Gestão e organização horizontal. 1.3 Gestão por processos: a empresa na busca da excelência. 1.3.1 O conceito de processos de negócio, processos principais (core process) e processos de apoio. 1.3.2 Principais técnicas para otimização, mapeamento e redesenho de processos em ambientes organizacionais competitivos e globalizados; 1.3.3 Os processos e a gestão estratégica das organizações 1.4 Reengenharia: começar (tudo) de novo. 1.4.1 Reengenharia x divisão do trabalho; 1.4.2 Personagens relevantes nos projetos (o líder, o proprietário do processo e a equipe); 1.4.3 Fases do projeto; 1.4.4 Do sucesso à fama de tecnologia fracassada. 1.5 Tecnologias emergentes: a formação de novos conceitos organizacionais. 1.5.1 Gestão e organização reversa; 1.5.2 Balanced scorecard; 1.5.3 Coaching e Mentoring. 1.6 O gestor organizacional e as demandas da empresa contemporânea. 1.6.1 Ação do executivo/gestor e do consultor: diferenças e semelhanças; 1.6.2 Características e responsabilidade social do gestor organizacional frente aos novos paradigmas. METODOLOGIA O desenvolvimento do componente curricular se dará por meio: da apresentação dos conteúdos teórico-didáticos feita através de aulas expositivas dialogadas do docente (oral, textual e imagética); de debates e discussões grupais (a partir da leitura de textos científicos, artigos de revistas especializadas, etc.); de estudos de casos e resoluções práticas de exercícios em sala e em laboratório de microinformática; de aulas técnicas de campo, além de pesquisas e seminários articulados (docente, discentes e profissionais de áreas afins). AVALIAÇÃO O processo de avaliação do aprendizado dar-se-á a partir de critérios quantitativo e qualitativo. Em relação ao critério quantitativo, será observada a freqüência do discente às
aulas, bem como a entrega dos trabalhos solicitados nas datas predefinidas pelo professor, além do percentual absoluto de atendimento às atividades propostas para o desenvolvimento do componente. Quanto ao enfoque qualitativo, será considerada a assiduidade do estudante, a sua participação e interação na sala de aula, bem como o seu nível de absorção e contextualização dos conteúdos teóricos e práticos. Além disso, também será observada a profundidade técnica e a organização lingüística e verbal dos trabalhos propostos (resenhas, papers, exercícios, estudos de casos, provas escritas, pesquisas de campo, aulas práticas, seminários, etc.). Os instrumentos de avaliação a serem utilizados são: 1ª Unidade Avaliação escrita (individual); Papers, estudos de casos e resolução de exercícios (individual e, ou equipe). 2ª Unidade Avaliação escrita (individual); Visita técnica (equipe). 3ª Unidade Avaliação escrita (dupla); Projeto em laboratório de microinformática; Trabalho de campo integrado: estudo teórico-prático em organizações produtivas locais (equipe). RECURSOS Projetor multimídia conectado a um computador (datashow); Quadro branco e marcadores para quadro branco; Tv, Dvd e Retroprojetor; Laboratório de microinformática. BIBLIOGRAFIA BÁSICA ARAÚJO, Luis César G. de. Tecnologias de gestão organizacional. São Paulo: Atlas, 2001., Luis César G. de. Organização, sistemas e métodos e as novas ferramentas de gestão organizacional. São Paulo: Atlas, 2 ed., 2005 (v1 e 2). CHIAVENATO, Idalberto. Administração nos novos tempos. Rio de Janeiro: Campus, 2.ed., 2004.. Introdução à teoria geral da administração. Rio de Janeiro: Campus, 9ed., 2005.. Os novos paradigmas: como as mudanças estão mexendo com as empresas. São Paulo: Atlas, 2000. PARK, Kil H. Introdução ao estudo da administração. São Paulo: Pioneira, 2002. TACHIZAWA, Takeshy e SCAICO, Oswaldo. Organização flexível: qualidade na gestão por processos. São Paulo: Atlas, 2ed., 2004. BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR ANGELONI, Maria Terezinha. Organizações do conhecimento: infra-estrutura, pessoas e tecnologias. São Paulo: Saraiva, 2002. ADAIR, C. B.; MURRAY, B. A. Revolução Total dos Processos. São Paulo: Nobel, 1996. BIASCA, Rodolfo E. Resizing: reestruturando, replanejando e recriando a empresa para conseguir competitividade. Rio de Janeiro: Campus, 1995. CAMP, Robert. Benchmarking: o caminho da qualidade total. São Paulo: Thomson Learning, 3 ed., 2002.
CASE, Frank. A empresa como livro aberto. Disponível em: http://www.janelaweb.com/livros/case2.htm>. Acesso em 21 de dezembro de 2006. CATUNDA, Rosângela Maria Pereira. Benchmarking: uma ferramenta para a excelência da gestão. São Paulo: Fundo de Cultura, 2006. CHIAVENATO, Idalberto. Construção de talentos (coaching & mentoring): as novas ferramentas de gestão de pessoas. Rio de Janeiro: Campus, 2002. CLEGG, Stwart. Handbook de estudos organizacionais. São Paulo: Atlas, 2003. DAVENPORT, T. H. Reengenharia de processos. Rio de Janeiro: Campus, 1994. ETZIONI, Amitai. Organizações modernas. São Paulo: Pioneira, 1967. FLEURY, Afonso; FLEURY, Maria T. Leme. Aprendizagem e inovação organizacional. São Paulo: Atlas, 1995. GONÇALVES, J.E.L. As empresas são grandes coleções de processos. ERA, jan/mar 2000 São Paulo., v.40, n.1 p. 6-19 HABERKORN, E. Teoria do ERP Enterprise Resource Planning. São Paulo: Makron, 1999. HAMMER, Michael. Além da reengenharia: como organizações orientadas para processos estão mudando nosso trabalho e nossas vidas. Rio de Janeiro: Campus, 1997. MAIN, Jeremy. Guerras pela qualidade: os sucesso e fracassos da revolução da qualidade um relatório do Juran Institute. Rio de Janeiro: Campus, 1994. MARIOTTI, Humberto. Organizações de aprendizagem: educação continuada e empresa do futuro. São Paulo: Atlas, 1995. MAXIMIANO, Antônio César Amaru. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. São Paulo: Atlas, 2006. MELO, L. E. V. Gestão do conhecimento: conceitos e aplicações. São Paulo: Érica, 2003. MILLS, Daniel Quinn. Empowerment - um imperativo: seis passos para se estabelecer uma organização de alto desempenho. Rio de Janeiro: Campus, 1996. MINTZBERG, H.; AHLSTRAND, B. e LAMPEL, Joseph. Safári da estratégia. Porto Alegre: Bookman, 3 ed., 2005. NADLER, David A.; GERSTEIN, Marc S.; SHOAW, Robert B. Arquitetura organizacional: a chave para a mudança empresarial. Rio de Janeiro: Campus, 1994. NÍVEN, Paul R. Balanced scorecard passo-a-passo: elevando o desempenho e mantendo resultados. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2005. OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças. Manual de consultoria empresarial. São Paulo: Atlas, 1999. OSTROFF, Frank. A organização horizontal. Nova York: Editora Universidade de Oxfort, 1999. SARATT, Newton; SILVEIRA, Adiano Dutra; DAIBERT, Arlindo; MORAES, Rogério Pires. Quarteirização redefinindo a terceirização. Porto Alegre: Badejo Editorial, 2000. SENGE, Peter. A quinta disciplina: arte e prática da organização que aprende. São Paulo: Dest Seller, 2000. SPENDOLINI, Michael J. Benchmarking. São Paulo: Makron Books, 1993. TARAPANOFF, K. Inteligência organizacional e competitiva. Brasília: Editora Universidade de Brasília, 2001. TRACY, Diane. 10 passos para o empowerment: guia para a gestão de pessoas. São Paulo: Maltese, 1994. TROSTER, Roberto Luis e MOCHILO, Francisco Mochón. Introdução à Economia. São Paulo: Makron Boocks, 1994. WEIL, Pierre. Organizações e tecnologias para o terceiro milênio: a nova cultura holística. Rio de Janeiro: Rosa dos Tempos, 5. ed., 1997.
Periódicos Revistas Exame e Você S/A (Ed. Abril); Revista de Administração da USP RAUSP; Revista de Administração de Empresas da FGV ERA; Revista de Administração Pública da FGV RAP; HSM Management; Revista Brasileira de Administração RBA/CFA. Jornais Gazeta Mercantil e Valor Econômico. Web Sites da Escola Nacional de Administração Pública (www.enap.gov.br); Conselho Regional de Administração da Bahia (www.cra-ba.org.br) e Portal da Administração (www.administradores.com.br). Aprovado em / / Aprovado em / / Prof. Miguel Fábio Lobo, M.Sc. Coordenador do Colegiado do Curso de Engenharia Elétrica Prof. Edgard Larry Andrade Soares Diretor Geral