Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico Manuel Matos
Camara-e.net Pressupostos Visão A Economia Digital será a base do desenvolvimento sustentável e a principal fonte de geração de riqueza das nações no século XXI Missão Capacitar indivíduos e organizações para a prática de transações eletrônicas seguras. Mantra O pressuposto básico do desenvolvimento da Economia Digital é a identificação inequívoca das partes de um contrato, com segurança tecnológica, validade jurídica e uso universal.
Camara-e.net Pressupostos Objetivo Consolidar-se como a instituição que promove o desenvolvimento da Economia Digital no Brasil, disseminadora das posições de consenso do setor frente aos principais agentes públicos e privados, nacionais e internacionais Estratégia Utilizar os serviços públicos prestados on-line como agente indutor do processo de capacitação de indivíduos e organizações para a prática de transações eletrônicas seguras
Camara-e.net Programas Institucionais e-brasil e-desenvolvimento e-governança e-liderança e-comércio e-conhecimento
Camara-e.net Quadro associativo
Camara-e.net Comitês Especiais Comitê Carimbo de Tempo Certificação Digital Documentação Eletrônica Governo Eletrônico Jurídico Marketing e Comunicação Social Métricas e Conhecimento Movimento Internet Segura Nota Fiscal Eletrônica - NFe Notarial Negociações Internacionais Registros Públicos Varejo On-line Seguros Coordenador» Ricardo Felipe Custódio (LabSEC/UFSC)» Sérgio Kulikovsky (Certisign)» Ludovino Lopes (Menezes e Lopes)» Antônio Fábio Ribeiro (Superobra)» André de Almeida (Almeida Advogados)» Roberto Meir (Padrão Editorial)» Daniel Domeneghetti (E-Consulting)» Igor Rocha (Serasa)» Carlos de Rolt (LabGES/UDESC)» Daniel Agapito (Colégio Notarial de SP)» Carolina Monteiro de Carvalho (Noronha Advogados)» Sérgio Jacomino (IRIB)» Flávio Jansen (Submarino)» Reinaldo D Erico (Indiana Seguros)
Camara-e.net Núcleos Regionais Núcleos Regionais em atividade... Brasília São Paulo Florianópolis Porto ALegre
Principais Realizações 2005/2006
LiquidaWeb Desenvolvimento de Mercado
MIS Movimento Internet Segura
Camara-e.net Principais Realizações Cúpula Mundial Ciclo de Seminários
Camara-e.net Principais Realizações WCIT 2006 Encontro com Vint Cerf
Camara-e.net Principais Realizações Camara-e.net/ALESP Feira do Empreendedor
Números da Economia Digital 2006
Camara-e.net Metodologia: Flagrante de compra Processo de Compra Loja Virtual Seleção de Pagamento Produtos Incentivos bits Tela de Confirmação Pesquisa de Satisfação de Compra Pesquisa de Entrega Mais de 700 lojas avaliadas 100.000 questionários coletados/mês Cobertura de 90% do varejo virtual Exceção: Venda de Autos, Passagens Aéreas e Leilão virtual Banco de Dados Comportamento Reação Cadastramento Painel de pesquisas Pesquisas Sindicalizadas/ADhoc com compradores virtuais
Camara-e.net Balanço de 2006 Raio-X de 2006 (Brasil) Faturamento Tíquete médio Crescimento em relação a 2005 Crescimento em relação a 2001 Produtos mais vendidos* R$ 4,4 bi R$ 296 76% 700% Livros, Revistas e Jornais 17% Títulos de CD, DVD e Vídeo 16% Eletrônicos 15% Forma de pagamento mais utilizada Cartão de Crédito * Participação por quantidade de pedidos Fonte: Grupo de pesquisas e-bit (www.ebitempresa.com.br) Base amostral: 910.450 pesquisas de 01/01/06 a 31/12/06 Faturamento de 2006: 4.4 bi de Reais Crescimento: 76% em relação à 2005 Principais Influenciadores Produtos com maior valor agregado nas cestas Deflação 8,13% (Fonte: Provar/Canal Varejo) Maior número de consumidores
Camara-e.net Balanço de 2006 Evolução do n de e-consumidores 7 mi 4,8 mi 2 mi 2,6 mi 3,4 mi 1,1 mi 2001 2002 2003 2004 2005 2006 Fonte: Grupo de pesquisas e-bit (www.ebitempresa.com.br) Base amostral: 2.777.607 pesquisas de Janeiro de 2001 a Dezembro de 2006 E-consumidores em 2006: 7.000.000 de brasileiros já fizeram pelo menos 1 compra na internet Crescimento: 46% em relação à 2005 Somente em 2006 2,2 milhões de novos consumidores virtuais
Camara-e.net Balanço de 2006 Números do e-commerce por região Região Norte Nordeste Centro-Oeste Sul Sudeste Market Share por região* 4% 12% 7% 12% 65% Novos e-consumidores por região* 5% 15% 8% 14% 59% * Participação por quantidade de pedidos Fonte: Grupo de pesquisas e-bit (www.ebitempresa.com.br) Base amostral: 910.450 pesquisas de 01/01/06 a 31/12/06 Participação regional em 2006: Regiões Norte, Nordeste, Centro-Oeste e Sul: maior percentual de novos e-consumidores Região Sudeste: maior percentual de compras virtuais
Camara-e.net Balanço de 2006 Datas comemorativas - 2006 Dia das Mães Dia dos Namorados Dia dos Pais Dia das Crianças Natal Período 23/04/06 a 09/05/06 28/05/06 a 13/06/06 30/07/06 a 14/08/06 28/09/06 a 12/10/06 15/11/06 a 23/12/06 Faturamento R$ 177 mi R$ 172 mi R$ 215 mi R$ 196 mi R$ 700 mi Crescimento em relação a 2005 92% 98% 112% 81% 53% Produtos mais vendidos Livros, Revistas e Jornais 16% Títulos de CD, DVD e Vídeo 15% Eletrônicos 15% Saúde, Beleza e Medicamentos 10% Títulos de CD, DVD e Vídeo 18% Livros, Revistas e Jornais 15% Eletrônicos 15% Informática 8% Livros, Revistas e Jornais 17% Eletrônicos 15% Títulos de CD, DVD e Vídeo 15% Informática 10% Títulos de CD, DVD e Vídeo 16% Livros, Revistas e Jornais 15% Eletrônicos 14% Informática 11% Títulos de CD, DVD e Vídeo 17% Eletrônicos 15% Livros, Revistas e Jornais 13% Telefonia/Celular 9% Fonte: Grupo de pesquisas e-bit (www.ebitempresa.com.br) Comportamento dos produtos/categorias em 2006: Eletrônicos estiveram entre as 4 categorias mais vendidas Títulos de CD, DVD e Vídeo ainda são líderes em vendas mas perdendo participação Produtos de Informática, Telefonia/Celular e Saúde Beleza e Medicamentos ganharam espaço
Camara-e.net Balanço 2006 Movimentações do mercado em 2006 Novos entrantes: Pernambucanas Marabraz Diversificação de operações: Submarino adquire Travel Web e Ingresso.com Unificação de operações: Bondfaro Buscapé Barreira de entrada pequena Estratégia Multicanal e Multimodelo Crescimento tímido varejo tradicional x Online Oferta de serviços agregados Hábito de consumo: início com tíquete médio baixo Segmento Turismo: 3ª. categoria em vendas pela web nos EUA em 2005 União de forças para enfrentar gigantes: Google, Yahoo e MSN Ganho de escala e redução de custos Ferramenta de busca e comparação: 24% em Dez/2006 Americanas.com Submarino Ganho de escala e redução de custos Poder de fogo para competir com os grandes do varejo tradicional Poder de negociação com fornecedores Responsável por aproximadamente 50% de todo o faturamento do e-commerce
Camara-e.net Hábitos de Consumo na Internet Principais conclusões Pesquisa especial realizada no início de 2007 Data realização: 18 e 22 janeiro 2007 Objetivo: Avaliara analisar as diferenças e semelhanças no perfil de compra e hábito de e-consumidores Metodologia: Pesquisa Online realizada por e-mail para Painel de Respondestes da e-bit (e-consumidores) Quantidade de respostas: 9.086 questionários coletados (Brasil) Público Jovem (até 25 25 anos): Público mais novo (até 35 35 anos): Público mais velho (acima de de 35 35 anos): Público Geral (todas as as idades): Maior utilização de Blogs, downloads de músicas e ou filmes e Sites de Relacionamento Principais Fatores para compras Online: Preços competitivos Desconto Promoções Brindes 50% são mais ansiosos e exigentes com relação ao prazo de entrega 30% pesquisam na internet antes de comprar no varejo tradicional Principal Fator para compras Online: Segurança 40% visitam lojas físicas antes de efetuarem compras pela internet e-mail, internet banking, e visita a portais são serviços utilizados pela maioria dos e-consumidores A internet tornou-se um importante canal para atualizar-se sobre o que acontece no mundo
Camara-e.net Expectativas para 2007 Expectativa de crescimento para 2007 Faturamento 45% R$ 4,4bi R$ 6,4bi R$ 2,5bi R$ 550mi R$ 850mi R$ 1,2bi R$ 1,75bi 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007* *2007 previsão Fonte: Grupo de pesquisas e-bit (www.ebitempresa.com.br) Base amostral: 2.777.607 pesquisas de Janeiro de 2001 a Dezembro de 2006 Expectativa para 2007 - Faturamento Superar a casa dos 6 bilhões de Reais Devido aos Novos Consumidores e aumento na freqüência de compras
Camara-e.net Expectativas para 2007 Expectativa de crescimento para 2007 N e-consumidores 7,0mi 40% 9,8mi 4,8mi 1,1mi 1,7mi 2,6mi 3,4mi 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007* *2007 previsão Fonte: Grupo de pesquisas e-bit (www.ebitempresa.com.br) Base amostral: 2.777.607 pesquisas de Janeiro de 2001 a Dezembro de 2006 Expectativa para 2007 - N e-consumidores Superar a casa dos 9 milhões de compradores Devido às vantagens e benefícios do comércio eletrônico como comodidade, praticidade e velocidade na comparação de produtos e preços Aumento de uso de computadores populares
Concluindo...