Belo Horizonte, Janeiro de 2011 Prezados prestadores, A ANS estabeleceu um padrão de Troca de Informação em Saúde Suplementar - TISS para registro e intercâmbio de dados entre operadoras de planos privados de assistência à saúde e prestadores de serviços de saúde. Foram estabelecidos prazos para implantação e já há pesquisas quantitativas sobre as transferências. Diante disso, trazemos as informações técnicas sobre como proceder para enviar o faturamento eletrônico. Informações estas, que estarão também no site www.vitallis.com.br/tiss. Os prestadores que possuírem software que gere o arquivo XML, exportando todas as guias autorizadas já podem enviar o faturamento eletrônico para a Vitallis Saúde. A Vitallis Saúde S.A. utilizará a partir de agora um validador pelo próprio site, para acessar a área de prestadores o mesmo deverá utilizar o login e senha ao qual a Vitallis disponibiliza para emissão de senha de atendimento, e para aqueles que não possuem acesso, deverão entrar em contato com a operadora (setor suporte prestador) solicitando login e senha para validação pela WEB. A realização de testes dos arquivos XML via web estará disponível durante todo mês, porém o período do envio definitivo dos mesmos e das guias físicas é de 1 a 3 de cada mês. Abaixo informaremos passo a passo como é feito o processo de validação do arquivo XML via site: - Ao efetuar o login no portal da Vitallis (www.vitallis.com.br, área prestadores) clicar em movimentação > faturamento > envio de arquivo XML (item 1). Página 1 de 5
Para o envio escolha a versão do arquivo (item 2). Selecione o arquivo a ser enviado (item 3), marque a caixa de ambiente de teste (item 4) para realizar a validação do arquivo, clique em enviar (item 5). Obs: Para a realização dos testes com o arquivo XML deverá ser selecionado o campo ambiente de teste (item4), após a verificação do arquivo este campo deverá ser desmarcado para o seu envio definitivo. Página 2 de 5
Caso o arquivo contenha erros, aparecerá uma mensagem informando, para visualizá-los clique em visualizar erros (item 6). Obs: É de suma importância à correção dos erros para o envio do arquivo para evitar a recusa do mesmo e glosas indevidas. Após a correção repita o mesmo processo dos itens 1 a 5, caso não haja erros, o sistema irá validar o arquivo para envio (item 7). Página 3 de 5
Após validação do arquivo, desmarque o campo ambiente de teste, selecione novamente e clique em enviar (item 8). Ao realizar o envio é gerado um numero de lote (item 9) e um comprovante de processamento (item 10), ao clicar no mesmo é gerado um arquivo xml com o número do comprovante. Para visualizar os arquivos enviados, entrar em movimentação > faturamento > histórico de arquivos XML enviado (item 11). Página 4 de 5
Para visualizar o histórico, escolha a forma de pesquisa (item 12) e clique em consultar (item 13). Importante salientar que o envio da fatura eletrônica precede o envio do faturamento físico, pois na capa do lote deve constar o número do lote da operadora gerado pelo sistema da Vitallis. As datas limites de envio do faturamento físico e eletrônico permanecem do dia 01 ao dia 03 de cada mês, salientando que envio do faturamento eletrônico pode ser enviado antecipadamente para validação. Contatos: Portal Vitallis: http://www.vitallis.com.br/contato.php Credenciamento: Email: credenciamento@vitallis.com.br Telefone: 31-3014-3073. TI Vitallis: E-mail: tiss@vitallis.com.br MSN tiss@vitallis.com.br Skype tiss.vitallis Telefone 31-3014-3091. Suporte Prestador (cadastro de login e senha acesso ao site): Email: suporteprestador@vitallis.com.br Telefone: 31-3014-3018. Página 5 de 5