REALIZAR AÇÕES DE ERGONOMIA HISTÓRICO DE REVISÕES Data Revisão Descrição da Revisão 00 Emissão Inicial 11/09/2012 01 05/06/2013 02 Alteração dos itens: 6.1; 6.34; Inclusão de atividades no item 6 (do 6.19 à 6.54) Alteração do item 7 Indicadores Alteração do formato do POP Revisado sem alteração Elaborado por: Renata Mendes da Silva Revisado por: Ana Paula Natividade Equipe de Ergonomia Suzana Lugão Aprovado por: Delson da Silva Fátima Rangel Fátima Rangel Próxima revisão: após 1 ano da ultima aprovação REV. 02 Página 1 de 12
1 OBJETIVO Padronizar os procedimentos relativos aos processos de Ergonomia do Núcleo de Saúde do Trabalhador (NUST) da Coordenação de Saúde do Trabalhador (CST) situadas no Campus da Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz). 2 CAMPO DE APLICAÇÃO E VIGÊNCIA Este Procedimento Operacional Padrão (POP) prescreve requisitos pertinentes ao NUST da CST, passando a vigorar a partir da data estabelecida no rodapé deste documento. 3 REFERÊNCIAS NR 17 - Ergonomia; NR 6 Equipamento de proteção individual NR 8 Edificações NR 11 Transporte, movimentação, armazenagem e manuseio de materiais. NR 21 Trabalhos a céu aberto NR 24 - Condições sanitárias e de conforto nos locais de trabalho NBR 5413 da ABNT Iluminação de interiores NBR 10152 Medição e avaliação de ruídos em ambientes internos Normas afins à atividade da Fiocruz; Resolução normativa do Crefito número 259; Decreto 7.502 de 2011 Política Nacional de Saúde e Segurança no Trabalho; Protocolo 008 da Mesa Nacional de Discussão Permanente/Conferência Nacional de Saúde Política Nacional de Promoção da Saúde do Trabalhador do SUS; Constituição Federal, artigos de 196 a 200. Lei nº 3.120, de 1º de julho de 1998. Aprova a Instrução Normativa de Saúde do Trabalhador no SUS. Diárioa Oficial da União, Brasília, n. 124, Seção 1, p. 36-38, 2 de julho de 1998. REV. 02 Página 2 de 12
Portaria nº 1.339/GM, de 18 de novembro de 1999. Institui a Lista de Doenças Relacionadas ao Trabalho, a ser adotada como referência dos agravos originados no processo de trabalho no Sistema Único de Saúde, para uso clínico e epidemiológico. Diário Oficial da União, Brasília, n. 221-E, Seção 1, p. 21-29, 19 de novembro de 1999. Portaria GM/MS nº 104, de 25 de janeiro de 2011. Define as terminologias adotadas em legislação nacional, conforme disposto no Regulamento Sanitário Internacional 2005 (RSI 2005), a relação de doenças, agravos e eventos em saúde pública de notificação compulsória em todo território nacional e estabelece fluxo, critérios, responsabiliddes e atribuições aos profissionais e serviços de saúde. 4 RESPONSABILIDADES GERAIS FUNÇÃO RESPONSABILIDADE Chefe do Serviço do NUST Equipe de Ergonomia Supervisionar os serviços do NUST. Gerenciar os serviços prestados pela equipe; Acompanhar e analisar os indicadores de desempenho da equipe; Desenvolver ações de vigilância em saúde do trabalhador (incluindo identificação dos agravos relacionados à saúde/ ambiente/ trabalho); Propor, realizar e assessorar ações de intervenção relacionadas à prevenção de doenças e promoção a saúde. 5 CONDIÇÕES GERAIS 5.1 Analisar as informações para subsidiar na determinação de prioridades das ações; 5.2 Analisar documentos, realizar visitas técnicas a outras instituições e a outros setores da Fiocruz para orientar na compra de mobiliário pela Fiocruz, em especial para posto de trabalho com computador; 5.3 Articular condições políticas para que o Programa de Ergonomia seja implantado em toda Fiocruz; REV. 02 Página 3 de 12
5.4 Implantar e acompanhar o Programa de Ergonomia (PROERGO) nas unidades da Fiocruz; 5.5 Recebe e atende às solicitações para ações ergonômicas que envolvam trabalhadores da instituição independente do tipo de vínculo. 5.6 Recebe solicitações de todas as unidades de todos os campi da Fiocruz. 5.7 Para realizar pesquisas, solicita ao trabalhador assinar o Termo de Consentimento Livre e Esclarecido. 5.8 Quando solicitado participa de ações interdisciplinares no âmbito da CST e demais unidades da Fiocruz (programas e eventos institucionais). 6 REALIZAR AÇÕES DE ERGONOMIA Implantar e Acompanhar Programas Específicos de Ergonomia (PROERGO) 6.1 A sequência de passos de execução deste processo de trabalho é mostrada no fluxograma do Anexo I. 6.2 A implantação do PROERGO se dá mediante: Identificação do departamento/ unidade que apresente melhor viabilidade política para implantação do PROERGO; Recebimento de solicitação do departamento da Fiocruz para implantação do PROERGO. 6.3 A Equipe da Ergonomia agenda reunião com os gestores da unidade/ departamento para apresentar a proposta de trabalho de implantação do PROERGO. 6.4 Elabora documento de apresentação da estrutura do PROERGO em conjunto com a equipe da unidade solicitante, contendo: Definição; Objetivos; Justificativa; Metodologia; Cronograma inicial; REV. 02 Página 4 de 12
Conteúdo. 6.5 Planeja e prepara material para a etapa de sensibilização do PROERGO, que consta de palestras e reuniões com os trabalhadores. 6.6 Realiza a etapa de sensibilização com a equipe de acordo com o cronograma estabelecido. 6.7 Solicita aos participantes a assinatura da lista de presença e elabora ata de reunião. 6.8 Assessora a formação dos grupos para o treinamento. 6.9 Elabora cronograma da etapa de treinamento junto com os gestores e trabalhadores participantes. 6.10 Elabora planos de aula que consta de aulas teóricas e atividades práticas para o treinamento. 6.11 Elabora material didático para as aulas e atividades do treinamento (apresentações em PowerPoint; apostilas; material para dinâmicas de grupo). 6.12 Realiza a etapa de treinamento, conforme conteúdo programático estabelecido e acordo com os gestores das unidades. 6.13 Solicita aos participantes a assinatura da lista de presença e elabora ata de reunião. 6.14 Assessora as ações do Grupo de Ação (participantes do treinamento). 6.15 Acompanha processo de implementação de mudanças e seus resultados através de visitas técnicas e reuniões com representantes do Grupo de Ação e com Grupo de Decisão. 6.16 Avalia o desenvolvimento do PROERGO. 6.17 Elabora relatório de acompanhamento do PROERGO e memorando para entrega do relatório. 6.18 Encaminha uma cópia do relatório para a unidade trabalhada e arquivar cópia do memorando e do relatório no setor. REV. 02 Página 5 de 12
Auxiliar nos processos de compra/licitação 6.19 A sequência de passos de execução deste processo de trabalho é mostrada no fluxograma do Anexo II 6.20 Recebimento do pedido para especificação de mobiliário para encaminhar para a licitação. 6.21 Contato telefônico com a chefia imediata do setor solicitante. 6.22 Visita ao setor. 6.23 Pesquisa e construção de documento contendo as especificações para a aquisição do mobiliário. 6.24 Encaminhamento do documento para o solicitante. Implantação do Projeto de Padronização de Mobiliário 6.25 A sequência de passos de execução deste processo de trabalho é mostrada no fluxograma do Anexo III. 6.26 Apresentação do Projeto a Direção e aos SRH s das unidades. 6.27 Instituição de parceria com serviços de compras das unidades. 6.28 Identificação dos setores que contém postos de trabalho com computador nas unidades. 6.29 Elaboração de cronograma 6.30 Mapeamento dos postos de trabalho 6.31 Consolidação dos dados e informações das avaliações 6.32 Desenvolvimento de Oficina com os serviços de orçamento e compras da unidade 6.33 Elaboração de manual com as especificações de mobiliário adequado para os postos de trabalho com computador. Desenvolver AET e AEPT 6.34 A sequência de passos de execução deste processo de trabalho é mostrada no fluxograma do Anexo IV. 6.35 O desenvolvimento do processo de trabalho de Análise Ergonômica (AET) e Análise Ergonômica do posto de Trabalho (AEPT) possuem as mesmas etapas, o que diferencia um do outro são a abrangência e o tempo de execução. REV. 02 Página 6 de 12
6.36 A AET refere-se a avaliação do setor ou departamento que contém vários postos de trabalho e a AEPT refere-se a avaliação de apenas um posto de trabalho de um setor ou departamento. 6.37 A Equipe da Ergonomia recebe do setor/departamento da Fiocruz solicitação para realizar a análise dos processos e ambiente de trabalho. 6.38 Realiza contato via telefone e/ou e-mail para confirmar o recebimento da solicitação e dar previsão de início da atividade. 6.39 Através do contato, solicita informações adicionais (motivo da solicitação, como foi informado acerca do trabalho realizado pelo setor, quantidade de trabalhadores no setor, contatos dos gestores e do Serviço de Recursos Humanos). 6.40 Agenda reunião com a chefia do setor solicitante, com a equipe de trabalho e com o representante do RH da unidade solicitante. 6.41 Realiza reunião, apresentando a metodologia e instrui demanda (natureza da solicitação). 6.42 Firma acordo para as visitas subsequentes e elabora cronograma para desenvolvimento das atividades. 6.43 Realiza visita técnica, entrega planilha de análise da população e/ou o questionário de análise do desconforto para preenchimento por parte dos trabalhadores. 6.44 Observa, fotografa e/ou filma o ambiente e entrevista cada trabalhador com base em um roteiro de entrevista/ observação (espaço, ambiente, mobiliário, equipamento, tarefa, atividades quanto às exigências físicas, cognitivas e organizacionais). 6.45 Elabora relatório hot report (minuta) com as informações coletadas. 6.46 Discute as ações a serem desenvolvidas e as recomendações. 6.47 Cumpre o cronograma proposto. 6.48 Consolida informações da planilha de análise da população e questionário de análise do desconforto. 6.49 Analisa fotos e vídeos e elabora apresentação para a equipe trabalhada. 6.50 Agenda apresentação (sala e equipamentos). 6.51 Realiza apresentação em PowerPoint (etapa de restituição e validação) ou do relatório preliminar. REV. 02 Página 7 de 12
6.52 Consolidam dados coletados na apresentação (etapa de restituição e validação). 6.53 Elabora relatório final e encaminha para encadernação. 6.54 Elabora memorando de entrega do relatório para o setor solicitante com cópia para a chefia, Serviço de Recursos Humanos (SRH) da unidade e, em caso de solicitação médica anexa no prontuário do trabalhador. 7 ANEXOS Anexo I Fluxograma do processo de trabalho Implantar e Acompanhar Programas Específicos de Ergonomia (PROERGO) ; Anexo II Fluxograma do processo de trabalho Auxiliar nos Processos de Compra / Licitação ; Anexo III Fluxograma do processo de trabalho Implantação do Projeto de Padronização de Mobiliário. Anexo IV Fluxograma do processo de trabalho Desenvolver AET e AEPT ========== REV. 02 Página 8 de 12
ANEXO I FLUXOGRAMA DO PROCESSO DE TRABALHO IMPLANTAR E ACOMPANHAR PROGRAMAS ESPECÍFICOS DE ERGONOMIA (PROERGO) REV. 02 Página 9 de 12
ANEXO II - FLUXOGRAMA DO PROCESSO DE TRABALHO AUXILIAR NOS PROCESSOS DE COMPRA / LICITAÇÃO Recebimento do perdido para especificação de mobília para encaminhar para a licitação. Contato telefônico com a chefia imediata do setor solicitante. Visita ao setor. Pesquisa e construção de documento contendo as especificação para a comprar do mobiliário. Encaminhamento do documento para o solicitante REV. 02 Página 10 de 12
ANEXO III FLUXOGRAMA DO PROCESSO DE TRABALHO IMPLANTAÇÃO DO PROJETO DE PADRONIZAÇÃO DE MOBILIÁRIO Apresentação do Projeto Instituição de parceria Identificação dos setores Elaboração de cronograma Mapeamento dos postos de trabalho Consolidação dos dados e informações Desenvolvimento de Oficina Elaboração de manual REV. 02 Página 11 de 12
ANEXO IV FLUXOGRAMA DO PROCESSO DE TRABALHO DESENVOLVER AET E AEPT Da Fiocruz Receber solicitação para analisar processos e ambientes de trabalho Confirmar recebimento via telefone e/ou email Consolidar informações Da: - planilha de análise da população; - questionário de análise do desconforto. Solicitar informações adicionais - motivo da solicitação; - como soube do trabalho. Analisar fotos e vídeos Informar previsão de início da atividade Elaborar apresentação para a equipe trabalhada Agendar reunião com a chefia do setor solicitante, equipe de trabalho e representante do RH Agendar apresentação Realizar reunião, apresentar metodologia e instruir demanda (natureza da solicitação) Realizar apresentação Firmar acordo par visitas subsequentes e elaborar cronograma Realizar visita técnica Entregar: - planilha de análise da população; - questionário de análise do desconforto. Consolidar dados coletados na apresentação Elaborar relatório final e encaminhar para encadernação Observar, fotografar e/ou filmar ambiente e entrevistar cada trabalhador Elaborar relatório hot report Elaborar memorando de encaminhamento do relatório Encaminhar relatório Para: - setor solicitante; - chefia; - SRH da unidade; - quando for solicitação médica, anexar no prontuário Discutir as ações e/ou recomendações a serem implementadas Arquivar relatório no setor Cumprir cronograma REV. 02 Página 12 de 12