6.3 Resultados do Questionário do Tecnólogo em determinada área da Administração 1

6.3 Resultados do Questionário do Tecnólogo em determinada área da Administração 1 Por ser esta a primeira vez que o segmento dos Tecnólogos participa de uma pesquisa nacional para definir o perfil, a formação, a atuação e as oportunidades de trabalho dos profissionais da área de Administração não haverá comparações com dados de pesquisas anteriores, como acontece com os outros segmentos. 1. CRA no qual é registrado: CRA-SP 31,15 CRA-RJ 9,18 CRA-MG 9,08 CRA-RS 6,30 CRA-PR 5,38 CRA-BA 5,11 CRA-SC 3,86 Não sou registrado. 3,78 CRA-DF 3,44 CRA-GO 2,67 CRA-ES 2,43 CRA-CE 2,11 CRA-MT 1,84 CRA-MA 1,48 CRA-PB 1,47 CRA-AM 1,41 CRA-PE 1,34 CRA-MS 1,24 CRA-TO 1,11 CRA-AC 0,99 CRA-SE 0,88 CRA-RN 0,77 CRA-PA 0,69 CRA-PI 0,65 CRA-RO 0,64 CRA-AL 0,61 CRA-AP 0,24 CRA-RR 0,17 Essa tabela mostra a proporcionalidade de cada CRA na composição dos resultados para o Brasil para os Tecnólogos, após a ponderação, para cujo cálculo foi levado 1 As listagens das respostas abertas (verbatim) com mais de 10% de incidência encontram-se no Anexo XXI do Volume III Parte III deste Relatório. 84

em consideração o peso de cada Unidade da Federação na composição do PIB do Brasil e o número efetivo de respondentes, conforme já explicitado no item de metodologia. Os seis primeiros CRAs congregam mais de 66% de todos os Tecnólogos que responderam a pesquisa, sendo que o CRA-SP respondeu por 31,15% dos pesquisados. I. Formação acadêmica do respondente 2. Influência na escolha do Curso Superior de Tecnologia em determinada área da Administração: Já atuar na área e desejar aprofundar meus conhecimentos. 21,02 Formação focada e direcionada para uma área de conhecimento específico de Administração. 16,41 Complementação para o desenvolvimento profissional. 12,93 Vocação. 12,27 Existência de amplo mercado de trabalho. 10,46 Curso mais rápido. 6,74 Diversidade das alternativas de especialização/ carreira. 4,42 Abrir negócio próprio. 4,07 Outra. Qual? 2,42 Exigência da carreira pública. 2,41 Preferência pela área de Ciências Sociais 2,08 Aplicadas. Curso de menor custo. 1,68 Atuar em empresa familiar. 1,4 Influência de outro Tecnólogo (pai, amigos, parentes etc.). 0,75 Única opção de curso na cidade/ região. 0,53 Promoção do curso no meio profissional e 0,41 estudantil. As três primeiras razões para a escolha do Curso Superior de Tecnologia dizem respeito as preocupações com aprofundamento e complementação profissional (50,36%): Já atuar na área e desejar aprofundar meus conhecimentos (21,02%), Formação focada e direcionada para uma área de conhecimento específico de Administração (16,41%) e Complementação para o desenvolvimento profissional (12,93%). 85

3. Área em que fez o Curso Superior de Tecnologia em determinada área da Administração: Processos Gerenciais 18,53 Gestão de RH 17,81 Logística 10,22 Gestão Pública 9,14 Gestão Financeira 6,66 Outra. Qual? 6,40 Gestão Ambiental 6,20 Gestão da TI 5,68 Gestão de Segurança Privada 3,68 Gestão Comercial 2,78 Gestão Hospitalar 2,73 Marketing 2,30 Comércio Exterior 1,67 Gestão da Qualidade 1,59 Gestão de PME 0,93 Eventos 0,77 Gestão de Agronegócios 0,48 Gestão de Cooperativas 0,46 Gestão Produção Industrial 0,39 Gestão Neg. Imobiliários. 0,37 Administração Rural 0,34 Hotelaria 0,3 Gestão Portuária 0,19 Gestão em Agronegócio 0,17 Gestão Desportiva e Lazer 0,13 Gestão de Turismo 0,09 As áreas em que os respondentes fizeram o Curso Superior de Tecnologia concentraram-se em Processos Gerenciais (18,53%), Gestão de RH (17,81%), Logística (10,22%) e Gestão Pública (9,14%). É interessante notar que, apesar de se reconhecerem especialistas em determinada área da Administração (ver questão 34 - Identidade), a maioria dos Tecnólogos optaram por se graduar em Processos Gerenciais. 4. Percepção ao final do Curso Superior de Tecnologia em determinada área da Administração: O curso atendeu satisfatoriamente as minhas expectativas. 55,09 86

O curso atendeu completamente as minhas expectativas. 35,66 O curso não atendeu de forma satisfatória as minhas expectativas. 8,25 O curso não atendeu em nada as minhas expectativas. 1,01 A percepção de que o curso Atendeu completamente ou satisfatoriamente às expectativas foi de 90,75%, sendo que a grande maioria (55,09%) considerou que o Curso atendeu satisfatoriamente às minhas expectativas. Quase 10% dos respondentes se mostraram insatisfeitos com o curso e que ele Não atendeu de forma satisfatória ou em nada às minhas expectativas. 5. Ano em que concluiu o Curso Superior de Tecnologia em determinada área da Administração, o tipo, a natureza da IES - Instituição de Ensino Superior que expediu o diploma e o tipo de curso: 5.1. Ano de conclusão: Entre 2006 a 2011 45,78 Entre 2012 a 2015 36,85 Até 1999 9,00 Entre 2000 a 2005 8,37 Total % 100 Em razão da criação recente desses cursos, os pesquisados formados nos últimos dez anos constituem a maioria (82,63%), sendo que, entre estes, 45,78% concluíram o curso de 2006 a 2011. 5.2. IES Pública ou Privada: Privada 90,77 Pública 9,23 Total % 100 Predominam as IESs Privadas na graduação dos Tecnólogos (90,77%). 87

5.3. Natureza da IES: Universidade Privada 50,70 Centro Universitário 17,66 Faculdades Integradas 9,26 Faculdade Isolada 7,53 Universidade Estadual 4,73 Outra. Qual? 2,70 Universidade Federal 2,64 Universidade/ Faculdade Comunitária 1,95 Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia 1,89 Universidade Municipal 0,91 Instituição no exterior 0,05 Predominam as Universidades Privadas na graduação dos Tecnólogos (50,70%), seguida dos Centros Universitários (17,66%). 5.4. Tipo de curso: Presencial 63,72 Misto: Presencial e EAD 18,83 EAD - Ensino a Distância 17,46 Diferentemente do constatado pela pesquisa de 2015 em relação aos formados em Administração, há uma grande incidência de Tecnólogos formados em cursos EAD (17,46%) ou Mistos (Presencial e EAD) (18,83%), somando 36,29% dos formados. 6. Concluiu outro curso de graduação, especialização, mestrado etc. (além do Curso Superior de Tecnologia em determinada área da Administração) que considera importante para a carreira: Sim 50,97 Não 49,03 88

Cerca de metade dos Tecnólogos respondentes afirmaram ter concluído outro curso que considerou importante para a carreira. 7. Outro(s) curso(s) concluídos, além do Curso Superior de Tecnologia em determinada área da Administração, que considera mais importante para a carreira, ano e natureza da IES que expediu o diploma e tipo de curso: Especialização (Inclui MBA) 70,18 Outra Graduação 12,96 Outro. Qual? 7,44 Mestrado Profissional 3,56 Mestrado Acadêmico 2,91 Outro Curso Superior de Tecnologia 2,24 Pós-Doutorado 0,73 Total de n 647 Entre os 50% de Tecnólogos pesquisados que concluíram outro curso, 70,18% concluíram a Especialização (inclui MBA) e 12,96% outra graduação. 8. Programa em que área: Administração 26,49 Outra. Qual? 15,14 Gestão de Pessoas 11,69 Gestão Pública 8,20 Gestão de Projetos 5,58 Finanças 4,81 Logística 4,80 Ciências Contábeis 4,40 Gestão Ambiental 4,16 Direito 3,84 Engenharia/ Arquitetura 3,04 Ciências Sociais 2,03 Educação 1,53 Marketing 1,40 Ciência da Computação 1,10 Psicologia 0,42 Desenvolvimento Regional 0,36 Economia 0,27 Matemática 0,26 Médica 0,23 Sociologia 0,15 Ciências Sociais Aplicadas 0,12 89

Total de n 633 Entre os Tecnólogos que concluíram outro curso, 26,46% foi na área de Administração e 11,69% em Gestão de Pessoas, tendo os demais concluído em uma infinidade de outras áreas, a maioria delas pertencentes a área de Administração. 9. Programa em que área de Tecnologia: Outra. Qual? 74,84 Gestão Pública 11,41 Processos Gerenciais 4,40 Logística 2,47 Gestão Produção Industrial 2,47 Gestão Comercial 2,2 Comércio Exterior 2,2 Total de n 15 Entre os que atenderam outro curso na área de Tecnologia a maior incidência detectada foi Gestão Pública (11,41%), tendo os demais atendido a diversas outras modalidades de cursos de Tecnologia. Esse dado é interessante porque a área da Gestão Pública é a terceira, na indicação dos próprios Tecnólogos, na qual se concentram mais oportunidades de trabalho nos próximos anos (ver questão 36). 10. Ano de conclusão: Entre 2012 e 2015 52,23 Entre 2006 e 2011 27,63 Entre 2000 e 2005 8,12 Entre 1980 e 1989 6,43 Entre 1990 e 1999 3,21 Entre 1970 e 1979 1,9 Até 1969 0,48 Total de n 647 Devido a recente implantação dos cursos de Tecnologia, a concentração dos que o fizeram (79,86%) foi entre os anos de 2006 a 2015, tendo a maioria concluído ente 2012 e 2015 (52,23%). 90

11. Tipo da IES: Privada 84,77 Pública 15,23 Total de n 647 Os respondentes, ao frequentarem outros cursos, o fizeram preponderantemente em IESs privadas (84,75%). 12. Natureza da IES: Universidade Privada 46,25 Centro Universitário 12,81 Faculdade Isolada 8,59 Universidade Federal 7,78 Faculdades Integradas 7,01 Universidade Estadual 6,47 Outra. Qual? 6,42 Universidade/ Faculdade Comunitária 2,7 Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia 0,72 Instituição no exterior 0,64 Universidade Municipal 0,62 Total de n 647 Predominam as Universidades Privadas na realização desses cursos (46,25%), seguida dos Centros Universitários (12,81%) e das Faculdades Isoladas (7,78%). 13. Tipo de curso: Presencial 66,65 EAD - Ensino a Distância 17,22 Misto: Presencial e EAD 16,13 Total de n 647 91

Apesar do predomínio da realização desses cursos de forma presencial, constata-se uma participação elevada da realização por meio de EAD (17,22%) e de mistos (Presencial e EAD) (16,13%) somando ambos 33,35%. 14. Considerando a educação continuada, você tem algum projeto de aperfeiçoamento e curso que pretende realizar: Sim 85,30 Não 14,70 A pesquisa apontou o elevado percentual de Tecnólogos (85,30%) que tem projeto de aperfeiçoamento, indicando ser uma categoria profissional que está continuamente procurando aperfeiçoamento e reciclagem para atender às exigências do mercado. 15. Projeto de aperfeiçoamento e curso que pretende realizar, considerando a educação continuada: Programa de Especialização (Inclui MBA) 44,78 Outro curso de Graduação 20,19 Programa de Mestrado Profissional 14,31 Programa de Mestrado Acadêmico 8,93 Outro projeto. Qual? 4,53 Outro Curso Superior de Tecnologia 3,07 Programa de Doutorado 2,49 Programa de Pós-Doutorado 1,71 Total de n 1083 A exemplo das informações sobre os cursos de pós-graduação já realizados, também prevalecem para projetos pessoais os programas de Especialização, nos quais estão incluídos os MBA (44,78%). Surpreende o elevado percentual (20,19%) dos que pretendem realizar outro curso de graduação, em detrimento de cursos de Especialização e Mestrados, acadêmicos ou profissionais. 16. Curso que pretende realizar: Administração 18,98 92

Gestão de Pessoas 12,63 Outro. Qual? 11,51 Direito 9,19 Gestão Pública 7,15 Gestão de Projetos 5,18 Logística 4,47 Engenharia/ Arquitetura 4,31 Psicologia 4,12 Finanças 3,92 Gestão Ambiental 3,81 Marketing 3,03 Ciências Contábeis 2,8 Educação 2,11 Agronegócios 1,72 Ciências da Computação 1,43 Economia 0,96 Ciências Sociais Aplicadas 0,79 Desenvolvimento Regional 0,72 Matemática 0,54 Sociologia 0,3 Medicina 0,24 Comunicação Social 0,11 Total de n 1050 Também como em cursos de pós-graduação já realizados, prevalecem para projetos da educação continuada cursos na área da Administração (18,98%), Gestão de Pessoas (12,63%) e Gestão Pública (7,15%). Surpreende, entre os de maior interesse, programas na área de Direito (9,19 17. Curso que pretende realizar em Tecnologia: Gestão Transportes 29,22 Gestão Pública 14,74 Outro. Qual? 13,3 Gestão de PME 9,96 Comércio Exterior 6,63 Gestão Financeira 4,98 Gestão Ambiental 4,31 Gestão da TI 3,18 Gestão Comercial 3,1 Gestão Negócios Imobiliários 2,85 Gestão de RH 2,37 Logística 2,14 Gestão de Cooperativas 2,14 93

Gestão em Agronegócio 1,08 Total de n 33 Para os que pretendem realizar outro curso na área de Tecnologia, as opções se se concentraram em Gestão de Transportes (29,22%) e Gestão Pública (14,74%). 18. Idioma(s) que domina: Nenhum 58,70 Inglês 28,03 Espanhol 18,04 Francês 1,76 Italiano 1,47 Outros. Quais? 1,20 Alemão 0,81 Total de respostas 1396 Média de idiomas 1,09 Resposta múltipla até três opções (RM). Verifica-se que, 58,70% dos Tecnólogos não domina nenhum idioma estrangeiro, percentual bem mais elevado do que o apresentado por Administradores (49,22%) nesta mesma pesquisa de 2015. 18A. Idioma(s) que domina: Tabela construída com as respostas dos que dominam algum idioma. Inglês 54,69 Espanhol 35,18 Francês 3,38 Italiano 2,92 Outros. Quais? 2,30 Alemão 1,54 Total de respostas 651 Total de n 525 Média de idiomas 1,24 Resposta múltipla até três opções (RM). Os Tecnólogos que dominam ao menos um idioma prevalece o Inglês com mais da metade (54,69%) e o Espanhol com 35,18%. 94

A média de idioma estrangeiro dominada pelo conjunto de Tecnólogos pesquisados foi de 1,09 e pelos que dominam algum, de 1,24. II - Perfil da organização 19. Setor da economia a que pertence considerando apenas a organização na qual exerce a ocupação principal: Setor Privado. 52,51 Setor Público. 31,83 Atualmente estou desempregado. 15,66 A maioria dos Tecnólogos pesquisados atua no Setor Privado (52,51%). Chama a atenção os 31,83% dos que informaram trabalhar no Setor Público, o que justifica o interesse por projetos de capacitação na área da Gestão Pública (ver questão 9) bem como o elevado percentual de Tecnólogos desempregados (15,66%) por ocasião da pesquisa. 20. Número de empregados da organização em que exerce sua ocupação principal: Mais de 1000 empregados 27,14 De 101 à 500 empregados 21,89 Até 10 empregados 20,40 De 11 à 50 empregados 16,14 De 51 à 100 empregados 8,24 De 501 à 1000 empregados 6,19 Total de n 667 A maioria dos Tecnólogos (27,14%) exerce suas atividades principais em organizações que, de acordo com a classificação indicada na questão 23, são de grande porte (com mais de 1000 empregados) e 21,89% em organizações de médio porte (de 101 a 500 empregados). Por outro lado, 36,54% dos Tecnólogos exercem sua atividade principal em organizações menores, com até 50 empregados. 95

21. Opções do Setor Público em que trabalha: Municipal/ Administração Direta. 23,51 Federal/ Administração Direta. 14,31 Estadual/ Administração Direta. 10,14 Federal/ Administração Indireta (Sociedade de Economia Mista, Empresa Pública, Fundação Direito Público etc.). 8,70 Federal/ Autarquia. 6,77 Estadual/ Administração Indireta (Sociedade de Economia Mista, Empresa Pública, Fundação Direito Público etc.). 6,69 Estadual/ Autarquia. 5,48 Municipal/ Administração Indireta (Sociedade de Economia Mista, Empresa Pública, Fundação Direito Público etc.). 5,21 Estadual/ Militar e Polícia. 5,13 Outra do Setor Público. Qual? 3,79 Municipal/ Militar e Polícia. 2,58 Federal/ Escola/ Universidade. 2,26 Municipal/ Autarquia. 2,12 Federal/ Militar e Polícia. 1,56 Estadual/ Escola/ Universidade. 1,49 Municipal/ Escola/ Universidade. 0,29 Total de n 404 Dos Tecnólogos que exercem funções no Setor Público, a maioria (47,96%) é na administração direta, sendo 23,51% na municipal, 14,31% na federal e 10,14% na estadual. 22. Opções do Setor Privado em que trabalha ou exerce a ocupação principal: Industrial. 16,31 Outros serviços. 13,68 Outra no Setor Privado. Qual? 13,26 Comércio Varejista. 8,72 Consultoria Empresarial. 8,42 Educacional (Educação e Ensino). 6,54 Construção Civil. 4,58 Informática. 4,33 Terceiro Setor. 4,17 Administração Hospitalar/ Serviços de Saúde. 3,97 Instituições Financeiras. 3,92 Tecnológico. 2,73 Comércio Atacadista. 2,36 Empreendedorismo Imobiliário. 2,12 Agronegócio. 1,83 96

Hotelaria e Turismo. 1,2 Agroindústria. 0,93 Lazer e Entretenimento. 0,88 Esporte. 0,05 Total de n 667 Os Tecnólogos pesquisados que têm sua atividade no Setor Privado, a exercem principalmente na indústria (16,31%), em serviços (não especificados) (13,68%), no varejo (8,72%) e em consultoria empresarial (8,42%). 23. Classificação do porte da organização em que trabalha ou exerce a ocupação principal, segundo o número de empregados e utilizando o critério do IBGE: Grande (Se Indústria: mais de 500 empregados; Se Comércio ou Serviços: mais de 100 empregados). 46,58 Média (Se Indústria: de 100 a 499 empregados; Se Comércio ou Serviços: de 50 a 99 empregados). 18,96 Micro (Se Indústria: até 19 empregados; Se Comércio ou Serviços: até 9 empregados). 18,21 Pequena (Se Indústria: de 20 a 99 empregados; Se Comércio ou Serviços: de 10 a 49 empregados). 16,25 Total de n 765 Pelo Critério do IBGE, a maioria dos Tecnólogos (65,54%) trabalha em empresas Grandes (46,58%) e Médias (18,96%); enquanto que apenas 34,46% trabalham em Micros (18,21%) e Pequenas (16,25%). III. Perfil profissional do respondente 24. Possui registro em Carteira Profissional: Sim. 76,23 Não, pois sou empresário. 11,64 Não, pois sou autônomo. 8,60 Não, pois trabalho informalmente. 1,97 Não, pois sou aposentado. 0,95 Não, pois exerço função pública. 0,61 Total de n 667 97

É elevado (76,23%) o percentual de Tecnólogos que possuem registro em Carteira Profissional. Dentre as razões citadas para não ter esse registro, as principais compreendem: ser empresário (11,64%) e autônomo (8,60%). 25. O registro na Carteira Profissional é compatível com a profissão de Tecnólogo em determinada área da Administração: Sim. 64,85 Não, pois atuo em outra área/ profissão. 20,35 Não, pois atuo em atividade não compatível com a profissão de Tecnólogo em determinada área da Administração. 11,37 Não. Por que? 3,42 Total de n 508 A maioria (64,85%) considera ser compatível o registro na Carteira Profissional com a profissão de Tecnólogo em determinada área da Administração, mas há um percentual preocupante de 35,15% que o considera incompatível. 26. Motivo pelo qual considera estar desempregado: O mercado de trabalho está em baixa. 48,77 Ainda não tenho experiência na área. 19,05 Devido a minha idade elevada. 18,64 Não encontro vaga compatível com a minha formação. 18,51 Outras. Quais? 16,89 Estou estudando para concurso público/ Aguardo chamada de concurso público. 8,92 Devido à concorrência de outros profissionais. 5,43 Necessito de melhor qualificação. 4,37 Há um excesso de oferta de Tecnólogo em determinada área da Administração no mercado. 1,04 Total de respostas 283 Total de n 199 Resposta múltipla até três opções (RM). São inúmeras as razões alegadas pelos Tecnólogos para estarem desempregados, entre elas, a principal é de que o mercado de trabalho está em baixa, com 48,77% das menções. Por outo lado, as respostas atribuindo o desemprego a razões pessoais foram: Alegaram estar desempregados por não ter experiência na área,19,05%. 98

Por ter idade elevada, indicando existir no mercado de trabalho do Tecnólogo um preconceito com idade, 18,64%. Por não encontrarem vaga compatível com a formação, 18,51%. 27. Posição funcional em que se encontra atualmente na organização, considerando apenas a ocupação principal (a qual dedica a maior parte do tempo): Gerência. 13,58 Analista. 12,71 Coordenação. 10,92 Técnico. 8,97 Supervisão. 8,95 Auxiliar. 7,91 Assistência. 6,76 Presidência/ Proprietário/ Empresário/ Sócio. 6,16 Outra. Qual? 5,95 Assessoria. 5,06 Diretoria. 3,55 Agente. 2,34 Consultoria. 1,99 Vendedor/ Representante de vendas. 1,88 Auditoria. 1,20 Secretaria. 1,01 Docência. 0,77 Conselheiro. 0,31 Total de n 990 As cinco ocupações principais exercidas pelos Tecnólogos são: Gerência, Analista, Coordenação, Técnico e Supervisão, que corresponderam, em conjunto, por 55,16% das respostas. 28. Há quantos anos ocupa esta posição: Mais de 5 anos 45,07 Mais de 1 a 2 anos 14,77 Até 1 ano 13,52 Mais de 2 a 3 anos 11,61 Mais de 4 a 5 anos 7,89 Mais de 3 a 4 anos 7,13 Total de n 990 99

Quase 40% dos Tecnólogos pesquisados ocupa a posição até 3 anos e 45,07% há mais de 5 anos, indicando que muitos já ocupavam a posição antes de formados. 29. Número de pessoas que tem sob sua subordinação ou coordenação direta na organização em que trabalha: Nenhuma. 38,36 Entre 1 e 5. 28,62 Entre 11 e 20. 10,13 Entre 6 e 10. 9,76 Entre 21 e 50. 7,40 Mais de 50 pessoas. Quantas? 5,73 Total de n 990 Resposta única (RU) Quase 40% dos Tecnólogos não tem subordinados e 28,62% tem entre 1 e 5. Observa-se 13,13% tem mais de 21 subordinados. 30. Área funcional que dedica a maior parte do tempo na organização em que trabalha: Administração e Planejamento Estratégico. 14,38 Recursos Humanos. 12,52 Outra. Qual? 9,33 Todas as áreas da empresa/ organização. 7,74 Vendas. 7,53 Assessoria. 7,28 Tecnologia da Informação (TI). 5,74 Operações (inclui Produção e Manutenção). 5,57 Financeira. 5,36 Logística. 4,56 Gestão de Projetos. 4,15 Compras/ Suprimentos. 3,80 Gestão de Processos. 3,11 Qualidade. 1,86 Contábil. 1,81 Sistemas de Informações. 1,81 Licitações. 1,78 Auditoria. 1,12 Marketing. 0,55 Total de n 990 100

A somatória das principais áreas funcionais em que os Tecnólogos dedicam a maior parte do tempo na organização na qual trabalham é de quase 50%. São elas: Administração e Planejamento Estratégico (14,38%), Recursos Humanos (12,52%), todas as áreas da organização (7,74%), Vendas (7,53%) e Assessoria (7,28%). Notase que 9,33% não indicaram as áreas em que trabalham. 31. Exerce atualmente outra(s) atividade(s) profissional(ais): Não. 68,29 Sim. 31,72 Os Tecnólogos que exercem outras atividades profissionais compreendem quase 32% dos pesquisados. 32. Outra(s) atividade(s) que exerce como Tecnólogo em determinada área da Administração: Consultor. 40,23 Atividade sem relação com minha formação em Tecnologia. 21,82 Empresário. 18,38 Voluntariado. 12,58 Outra. Qual? 12,48 Docência. 10,26 RT - Responsável Técnico. 5,26 Total de respostas 487 Total de n 403 Resposta múltipla ilimitada (RM). Consultor é a principal atividade extra exercida por Tecnólogos (40,23%), observando-se que 21,82% disseram exercer atividade sem relação com a formação. IV. Características profissionais do Tecnólogo em determinada área da Administração 33. Qual(ais) o(s) principal(ais) conhecimento(s) específico(s), a(s) competência(s), a(s) habilidade(s) e a(s) atitude(s) que devem ser priorizados na formação do Tecnólogo em determinada área da Administração para responder às exigências futuras do mercado de trabalho, na área de Administração? 101

Avaliação do que o Curso Superior em Tecnologia em determinada área da Administração proporcionou. (Itens que, efetivamente, adquiriu no curso): 33.1. Conhecimentos específicos: Administração de pessoas. 75,84 Administração financeira e orçamentária. 60,27 Logística. 44,45 Administração de vendas e marketing. 37,72 Administração de Sistemas de Informação (TI). 36,39 Administração da produção. 33,48 Mediação e arbitragem. 21,14 Periciamento técnico em Administração. 19,85 Outros. Quais? 5,11 Total de respostas 4243 Resposta múltipla ilimitada (RM). Um grande número de conhecimentos específicos do Tecnólogo foi apontado como adquiridos no curso, porém dois se destacam dos demais pela alta incidência obtida: administração de pessoas (75,84%) e administração financeira e orçamentária (60,27%). 33.2. Competências: Identificar problemas, formular e implantar soluções. 81,85 Ser capaz de negociar, mediar e arbitrar conflitos. 70,12 Assumir o processo decisório das ações de planejamento, organização, direção e controle em sua área de atuação. 67,33 Desenvolver raciocínio lógico, crítico e analítico sobre sua área de atuação. 64,75 Elaborar e interpretar cenários. 60,46 Desenvolver e socializar o conhecimento alcançado no ambiente de trabalho. 58,38 Outras. Quais? 1,45 Total de respostas 5134 Resposta múltipla ilimitada (RM). 102

Entre as competências adquiridas pelos respondentes no Curso Superior de Tecnologia, destaca-se a que visa identificar problemas, formular e implantar soluções (81,85%); no entanto, registra-se que todas as demais opções também tiveram percentuais de indicações elevados, variando de 58% a 70%. 33.3. Habilidades: Relacionamento interpessoal. 83,32 Liderança. 76,46 Criatividade e inovação. 74,18 Adaptação à transformação. 67,51 Técnicas. 63,15 Outras. Quais? 0,5 Total de respostas 4636 Resposta múltipla ilimitada (RM). Todas as opções oferecidas de respostas para habilidades tiveram incidência elevada, mas relacionamento interpessoal foi o que recebeu a maior com 82,32%. 33.4. Atitudes: Comportamento ético. 86,49 Comprometimento. 83,47 Profissionalismo. 77,40 Proatividade. 75,63 Motivação. 75,08 Aprendizado contínuo. 70,81 Responsabilidade Socioambiental. 60,26 Empreendedorismo. 56,90 Outras. Quais? 0,55 Total de respostas 7449 Resposta múltipla ilimitada (RM). Todas as opções oferecidas de respostas para atitudes também tiveram incidência elevada, mas comportamento ético (86,49%) e comprometimento (83,47%) foram as que receberam as maiores incidências. 34. Característica(s) predominante(s) na identidade do Tecnólogo em determinada área da Administração que o diferencia do Bacharel em Administração: Especialista. 40,14 103

Visão focada em área específica. 38,72 Planejador em área específica. 35,10 Coordenador em área específica. 30,92 Organizador em área específica. 25,82 Foco em atividade. 20,27 Executor. 19,01 Colaborador. 17,86 Não sei. 5,37 Outras. Quais? 1,45 Total de respostas 2980 Resposta múltipla até três opções (RM). Os próprios Tecnólogos definem sua identidade profissional, que o que os diferenciam dos Administradores, é que são Especialistas, com ações e atividades concentradas em áreas específicas da Administração, conforme atestam os resultados dessa tabela, figurando em primeiro lugar a característica Especialista (40,14%) e, em segundo, um profissional com Visão focada em área específica (38,72%), além de todas as demais características com percentuais acentuados serem nesse mesmo sentido. 35. Nível de formação que considera necessário para o exercício de função gerencial em Administração: Graduação em Tecnologia (em determinada área da Administração). 37,68 Graduação em Administração mais Especialização em áreas da Administração. 22,87 Graduação em Administração (Bacharel). 15,50 Qualquer Graduação mais Especialização em Administração. 13,10 Qualquer Graduação. 7,86 Técnico em Nível Médio. 1,78 Nenhuma exigência. 1,21 Quanto ao nível de formação necessário para o exercício da função gerencial, 37,68% dos Tecnólogos consideram que basta a graduação em Tecnologia, enquanto 22,87% consideram necessária a graduação em Administração mais Especialização em áreas da Administração e, apenas, 15,50% consideram que basta ter a graduação em Administração. 36. Setor(es) da economia que vê melhores perspectivas em relação ao mercado de trabalho para o Tecnólogo em determinada área da Administração nos próximos cinco anos: 104

Consultoria Empresarial. 43,95 Logística. 35,41 Administração Pública Direta. 34,73 Administração Pública Indireta (Sociedade de Economia Mista, Empresa Pública, Fundação Direito Público etc.). 33,09 Tecnológico. 29,36 Administração Hospitalar / Serviços de Saúde. 26,99 Industrial. 25,47 Instituições Financeiras. 24,23 Informática. 23,81 Agronegócio. 20,97 Hotelaria e Turismo. 20,58 Educacional (Educação e Ensino). 20,49 Terceiro Setor. 20,36 Comércio Varejista. 19,95 Comércio Atacadista. 18,91 Agroindústria. 16,14 Empreendedorismo Imobiliário. 15,39 Lazer e Entretenimento. 12,1 Outros serviços. 11,55 Esporte. 6,85 Nenhum. 1,71 Outras. Quais? 1,63 Total de respostas 5889 Resposta múltipla ilimitada (RM). Os resultados apresentados nesta tabela indicam que há uma grande diversidade de setores com boas perspectivas para o mercado de trabalho do Tecnólogo. A consultoria empresarial é apontada como o principal setor com oportunidades de trabalho para os Tecnólogos (43,95%), seguido por logística (35,41%) e administração pública direta (34,73%) e indireta (33,09%). V - Contribuições do Sistema CFA/ CRAs 37. Ano de registro como Tecnólogo em determinada área da Administração no CRA: Entre 2012 e 2015 61,44 Até 2011 38,56 Total de n 1222 105

Em função da existência ainda recente da profissão de Tecnólogos e da recente possibilidade do aceite de seu registro profissional no Sistema CFA/ CRAs, a maioria dos registros ocorreu entre 2012 e 2015. A grande incidência de registrados na pesquisa é devido ao fato de que a principal fonte utilizada para contatar os Tecnólogos para responder a pesquisa foram as listagens de Tecnólogos registrados fornecidas pelos CRAs. 38. Principal motivo para ser registrado no CRA: Interesse no exercício regulamentar da profissão. 46,40 Importância do registro profissional para o Tecnólogo em determinada área da Administração. 34,21 Exigência de mercado de trabalho ou da minha organização. 11,53 Fui convidado pelo CRA. 4,98 Outro. Qual? 1,53 Serviços e benefícios oferecidos. 1,35 Total de n 1222 O motivo mais relevante foi o Interesse no exercício regulamentar da profissão com 46,40% das respostas, seguido da Importância do registro profissional para o Tecnólogo com 34,21%. Importante salientar que apenas 11,53% apontaram ser Exigência do mercado de trabalho. 39. Principal motivo para não ser registrado no CRA: Não estou atuando na área. 33,30 Não vejo benefícios. 19,78 Não tive interesse. 15,33 Outro. Qual? 12,12 Anuidade é elevada. 9,03 Não há exigência do mercado de trabalho ou da minha organização. 5,53 Não fui contatado pelo CRA. 3,46 Sou registrado em outro Conselho. 1,46 Total de n 48 Entre os poucos Tecnólogos não registrados, a soma dos motivos alegados não vê benefícios (19,78%) e não teve interesse (15,33%) resultou em 35,11% das respostas. No entanto, o motivo principal alegado foi o de não estar atuando na área (33,30%). 106

40. Avaliação do(s) o(s) serviço(s) disponibilizado(s) pelo CFA/ CRAS: As Questões 40.1 a 40.16 do Questionário do Tecnólogo em determinada área da Administração, referentes a avaliações dos serviços disponibilizados pelo Sistema CFA/ CRAs, foram trabalhadas conjuntamente e seus resultados estão nas tabelas a seguir apresentadas. Critérios utilizados para os cálculos das notas médias obtidas para a avaliação de cada serviço: Escala utilizada: Avaliação dos que utilizam Nota Excelente 4 Bom 3 Regular 2 Ruim 1 Péssimo 0 Exemplo da avaliação da Biblioteca na Pesquisa de 2011: TOTAL QUE UTILIZA (%) 4740 27,12% Avaliação dos que utilizam Nota n Nota X n Excelente 4 643 2.572 Bom 3 2557 7.671 Regular 2 1035 2.070 Ruim 1 301 301 Péssimo 0 204 - Soma de n / Soma de Nota X n TOTAL DE RESPONDENTES NOTA MÉDIA Sendo: 4740 12.614 17474 100,00% 2,66 n = Número de respondentes de cada opção. Nota = Nota correspondente a opção. Nota X n = Resultado da multiplicação de cada nota pelo número de respondentes respectivos. Nota média = Divisão da soma de todos os resultados de Nota X n, dividido pelo total de respondentes. 107

Avaliações dos serviços e outros itens prestados ou disponibilizados pelo Sistema CFA/ CRAs - Perguntas 40.1 a 40.4 Item avaliado 40.1 Bibliotecas 40.2 Centros de convivência 40.3 Convênios n de repondentes em 2015 = 1222 2015 2015 2015 n % n % n % Total que não utiliza (%) Não sabia que existiam. Não senti necessidade. Não tenho acesso/ indisponível no CRA da região. A distância é muito grande. Falta divulgação. Falta tempo/ falta agenda. O custo é elevado. Não utlizo por outro motivo. Qual? 741 486 165 67 23 60,59% 39,76% 13,50% 5,48% 1,85% 839 565 147 96 31 68,66% 46,26% 12,06% 7,85% 2,56% 783 381 287 78 37 64,13% 31,21% 23,46% 6,42% 3,04% 40.4 Cursos de reciclagem 2015 n % 851 69,53% 398 32,54% 101 8,23% 49 3,98% 66 5,43% 98 8,03% 70 5,72% 41 3,33% 28 2,29% Avaliação dos que utilizam Nota Total que utiliza n e % Excelente 4 Bom 3 Regular 2 Ruim 1 Péssimo 0 (Soma de n) / (Soma de Nota X n) Total de respondentes Nota média n Nota X n 482 39,41% 128 512 252 756 85 170 13 13 4 0 482 1451 1223 100,00% 3,01 n Nota X n 383 31,34% 85 340 208 624 76 152 9 9 5 0 383 1125 1222 100,00% 2,94 n Nota X n 438 35,87% 73 292 189 567 142 284 26 26 8 0 438 1169 1221 100,00% 2,67 n Nota X n 373 30,47% 75 300 179 537 96 192 15 15 8 0 373 1044 1224 100,00% 2,80 108

Avaliações dos serviços e outros itens prestados ou disponibilizados pelo Sistema CFA/ CRAs - Perguntas 40.5 a 40.8 Item avaliado 40.5 Espaços culturais 40.6 Eventos 40.7 Fóruns 40.8 Jornais n de repondentes em 2015 = 1222 2015 2015 2015 2015 n % n % n % 927 75,86% 770 62,96% 801 65,60% 663 54,28% 289 23,64% 143 11,72% 129 10,58% 95 7,74% Total que não utiliza (%) Não sabia que existiam. Não senti necessidade. Não tenho acesso/ indisponível no CRA da região. A distância é muito grande. Falta divulgação. Falta tempo/ falta agenda. O custo é elevado. Não utlizo por outro motivo. Qual? 26 2,09% 221 18,06% 124 10,12% 45 3,67% 105 8,63% 65 5,32% 139 11,34% 39 3,18% 32 2,62% 52 4,27% 97 7,95% 85 6,93% 135 11,06% 14 1,16% n % 625 51,15% 433 35,43% 82 6,70% 84 6,91% 26 2,09% Avaliação dos que utilizam Nota Total que utiliza n e % Excelente 4 Bom 3 Regular 2 Ruim 1 Péssimo 0 (Soma de n) / (Soma de Nota X n) Total de respondentes Nota média n 295 Nota X n 24,14% 66 264 121 363 85 170 13 13 10 0 295 810 1222 100,00% 2,75 n Nota X n 453 37,04% 114 456 222 666 90 180 21 21 6 0 453 1323 1223 100,00% 2,92 n Nota X n 420 34,40% 95 380 188 564 108 216 27 27 2 0 420 1187 1221 100,00% 2,83 n Nota X n 597 48,85% 110 440 328 984 131 262 21 21 7 0 597 1707 1222 100,00% 2,86 109

Avaliações dos serviços e outros itens prestados ou disponibilizados pelo Sistema CFA/ CRAs - Perguntas 40.9 a 40.12 Item avaliado n de repondentes em 2015 = 1222 Total que não utiliza (%) Não sabia que existiam. Não senti necessidade. Não tenho acesso/ indisponível no CRA da região. Não utlizo por outro motivo. Qual? 40.9 Revistas 40.10 Sites 2015 2015 n % n % 371 30,34% 181 14,82% 200 16,36% 54 4,42% 70 5,71% 108 8,87% 67 5,45% 12 0,99% 34 2,80% 7 0,57% 40.11 Boletins eletrônicos - Clipping 2015 n % 351 28,72% 265 21,69% 63 5,19% 11 0,89% 12 0,96% 40.12 Comunicações via e- mail 2015 n % 149 12,18% 64 5,24% 62 5,08% 15 1,20% 8 0,63% Avaliação dos que utilizam Nota Total que utiliza n e % Excelente 4 Bom 3 Regular 2 Ruim 1 Péssimo 0 (Soma de n) / (Soma de Nota X n) Total de respondentes Nota média n Nota X n 852 69,66% 234 936 421 1263 163 326 24 24 10 0 852 2549 1223 100,00% 2,99 n Nota X n 1040 85,18% 195 780 596 1788 219 438 26 26 4 0 1040 3032 1221 100,00% 2,92 n Nota X n 871 71,28% 184 736 448 1344 198 396 34 34 7 0 871 2510 1222 100,00% 2,88 n Nota X n 1074 87,82% 250 1000 516 1548 261 522 31 31 16 0 1074 3101 1223 100,00% 2,89 110

Avaliações dos serviços e outros itens prestados ou disponibilizados pelo Sistema CFA/ CRAs - Perguntas 40.13 a 40.16 Item avaliado n de repondentes em 2015 = 1222 Total que não utiliza (%) Não sabia que existiam. Não senti necessidade. Não tenho acesso/ indisponível no CRA da região. Não utlizo por outro motivo. Qual? 40.13 Web rádios CFA/CRAs 40.14 Web TVs CFA/CRAs n 2015 2015 2015 % n % n 828 603 67,81% 49,38% 863 649 70,56% 53,09% 786 525 169 13,84% 159 13,04% 47 9 3,81% 0,76% 46 9 3,73% 0,73% 40.15 Portais ADM Empregos 40 12 % 64,22% 42,92% 209 17,10% 3,23% 0,94% 40.16 Plataformas do conhecimento n 2015 687 549 91 38 9 % 56,27% 44,96% 7,44% 3,13% 0,76% Avaliação dos que utilizam Total que utiliza n e % Nota n 393 Nota X n 32,19% Nota X n 29,44% Nota X n 35,78% Excelente 4 69 276 65 260 63 252 Bom 3 189 567 158 474 192 576 Regular 2 104 208 112 224 134 268 Ruim 1 23 23 19 19 32 32 Péssimo 0 8 0 6 0 17 0 (Soma de n) / (Soma de Nota X n) Total de respondentes Nota média 393 1221 1074 100,00% 2,73 360 1223 977 100,00% 2,71 438 1224 1128 100,00% 2,58 n 360 n 438 n 534 114 271 122 19 8 534 1221 Nota X n 43,73% 456 813 244 19 0 1532 100,00% 2,87 111

A seguir é apresentado um resumo do nível de utilização por Tecnólogos dos serviços oferecidos pelo Sistema CFA/ CRAs. Serviço 2015 (%) Bibliotecas 39,41 Centros de convivência 31,34 Convênios 35,87 Cursos de reciclagem 30,47 Espaços culturais 24,14 Eventos 37,04 Fóruns 34,40 Jornais 48,85 Revistas 69,66 Sites 85,18 Boletins eletrônicos - Clipping 71,28 Comunicações via e-mail 87,82 Web rádios CFA/ CRAs 32,19 Web TVs CFA/ CRAs 29,44 Portais ADM Empregos 35,78 Plataformas do conhecimento 43,73 Porcentagem média 46,04 Observa-se que, entre os Tecnólogos pesquisados, há uma incidência de utilização dos serviços oferecidos pelo Sistema CFA/ CRAs elevada quando comparada com os mesmos índices dos outros públicos pesquisados. A média geral de utilização do conjunto de serviços oferecidos foi de 46,04%, no entanto, encontram-se utilizações muito elevadas como os sites (85,18%) e outras bastante baixas como espaços culturais (24,14%). Serviços mais utilizados: Jornais. Revistas. Sites. Boletins eletrônicos Clipping. Comunicações via e-mail. Serviços menos utilizados: Centros de convivência. Convênios. Cursos de reciclagem. Espaços culturais. Web rádios CFA/ CRAs. Para aqueles que utilizaram os serviços foi solicitado que os avaliassem em termos da satisfação obtida. O resultado dessa avaliação está na tabela a seguir. A avaliação dos serviços oferecidos pelo CFA/ CRAs e utilizados pelos Tecnólogos está na tabela a seguir. 112

Serviço 2015 (%) Bibliotecas 3,01 Centros de convivência 2,94 Convênios 2,67 Cursos de reciclagem 2,80 Espaços culturais 2,75 Eventos 2,92 Fóruns 2,83 Jornais 2,86 Revistas 2,99 Sites 2,92 Boletins eletrônicos - Clipping 2,88 Comunicações via e-mail 2,89 Web rádios CFA/ CRAs 2,73 Web TVs CFA/ CRAs 2,71 Portais ADM Empregos 2,58 Plataformas do conhecimento 2,87 Média geral 2,83 A análise desses resultados mostra que a avaliação está entre regular (2) e boa, mas bem mais próxima de boa. Serviços com nota acima da média: Bibliotecas. Centros de convivência. Eventos. Sites. Serviços com nota abaixo da média: Convênios. Boletins eletrônicos - Clipping. Web rádios CFA/ CRAs. Portais ADM Empregos. 41. Avaliação dos retornos das demandas formuladas ao Sistema CFA/ CRAs: Opção 2015 (%) Não utilizei o Sistema CFA/ CRAs 41,42 Bom 29,59 Regular 14,47 Excelente 9,22 Ruim 2,79 Péssimo 2,51 113

Como 41,42% dos Tecnólogos pesquisados não demandou o Sistema CFA/ CRAs, não tiveram retornos para avaliar. Em função do exposto, essa tabela foi reprocessada com a exclusão dos que não demandaram o Sistema CFA/ CRAs para que as avaliações dos que demandaram pudessem ser apuradas. A seguir é apresentada a tabela resultante. 41A. Avaliação dos retornos das demandas formuladas ao Sistema CFA/ CRAs: Excluídos os que não utilizaram. Opção 2015 (%) Bom 50,54 Regular 24,73 Excelente 15,73 Ruim 4,70 Péssimo 4,30 Total de n 744 Média 2,69 Para o cálculo da média foi estabelecido que: Péssimo = 0, Ruim = 1, Regular = 2, Bom = 3 e Excelente = 4. Somando-se as avaliações excelente e bom, tem-se o percentual de 66,27%; somandose ruim e péssimo tem-se 9,00%; e, sendo regular 24,73%, o resultado indica uma avaliação geral bem próxima de bom. Este fato é confirmado pela média calculada de 2,69, bem próxima de bom (3), indicando que os Tecnólogos estão razoavelmente satisfeitos pelos retornos do Sistema CFA/ CRAs às suas demandas. 42. Ruim ou péssimo, por que? A listagem das razões de ruim ou péssimo encontra-se no Anexo XXI do Volume III Parte III deste Relatório. 43. Principal(ais) contribuição(ões) percebida(s) em relação à atuação do sistema CFA/ CRAs: Nenhuma/ Não sei. 31,98 Fiscalização da atividade profissional. 31,92 Capacitação profissional do Tecnólogo em determinada área da Administração. 20,34 Conscientização da sociedade para a importância do Tecnólogo em determinada área da Administração. 19,24 Defesa dos interesses profissionais do Tecnólogo em determinada área da Administração. 19,14 Serviços oferecidos. 13,51 114

Gestões para aprimorar a legislação referente ao Tecnólogo em determinada área da Administração. 11,85 Desmistificação, nas IES, do papel do Sistema CFA/ CRAs nos Cursos Superiores de Tecnologia em determinadas áreas da Administração. 10,52 Participação nas discussões de repercussão nacional. 6,86 Divulgação de oportunidades de trabalho. 6,11 Divulgação de trabalhos técnicos. 5,27 Outras. Quais? 1,62 Total de respostas 2181 Total de n 1222 Resposta múltipla até três opções (RM). Quase 32% dos respondentes diz não ter ou não saber de contribuições recebidas em relação à atuação do Sistema CFA/ CRAs. As quatro principais contribuições percebidas foram: Fiscalização da atividade profissional (32,21% das respostas). Capacitação profissional do Tecnólogo (20,34% das respostas). Conscientização da sociedade para a importância do Tecnólogo e defesa dos interesses profissionais do Tecnólogo, ambas com porcentagens próximas a 19% das respostas. 44. Principal(ais) ação(ões) que deve(m) ser implementada(s) pelo sistema CFA/ CRAs? Ampliar a defesa do Tecnólogo em determinada área de Administração no mercado de trabalho. 46,91 Aprimorar a fiscalização da atividade profissional. 30,40 Ampliar a divulgação do Tecnólogo em determinada área de Administração junto à sociedade e ao mercado de trabalho. 27,91 Incentivar a divulgação dos trabalhos técnicos. 19,38 Atuar junto aos órgãos públicos em prol do Tecnólogo em determinada área de Administração nos concursos públicos. 18,92 Atuar politicamente na defesa dos interesses do Tecnólogo em determinada área de Administração junto aos Poderes Executivo, 13,76 Legislativo e Judiciário. Oferecer mais cursos de capacitação e extensão. 11,91 Investir em pesquisas cujos resultados orientem as trajetórias de profissionais na área. 9,69 Reunir e divulgar dados e informações atualizados, confiáveis e pertinentes à área. 9,27 Ampliar a realização de capacitação de Tecnólogo em determinada área de Administração para a Gestão de MPE - Micro e Pequenas Empresas. 9,09 Sugerir diretrizes para o MEC em relação aos cursos de Tecnologia em determinada área de Administração. 7,38 Ampliar a atuação junto às IES e entidades associativas do Ensino Superior, para a avaliação e o aprimoramento dos cursos. 7,26 Não sei. 7,22 Ampliar a Certificação Profissional nas demais áreas de Administração. 6,12 115

Esclarecer o objetivo da Certificação Profissional fornecida pelo CFA junto ao mercado de trabalho. 5,24 Ampliar a atuação junto às entidades internacionais relacionadas à profissão. 4,71 Tomar posições em relação ao grande crescimento dos cursos de Graduação em Administração. 4,26 Registrar os estudantes de Tecnologia em determinada área de Administração junto aos CRAs tão logo ingressem no curso. 3,41 Divulgar e incentivar o uso da sigla TECNOL antes do nome do profissional. 3,3 Divulgar os sites do Sistema CFA/ CRAs. 2,65 Participar das discussões de repercussão nacional. 2,47 Distribuir as revistas do Sistema CFA/ CRAs aos estudantes de Tecnologia em determinada área de Administração. 2,1 Outras. Quais? 1,24 Divulgar de forma ampla e facilitar o acesso aos resultados desta Pesquisa. 1,17 Total de respostas 3249 Resposta múltipla até três opções (RM). As três principais ações sugeridas pelos Tecnólogos pesquisados que devem ser implementadas pelo Sistema CFA/ CRAs foram: Ampliar a defesa do Tecnólogo no mercado de trabalho (46,91%). Aprimorar a fiscalização da atividade profissional (30,40%). Ampliar a divulgação de oportunidades de trabalho (27,91%). 45. Conhece a Certificação Profissional do Conselho Federal de Administração: Não 64,32 Sim 35,68 A maioria dos Tecnólogos pesquisados (64,32%) desconhece a Certificação Profissional do Conselho Federal de Administração, indicando que o Sistema CFA/ CRAs não está divulgando adequadamente o tema. 46. Percepção sobre a Certificação Profissional do Conselho Federal de Administração: Comprova a capacitação do Bacharel em Administração e do Tecnólogo em áreas específicas. 64,10 Valoriza o currículo profissional. 36,32 Valoriza o diploma do Profissional em Administração. 32,37 Eleva a empregabilidade do Profissional em Administração certificado. 30,55 116

Há um desconhecimento generalizado no mercado de trabalho. 20,38 O custo x benefício não a justifica. 10,34 Não há uma lei regulamentando essa certificação. 5,48 Existem outras instituições certificando em áreas específicas de Administração. 2,09 Outras. Quais? 1,57 Total de respostas 920 Total de n 453 Resposta múltipla até três opções (RM). Entre a minoria de Tecnólogos que conhece a Certificação Profissional, 64,10% tem a percepção de que a certificação comprova a capacitação do Administrador e do Tecnólogo, 36,32% que valoriza o currículo profissional e 32,37% que valoriza o diploma obtido. 47. Com o crescimento do número de cursos de graduação em Administração (Bacharelado em Administração e Tecnologia em determinada área da Administração), é imprescindível que o Sistema CFA/ CRAs: Influa sobre a qualidade dos cursos oferecidos no país. 51,17 Melhore a divulgação junto ao mercado de trabalho do perfil profissional do Administrador e do Tecnólogo. 42,45 Participe e influa no processo de avaliação (autorização, reconhecimento e renovação de reconhecimento). 31,57 Sugira o piso salarial profissional de Administradores e Tecnólogos. 31,52 Melhore a definição das responsabilidades do Administrador e do Tecnólogo. 27,49 Promova reuniões com os Coordenadores/ Professores e Empresários para identificar as necessidades de adequações dos cursos. 19,54 Invista em pesquisas cujos resultados orientem as trajetórias de profissionais na área. 18,06 Reúna e divulgue dados e informações atualizados, confiáveis e pertinentes à área. 13,67 Tenha maior aproximação com o MEC. 13,19 Não sei. 3,82 Outras. Quais? 0,49 Total de respostas 3211 Resposta múltipla até três opções (RM). Há uma grande preocupação dos Tecnólogos com o crescimento desses cursos e suas principais sugestões de ações ao Sistema CFA/ CRAs é que: Influa sobre a qualidade dos cursos de graduação oferecidos no país, 51,17%. Melhore a divulgação junto ao mercado de trabalho do perfil profissional do Administrador e do Tecnólogo, 42,45%. Participe e influa no processo de avaliação (autorização, reconhecimento e renovação de reconhecimento), 31,57%. 117

Sugira o piso salarial profissional de Administradores e Tecnólogos, 31,52%. Melhore a definição das responsabilidades do Administrador e do Tecnólogo, 27,49%. 48. Opinião sobre o EAD Ensino a Distância para os cursos de graduação em Administração (Bacharelado e Tecnologia em determinada área da Administração): 48.1. É tão eficaz quanto o curso presencial: Não. 51,80 Sim. 33,43 Não tenho opinião. 14,77 O ensino de graduação à distância desses cursos é eficaz para 33,43% e ineficaz para 51,80% dos Tecnólogos pesquisados, comparativamente aos cursos presenciais. Quase 15% dos respondentes não tem opinião formada a respeito. 48.2. É mais flexível que o curso presencial: Sim. 78,43 Não. 11,83 Não tenho opinião. 9,74 A maioria (78,43%) considera o curso à distância mais flexível que o presencial, o que pode sugerir um melhor aproveitamento e distribuição do tempo do aluno. 48.3. O nível de exigência do ensino no EAD nos cursos de graduação em Administração (Bacharelado e Tecnologia em determinada área da Administração) é maior do que no presencial: Sim. 37,49 Não. 37,19 Não tenho opinião. 25,32 118

Os Tecnólogos têm opinião dividida em relação ao nível de exigência dos cursos em EAD em relação aos presenciais: 37,49% os consideram mais exigentes, enquanto 37,19% não. Registre-se o elevado percentual dos que não tem opinião a respeito. 48.4. Propicia mais oportunidades sociais de educação: Sim. 62,83 Não tenho opinião. 19,31 Não. 17,86 A maioria (62,83%) dos Tecnólogos pesquisados considera que os cursos EAD oferecem mais oportunidades sociais em educação. 48.5. Necessita de melhores mecanismos de avaliação: Sim. 57,66 Não. 23,45 Não tenho opinião. 18,89 A maioria (57,66%) considera que o ensino de graduação à distância em Administração necessita de melhores mecanismos de avaliação. 48.6. Outra opinião sobre o EAD nos cursos de graduação em Administração (Bacharelado e Tecnologia em determinada área da Administração): Sim, depende muito do próprio aluno administrar seu tempo, ter maturidade e motivação. 65,90 Não. 18,47 Sim, deveria ser mais fiscalizado. 6,39 Sim, não há interação no relacionamento entre os colegas e entre participantes e professores. 5,65 Sim. Outra. Qual? 1,67 Sim, não forma bons profissionais. 1,14 Sim, não deveria existir. 0,79 119

Instigados a dar outra opinião sobre o EAD nos cursos de graduação em Administração, 65,90% dos Tecnólogos pesquisados afirmaram que o sucesso do curso depende muito do próprio aluno administrar seu tempo, ter maturidade e motivação. 49. Quando decidiu cursar Tecnologia em determinada área da Administração levou em consideração a situação da época. Se tivesse que tomar essa decisão hoje, você: Faria o mesmo Curso Superior de Tecnologia em determinada área da Administração. 52,92 Faria um Curso de Bacharelado em Administração. 22,27 Faria um curso em outra área que não em Administração. 10,59 Faria um novo Curso Superior de Tecnologia em determinada área da Administração. 9,96 Não sei. 4,25 Pouco mais da metade dos Tecnólogos pesquisados (52,92%) afirmaram que fariam o mesmo curso superior de Tecnologia que concluíram; 22,27% afirmaram que fariam um curso de Bacharelado em Administração; e 10,59% que fariam um curso em outra área que não em Administração. VI. Dados pessoais do respondente 50. Gênero: Masculino 69,04 Feminino 30,96 Prevalece o sexo masculino entre os Tecnólogos pesquisados. 51. Idade: De 36 a 40 anos 18,73 De 41 a 45 anos 14,27 De 31 a 35 anos 12,42 120

De 46 a 50 anos 12,40 De 26 a 30 anos 10,38 De 56 a 60 anos 9,95 De 51 a 55 anos 9,03 De 21 a 25 anos 7,71 De 61 a 65 anos 2,84 Mais de 65 anos 1,27 De 18 a 20 anos 1,00 Idade média calculada (anos) 41,3 Até 50 anos de idade está a maioria dos Tecnólogos pesquisados (76,91%), sendo que acima de 50 anos há somente 13,14%. A maior incidência de Tecnólogos está na idade de 36 a 40 anos (18,73%), seguidos pelos que estão entre 41 a 45 anos (14,27%). A idade média calculada dos Tecnólogos pesquisados é de 41,3 anos. 52. Estado civil: Casado 54,56 Solteiro 27,04 União estável 10,37 Divorciado 6,11 Separado 1,63 Viúvo 0,3 Os casados (54,56%) junto com os que estão em união estável (27,04%) constituem a maioria dos Tecnólogos pesquisados (81,60%). 53. Número de dependentes: Nenhum 33,73 2 26,97 1 21,98 3 12,85 4 3,54 5 0,68 6 ou mais 0,25 121