relatório anual 2011
Principais indicadores gri 2.8 EC1 Valores em R$ milhões 2011 Variação 2011 x 2010 2010 2009 Receita Líquida 9.858,1 5% 9.380,6 10.871,3 Margem Bruta 22,5% 17% 19,2% 19,4% Lucro Operacional 521,8-24% 685,6 766,7 Margem Operacional 5,3% -27% 7,3% 7,1% EBITDA Ajustado 1 923,0-14% 1.069,2 1.218,8 Margem EBITDA Ajustado 9,4% -18% 11,4% 11,2% Lucro Líquido 156,3-73% 573,6 912,1 Margem Líquida 1,6% -74% 6,1% 8,4% Investimentos 2 636,3 11% 573,4 824,5 Endividamento Líquido 3.110,1 30% 2.390,6 3.584,0 ROE 2,7% -75% 11,0% 18,2% ROCE (US$) 11,9% -26% 16,1% 15,8% Dividendos Distribuídos 180,9-10% 201,0 228,8 Ativo Total 16.616,5 19% 13.981,0 15.478,5 Patrimônio Líquido 5.848,4 12% 5.217,7 5.019,8 Backlog Ordens Firmes (US$ bi) 15,4-1% 15,6 16,6 Número de Empregados 17.265 1% 17.149 16.853 EBITDA por Empregado (R$ mil) 30,2-25% 40,0 45,5 Os números apurados de 2009 a 2011 estão de acordo com a norma internacional contábil denominada International Financial Reporting Standards (IFRS). 1 Representa o lucro líquido adicionado de receitas (despesas) financeiras líquidas, imposto de renda e contribuição social, depreciação e amortização, receitas (despesas) não operacionais, participações minoritárias e equivalência patrimonial. 2 Valores incluem investimentos em Desenvolvimento e Ativos Imobilizados (PP&E). Principais Indicadores gri 2.8 ec1
Receita por segmento 2011 2010 2009 Aviação Comercial 64% 61% 69% Aviação Executiva 19% 23% 17% Defesa e Segurança 15% 15% 12% Outros 2% 1% 2% Receita por Região 2011 2010 2009 América do Norte 20% 13% 22% Europa 25% 33% 33% América do Sul e Central 11% 15% 7% Brasil 17% 13% 11% Ásia Pacífico 9% 6% 8% China 11% 9% 9% África e Oriente Médio 7% 11% 10% Entrega de Aeronaves por Segmento 2011 2010 2009 Jatos Comerciais 105 101 125 Jatos Executivos Grandes* 16 19 21 Jatos Executivos Leves ** 83 126 98 * Legacy e Lineage ** Phenom Jatos entregues ao mercado de Defesa e Segurança foram contabilizados no segmento de acordo com o modelo entregue.
nossa gente é o que nos faz voar
Há 14 anos entrei na Embraer para trabalhar na área de Produção. Desde então, passei por várias áreas na Embraer até chegar no departamento de Administração de Contratos de Vendas da Aviação Executiva. Aqui tenho a oportunidade de interagir com vários departamentos e ter uma visão geral da Empresa, além do contato com o cliente. Para eles, eu sou a Embraer. Gosto muito do que faço e o retorno que recebi do gerente de Projetos da Vaughn Construction (EUA), Mike Simpson, mostra que os clientes percebem isso: Gostaria de reconhecer o excelente trabalho realizado pela Renata Ramos. Ela coordenou de maneira impecável todo o processo de entrega da nossa aeronave Phenom 300. Fiquei muito impressionado com a forma como ela lidou com as necessidades da minha equipe. Saí do Brasil com um excelente avião e confiante de que, com pessoas como a Renata representando a Embraer, teremos uma longa relação comercial. Renata Fiori Ramos, Administradora de Contratos de Vendas da Aviação Executiva, Embraer. A curiosidade pelo Brasil foi o que chamou minha atenção para a Embraer em 2000, quando o escritório chinês foi inaugurado com apenas três funcionários. Sabia que esse era um país rico em recursos naturais, mas jamais imaginaria que abrigava uma das maiores empresas globais de tecnologia aeronáutica. Com o tempo, descobri o que contribui para o sucesso da Embraer: as pessoas. Aqui trabalhamos como uma família unida e dedicada a alcançar nossos objetivos em comum. Esse clima gera muita satisfação. O apoio constante da Empresa dá muita liberdade para o funcionário expor suas ideias e colocá-las em prática. Foi assim que a Embraer conquistou mais de 70% do mercado da aviação regional chinês. Estou orgulhosa de fazer parte desta história. Maggie Wang, Responsável pelas Áreas de RH, Administração, Finanças e TI na Embraer China. A Pratt & Whitney Canada e a Embraer têm uma longa e sólida história, construída com base no nosso compromisso mútuo de promover a indústria da aviação e apoiar nossos clientes. Sentimos orgulho por estarmos presentes nas aeronaves da Embraer desde o turboélice Bandeirante, que entrou em serviço em 1970, até hoje, nos jatos Phenom 100 e Phenom 300. Assim como a equipe da Pratt & Whitney Canada, os funcionários da Embraer são apaixonados por aviação e dedicados em entregar aeronaves com a mais alta tecnologia para o mercado. A nossa longa relação foi construída com base na confiança e transparência, sempre com o espírito de melhoria contínua. Maria Della Posta, Vice-presidente Sênior de Vendas e Marketing, Pratt & Whitney canada.
Sobre este Relatório Prestar contas de forma clara, transparente e abrangente sobre o desempenho econômico, social e ambiental da Embraer a todos os seus stakeholders. Esse é o principal objetivo desta publicação, desenvolvida de acordo com as diretrizes da Global Reporting Initiative.
AEmbraer S.A. adota, pelo quarto ano consecutivo, as diretrizes internacionais da Global Reporting Initiative (GRI), na versão G3, para divulgar seu desempenho econômico, social e ambiental, com nível de aplicação B. gri 2.1 3.2 As informações abrangem o período de 1º de janeiro a 31 de dezembro de 2011, exceto quando mencionados eventos subsequentes. São apresentados os resultados econômico-financeiros integrais das operações realizadas no Brasil e nos demais países em que a Embraer tem unidades. Os resultados socioambientais relatados referem-se às unidades instaladas no Brasil, exceto quando for mencionada a abrangência de outras subsidiárias. gri 3.1 3.3 3.6 3.7 3.8 Este relatório tem o objetivo de prestar contas de forma clara, transparente e abrangente a todos os stakeholders da Empresa (empregados, clientes, comunidade, instituições financeiras, fornecedores, governo, ONGs, acionistas e investidores, associações e entidades de classe e mídia). gri 3.5 O critério de seleção das informações priorizou a relevância dos temas para a Empresa e considera também seus compromissos com os requisitos do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) da BM&FBovespa e do Índice de Sustentabilidade Dow Jones (Dow Jones Sustainability Index DJSI) e com os Dez Princípios do Pacto Global da Organização das Nações Unidas (ONU). gri 3.5 A apuração dos dados financeiros seguiu os critérios definidos pelos padrões internacionais de contabilidade International Financial Reporting Standards (IFRS) e foi auditada pela PricewaterhouseCoopers (PwC). Em 2011, a relação da Companhia com essa empresa de auditoria se restringiu a essa verificação. Em relação aos dados socioambientais, as áreas responsáveis utilizam sistemas e ferramentas internas para a coleta e consolidação dos indicadores necessários à elaboração do relatório. gri 3.9 3.10 Mudanças significativas que afetem a comparabilidade estarão indicadas ao longo do relatório, no qual são relacionados também os indicadores GRI no final dos parágrafos, gráficos ou tabelas em que forem descritos. gri 3.10 3.11 Boa leitura! Para Mais informações, acesse: http://ri.embraer.com.br ou ligue para + 55 (12) 3927-4404 gri 3.4 Documentos sugeridos: Relatório da Administração, Demonstrações Financeiras, Formulário de Referência e Relatório 20-F
E m um ano repleto de desafios, a Embraer continuou a crescer e a se aprimorar, firmemente sustentada em seus valores empresariais Clientes, Pessoas, Inovação e Ousadia, Excelência, Atuação Global e Sustentabilidade. Mesmo diante de um cenário econômico internacional de incertezas, a Embraer entregou 216 aeronaves, sendo 105 jatos comerciais, 99 jatos executivos e 12 aviões militares. O negócio de aviação comercial representou 64% da receita líquida de US$ 5,8 bilhões, com a aviação executiva respondendo por 19%, e o segmento defesa e segurança, por 15%, complementados por 2% derivados de outros negócios. Ao final do exercício, os pedidos firmes em carteira contabilizavam US$ 15,4 bilhões. Na aviação comercial, a venda de 124 E-Jets representou um aumento de 30% em relação a 2010, e a Companhia ultrapassou a marca de 1.000 ordens firmes e 800 aeronaves entregues dos modelos EMBRAER 170/175/190/195. Frederico Fleury Curado Diretor-Presidente Na aviação executiva, a frota de aviões Phenom atingiu 300 unidades, incluindo a primeira produzida nos Estados Unidos. O Legacy 650 obteve as certificações FAA (EUA) e CAAC (China), um importante passo para a produção do modelo na China prevista para se iniciar em 2013. O primeiro protótipo do Legacy 500 teve seu lançamento realizado em dezembro, com primeiro voo sendo previsto para o terceiro trimestre de 2012. Mensagem gri 1.1 1.2 do Diretor-Presidente Mesmo em um cenário desafiador, a Embraer alcançou importantes conquistas em todos os negócios. Aumento nas vendas da aviação comercial, forte internacionalização na aviação executiva e aquisições de participações em defesa e segurança. Também mereceu destaque a efetividade do Programa de Excelência Empresarial, que tem guiado a busca da excelência na Companhia.
Em 2011, foi criada a unidade empresarial Embraer Defesa e Segurança, que ampliou seu escopo de atuação através de aquisições de participações societárias e da criação de empresas joint ventures. O programa KC-390 avançou no prazo e orçamento previstos, completando a seleção e contratação de todos os principais parceiros e fornecedores e iniciando a fase de projeto detalhado. gri 2.9 Antes das provisões constituídas para fazer face a garantias financeiras associadas a financiamentos de aeronaves no passado, em particular para a American Airlines, a Embraer superou os resultados econômico-financeiros do exercício anterior, bem como suas próprias previsões divulgadas ao mercado, alcançando resultado operacional de US$ 504 milhões e margem de 8,7%. Após as referidas provisões, a Empresa registrou US$ 318 milhões de resultado operacional, equivalente a uma margem de 5,5%. Esses resultados evidenciam a efetividade do Programa de Excelência Empresarial Embraer (P3E), que tem sido a mola mestra do processo de transformação, busca da excelência e melhoria contínua que a Companhia vem adotando há alguns anos. No que tange às iniciativas voltadas ao meio ambiente, destaca- -se a cooperação com a GE na campanha de ensaios em voo de um EMBRAER 170 utilizando bioquerosene de última geração, com o objetivo de viabilizar futuramente a utilização de combustíveis de origem renovável de forma ampla na indústria do transporte aéreo. Na esfera social, o Colégio Embraer Unidade Juarez Wanderley mais uma vez obteve destaque na classificação de seus alunos no Enem e nos vestibulares do Brasil. Uma segunda unidade do Colégio será implantada no município de Botucatu (SP) em 2012, com início de atividades em 2013. A Embraer reforça seu compromisso voluntário com os princípios do Pacto Global da Organização das Nações Unidas e, embasada pela ética e integridade de comportamento, vem aprimorando seus processos de compliance e de gestão de riscos, buscando sempre a vanguarda nas melhores práticas de governança corporativa. Nesse contexto, a Companhia vem prestando pleno e irrestrito suporte à investigação independente que vem sendo conduzida por solicitação da Security Exchange Commission (SEC) e do Departamento de Justiça dos Estados Unidos. Para a Embraer, a valorização das pessoas é uma prioridade. O resultado de 81% alcançado no índice de satisfação dos empregados atesta sua efetividade. Além disso, a Companhia foi premiada por três entidades independentes como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil e, pela primeira vez, foi eleita como uma das melhores empresas para se trabalhar na Flórida (EUA). Consistentemente com esses resultados, a Empresa passou a liderar o segmento Aeroespacial e Defesa do Índice de Sustentabilidade Dow Jones (DSJI) e pelo sétimo ano consecutivo integrou a carteira do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) da BM&FBovespa. Ao longo de seus 42 anos, a Embraer vem se consolidando como uma força no mercado aeronáutico mundial, buscando ser uma organização cada vez mais global, diversificada e eficiente, sendo a satisfação dos clientes fonte primária da geração de riqueza para acionistas, colaboradores e sociedade em geral. Em 2012, a Embraer prosseguirá em seu caminho de crescimento, investimento e busca da excelência, centrada em seus valores empresariais e consolidando as bases para sua perpetuidade.
acreditamos em uma melhor maneira de voar Desenvolvemos aeronaves e tecnologias inovadoras para que as pessoas possam escolher sua melhor maneira de voar. Nossa gente é o principal impulso para alcançarmos nossas conquistas. Com profissionais competentes e engajados, estamos mais preparados para servir nossos clientes com a excelência que nos caracteriza. Buscamos incessantemente a melhoria de nossos produtos e serviços para voar cada vez mais longe. Somos uma multinacional brasileira e estamos presentes nos cinco continentes através de nossas operações e nossos produtos. Essa atuação global nos aproxima de diferentes pontos de vista, parâmetros e culturas, garantindo ainda mais qualidade e diversidade ao nosso negócio. Construímos essa história de sucesso com vocação para a ousadia e a inovação, quebrando fronteiras e abrindo novas perspectivas diariamente. Compartilhamos os frutos dessa trajetória com todos que nos ajudaram a trilhá-la: empregados, clientes, acionistas, fornecedores, sociedade e governos. Acreditamos em um futuro promissor, que se tornará presente por meio da competência e talento de nossa gente e da confiança que em nós é depositada a cada dia. nós somos a Embraer!
16 Perfil 17 Presença Global 21 Prêmios e Reconhecimentos 24 Governança Corporativa 25 Filosofia Empresarial 27 Controladora 29 Conselho de Administração 30 Conselho Fiscal 30 Diretoria 33 Políticas 35 Gestão de Riscos 39 Código de Ética e Conduta 40 Participação e Apoio às Iniciativas Voluntárias e Associações 44 Desempenho Operacional 45 Aviação Comercial 49 Aviação Executiva 52 Defesa e Segurança 58 Aviação Agrícola 58 Serviços e Suporte 62 Gestão Tecnológica e Operacional Índice 74 desempenho Econômico-financeiro e mercado de capitais 74 Desempenho Econômico-Financeiro 82 Mercado de Capitais 88 desempenho socioambiental 89 Desempenho Ambiental 92 Parcerias Estratégicas 100 Desempenho Social 120 Anexos 130 Informações corporativas 133 Créditos
existimos para servir nossos clientes
A Embraer é uma empresa que valoriza muito a presteza no atendimento de seus clientes, antecipando sempre que possível todos os problemas que possam surgir. A área de Suporte trabalha em horários alternativos e conta com equipes e centros de distribuição de peças espalhados em diferentes partes do mundo, o que garante agilidade no atendimento. Somos acionados constantemente e, na maioria das vezes, é reportada a situação que o avião está no chão (aircraft on ground), literalmente, apenas aguardando a disponibilização de uma peça para que possa continuar operando. Como quando um cliente nos contatou durante um fim de semana informando que precisava trocar uma peça em caráter de urgência. Todos os departamentos se envolveram para atendê-lo. Até mesmo nossos escritórios na França e na China. Por estarmos presentes em diferentes partes do mundo, sempre haverá um funcionário por perto para atender às necessidades dos nossos clientes. Bruno Langoni, Analista de Suporte ao Cliente. A Embraer sempre ofereceu um dos melhores suportes ao cliente no setor aeronáutico do mundo. Seus funcionários sempre foram muito eficazes e dedicados, agindo com rapidez e presteza. Certa vez, tivemos um problema de vazamento hidráulico no trem de pouso de uma de nossas aeronaves em plena sexta-feira à noite. Precisávamos de suporte e a Embraer se prontificou em nos atender imediatamente, contatando o fornecedor (Eleb), que retirou a peça necessária da linha de produção e disponibilizou um técnico para acompanhar a peça e instruir a equipe da Trip. O sucesso dessa operação, e de outras mais, foi resultado da parceria dos funcionários da Embraer e da Trip, que entenderam a urgência e se dispuseram a resolver o problema ainda durante o fim de semana. Na segunda-feira, o avião já estava operando normalmente, sem impacto na grade de voos e tampouco aos clientes. Evandro Braga de Oliveira, Diretor de Gestão da TRIP Linhas Aéreas. Enquanto o último jato Embraer 190 que recebemos já está realizando seu voo inaugural, orgulhosamente recebemos agora o 16º jato Embraer 190 de nossa frota. Todos nós temos a sensação de que este é o melhor jato que já tivemos! Como chefe da equipe KLM, gostaria de agradecer à Embraer por toda ajuda e hospitalidade e todo apoio, bem como pelo trabalho realizado para que essa entrega acontecesse de forma tranquila. O cuidado com seus clientes é algo que chama a atenção. Os funcionários que fazem a Embraer deveriam se sentir orgulhosos de seu país, de sua empresa e, mais importante, de si mesmos. Sinto-me triste ao pensar que em breve receberemos nossa última aeronave e não terei mais que conviver com essa equipe maravilhosa. Gertjan Lichtenveldt, Gerente de Frota EMBRAER 190 da KLM.
M ultinacional sediada no Brasil, a Embraer figura entre as maiores empresas aeroespaciais do mundo e é líder mundial na fabricação de jatos comerciais com até 120 assentos, que combinam tecnologia, versatilidade, conforto e segurança. É também uma das maiores empresas exportadoras brasileiras, resultado da busca permanente de excelência empresarial e plena satisfação dos clientes. Em 42 anos de atuação, a Empresa já entregou mais de 5 mil aeronaves, que operam em 100 países nos cinco continentes. gri 2.5 2.7 Perfil Com 42 anos de atuação, a Embraer é uma empresa com presença global e foco no desenvolvimento e na fabricação de aeronaves civis e militares. Além de unidades no Brasil, as atividades são desenvolvidas em instalações administrativas e industriais nos Estados Unidos, na França, em Cingapura, na China e em Portugal. Em 2011, a Companhia tinha US$ 15,4 bilhões em carteira de pedidos firmes e 17.265 empregados diretos. A Embraer foi criada em 19 de agosto de 1969 como companhia de capital misto e controle estatal, sediada em São José dos Campos (SP), Brasil, com foco no desenvolvimento e na fabricação de aeronaves civis e militares. Privatizada em 1994, a Empresa iniciou um processo de expansão e diversificação de mercados, atuando hoje nos segmentos de aviação comercial, aviação executiva e defesa e segurança. gri 2.4 Em 2010, a Empresa alterou a razão social de Embraer Empresa Brasileira de Aeronáutica para Embraer S.A., o que lhe permitiu ampliar e diversificar as áreas de negócios: além do desenvolvimento, da produção e do suporte de aeronaves, passou a executar também atividades tecnológicas, industriais, comerciais e de serviços relacionados aos seus mercados de atuação. gri 2.1 I 2.6 16 embraer relatório anual 2011
As ações da Embraer são negociadas na Bolsa de Valores de São Paulo (BM&FBovespa) desde 1989, e, em 2006, a Companhia passou a ser listada no Novo Mercado e teve seu capital pulverizado, sem um grupo de controle ou acionista controlador e em sintonia com as melhores práticas globais de governança e sustentabilidade. Desde 2000, a Embraer também é listada na Bolsa de Valores de Nova York (NYSE). O suporte às atividades de administração, comercialização e marketing é realizado pelos escritórios de Melbourne e Fort Lauderdale (EUA), Villepinte (França), Farnborough (Reino Unido), Dubai (Emirados Árabes Unidos), Singapura e Pequim (China). Como resultado da gestão inovadora em sustentabilidade, a Empresa faz parte do Índice de Sustentabilidade Empresarial da BM&FBovespa (ISE) desde 2005. Em 2011, pelo segundo ano consecutivo, integrou a carteira do Índice de Sustentabilidade Dow Jones (DJSI), tendo conquistado a liderança no setor Aeroespacial e Defesa entre 31 empresas elegíveis em todo o mundo. No exterior, a Embraer tem instalações industriais localizadas na China, nos Estados Unidos e em Portugal. Na China, a Embraer detém 51% do capital da Harbin Embraer Aircraft Industry (HEAI), fábrica instalada em Harbin, em associação com a estatal chinesa AVIC, e que se encontra em processo de aprovação pelo Governo Chinês para eventualmente vir a fabricar o jato executivo Legacy 650. Ao final de 2011, a Embraer tinha uma carteira de pedidos firmes a entregar de US$ 15,4 bilhões e um efetivo de 17.265 empregados diretos, sendo 15.989 no Brasil e 1.276 no exterior. Suas controladas e coligadas empregavam outras 2.001 pessoas. Presença Global gri 2.3 2.5 2.7 A Embraer investe em presença global para oferecer produtos, serviços e atendimento adequados às necessidades dos seus clientes em todos os mercados. Para isso, mantém unidades industriais e operacionais no Brasil e continua expandindo suas operações em diversos países. A sede da Companhia localiza-se no Brasil, na cidade de São José dos Campos (SP), onde também se encontram suas unidades industriais de Eugênio de Melo e Eleb. A Empresa conta ainda com fábricas em Botucatu e Gavião Peixoto, além de centros logísticos em Taubaté e Campinas e dois escritórios em São Paulo. Nos Estados Unidos, em fevereiro de 2011, a Empresa inaugurou em Melbourne, Flórida, sua primeira fábrica de jatos Phenom fora do Brasil que, em dezembro, foi complementada pela inauguração do mais novo Centro Global de Atendimento ao Cliente da Aviação Executiva. Essa nova unidade será dedicada inicialmente à montagem de jatos Phenom e ao apoio aos negócios de Aviação Executiva no mercado norte-americano. Além disso, a Embraer anunciou o estabelecimento nesse local de um Centro de Engenharia e Tecnologia como parte do desenvolvimento de suas operações aeronáuticas nos Estados Unidos. O Centro realizará atividades de pesquisa e desenvolvimento de produtos e tecnologia para todas as linhas de negócios da Embraer e será o segundo centro de pesquisa e desenvolvimento estabelecido fora da sede da Empresa em São José dos Campos. O primeiro, localizado no Estado de Minas Gerais, foi anunciado em novembro de 2011. gri 2.9 Em Portugal, a Embraer está em fase de conclusão de obras de dois novos centros de excelência para a produção de estruturas metálicas e materiais compósitos em Évora, na região do Alentejo, onde pretende-se instalar um polo aeronáutico. As novas instalações absorverão um investimento da ordem de 170 milhões e sua inauguração está prevista para o segundo semestre de 2012. Após as linhas de montagem nas plantas de Harbin (China) e Melbourne (Flórida, EUA), Évora será a primeira unidade de produção total da Embraer fora do Brasil, já que a presença global da Empresa se desenvolve e suas linhas de negócio se diversificam. perfil 17
No início de 2012, a Embraer Defesa e Segurança aumentou sua participação acionária na Indústria Aeronáutica de Portugal (OGMA), especializada em manutenção e produção aeronáutica. Até então, o controle era dividido com a European Aeronautic Defense and Space Company (EADS). A Embraer Defesa e Segurança passou a deter 65% das ações da OGMA. Os demais 35% pertencem ao governo português por meio da Empresa Portuguesa de Defesa (EMPORDEF), que também é parceira da Embraer no desenvolvimento do cargueiro militar KC-390. Para dar suporte às operações de pós-venda, a Embraer conta com centros de serviço e venda de peças de reposição próprios em São José dos Campos (SP), Fort Lauderdale (Flórida), Mesa (Arizona), Nashville (Tennessee) e Windsor Locks (Connecticut) nos EUA, em Villepinte (próximo ao Aeroporto Roissy Charles de Gaulle), França, e em Singapura, além da rede especializada que já conta com cerca de 60 centros de serviços próprios e autorizados no mundo. Para prestar apoio aos clientes, a Embraer também mantém centros de distribuição de peças de reposição e equipes especializadas em Louisville (EUA), Pequim (China) e Dubai (Emirados Árabes Unidos). gri 2.7 EUA Fort Lauderdale Nashville Mesa Windsor Locks Louisville Minneapolis Melbourne 18 embraer relatório anual 2011
Reino Unido Farnborough Operações Mundiais da Embraer gri 2.5 China Pequim Harbin Singapura Singapura Portugal Alverca Évora* * Em construção. Emirados árabes unidos Dubai França Villepinte Le Bourget Operações mundiais da Embraer Brasil São José dos Campos Gavião Peixoto Botucatu Taubaté São Paulo Países com Operações Fábricas Escritório Centros de Serviço Centros Autorizados Centros de Distribuição de Peças de Reposição perfil 19
20 embraer relatório anual 2011
Prêmios e Reconhecimentos gri 2.10 Os elevados padrões de governança, sustentabilidade, gestão, práticas de saúde e segurança ocupacional e qualidade de produtos da Embraer foram reconhecidos em 2011 em iniciativas diversas, entre as quais se destacam: SAM Sector Leader 2012 A Embraer foi eleita a melhor empresa global do setor Aeroespacial e Defesa do Dow Jones Sustainability Index (DJSI) e reconhecida no Sustainability Yearbook 2012. A Empresa passou a integrar, pelo segundo ano consecutivo, o DJSI, do qual são convidadas a participar as 2.500 maiores companhias do mundo, segundo o Índice Dow Jones. Somente 15% das empresas, de 58 diferentes setores, são selecionadas a compor a carteira, por se destacarem em seu desempenho econômico, ambiental e social. Na carteira de 2010/2011, a Embraer passou a fazer parte do índice quando foi classificada como Gold Class, ficando em segundo lugar entre as empresas do seu setor. Para a carteira de 2011/2012, a Embraer alcançou a liderança nesse setor que conta em todo o mundo com 31 companhias elegíveis. XV Troféu Transparência 2011 Concedido pela Anefac-Fipecafi-Serasa Experian em reconhecimento às melhores demonstrações financeiras publicadas no Brasil. Desde 1999, ininterruptamente, a Embraer figura entre as dez maiores empresas de capital aberto mais transparentes do Brasil e, em 2011, venceu o prêmio pela terceira vez. 14º Prêmio FINEP de Inovação 2011 A Embraer foi reconhecida na categoria Grande Empresa pela inovação nos processos de gestão e tecnologia (Planejamento Estratégico, Programa de Desenvolvimento Tecnológico, Desenvolvimento Integrado de Produtos, Programa de Excelência Empresarial Embraer (P3E), Gestão do Conhecimento e Programa de Inovação Gerenciada). O Diretor-Presidente Frederico Fleury Curado recebeu o Troféu Prata em reconhecimento à cultura responsável pelo sucesso da Empresa no mercado global aeroespacial. O evento ocorreu em cerimônia no Palácio do Planalto, em Brasília. Reconhecimentos concedidos à Embraer em 2011 evidenciam os elevados padrões da Companhia. Entre os destaques estão os prêmios em sustentabilidade, a transparência, a inovação e a gestão de pessoas. Melhores Empresas para Trabalhar 2011 Great Place to Work Institute A Embraer conquistou o 18º lugar nesse ranking, no qual aparece pelo terceiro ano consecutivo. Divulgado na revista Época da Editora Globo, o ranking destaca as empresas com melhores práticas de gestão, avaliadas nos quesitos credibilidade, respeito, imparcialidade, orgulho e camaradagem. 150 Melhores Empresas para Você Trabalhar 2011 Pelo terceiro ano consecutivo, a Embraer foi posicionada nesse ranking promovido pelas revistas Exame e Você S.A. (Editora Abril) em parceria com a Fundação Instituto de Administração (FIA). 30 Melhores na Gestão de Pessoas 2011 A Embraer conquistou o 4º lugar entre as empresas com mais de 10 mil funcionários no ranking da revista Valor Carreira, do jornal Valor Econômico, e da consultoria AON Hewitt. Florida s Best Companies to Work For 2011 A Embraer foi reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar na Flórida, Estados Unidos, segundo pesquisa realizada pela publicação norte-americana Florida Trend. Prêmio de Impacto 2011 da Câmara de Comércio Regional de Melbourne (Flórida) Reconhecimento pela contribuição da Embraer para a economia local, pelo desenvolvimento de seu centro de montagem final para os jatos executivos Phenom, bem como por seu novo Centro Global de Atendimento ao Cliente para Jatos Executivos. perfil 21
Meu sonho era ser professora. Durante quatro anos, realizei esse sonho na Universidade Federal de Uberlândia. Mas um dia decidi experimentar outros caminhos. Entrei na Embraer, trabalhei em várias de suas áreas e tenho orgulho em dizer que fui a primeira mulher a assumir a função de gerente de Produção na Empresa. Foi então que a planta de Botucatu recebeu uma tarefa muito importante: aumentar as cadências de produção enquanto a fábrica funcionava a todo vapor. Era como trocar o pneu do carro com o veículo em movimento. Foi necessário um extenso trabalho com as lideranças. Tudo tinha que ser planejado e calculado. Como resultado, reduzimos o work in process pela metade, e o custo da não qualidade em 25%. Temos hoje uma fábrica mais enxuta e eficiente, com melhores condições de trabalho e segurança. Buscar a excelência faz parte de quem eu sou. Quero fazer algo que funcione e se perpetue. Hoje, eu e minha equipe de 387 funcionários somos muito melhores do que éramos quando recebemos esse desafio. Silvia Morales, Gerente de Produção da planta da Embraer em Botucatu (SP). A Embraer é uma empresa que busca com toda sua força a excelência empresarial. Com a criação do Programa de Excelência Empresarial Embraer (P3E), baseado na metodologia japonesa, a Empresa utiliza ferramentas para melhoria contínua dos seus processos tanto no ambiente produtivo como no administrativo. No mercado da aviação, a Embraer é uma das três referências em excelência empresarial no mundo e está focada em superar seus obstáculos para assumir a liderança. Evitando os desperdícios, a Empresa irá gerar reduções de custo enquanto cria ganhos produtivos. Masamori Miura, Consultor da empresa japonesa Shingijutsu. Excelência é a base em que construímos nossos processos. A visão de excelência nos ajuda a identificar as oportunidades que nos fazem prosperar. Nosso objetivo é ser o melhor em tudo o que fazemos, assim podemos garantir a perenidade dos nossos serviços e o futuro da Embraer. No ano passado, realizamos um projeto de melhoria (Kaizen) que mudou totalmente a forma como atendemos nossos clientes. A criação do Sistema de Suporte de Assistência Técnica de Emergência nos ajudou a entender exatamente o que se espera de nós. O resultado é uma prestação de serviço focada no que realmente importa para o cliente. Esse projeto foi premiado como o melhor Kaizen da Embraer na América do Norte. Essa grande conquista evidenciou como a nossa visão de excelência não tem fim. Nosso objetivo não é apenas alcançar a excelência, e sim mantê-la. Jason A. Gonzalez, Gerente Sênior de Gestão de Assistência Técnica em Ft. Lauderdale, FL.
buscamos a excelência empresarial
O modelo de governança corporativa da Embraer apresenta pleno comprometimento da Diretoria e do Conselho de Administração e atende aos mais altos níveis de governança no Brasil e nos Estados Unidos. Esse modelo visa garantir uma gestão empresarial íntegra, voltada para o crescimento sustentado e a perpetuidade do negócio. Desde 2006, a Embraer S.A. é uma companhia brasileira de capital pulverizado, sem um grupo de controle ou acionista controlador. A reestruturação societária aprovada naquele ano unificou as classes de ações da Empresa em circulação em apenas uma classe de ações ordinárias, estendendo o direito de voto a todos os seus acionistas e permitindo sua adesão ao Novo Mercado da Bovespa, onde estão listadas as empresas com melhores práticas de governança corporativa. Essa reestruturação também preservou os direitos da União, detentora de uma ação de classe especial (conhecida como Golden Share), que lhe dá direito de veto em matérias consideradas estratégicas para a Empresa e para a República Federativa do Brasil. gri 4.4 Governança Corporativa Aderente às melhores práticas de governança corporativa ao integrar o Novo Mercado da BM&FBovespa, a Embraer tem seu capital pulverizado, sem um grupo de controle ou acionista controlador. Questões como sustentabilidade, ética, conduta e gestão de riscos são tratadas pelos órgãos de governança com integridade, visando à segurança e à perpetuidade do negócio. 24 embraer relatório anual 2011
Filosofia Empresarial gri 4.8 Visão Valores A Embraer continuará a se consolidar como uma das principais forças globais dos mercados Aeronáutico e de Defesa e Segurança, líder nos seus segmentos de atuação, reconhecida pelos níveis de excelência em sua ação empresarial. Negócios O negócio da Embraer é gerar valor para seus acionistas por meio da plena satisfação de seus clientes. Por geração de valor entende-se a maximização do valor da Empresa e a garantia de sua perpetuidade, com integridade de comportamento e consciência social e ambiental. A Empresa se concentra em três áreas de negócios e mercados: Aviação Comercial, Aviação Executiva e Defesa e Segurança. Os valores que modelam as atitudes e unem as ações para assegurar a perpetuidade da Empresa são: Nossa gente é o que nos faz voar Pessoas felizes, competentes, valorizadas, realizadas e comprometidas com o que fazem. Pessoas que trabalham em equipe e agem com integridade, coerência, respeito e confiança mútua. Existimos para servir nossos clientes Conquista da lealdade dos clientes por sua plena satisfação e da construção de relações fortes e duradouras. Estabelecimento de parcerias baseadas em comprometimento real e flexibilidade. Buscamos a excelência empresarial Ação empresarial orientada para simplicidade, agilidade, flexibilidade e segurança, com permanente busca da melhoria contínua e da excelência. Atitude empreendedora calçada em planejamentos integrados, delegação responsável e disciplina de execução. Ousadia e inovação são a nossa marca Vanguarda tecnológica; organização que aprende continuamente; capacidade de inovação e de transformação da realidade interna; e influência dos mercados em que atua. Visão estratégica e capacidade de superação de desafios com criatividade e coragem. Atuação global é a nossa fronteira Pensamento e presença globais, com ação local, como alavancas de competitividade por meio da utilização do que há de melhor em cada lugar. Visão de um mundo sem fronteiras e de valorização da diversidade. Construímos um futuro sustentável Incessante busca de construção das bases para a perpetuidade da Empresa, com rentabilidade aos acionistas e respeito à qualidade de vida, ao meio ambiente e à sociedade. governança corporativa 25
O Estatuto Social também garante que as decisões da Companhia, deliberadas em Assembleia Geral, sejam definidas com a maioria de seus votos conferida aos acionistas brasileiros, princípio estabelecido na privatização da Empresa em 1994. Assim, o total de votos permitido em qualquer Assembleia Geral a acionistas estrangeiros está limitado a 40% dos votos presentes. É vedada também a aquisição, por qualquer acionista, de participação igual ou superior a 35% do capital da Companhia, exceto com autorização expressa da União e sujeita à realização de Oferta Pública de Aquisição (OPA) nos termos do Estatuto Social. A Embraer entende que as boas práticas de governança corporativa são essenciais para assegurar a perpetuidade da Empresa e age com intuito de melhorar cada vez mais essas práticas. Em 2011, a fim de alinhar conceitos sobre o tema, a Empresa promoveu, em parceria com o Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC), um programa de treinamento em gestão corporativa, com palestras presenciais dirigidas aos níveis de liderança. As palestras foram disponibilizadas também na Intranet pelo Portal de Ética da Embraer. gri 4.7 A mudança societária e as alterações no Estatuto Social da Companhia garantem também o benefício de 100% de direitos de tag along, conferindo a todos os acionistas os mesmos direitos em caso de oferta de compra da Companhia. Para desestimular a concentração excessiva de ações ou American Depositary Receipts (ADRs) nenhum acionista ou grupo de acionistas pode exercer votos em Assembleia Geral em número superior a 5% do número de ações em que se dividir o capital social. gri 4.4 4.6 Estrutura Societária gri 2.3 2.8 Para dar suporte às suas atividades operacionais, a Embraer conta com uma estrutura societária que tem como objetivo atender às exigências e particularidades de cada país onde atua, além de melhorar, organizar e otimizar a gestão das empresas do grupo prevendo a integração de todas as operações e a satisfação dos clientes. 26 embraer relatório anual 2011
controladora Embraer Eugênio de Melo filial Indústria Aeronáutica Neiva Ltda. Botucatu subsidiária Embraer Aircraft Holding Inc. EUA subsidiária Embraer Cataluña Co. SL CAT subsidiária Embraer Spain Holding Co. SL subsidiária Embraer Gavião Peixoto filial ECC do Brasil Cia. de Seguros subsidiária Embraer Services Inc. ECC Leasing Co. Ltd. Ireland Harbin Embraer Aircraft Industry Co. Ltd. (JV Embraer AVIC II) China Escritório Brasília filial Embraer GPX Ltda. subsidiária Embraer Aircraft Customer Services Inc. Embraer CAE Training Services (UK) Ltd. ECC Investment Switzerland, AG Embraer Pq. Tecnológico filial Divisão Gavião Peixoto Embraer Aircraft Maintenance Service Inc. Embraer China Aircraft Technical Service Co. Ltd. China ECC Insurance & Financial Co. Ltd. Cayman Islands Embraer Taubaté filial Divisão São José dos Campos Embraer Executive Jet Service, LLC Air Holding SGPS S.A. Portugal Embraer Finance Ltd. Cayman Islands Embraer Campinas filial Eleb Equipamentos Ltda. subsidiária Embraer Executive Aircraft Inc. OGMA Portugal Embraer Merco S.A. EMS Uruguay Escritório Belo Horizonte filial Divisão Taubaté São Paulo ETS Embraer Training Services Listral Estruturas Aeronáuticas S.A. Portugal Embraer Netherlands B.V. subsidiária Escritório São Paulo Iguatemi filial Escritório Representação Beijing ECTS Embraer CAE Training Services Embraer Portugal SGPS S.A. Embraer Asia Pacific Pte. Limited Singapore subsidiária Escritório São Paulo Nações Unidas filial Embraer Representations, LLP subsidiária Aero Seating Technology, LLC subsidiária Embraer Portugal Estruturas Metálicas S.A. Botucatu Alcides Cagliari filial Embraer Credit Ltd. ECL, LLC subsidiária Embraer Overseas Ltd. Cayman Islands subsidiária Embraer Portugal Estruturas em Compósitos S.A. Botucatu N. Sra. de Fátima filial Embraer Defesa e Segurança Participações S.A. subsidiária Embraer Aviation Europe SAS Holding France subsidiária Atech Negócios em Tecnologia S.A. subsidiária Embraer Aviation International SAS France Orbisat da Amazônia Ind. e Aerolevantamento S.A. subsidiária Embraer Europe SARL France AEL Sistemas S.A. subsidiária Embraer Europe s Representative Office Dubai Harpia Sistemas S.A. subsidiária Embraer Austrália Pty Limited subsidiária governança corporativa 27
Conselho de Administração Eleito em Assembleia Geral Extraordinária em 6 de março de 2012 1 1. Alexandre Gonçalves Silva Presidente 2. Hermann Heinemann Wever Vice-Presidente 3. Aprígio Eduardo de Moura Azevedo Indicado União 4. Arno Hugo Augustin Filho 5. Claudemir Marques de Almeida Indicado Empregados 6. Israel Vainboim 7. João Cox Neto 8. Josué Christiano Gomes da Silva 9. Samir Zraick 10. Satoshi Yokota Indicado Empregados 11. Sergio Eraldo de Salles Pinto 12. Vitor Paulo Camargo Gonçalves 13. Wilson Carlos Duarte Delfino 1 Evento subsequente. 2. 3. 4. 5. 6. 9. 10. 11. 7. 1. 12. 8. 13. 28 embraer relatório anual 2011
Conselho de Administração gri 4.1 Cabe ao Conselho de Administração (CA) estabelecer as diretrizes e a orientação geral dos negócios, dos planos, das metas, do orçamento anual e dos programas de investimentos da Embraer S.A. O Conselho também acompanha o desempenho da Empresa nos mercados em que opera, convoca auditores independentes e determina a emissão de ações e bônus. A eleição e destituição de membros da Diretoria e a fiscalização da gestão também são atribuições do CA. O Conselho de Administração é responsável por estabelecer diretrizes e acompanhar o desempenho da Companhia. Integrado por 13 membros, dos quais dez são independentes, conta com três comitês auxiliares em Estratégia, Auditoria e Riscos e Recursos Humanos. O Conselho é integrado por 13 membros efetivos e respectivos suplentes, eleitos em Assembleia Geral, com mandato de dois anos. Dos 13 conselheiros, dez são independentes. Como detentora de uma ação de classe especial (conhecida como Golden Share), a União tem direito de nomear um conselheiro. Os empregados podem nomear dois representantes, um pelo Clube de Investimentos dos Empregados da Embraer (CIEMB) e o segundo eleito diretamente pelos empregados não acionistas. gri 4.3 4.4 A fim de fortalecer ainda mais as práticas de governança corporativa e atender os acionistas, o CA passou a adotar, desde 2010, o processo de autoavaliação de seu desempenho. gri 4.5 4.10 Em janeiro de 2012, o então presidente do Conselho de Administração, Maurício Novis Botelho, deixou a Companhia. Como Diretor-Presidente da Embraer entre 1995 e 2007, Maurício Botelho liderou o processo de reestruturação, crescimento e internacionalização da Companhia após sua privatização e desde 2006 ocupava o cargo de presidente do Conselho de Administração. Nos termos do Estatuto Social, o Vice-Presidente Hermann Heinemann Wever passou a exercer a presidência do CA até a data da Assembleia Geral Extraordinária (AGE) que elegeu o novo Presidente Alexandre Gonçalves Silva. Na mesma AGE também foi aprovada a eleição de Arno Hugo Augustin Filho para o cargo de Conselheiro Efetivo. gri 4.2 Comitês Auxiliares gri 4.1 4.9 Três comitês permanentes assessoram o Conselho de Administração em áreas prioritárias para a Embraer, podendo contar com até cinco membros cada. Comitê de Estratégia Compete ao Comitê de Estratégia assessorar o Conselho de Administração no estabelecimento de políticas e diretrizes do Plano Estratégico e do Plano de Ação da Empresa, com seus objetivos, macroprojetos e avaliação de oportunidades potenciais de novos negócios, além do acompanhamento próximo da gestão e dos resultados. governança corporativa 29
Comitê de Auditoria e Riscos gri 4.11 Conforme deliberação de Assembleia Geral Extraordinária realizada em janeiro de 2012, a denominação do Comitê de Risco foi alterada para Comitê de Auditoria e Riscos, permitindo acumular as atividades de gerenciamento de riscos e auditoria estatutária nos moldes da Instrução nº 509, de 16 de novembro de 2011, da Comissão de Valores Mobiliários (CVM) e em atendimento à legislação norte-americana, especialmente à Lei Sarbanes-Oxley (SOx). Composição do Conselho Fiscal em 6 de Março de 2012 Ivan Mendes do Carmo Presidente Eduardo Coutinho Guerra Vice-Presidente Adolpho Gonçalves Nogueira José Mauro Laxe Vilela Membros do CF Taiki Hirashima Assessoramento na identificação e no gerenciamento de riscos empresariais inerentes às atividades da Companhia, na adequação dos modelos, das diretrizes e das políticas de gestão de risco, na aferição das informações gerenciais e contábeis divulgadas ao público e aos órgãos reguladores. Entre as atribuições próprias de auditoria está a recomendação da definição da empresa responsável por auditoria externa e valores associados. O Comitê é responsável pela supervisão das atividades de auditoria externa e pela adoção de medidas necessárias ao conhecimento e à apuração de reclamações referentes às demonstrações financeiras, aos controles internos e à auditoria independente. Supervisiona, ainda, a qualidade dos relatórios financeiros, a observância dos requerimentos legais e regulamentares e de avaliação e o gerenciamento das qualificações da Empresa. Também faz parte das suas funções observar o desempenho e a independência da auditoria interna, os riscos financeiros e os controles internos. Comitê de Recursos Humanos Esse Comitê auxilia os conselheiros nas seguintes atividades: eleição e destituição de diretores; estabelecimento de suas respectivas funções; na definição das políticas de remuneração e de recursos humanos, inclusive critérios de remuneração, direitos, vantagens e remuneração dos administradores; e na administração de programas para a outorga de opções de compra de ações da Companhia; e autorização para a transferência de recursos para associações de empregados e entidades assistenciais, recreativas e de previdência privada. Conselho Fiscal Órgão fiscalizador dos atos de gestão administrativa, o Conselho Fiscal é permanente e integrado por no mínimo três membros efetivos e no máximo cinco e igual número de suplentes (acionistas ou não) eleitos em Assembleia Geral Ordinária para mandato anual. O Conselho Fiscal reúne-se trimestralmente para analisar as demonstrações financeiras e extraordinariamente quando convocado pelo seu presidente, por iniciativa própria ou a pedido de qualquer um dos seus membros. Diretoria Nomeada pelo Conselho de Administração para mandatos de dois anos, a Diretoria é responsável pela gestão da Empresa e suas atribuições estão definidas no Estatuto Social. A Diretoria segue o planejamento estratégico e é avaliada conforme o cumprimento das metas econômicas, financeiras, operacionais e socioambientais estabelecidas no Plano de Ação, anualmente analisado e aprovado pelo CA. O cumprimento dessas metas serve de base para a remuneração da Diretoria, que é assessorada pelo Comitê Financeiro, pelo Comitê de Ética e pelo Comitê de Sustentabilidade. 30 embraer relatório anual 2011
1. 8. Diretoria A partir de 1º de julho de 2012 2. 1. Frederico Pinheiro Fleury Curado Diretor-Presidente 5. 2. Artur Aparecido Valério Coutinho Vice-Presidente Executivo de Operações 3. Ernest Edwards Vice-Presidente Executivo para o Negócio de Aviação Executiva 4. Flávio Rímoli Vice-Presidente Executivo de Serviços Corporativos 5. Jackson Medeiros de Farias Schneider Vice-Presidente Executivo de Pessoas, Relações Institucionais e Sustentabilidade 3. 6. 9. 6. José Antonio de Almeida Filippo Vice-Presidente Executivo de Finanças e Relações com Investidores 10. 7. Luiz Carlos Siqueira Aguiar Presidente da Embraer Defesa e Segurança 4. 8. Mauro Kern Junior Vice-Presidente Executivo de Engenharia e Tecnologia 7. 9. Paulo Cesar de Souza e Silva Vice-Presidente Executivo para o Negócio de Aviação Comercial 10. Terena Penteado Rodrigues Vice-Presidente, Jurídico & Compliance governança corporativa 31
Sustentabilidade e Ética na Diretoria A questão da sustentabilidade passou a ter mais peso no plano estratégico da Embraer S.A. com a criação, em 2011, da Vice-Presidência de Sustentabilidade e Desenvolvimento Organizacional e da Diretoria de Sustentabilidade. O objetivo é alinhar em um mesmo macroprojeto (plano diretor) as diversas iniciativas voltadas ao meio ambiente e à ecoeficiência, fortalecendo suas estratégias e promovendo mais interação entre seus stakeholders, além do desenvolvimento social e da disseminação das práticas sustentáveis ao longo da cadeia de valor. Essa visão de sustentabilidade é fundamentada em três pilares: a excelência em governança e transparência para dar suporte ao crescimento econômico sustentável, a proteção ao meio ambiente ao longo de toda a cadeia de valor e a ampliação do relacionamento com a sociedade por meio da educação. Em 2011, a Embraer contratou uma empresa de consultoria para realizar estudo de materialidade sobre temas prioritários que integrem a sustentabilidade com a estratégia empresarial. gri 3.5 Criado em 2009, o Comitê de Sustentabilidade expressa o compromisso da Embraer com a ética, a transparência e a perpetuidade do negócio. O Comitê reporta-se à Diretoria e tem como principais atribuições propor melhores práticas de sustentabilidade e o monitoramento de projetos e indicadores para assegurar que as metas sejam alcançadas durante o ciclo de planejamento anual. O Comitê também dá suporte à elaboração do Relatório Anual e à avaliação da Embraer para a participação nos índices de sustentabilidade, além de definir responsabilidades, acompanhamento e direcionamento de projetos e dar suporte ao desenvolvimento da estratégia de sustentabilidade na Empresa com base nas diretrizes econômico-financeiras de meio ambiente, saúde e segurança, pessoas e bem-estar. 32 embraer relatório anual 2011
A criação da Vice-Presidência de Sustentabilidade e Desenvolvimento Organizacional e da Diretoria de Sustentabilidade alinhou o papel estratégico desse tema com as melhores práticas adotadas no mercado em termos de gestão dos negócios. Além disso, inserem-se no âmbito da Diretoria Executiva as questões que envolvem princípios e valores éticos da Embraer por meio do Comitê de Ética. O Comitê de Ética é um órgão composto por cinco membros indicados pela Diretoria, para assessoramento às questões que envolvam aderência aos princípios e valores éticos da Embraer, retratados em seu Código de Ética e Conduta. Esse órgão tem como dever receber, registrar, avaliar e discutir denúncias recebidas pelo Canal de Práticas Danosas ou de quaisquer outras fontes. Caso sejam julgadas procedentes, essas denúncias serão compartilhadas com o executivo responsável pelo envolvido, acompanhadas de informações e eventuais recomendações que o Comitê entender cabíveis. Também faz parte da atribuição do Comitê de Ética o esclarecimento de eventuais dúvidas em relação aos valores éticos da Companhia. Relacionamento com Auditores Independentes A Embraer tem como política apresentar e aprovar, em parceria com o Conselho Fiscal, todos os serviços não relacionados à auditoria externa prestados por auditores independentes. Em 2011, a Empresa não contratou com os seus auditores independentes outros serviços não relacionados à auditoria externa, esta sim prestada a todas as empresas do grupo no mundo. Políticas As políticas corporativas de Gestão Financeira, Qualidade, Meio Ambiente, Saúde e Segurança no Trabalho e Segurança em Voo estabelecem diretrizes para o trabalho de todos os empregados e estão em constante avaliação quanto à sua adequação aos valores Embraer e às melhores práticas de mercado integradas ao Programa de Excelência Empresarial Embraer (P3E). Política de Gestão Financeira As diretrizes para a administração das finanças corporativas relacionadas ao fluxo de caixa e à estrutura de capital da Empresa estão previstas na Política de Gestão Financeira, aprovada no âmbito do Conselho de Administração. Os indicadores dessa gestão são monitorados e reportados ao Comitê Financeiro, à Diretoria, ao Comitê de Auditoria e Riscos e ao Conselho de Administração, por meio do relato das oportunidades e dos riscos existentes e de comentários sobre as operações e o andamento das ações de mitigação. Política de Recursos Humanos Caracterizada por conceitos, crenças e valores a respeito de assuntos/temas intimamente relacionados às pessoas, objetiva transmitir o pensamento e a postura da Empresa quanto ao tratamento que deve ser dispensado ao seu maior patrimônio: os seus empregados. Como política, deve estar presente em todas as ações empresariais por todos aqueles que tem a responsabilidade de efetuar a gestão de pessoas nos mais diversos países de atuação da Empresa no mundo. A Diretoria ainda conta com o apoio de consultorias especializadas e empresas de auditoria que contribuem para a melhoria do processo de gestão, o desenvolvimento de soluções inovadoras baseadas em melhores práticas, novas metodologias, processos e controles. O objetivo desse assessoramento é elevar a competitividade e a excelência e garantir a sustentabilidade das atividades da Embraer, além de prevenir e reduzir riscos potenciais e prospectar novas oportunidades de melhoria. gri 4.11 Política de Qualidade Desde 1996, a Embraer é certificada conforme os requisitos da ISO 9001 e, desde 2002, conforme a AS 9100 (norma de Sistemas de Gestão da Qualidade para organizações de Aviação, Espaço e Defesa). Com o início do Programa de Excelência Empresarial Embraer (P3E) em 2007, esses requisitos foram aprofundados e estendidos a todas as pessoas da Embraer envolvidas na busca da melhoria contínua dos processos administrativos e operacionais. governança corporativa 33