Requisitos Técnicos para Usuário Doméstico MindQuest Educação S.A. 29/08/2013 1 / 52
AGENDA 1 Requisitos técnicos para usuários domésticos 1.1. Configurações para os Browsers 1.2. Player multimídia 1.3. Editores de Texto e Planilhas Eletrônicas 1.4. Banda de Acesso à Internet 2 / 52
AGENDA 1.5. E-mail 1.6. Configuração do Hardware 1.7. Considerações 2. Passo a passo para configurar os 3 / 52
1 - Requisitos Técnicos para Usuários Domésticos Para que os participantes tenham acesso ao Ambiente Online de Aprendizagem e aos conteúdos disponibilizados no Programa de Desenvolvimento e para que os e-mails de comunicação enviados aos participantes possam ser visualizados corretamente, é necessário que os requisitos técnicos a seguir sejam atendidos e garantidos durante todo o período do contrato. Os Requisitos Técnicos listados abaixo deverão ser plenamente atendidos nos casos onde os participantes acessarão o Ambiente Online de Aprendizagem a partir de redes domésticas ou públicas. Na página de login do Ambiente Online de Aprendizagem há uma funcionalidade Requisitos Técnicos que, ao ser acionada, faz uma verificação na máquina do participante para avaliar sua aderência aos requisitos técnicos. Caso os requisitos técnicos não estejam atendidos, a funcionalidade aponta as providências necessárias. Caso o usuário deseje acessar o Ambiente Online de Aprendizagem a partir de uma rede coorporativa, este deverá solicitar que a área de TI da empresa implemente todas as especificações listadas no documento de Requisitos Técnicos Corporativo. 4 / 52
Implementações Necessárias: 1.1. Configurações para os Browsers: Os browsers certificados pela MINDQUEST são Internet Explorer 7, 8 e 9 (não homologados para o modo compatibilidade), Firefox versões 20 a 23, Google Chrome versões 15 a 28. Suporte ao Flash: plug-in 9.0 ou superior para ambiente Windows e plug-in 9.0 ou superior para ambiente Linux é necessário que a versão do Flash e do browser sejam compatíveis; Suporte aos padrões HTML 4.0 e XHTML 1.0. Permissão para execução de Java Script. Esta configuração já é padrão nos browsers recentes, porém deve ser verificada e garantida. Recurso de pop-up habilitado. Ativar recurso de Cookie. 5 / 52
Implementações Necessárias: 1.1. Configurações para os Browsers: Conteúdos Skillsoft: Para que os conteúdos Skillsoft possam ser executados é necessária a instalação do Flash e do Java JRE 5.0_11 ou superior. Normalmente esta configuração já é padrão no ambiente Windows, porém deve ser verificada e garantida. A instalação destes componentes pode ser realizada a partir dos endereços abaixo: i. http://www.java.com/pt_br/download/ ii. http://get.adobe.com/br/flashplayer/ Conteúdos Skillsoft estão homologados apenas para acesso através do Internet Explorer e por serem em flash não funcionam no ipad ou iphone por restrição técnica destes equipamentos. 6 / 52
Implementações Necessárias: 1.2. Player Multimídia Deverá ter suporte para MPEG 4 (extensão mp4), Windows Media Player 7.0 (extensão wmv) ou suporte para Flash Vídeo 9.0(extensão flv). 1.3. Editores de Texto e Planilhas Eletrônicas Estes aplicativos são necessários porque o Ambiente Online de Aprendizagem MINDQUEST disponibiliza ferramentas para a assimilação do aprendizado para todos os cursos disponibilizados. Estes aplicativos deverão ser compatíveis com o padrão RTF (Rich Text Format), DOC (Microsoft Office) e/ou ODF. Os aplicativos certificados pela MINDQUEST são Microsoft Word, Microsoft Excel, OpenOffice 1.x, 2.x e 3.x incluindo BROffice. 7 / 52
Implementações Necessárias: 1.4. Banda de Acesso à Internet: A banda mínima de acesso á internet deverá ser 128Kbps. 1.5. E-mail A utilização do recurso de e-mails pelos participantes é de fundamental importância uma vez que o contrato com a MINDQUEST estabelece um cronograma de integração com os mesmos. Esta integração se dará sempre através de e-mail (peças de comunicação) onde os participantes receberão informações contendo imagens, textos e links. Para que estas Peças de Comunicação cheguem aos participantes de forma completa, sem cortes, deformações ou conversões para anexos é necessário atender os requisitos abaixo: Disponibilizar aos participantes ferramentas para leitura de email, em versão web ou desktop, com capacidade para leitura de email em formato HTML; 8 / 52
Implementações Necessárias: 1.5. E-mail Os aplicativos certificados pela MINDQUEST são Microsoft Outlook 2003, 2007, 2010, Mozilla Thunderbird, Apple Mail, Lotus Notes 7.0 ou superior. A MINDQUEST alerta que os aplicativos Microsoft Outlook 97, Lotus Notes 4.x, 5.x, 6.x e Eudora possuem problema na sua configuração no que diz respeito à disponibilização de e-mails em formato HTML e desaconselha a sua utilização devido aos impactos causados nos conteúdos enviados aos participantes exemplo: distorção de imagens e conversão de imagens em arquivos anexos. 1.6. Configuração do Hardware Resolução mínima de 1024x768 pixels. Placa de som e equipamento para ouvir áudio (fone de ouvido e/ou caixa de som). 9 / 52
Implementações Necessárias: 1.6. Configuração do Hardware Configuração mínima recomendada. i. Windows XP com SP2: Computador Pentium 4 ou AMD Athlon XP ou superior com pelo menos 512MB de RAM para execução do navegador sem problema de performance no Javascript. ii. Windows Vista/7: Computador Pentium 4 com HT ou Dual Core, ou AMD 64 com 1GB de RAM. iii. Linux: distribuição Linux com KDE 4 ou Gnome 2 com 1GB de RAM e Pentium 4 com HT ou Dual Core, ou AMD 64. 10 / 52
Implementações Necessárias: 1.7. Considerações O não atendimento a quaisquer dos requisitos técnicos citados acima implicará diretamente em diversos resultados indesejados que irão prejudicar o uso do Ambiente Online de Aprendizagem pelos participantes e a MINDQUEST não poderá ser responsabilizada por tais problemas. 11 / 52
2 - Passo a passo para configurar os 12 / 52
Compatibilidade do Sistema Informações do computador i. Sistema Operacional (recomendação mínima) Windows XP, Windows Vista, ou Windows 7 13 / 52
ii. Resolução do Monitor: Resolução desejável de 1024x768 pixels. 14 / 52
iii. Cores É necessário o uso de uma placa de vídeo/monitor colorido uma vez que o portal faz uso de cores para representar vários status. 15 / 52
vi. Informações do Navegador Os browsers certificados pela MINDQUEST são: Internet Explorer 7, 8 e 9; 16 / 52
vi. Informações do Navegador Os browsers certificados pela MINDQUEST são: Firefox versões 20 a 23 17 / 52
vi. Informações do Navegador Os browsers certificados pela MINDQUEST são: Google Chrome versões 15 a 28 18 / 52
Recursos do Navegador Cookies O recurso de cookies deve estar habilitado. 19 / 52
Microsoft Internet no Internet Explorer 7 ou 8: Ativação de cookies 1. Clique em "Iniciar" > "Painel de controle". Com o Modo de Exibição Clássico do Windows XP, clique no botão "Iniciar" do Windows > "Configurações" > "Painel de controle". 20 / 52
Ativação de cookies 2. Clique duas vezes no ícone Opções da Internet. 21 / 52
Ativação de cookies 3. Selecione a guia Privacidade. 22 / 52
Ativação de cookies 4. Clique em Avançado. 23 / 52
Ativação de cookies 5. Selecione Ignorar manipulação automática de cookies na seção Cookies da janela Configurações avançadas de privacidade. 6. Selecione a opção Aceitar ou Avisar em Cookies primários. 7. Selecione a opção Aceitar ou Avisar em Cookies secundários. Se selecionar a opção "Avisar", você receberá uma solicitação de aprovação todas as vezes que um site tentar enviar um cookie a você. 8. Na janela Opções da Internet, clique em OK para sair. 24 / 52
Ativação de cookies Para ativar cookies no Internet Explorer 6: 1. Clique em "Iniciar" > "Painel de controle". Com o Modo de Exibição Clássico do Windows XP, clique no botão Iniciar > Configurações > Painel de controle). 2. Clique em Avançado. 3. Selecione "Substituir manuseio automático de cookies". 4. Selecione a opção Aceitar ou Avisar em Cookies primários. 5. Selecione a opção Aceitar ou Avisar em Cookies secundários. Se selecionar a opção "Avisar", você receberá uma solicitação de aprovação todas as vezes que um site tentar enviar um cookie a você. 6. Na janela Opções da Internet, clique em OK para sair. 25 / 52
Ativação de cookies Para ativar os cookies no Mozilla Firefox para Windows: 1. Clique em "Ferramentas" > "Opções". 26 / 52
Ativação de cookies 2. No painel superior, clique em Privacidade. 27 / 52
Ativação de cookies 3. Marque Aceitar cookies de sites. 4. Clique em OK. 28 / 52
Ativação de cookies Para ativar cookies no Chrome para Windows: 1. Clique no menu Ferramentas. 2. Selecione Opções. 29 / 52
Ativação de cookies 3. Clique na guia "Configurações avançadas". 30 / 52
Ativação de cookies 4. Na seção "Privacidade", clique em "Configurações de conteúdo...". 31 / 52
Ativação de cookies 5. Selecione Permitir a configuração de dados locais para permitir cookies primários e de terceiros. Caso você queira aceitar somente cookies primários, marque a caixa de seleção ao lado de "Bloquear todos os cookies de terceiros, sem exceção". 32 / 52
Java Scrip O recurso de Java Script deve estar habilitado. Internet Explorer 1. No navegador clique no ícone "Ferramentas" e selecione "Opções da Internet" 33 / 52
Java Scrip 2. Na janela "Opções de Internet" selecione a guia "Segurança". 34 / 52
Java Scrip 3. Na guia "Segurança" clique no botão "Nível personalizado...". 35 / 52
Java Scrip 4. Quando a janela de diálogo "Configurações de Segurança - Zona da Internet" abrir, procure pela seção "Script". 36 / 52
Java Scrip 5. No item "Script ativo" selecione "Permitir". 37 / 52
Java Scrip 6. Quando a janela "Aviso!" aparecer perguntando "Tem certeza que você deseja alterar as configurações para esta zona?" selecione "Sim". 7. Na janela "Opções de internet" clique no botão "OK" para fechá-la. 8. Clique no botão "Atualizar" do navegador para recarregar a página. *Plug-in Flash Player Para que os vídeos sejam executados é necessário ter o plug-in do flash player instalado. Ele pode ser instalado/atualizado em http://get.adobe.com/flashplayer *Suporte a Java JRE 5.0_11 ou superior Normalmente esta configuração já é padrão no ambiente Windows. Porém, deve ser verificada e garantida. A instalação deste componente pode ser feita a partir do endereço HTTP://www.java.com/pt_BR 38 / 52
Funcionalidades do Sistema Suporte a pop-up Este recurso deve estar ativado. Para desativar o bloqueador de pop-ups, execute as seguintes etapas: 1. Clique em Iniciar, em Executar, digite inetcpl.cpl e clique em OK para abrir a caixa de diálogo Propriedades de Internet. Como alternativa, abra o Internet Explorer e clique em Opções da Internet no menu Ferramentas para abrir a caixa de diálogo Propriedades de Internet. 2. Clique na guia Privacidade e execute um dos seguintes procedimentos: Deixe Ativar Bloqueador de Pop-ups desmarcado para desativar o bloqueador de pop-ups. 39 / 52
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Google Chrome Para permitir manualmente os pop-ups de um site, siga as etapas abaixo: 1. Clique no menu do Google Chrome, na barra de ferramentas do navegador. 2. Selecione Configurações. 3. Clique em Mostrar configurações avançadas. 4. na seção "Privacidade", clique no botão Configurações de conteúdo. 5. Na seção pop-ups, clique em gerenciar exceções 41 / 52
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Mozilla Firefox Opções do bloqueador de pop-ups Para acessar as opções do Bloqueador de Pop-ups: 1. No topo da janela do Firefox, clique no menu Firefox, e depois clique em Opções e selecione o painel Conteúdo. 43 / 52
Mozilla Firefox Opções do bloqueador de pop-ups Para acessar as opções do Bloqueador de Pop-ups: 1. No topo da janela do Firefox, clique no menu Firefox, e depois clique em Opções e selecione o painel Conteúdo. 44 / 52
Ipad e o IPhone O Ipad está apto para acessar os portais de capacitação da MindQuest. Porém, é necessário ajustar determinadas configurações do navegador Safari. Tanto no Ipad quanto no IPhone os ajustes de configuração do Safari são realizados através Da aplicação ajustes conforme indicado pelas setas. 45 / 52
Ipad e o IPhone Acione o ícone ajustes para abrir a tela de configuração abaixo e em seguida selecione o Item Safari. Certifique-se que as opções JavaScript e bloquear pop-ups estejam configurados conforme Indicado pelas setas em azul na imagem e em seguida, feche a tela de ajustes. Finalizada a configuração você estará apto a acessar os conteúdos. 46 / 52
Obrigado! MindQuest Educação S.A. 47 / 52