(Login de Acesso a Área do Cliente

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1 Comunicado - Autenticação de Login com Certificação Digital (Login de Acesso a Área do Cliente Os grandes fabricantes de navegadores web vêm se esforçando para melhorar a maneira como usamos a internet. Nessa tarefa, estão removendo o suporte a tecnologias antigas que já têm alternativas viáveis. Diante da novidade, as empresas Google, Microsoft e Apple já anunciaram o fim do suporte a Applets Java em seus navegadores. A Transbrasa mais uma vez saiu na frente e já tem pronta para uso, uma alternativa que não faz uso de Applets e funciona em qualquer navegador moderno. Não importa se você usa Chrome, Firefox, Safari, Edge ou Internet Explorer. Por que mudar? O ICP Bravo Access é a nova solução da Scytl para acessar os dados dos mais variados certificados digitais, tanto os certificados instalados na máquina do cliente, quanto os armazenados fisicamente em tokens e cartões. Nossa solução fornece suporte a todos os certificados do ICP Brasil e implementa as mais avançadas técnicas de segurança e criptografia. Até quando estarão suportando no método antigo? A partir do dia 01 de fevereiro de 2016 (segunda-feira), clientes que não estiverem com os agentes instalados como descrito abaixo Como devo proceder, não conseguirão acessar a Área do Cliente, lembrando que para clientes que já estão com as últimas versões de navegadores, somente no método novo será suportado. Requisitos mínimos O sistema ICPBravo Access tem os seguintes requisitos: Windows XP ou superior Processador 2 GHz. RAM 512 MB Java Runtime Environment 7 ou superior. (É indicado sempre a versão mais recente do JRE) Como devo proceder? Para nossos clientes, a instalação de um pequeno aplicativo é necessário para continuarem utilizando todas as funcionalidades que já utilizavam. Agora com muito mais segurança e versatilidade. Obs.: Se essa for sua primeira instalação, seguir procedimento abaixo Instalação, caso seja uma atualização, pular essa etapa e ir ao final do documento em Atualização : Instalação: A versão mais atual do ICP Bravo está disponível no link abaixo:

2 Após o download, executar o aplicativo e seguir o procedimento na tela do assistente: Para que a instalação prossiga, é necessário aceitar os termos de uso, para isso basta clicar em Aceito os termos do Contrato de Licença e logo depois em Avançar.

3 Uma tela com opção de destino para a instalação será exibida, é recomendado que não seja alterada, clique em Avançar. Depois de concluído o processo de configuração, a confirmação para instalação é exibida. Para prosseguir com a instalação basta clicar no botão Instalar, ou voltar para rever alguma configuração.

4 Uma barra de status indicará o processo de instalação. Clique em Sim ou Yes para instalar o certificado ICPBravo Access.

5 A instalação foi concluída com sucesso, clique em Concluir para finalizar. Reinicie a máquina e seu computador já estará pronto para acessar nossa Área do Cliente. Verifique o ícone do ICP Bravo Access em sua barra de notificações. Atualização: Para fazer a atualização de versão, clique no ícone do ICPBravoAccess com o botão direito (o botão fica na área de notificação, no canto inferior direito da tela) e selecionar a opção Verificar atualizações... : Havendo atualização, seguir com o processo de instalação como mencionado item acima Instalação.

6 Resolução de Problemas: Nessa seção, estão reunidos os problemas mais comuns e possíveis soluções para os mesmos. Utilizando Mozilla Firefox. Ao contrario dos outros navegadores, o Mozilla Firefox não utiliza o mecanismo do sistema operacional para definir a sua cadeia de confiança. Para utilizar o ICPBravoAccess é necessario que o navegador confie no certificado, permitindo a realização de uma comunicação segura com o cliente. Para habilitar o uso no Mozilla Firefox basta seguir os passos abaixo: Acesse o seguinte LINK pelo Mozilla - Na nova pagina clique em Eu compreendo os riscos. Logo depois, clique em Adicionar exceção. Confirme em Confirmar exceção de segurança. Uma nova pagina será exibida, informando a versão instalada do ICPBravoAccess. O ICPBravoAccess já pode ser utilizado. Usuário não possui o Java instalado. Caso o usuário não tenha o Java instalado, a seguinte mensagem de erro será exibida. Será necessário efetuar o download no link. Encerre a instalação, instale o Java e reinicie o processo de instalação do ICPBravo Access. Obrigado! Qualquer dúvida, entrar em contato com o SAC via sac@transbrasa.com.br ou por telefone (13) Ramal 231.