Informações e Requisitos para o software NextSoft para 2015 Atenção: Neste documento, você encontrará informações sobre: Parte 1 Informações sobre requisitos técnicos do computador, impressoras, e demais questões de informática da loja. Parte 2 Informações sobre instalação. Parte 3 Informações sobre treinamento. Parte 1. Requisitos de hardware & software: Atenção: Abaixo estão os requisitos de hardware e software para os softwares de gestão de lojas NextSoft. Os itens marcados como OBRIGATÓRIO significam que a loja precisa ter sempre. Os itens marcados como significa que depende do tamanho e funcionalidade que a loja deseja ter, depende também de questões com o Franqueador/Central, e dependem ainda de obrigações fiscais. Recomendamos que a compra, instalação e configuração dos equipamentos de informática para a unidade/loja sejam efetuadas com profissionais experientes de automação comercial, pois existem diferenças nos equipamentos para uso comercial e de automação para os de uso doméstico ou de escritório. Computador do PDV/Servidor Hardware (requisitos mínimos) Computador onde ficará o sistema de operação da loja; Caso a unidade tenha mais de 1 computador deve ter tais características também. Ideal Mínimo Sistema Operacional Atenção Sistema mais rápido - Lojas com muito movimento. Lojas com pouco movimento. Processador: Core i5 (3.0GHz) ou mais Pentium ou Core i3 (2.0GHz) Memória RAM: 6GB 4GB HD: 750GB 500GB Monitor 15pol. Windows 7 Professional 32Bits ou 64Bits(Ideal). Windows 7 Ultimate 32Bits ou 64Bits. Windows 8 Pro. O computador deve ter ainda: Porta serial para a impressora fiscal (no caso do PDV/Balança). No caso de placa PCI/Serial, a mesma deve estar com os drivers devidamente instalados. Porta serial para TEF (Se necessário). Dispositivo de backup (no caso de Servidor). A capacidade de memória do Windows 32 Bits é de no máximo 4GB de memória RAM. Não pode ser Windows Home; Starter ou Linux. OBRIGATÓRIO Revisão Janeiro/ 2015 1
Internet Conexão com a central para integração e transferência de dados. Modelo/Tipo Banda Larga (Virtua/Speedy/Outras). Velocidade: 500kbps (mínimo). Atenção É preciso ter conexão com internet desde a instalação da loja; Conexões 3G podem não funcionar corretamente. OBRIGATÓRIO Impressora Fiscal / ECF Imprimir Cupom Fiscal; Bematech Modelos MP 2100 TH FI MP 3000 TH FI MP 4000 TH FI Daruma FS 600 FS 700 MACH 1 MACH 2 FS 2110T Sweda IF ST 120 IF ST 200 IF ST 2000 IF ST 2500 Atenção Verificar com o contador as alíquotas de impostos. É preciso lacrar a impressora antes de utilizar, e incluir as alíquotas da loja. Comprar impressora fiscal com o cabo serial. Conexões USB podem não funcionar corretamente. OBRIGATÓRIO Verificar com o contador sobre a impressora fiscal, ela depende do faturamento e tipo jurídico. Deve ser adquirida uma impressora fiscal para cada computador do PDV. Observação Alguns Estados brasileiros permitem / obrigam substituir o ECF/impressora fiscal por sistema eletrônico de cupom ver item NFC-e. Impressora Auxiliar Não Fiscal Imprimir pedidos de mesa remotamente, impressora remota. Marca: Bematech Modelo: Todos de mini impressora não fiscal. Atenção Para impressora não fiscal, utilizar conexão USB ou Paralela. Caso a impressora fique remota utilizar servidor de impressão compatível ou cabo até o computador. Deve ser possível imprimir nesta impressora a partir do computador do PDV. Esta impressora não fiscal não pode e não será utilizada para emissão de cupom de venda, exceto para casos de Nota Fiscal de Consumidor eletrônica ver item NFC-e. Revisão Janeiro/ 2015 2
TEF Integrar impressora fiscal ao cartão de crédito e debito. Modelos/Tipo TEF NTK PayGo Atenção Verificar com o contador a necessidade. É preciso ter contrato com as operadoras de cartão. /OBRIGATÓRIO (Depende da obrigatoriedade do Estado, verificar com seu contador) Micro Terminais Equipamento auxiliar na gestão de pedido de clientes, mesas e consumo integrado com o PDV. Modelos Gertec MT 740 Ethernet WilborTec/Gradual RS 485 44 teclas com display Atenção Cuidado com o modelo específico acima. No caso do Wilbor/Gradual necessita de uma comutadora e rede especial, no caso de Gertec funciona na mesma rede TCP/IP Ethernet. NetBook Hardware (requisitos mínimos) Equipamento auxiliar na gestão de pedidos / mesas / comandas - Consumo integrado com o PDV. Velocidade do processador: 1200Mhz; (mínimo). Memória: 2Gb;(mínimo). Espaço Livre em HD: 1Gb; (mínimo). Sistema Operacional O mesmo instalado no servidor (PDV1) Atenção Necessário porta serial se for utilizar balança. O equipamento deve estar configurado com a rede da loja, preferencialmente cabeada. Não pode ser Windows Home; Starter ou Linux. Tablet Equipamento auxiliar na gestão de pedidos / mesas / comandas - Consumo integrado com o PDV. Hardware (requisitos mínimos) Processador - 1.2Ghz Dual Core. Memoria Ram- 1 GB. Memoria Interna - 8 Gb. WiFi. Tela 7 polegadas. Sistema Operacional Sistema Operacional - Android 4.1 ou superior. Atenção O equipamento deve estar configurado com a rede da loja Wi-fi / Wireless. Revisão Janeiro/ 2015 3
Balanças Pesar os produtos integrados ao PDV ou Micro Terminais. Modelos Toledo Prix 3 Filizola CS6 ou CS15 Urano POP-S / POP-Z. Atenção As balanças necessitam de cabos exclusivos para a ligação com o computador ou micro terminal. Os cabos para cada marca/modelo são diferentes. Leitor de Código de Barras Ler produtos que foram cadastrados com códigos de barras. Qualquer modelo que leia os formatos de códigos: UPC/EAN/JAN/Code 39/Code 32/Full ASCII/Code 11 Atenção Não é necessária nenhuma configuração no sistema, basta conectar o Leitor no computador e utilizar. (considera-se compatível equipamento que a leitura do código seja exibida no bloco de notas). Nota Fiscal Eletrônica NF-e Software que gerencia o processamento e emissão de nota fiscal eletrônica. Atenção Adquirir o certificado do tipo A1. Os certificados de outros tipos, por exemplo, A3 não podem ser utilizados para emissor de NF-e. Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica NFC-e Software que gerencia o processamento e emissão de nota fiscal de consumidor eletrônica em substituição ao ECF. Atenção Adquirir o certificado do tipo A1 (o mesmo certificado digital irá servir tanto para NF-e quanto para NFC-e). Possuir uma conta de e-mail para envio de cópia digital do DANFE. Impressora NÃO FISCAL para impressão do DANFE () o equipamento deve possuir uma impressão mínima de 06 cm de largura Não pode ser utilizada impressora Fiscal / ECF. ou OBRIGATÓRIA (Depende do Estado/UF) Revisão Janeiro/ 2015 4
Parte 2. Informações sobre a instalação: Procedimentos e Local: A instalação é feita exclusivamente via internet (remotamente). Na instalação todos os itens necessários devem estar prontos e disponíveis, incluindo: Computador; impressora fiscal (lacrada); internet. a. No caso da unidade/loja estar em reforma ou internet não estar disponível no momento é possível levar os equipamentos para outro local para a instalação e depois retornar à loja quando a mesma estiver ok. Todos os requisitos (de computador e impressora fiscal) devem ser atendidos com atenção conforme dados acima. a. No caso de qualquer requisito não esteja correto, a instalação não é feita na data agendada, sendo necessário agendar nova data. Tempo e agendamento da instalação: O agendamento da instalação deve ser feito até 10 (dez) dias antes da abertura da loja; ou data desejada de instalação. A instalação e configuração do software, incluindo os testes e validação, levam em média 1(um) dia útil, iniciando preferencialmente no período da manhã. a. Caso no momento da instalação, seja verificado que algum requisito (acima listados) não estejam corretos, a instalação é cancelada, sendo necessário agendar nova data. Atendimento Excepcional: Havendo casos de instalação e configuração em fim de semana, feriado ou horário noturno, os mesmos deverão ser agendados antecipadamente e será cobrado valor adicional, conforme tabela de serviços. Configurações com computador, rede e internet: A NextSoft faz exclusivamente a configuração e instalação dos softwares NextSoft/GIN. A instalação e configuração dos Computadores; Windows; instalação e configuração da rede interna; Instalação e lacração da Impressora Fiscal e não fiscal; Instalação de Internet; Instalação e configuração de Micro-Terminais; Roteadores e Wireless e Balanças não são feitos pela equipe NextSoft; e já devem estar feitas e prontas antes da instalação e configuração do software. Recomendamos que a compra, instalação e configuração dos equipamentos de informática para a unidade/loja sejam efetuadas com profissionais experientes de automação comercial, pois existem diferenças nos equipamentos para uso comercial e de automação para os de uso doméstico ou de escritório. Parte 3. Informações sobre o treinamento: e Obrigatoriedade: O treinamento do software, antes do início do uso do mesmo pela loja/unidade é obrigatório; a. O treinamento poderá ser ministrado pelo pessoal da NextSoft ou da Franqueadora/Central; b. Não será feita ativação do sistema para uso caso a loja não tenha feito o treinamento; Tempo, local e participantes: O treinamento será feito na sede da NextSoft ou da Franqueadora/Central, em grupos de lojas. a. O treinamento poderá ser feito na própria loja/unidade, porém será cobrado valor adicional de visita. b. Caso a unidade seja fora da grande São Paulo, serão cobrados ainda os valores de estadia e viagem. Revisão Janeiro/ 2015 5
Havendo necessidade de um novo treinamento, o valor do mesmo será cobrado novamente. Número de pessoas participantes: Até 3 (três) pessoas por loja. Agendamento: O agendamento do treinamento deve der feito com 10 dias de antecedência da mesma. O treinamento é ministrado de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 9:00h as 12:30h ou das 14:00h as 17:30h. Atendimento Excepcional: Havendo casos de treinamento em fim de semana, feriado ou horário noturno, os mesmos deverão ser agendados antecipadamente e será cobrado valor adicional, conforme tabela de serviços. Contato e informações: www.nextsoft.com.br E-mail: implantacao@nextsoft.com.br Revisão Janeiro/ 2015 6