Edição 1 / 2011. Ano 04 www.manulifitasa.com.br / www.fitasa.com.br Agora somos mundiais! Novos investimentos impulsionam o crescimento da unidade brasileira da Manuli Fitasa Leia na página 3 os grandes deveres, vêm grandes responsabilidades. Esse ditado Com popular e bastante claro ilustra muito bem a nova fase do Grupo Manuli Fitasa no Brasil. Depois da incorporação concluída no final de 2010, a empresa, que passou a figurar entre as cinco maiores companhias em seu segmento na América Latina, tem uma grande missão em 2011: ser a Unidade que mais deverá crescer nesse ano. A meta foi definida na reunião de cúpula na Itália no mês de dezembro. Para que isso se concretize, a empresa recebeu todo o apoio e o aporte financeiro da Manuli Fitasa. Pensando em investir pesado na produção, com novos equipamentos e instalação de novas unidades de negócios para atender melhor o mercado nacional, na última edição de nosso Fitasa News foram anunciados novos investimentos. Uma quantia generosa, na ordem de US$ 10 milhões, para serem aplicados em dois anos. Com os mesmos valores de qualidade, inovação e respeito ao meio ambiente, o objetivo é imprimir uma imagem mais clara e de credibilidade junto à mente do consumidor. Mostrar que a Manuli Fitasa é sinônimo de fornecedor forte, competitivo e que ocupa posição privilegiada e está entre os líderes do mercado. Mudanças Embora a estrutura da empresa esteja mudando muito, na prática, o diretor geral do Grupo Manuli Fitasa, José Valter Medeiros, orienta os clientes. Em relação ao atendimento feito por vendedores e representantes nada mudará, salienta. Permanecemos oferecendo um atendimento de alta qualidade e com comprometimento na melhoria e redução de custos nas embalagens para nossos clientes. Este é padrão do Grupo, completa. Do ponto de vista operacional, ocorrerão algumas mudanças que serão pontuais, como em relação a CNPJ s das novas filiais Manuli em Londrina, São Paulo, Porto Alegre e da matriz em Curitiba. Os cadastros atualizados por Unidade serão enviados aos clientes pelo vendedor responsável e as devidas orientações serão detalhadamente repassadas, conclui. 1
Editorial Palavra do presidente: Integração e crescimento A Fitasa continua com sua bandeira verde-amarela, porém agora com perspectiva e integração global com todo o Grupo Manuli. Este fato abre novos horizontes de fornecimento de matériaprima, diversidade de produtos, tecnologia e intercâmbio profissional. Esta nova realidade apresenta perspectivas a todos do Grupo com forte intercâmbio cultural em ambas as direções. Desta forma, multiplica para o Grupo Manuli o que já era marca forte da Fitasa em atendimento e agilidade. Traz também do Grupo Manuli a experiência de um grande grupo com liderança mundial em seu segmento. Todos os departamentos foram revitalizados, buscando melhorias em atendimento e alinhamento às diretrizes do Grupo Manuli mundial. Essas ações motivam nossos gestores e colaboradores ainda mais e nos faz chegar com força renovada ao mercado. Os planos são grandes e os desafios também. Para ser a Unidade Manuli que mais crescerá em 2011, precisamos de profissionalização e qualidade total em todos os setores. Essa busca diária é refletida nas ações que essa edição apresenta. Boa leitura! Medeiros Expediente O Fitasa News é uma publicação trimestral do Grupo Manuli Fitasa Conselho Editorial Departamento de Marketing Projeto Gráfico Midia Arte Design & Comunicação 41 3029.0931 www.midiaarte.com.br Produção de Conteúdo Expressa Comunicação 41 3029.4038 Jornalista responsável: Kristiane Rothxfstein DRT-PR: 3378 www.expressacom.com.br CTP e impressão Idealgraf Fotos Arquivo da empresa Shutterstock Tiragem 2.000 unidades Estrutura Canal de Televendas é ampliado Londrina e ABCD Paulista serão atendidos por Curitiba A Unidade Curitiba da Manuli Fitasa ampliará seu canal de televendas, agora passará a atender clientes do Norte Pioneiro antes atendidos por Londrina e de São Paulo (responsável pela região do ABCD paulista, formada pelas cidades de Santo André, São Bernardo, São Caetano e Diadema). A expansão já iniciou e a primeira fase foi concluída em março. Para essa expansão, o quadro de colaboradores do canal de televendas está sendo ampliado em 40%. Entre contratações e instalações de infraestrutura, o novo canal de vendas recebeu um investimento de R$ 50 mil. Esperamos um retorno estimado em R$ 3,5 milhões em um ano, afirma Anna Cláudia Medeiros, sóciafundadora, que está na empresa há 15 anos. Na prática, foi instalada uma nova central telefônica e foram criados novos números com DDDs específicos de cada região. Por exemplo, o televendas de Londrina terá o novo número com DDD 43, que será atendido pela central em Curitiba, explica a experiente Anna Cláudia, que foi a primeira televendedora da Fitasa. 2
Desafio verde-amarelo Unidade brasileira deve ser a que mais crescerá em 2011 A cúpula da Manuli Fitasa se reúne na Itália e estabelece planejamento para o ano Maurizio Tagliatti e José Medeiros Aconteceu em dezembro em Aprilla (Itália), a reunião mundial com toda a equipe comercial e estratégica da Manuli Mundial. Todas as unidades apresentaram seus resultados de 2010 e o planejamento para 2011, considerando as particularidades econômicas e comerciais de cada país. Como plano estratégico de crescimento, ficou definido que a Unidade brasileira deverá ser a que mais crescerá em 2011. Para esse crescimento, todos os nossos esforços serão necessários, ressalta o diretor geral do Grupo Manuli Fitasa, José Valter Medeiros, convocando todos os colaboradores para ajudarem no projeto. Para que a expansão se concretize, o Conselho Diretor da Manuli Fitasa do Brasil aprovou a liberação dos recursos necessários e participou diretamente das análises, planejamento e execução das ações de expansão. Durante a reunião internacional também foram apresentados os planos de negócios de cada país. No documento do Brasil constou a concretização da incorporação da Fitasa pelo Grupo Manuli; a perspectiva de novas unidades de negócios no país; maior logística para aumentar a abrangência de atendimento, e excelência na qualidade de atendimento aos clientes. Para esse crescimento, todos os nossos esforços serão necessários, ressalta Edilson dos Santos, Gestor Nacional de Vendas Foram apresentados ainda os novos lançamentos para 2011. Todos os itens tiveram dois pontos em comum: baixo custo de produção e economia de aplicação para o cliente. O encontro foi um sucesso não só pela qualidade da apresentação de cada gestor como também pela organização do evento, disse Maurizio Tagliatti, diretor geral da America Latina do Grupo. Grupo Manuli se reuniu em jantar de confraternização na Itália Estiveram presentes ao encontro diretores de todas as unidades comerciais e fabris dos Estudos Unidos, Itália, Inglaterra, Espanha, Rússia, França, Ucrânia, Alemanha, Argentina e Brasil. Na oportunidade, ocorreu ainda a reunião do Conselho Diretor da Manuli Fitasa do Brasil, coordenada pelo presidente do conselho de Administração, Dr. Sandro Manuli. Também participaram os demais membros do Grupo Manuli: Maurizio Cossalter (Vice-presidente e CEO), Massimo Moroni (CEO), José Valter Medeiros (Diretorpresidente da Manuli Fitasa), Maurizio Tagliatti (Diretor Executivo), Saverio Lombardini (Diretor Financeiro e de Recursos Humanos). Todos os conselheiros aprovaram a liberação da quantia necessária para os investimentos, visando concretizar a previsão de crescimento da Unidade brasileira. 3
Manuli na FIMMA Soluções completas para a sua empresa Com a união da Fitasa ao Grupo Manuli ganhamos mais força nacional e internacionalmente. Também reforçamos nosso mix de produtos. Temos orgulho em dizer que temos soluções completas para fechamento e proteção de embalagens para o mercado. Abrangemos: empacotamento (com fitas adesivas, máquinas e equipamentos); paletização (com filmes stretch, máquinas e aparelhos); arqueação e unitização, armazenando e movimentando cargas; e com especialidades industriais. Paletização Filmes Stretch Máquinas e Equipamentos Empacotamento Fitas Adesivas Especialidades Industriais Arqueação e Unitização A Manuli participou de 21 a 25 de março da Feira Internacional de Máquinas, Matérias-Primas e Acessórios para a Indústria Moveleira a FIMMA Brasil 2011 considerada a maior feira da América Latina para a cadeia produtiva da madeira e móveis. A FIMMA apresenta o que há de mais moderno para o setor e a Manuli marcou presença, apresentando seus produtos para um público recorde de quase 44 mil visitantes. Apresentamos nosso mix, que comprovadamente é o mais amplo do mercado e, principalmente, as máquinas que são soluções completas para o fechamento e unifização de embalagens, conta Anderson Ramaldes, supervisor de Vendas do Grupo Manuli. A organização da Feira estima que seus expositores tenham fechado negócios na casa dos US$ 400 milhões. Excelentes negócios foram concretizados já com resultados no próprio mês de março. Na sequência, daremos continuidade aos contatos feitos na feira sobre a Linha de Especialidades Industriais que, com certeza, foi o produto que gerou mais interesse nessa edição, destaca o supervisor. 4
Cliente em foco A sede da Car Central fica em São Paulo Quatro décadas de experiência no setor automotivo A Car Central é a junção de duas empresas que se tornaram ainda mais fortes e especializadas em seu segmento Em abril de 2011, a Car - Central de Autopeças e Rolamentos completa 42 anos de existência. Atua na área de peças automotivas e trabalha com quatro marcas próprias, além de distribuir outras 40 linhas. Com 850 funcionários, 30 unidades de vendas e 17 armazéns de estocagem, a Car Central é uma das mais importantes na área de autopeças. A Car Central é o resultado de duas outras empresas: a Roles Distribuidora e a RPR Automotiva. Juntas, somam mais de meio século de experiência e conhecimento do mercado repositor automotivo. Entre os produtos fornecidos estão: rolamentos, embreagens, motor, injeção eletrônica, elétrica, ignição, direção, transmissão, freios e suspensão para todos os veículos da linha leve, maioria dos pesados, motos e utilitários. Cliente da Manuli Fitasa desde dezembro de 2007, considera excelente o contato com a empresa. O relacionamento é ótimo, a começar pelos atendimentos da vendedora Fernanda e também do supervisor Edilson, salienta Ricardo Hypólito, do Departamento de Compras da Car Central. Hypólito ressalta ainda a qualidade dos materiais da Manuli Fitasa. O produto é bom, é difícil, mas, quando aparece algum problema de aderência ou outro qualquer, sempre tem um técnico disponível para solucioná-lo, afirma. Para conhecer mais a nossa cliente, acesse: www.carcentral.com.br 5
Saúde no trabalho Ginástica laboral completa dois anos na Unidade Curitiba A atividade relaxa, ao mesmo tempo, que prepara para o trabalho Tensões musculares, doenças por esforço repetitivo, lesões ligamentares e fadiga física e mental são alguns dos problemas comuns que acometem muitos trabalhadores. Para garantir a melhoria da qualidade de vida nas empresas, uma opção bastante eficaz é a prática da ginástica laboral. A Manuli Fitasa adota desde fevereiro de 2009 a ginástica laboral na Unidade Curitiba. Todos os nossos colaboradores fazem a atividade, salienta a gestora de Recursos Humanos, Noeli Magro. O trabalho é realizado pela empresa Laborlife, pelas fisioterapeutas Patricia Deprá e Laura Santos, e a ação é administrada pelo RH. Percebemos que desde que foi implantada a ginástica laboral, diminuíram as queixas dos funcionários em relação a distensões As fisioterapeutas sempre buscam técnicas de aprimoramento e exercícios diferentes para que os colaboradores sintam-se motivados e dores musculares, principalmente pela equipe de produção, comemora Noeli. Além da ginástica, a empresa orienta os funcionários no seu dia a dia sobre a postura e são realizados tratamentos com acupuntura e shiatsu sempre que possível e necessário. Quando é feito solicitação, as fisioterapeutas também utilizam aparelhos específicos para dor, completa. Também é feito o acompanhamento dos funcionários que estão em tratamento fisioterápico por diversos motivos. As fisioterapeutas sempre buscam técnicas de aprimoramento e exercícios diferentes para que os colaboradores sintam-se motivados. É feito aferição de pressão arterial e este ano estamos com o projeto de acompanhamento de glicose, acrescenta a gestora. Os benefícios da ginástica laboral no ambiente de trabalho Por Vanilsa Ribeiro Pereira* A Ginástica Laboral é a principal responsável pela redução de despesas por afastamento médico, acidentes e lesões de trabalho. Os exercícios físicos realizados no ambiente de trabalho, durante o horário de expediente, promovem a saúde dos funcionários e evitam lesões de esforços repetitivos e doenças ocupacionais. A prática da ginástica laboral pode ser coletiva ou moldada de acordo com a função exercida pelo trabalhador. A ginástica laboral proporciona benefícios tanto para o trabalhador quanto para a empresa. Para o trabalhador, além de prevenir as lesões por esforços repetitivos (LER) ou os chamados distúrbios osteomusculares relacionados ao trabalho (DORT), seus benefícios são de caráter físico, psicológico e social. Entre os físicos estão o aumento da circulação sanguínea na estrutura muscular, melhorando a oxigenação dos músculos, tendões e diminuindo o acúmulo do ácido lático. Melhora ainda a postura, a mobilidade e a flexibilidade do músculo articular, diminui a tensão muscular desnecessária e o esforço na execução das tarefas diárias, facilita a adaptação ao posto de trabalho e melhora a condição do estado de saúde geral. Proporciona ainda produtividade com menor desgaste físico e reduz a sensação de fadiga no final da jornada. Já nos aspectos psicológicos, a ginástica laboral favorece a mudança da rotina, reforça a auto-estima, melhora a capacidade de concentração no trabalho, desenvolve o conhecimento corporal e mostra a preocupação da empresa com seus funcionários. Na vida social, a atividade desperta o surgimento de novas lideranças, favorece o contato pessoal e o sentido de grupo, promovendo a integração social e melhorando os relacionamentos. Além dos benefícios evidentes para os colaboradores, para a empresa a implantação da ginástica laboral traz outros benefícios. Estudos têm demonstrado que após três meses a um ano de implantação da ginástica laboral, observa-se que: diminuem as queixas de LER/ DORT, há menores custos com assistência médica, são constatados alívio das dores corporais, ocorrem menos faltas, há mudança de estilo de vida e, o que mais interessa para as empresas, o aumento da produtividade. 6 *Vanilsa Ribeiro Pereira: fisioterapeuta do SEFIT Serviços Especializados de Fisioterapia do Trabalho.
Serviços Nova estrutura atenderá com maior agilidade A reformulação melhorará o atendimento ao cliente As áreas de assistência técnica e transporte passam por reformulação para melhorar o atendimento ao cliente do Grupo Manuli Fitasa. Confiras as mudanças: Transportes A Manuli Fitasa acaba de fechar contrato com a Werk Control - empresa especializada em assistência técnica para prestar serviços junto a nossos clientes de máquinas e aparelhos. A Werk Control é altamente qualificada, conta com técnicos experientes no segmento e é administrada pelos empresários Jonas dos Santos e Elias F. Santos, que já são conhecidos de muitos dos nossos clientes. A empresa está assumindo todos os trabalhos que antes estavam sendo executados pela Forpack. Prestamos serviços com qualidade, sempre respeitando os prazos pré-estabelecidos, buscando soluções e melhorias bem como a satisfação de nossos clientes, asseguram os empresários. Lembre-se: Quando precisar do atendimento de assistência técnica, entre em contato com seu consultor de vendas. O profissional fará o encaminhamento ao técnico mais próximo da Werk Control. Você pode entrar em contato com a Werk Control através do fone: 41 3248.0365. Em busca da melhoria constante no atendimento aos nossos clientes, ampliamos contrato com a empresa Vinicius Romanoviski & cia Ltda. Com isso, a Manuli Fitasa terá mais quatro caminhões dedicados ao transporte de produtos, que saem de Curitiba. Essa estrutura operacional aumentará proporcionalmente a agilidade nas entregas de nossos produtos. A partir de agora também contamos com o cargo de analista de Transportes. Esta função é específica e dedicada à melhoria nas entregas, visando a redução de custos e a satisfação total do cliente. Maior logística Jonas dos Santos e Elias F. Santos Marília Breus A incorporação da Fitasa Embalagens pela Manuli Fitasa trouxe uma vantagem a mais: uma infra-estrutura logística maior. Com isso, não é apenas a Manuli Fitasa que ganha. Os clientes passam a contar com uma estrutura ímpar, que passará a atender com mais agilidade as regiões centro-oeste e norte do país. A união nos proporciona a oportunidade de estar mais presente para atender melhor ainda nossos clientes, salienta o superintendente do Grupo Manuli Fitasa, Edson Vasconcellos. 7
Estante Homem líder, mulher líder Autores: Michael Gurian e Barbara Annis Editora: Campus-Elsevier Tema: as diferenças entre os sexos no mercado de trabalho Série: Você Pode, composta pelos livros: Acredite! Você Pode e Não desista! Você Pode Autor: Paul Hanna Editora: Fundamento Tema: automotivação Homem líder, mulher líder apresenta informações práticas sobre as diferenças entre homens e mulheres em todos os aspectos da vida empresarial. Escrito pelo consultor empresarial e terapeuta de família, Michael Gurian, e pela consultora em assuntos relacionados ao trabalho, Barbara Annis, a obra aborda as descobertas científicas sobre os gêneros baseadas em exemplos da vida real, concentrando-se nos líderes empresariais para oferecer uma nova visão sobre a diversidade. A pesquisa foi realizada por neurocientistas do mundo inteiro e é fruto da coletânea feita a partir da observação dos hábitos de 30 culturas em todos os continentes. Segundo os autores, o resultado prático do estudo e as ferramentas de treinamento que estão no livro podem ser facilmente aplicados em qualquer equipe e ambiente de trabalho. Ele perdeu o pai aos 14 anos, viu a mãe entrar em coma após um acidente automobilístico e foi do auge do sucesso ao que poderia ser um grande fracasso pessoal, ao sofrer um grave acidente. Com o risco de ficar paraplégico, decidiu enfrentar o desafio de voltar a andar e mais: se propôs a contar sua história em um livro para motivar outras pessoas. Essa é a história de Paul Hanna, conhecido autor e palestrante de técnicas de perseverança e autoestima da Austrália e um dos mais respeitados autores sobre o tema em todo o mundo. Na série Você Pode, composta por três livros - Você Pode, Não desista! Você Pode e Acredite! Você Pode - o autor conta sua vida e leva o leitor à reflexão. Paul ensina que, em todos os momentos, é muito importante manter o foco nas prioridades. Objetivos são sonhos com data de entrega, ensina. Ele considera que é fundamental não se desviar do que se deseja. As pessoas de sucesso sabem que precisam redefinir seus objetivos o tempo todo, porque têm consciência de que, se não olharem bem de perto para si mesmas e para suas vidas, poderão perder a motivação, aponta. Trabalho em foco Treinamentos e intercâmbio Desde 2010, proporcionamos novos treinamentos e atualizações com cursos in company de inglês e espanhol a nossos colaboradores. A Manuli Fitasa também está investindo em intercâmbio. Alguns de nossos funcionários já estão integrados com outras unidades do Grupo. Assim como profissionais da Manuli Itália e Argentina já estão trabalhando e conhecendo o nosso dia a dia local. Esta realidade apresenta uma nova perspectiva de carreira aos nossos colaboradores em outras Unidades. Abre ainda a possibilidade de funcionários de outros países que possam somar-se ao nosso Grupo. Dominar línguas estrangeiras pode aumentar salário Falar inglês e espanhol pode aumentar o salário em até 21,78%, segundo dados da 31ª Pesquisa Salarial e de Benefícios da Catho Online maior classificados online de currículos e empregos da América do Sul. Para quem tem cargo de diretor, dominar os dois idiomas pode significar um salário 18,23% maior que os demais. Já no nível gerencial, a diferença de salários salta para até 19,24%. Para coordenadores, supervisores ou chefes a diferença é ainda maior: pode chegar a 21,78% do salário. A globalização torna necessário, cada vez mais, o domínio de outras línguas. Além de diferenciais competitivos, trazem efetivo ganho financeiro, diz Marco Soraggi, diretor da Pesquisa Salarial da Catho Online. Manuli Fitasa Fone/Fax: (41) 2169.6000 / 3212.6666 www.manulifitasa.com.br / www.fitasa.com.br Manuli Fitasa Unidade Londrina (43) 3347.0600 Manuli Fitasa Unidade São Paulo (11) 4543.7070 Manuli Fitasa Unidade Porto Alegre (51) 3366.7660 8