Processo seletivo Servidor N 01/2011 AVALIAÇÃO ESCRITA Cargo: Auxiliar Administrativo Restrito a Portadores de Necessidades LEIA COM ATENÇÃO AS INSTRUÇÕES ABAIXO 1 Ao receber este caderno, confira atentamente se ele contém 65 questões, numeradas de 1 a 65. Caso o caderno esteja incompleto, ou tenha qualquer defeito, informe ao fiscal de sala. 2 Você receberá também o cartão de respostas. Para a marcação deste cartão, você deverá cobrir inteiramente com caneta esferográfica, confeccionada em material transparente de cor azul ou preta, o espaço correspondente à alternativa escolhida. Será atribuída nota 0 (zero) às questões da prova não respondidas, que contenham emenda ou rasura, mais de uma resposta assinalada ou, ainda, que não forem marcadas no cartão de resposta. 3 Não utilize lápis, lapiseira, borracha e nenhum material de consulta. Aparelhos eletrônicos desligados, bonés, relógios e óculos escuros deverão ser colocados em envelope plástico próprio entregue pelo fiscal. 4 Não se comunique com outros candidatos, nem se levante sem autorização do fiscal. 5 A duração da prova é de quatro horas, já incluído o tempo para o preenchimento do cartão de respostas. 6 Você deverá permanecer obrigatoriamente em sala por, no mínimo, uma hora após o início da prova e só poderá levar o seu caderno de prova no decurso dos últimos quarenta e cinco minutos anteriores ao horário determinado para o término da prova. 7 Ao terminar a prova, chame o fiscal de sala mais próximo, devolva-lhe seu cartão de respostas e deixe a sala. 8 A desobediência a qualquer uma dessas determinações, poderá implicar anulação de sua prova. PROVA ESCRITA COM BASE NA NOVA ORTOGRAFIA, PORÉM NÃO SERÃO COBRADAS AS REGRAS DO NOVO ACORDO ORTOGRÁFICO. Boa Prova! É permitida a reprodução deste material apenas para fins didáticos, desde que citada a fonte.
1 5 10 15 Língua Portuguesa TEXTO I Carnaval no Rio (Ari Cunha. Correio Braziliense. 9/02/2011. Opinião) Depois de sofrer horrores com rios cheios, deslizamentos e outros desastres da natureza, o carnaval do Rio é a esperança. Os galpões do antigo cais do porto abrigam o centro nevrálgico carnavalesco. Tudo pronto, fantasias feitas, decorações guardadas em segredo, como é natural. Um incêndio acabou com a alegria do momo. A Portela ardeu. Carioca tem fôlego longo, mais ainda no carnaval. Recosturar é impossível. Cabeça fria, o carioca a esquentou por momentos. Vai como está, foi a ordem geral. Não haverá rebaixamento de escola. O carnaval será alegria. Momento de unir as alas, as forças. Barracões não atingidos ajudarão os que precisam. Ninguém vence o entusiasmo do Rio, que sempre foi domínio do jogo do bicho. Alegria em tempo de momo. QUESTÃO 1 Com base na leitura do texto, conclui-se que: A) O carnaval do Rio este ano não será só alegria, devido aos horrores das enchentes, deslizamentos e outros desastres naturais. B) Os galpões do antigo cais do porto são pontos de encontro e discussões entre as alas das agremiações carnavalescas. C) A união, o auxílio mútuo e o espírito de solidariedade mantiveram o ânimo e o fôlego do carioca para a folia momesca. D) Mesmo com a cabeça quente, o carioca encontrou, no domínio do jogo do bicho, a alegria para reconstruir sua festa carnavalesca. E) O carnaval do Rio irá recuperar os prejuízos causados pelas enchentes, deslizamentos e outros desastres naturais. QUESTÃO 2 Assinale a alternativa em que o termo grifado não funciona como sujeito. A) Depois de sofrer horrores com rios cheios, deslizamentos e outros desastres da natureza, o carnaval do Rio é a esperança. (linhas 1 a 3) 1 5 10 15 20 25 B) Os galpões do antigo cais do porto abrigam o centro nevrálgico carnavalesco. (linhas 3 a 5)) C) Um incêndio acabou com a alegria do momo. (linha 7) D) Ninguém vence o entusiasmo do Rio, que sempre foi domínio do jogo do bicho. (linha 14) E) Cabeça fria, o carioca a esquentou por momentos. (linha 10) QUESTÃO 3 Assinale a alternativa em que todas as palavras seguem a mesma regra de acentuação gráfica da palavra nevrálgico. Texto II A) fôlego cólera fórceps B) elétrico nêutrons trágico C) egoísta cápsula único D) regência difícil ônibus E) trânsito último período Qual é o sexo do seu cérebro? (Thaís Ferreira com adaptação) As diferenças no corpo de homens e mulheres estão além da aparência e dos órgãos sexuais. A ciência detectou que até o cérebro apresenta características femininas ou masculinas. Essa diferença neurológica gera diferenças de comportamentos, sentimentos e modos de pensar entre homens e mulheres. Você consegue saber se seu amigo está triste ou irritado só de olhar para ele? Essa é uma característica de um cérebro feminino. Mas um homem também pode ter essa sensibilidade e outros comportamentos geralmente ligados a um cérebro feminino. Isso porque a sexualidade cerebral não está ligada diretamente ao sexo do corpo. O sexo do cérebro é determinado pela quantidade de testosterona [hormônio masculino] a que o feto fica exposto no útero. Em geral, homens recebem doses maiores do que as mulheres. Mas isso varia e nós ainda não sabemos exatamente por quê, diz à ÉPOCA a neuropsicologista Anne Moir, da Universidade de Oxford, na Inglaterra. A diferença entre o cérebro dos dois gêneros tem raízes evolutivas. Segundo Moir, durante o desenvolvimento dos seres humanos, como o homem era o caçador, desenvolveu um cérebro com habilidades manuais, visuais e coordenação para construir ferramentas. Por isso, um cérebro masculino tem mais habilidades funcionais. Já as mulheres Processo Seletivo Servidor Nº 01/2011 SENAC - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial Brasília-DF 2
30 35 preparavam os alimentos e cuidavam dos mais novos. Elas tinham que entender os bebês, ler sua linguagem corporal e ajudá-los a sobreviver. Elas também tinham que se relacionar com as outras mulheres do grupo e dependiam disso para sobreviver na comunidade e, por isso, desenvolveram um cérebro mais social. Os homens, por sua vez, lidavam com um grupo de caçadores, não precisavam tanto um do outro e se comunicavam menos, apenas com sinais.... Se a concentração de testosterona no útero está mais baixa do que o padrão para os homens, então o 'centro sexual' do cérebro será feminino, diz Moir. Revista Época (http://revistaepoca.globo.com/revista/epoca/0,,emi6 5446-15224,00- QUAL+E+O+SEXO+DO+SEU+CEREBRO.html) QUESTÃO 4 Assinale a alternativa que resume a ideia principal do texto 2: A) O cérebro do ser humano, independente de seu sexo biológico, pode ser feminino ou masculino. B) As diferenças no corpo dos homens e mulheres tem raízes evolutivas e hereditárias. C) A diferença entre os cérebros masculino e feminino pode ser determinada por uma ação biológica, ligada a tendências hereditárias, que permite a ambos maior facilidade para assuntos sociais e culturais. D) A necessidade de caçar fez com que geneticamente o cérebro masculino seja predisposto ao raciocínio espacial, funcional e lógico. E) Pela desproporcionalidade na concentração do hormônio testosterona no útero materno, os cérebros masculino e feminino terão características sexuais ligadas a raízes evolutivas. QUESTÃO 5 Assinale a única alternativa que não retrata as ideias contidas no texto. A) O cérebro feminino é aquele que ficou exposto a uma quantidade menor do hormônio testosterona e, por conseguinte, ele é mais social. B) O cérebro masculino tem as mesmas características neurológicas de um cérebro feminino, independente de ser em comportamento, sentimentos, modo de pensar ou habilidades manuais. C) A diferença entre homens e mulheres, relativa a cérebro e corpo, está diretamente ligada à quantidade do hormônio testosterona a que fica exposto o ser humano, no útero materno, durante a gestação. D) O cérebro masculino neurologicamente se diferencia de um feminino pela quantidade do hormônio testosterona a que fica exposto no útero. E) Segundo o estudo de Anne Moir, o cérebro masculino recebe uma exposição maior do hormônio testosterona. QUESTÃO 6 Assinale a alternativa cujo significado pode substituir a expressão, em negrito, a seguir, sem alterar o sentido do texto: homens e mulheres estão além da aparência e dos órgãos sexuais... (linhas 1 e 2 ) A)... estão fixadas aquém... B)... ficam mais adiante... C)... estabelece-se longe... D)... rompem as barreiras... E)... classificam-se naturalmente... QUESTÃO 7 Segundo Moir, durante... (linha 22). Nesse trecho, a expressão em negrito corresponde a: A) Visto que B) De acordo com C) Porque D) Tendo em vista que E) Já que Processo Seletivo Servidor Nº 01/2011 SENAC - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial Brasília-DF 3
QUESTÃO 8 A sequência lógica das ideias na organização de um texto é a coerência textual. É essencial que as ideias se ajustem umas às outras, para o entendimento claro da mensagem. Ordene as ideias do texto abaixo e marque a alternativa que o torna coerente: Um "gole" de sorvete (Reinaldo Paes Barreto. Jornal do Brasil. 9/02/2011 - com adaptações) I. E "mudaram" de função, também. Hoje há uma nova geração de sorvetes "criada" para satisfazer os diversos momentos do paladar. Sorvete-aperitivo, por exemplo: para um "gole" em volta da piscina; ou ao ar livre, no verão. Sorvete como acompanhamento de pratos salgados: gourmet para refeições, partilhar com a(o) bem-amada(o). Sorvete para depois de fazer amor. II. Aquele sorvetezinho incocente que as famílias iam em fila, a pé, feito quadro do Debret - tomar depois do jantar, já era. Sorvete agora é temático: de iogurte, com álcool, de frutas vermelhas, de doces e queijo etc. III. Queima a língua, diziam os primeiros cariocas que provaram sorvete, em 1834 em diante! IV. Não tarda e já, já, hão de surgir os sorvechatos que vão identificar aromas de antigas gavetas na graviola; ou provar uma colherzinha (especial para provas de sorvete) e, depois de um profundo silêncio (quase coma) lançar o veredicto: esse maracujá é de Olinda (não do Recife) e deve ter sido colhido em maio de 2010! V. Mas como naquela época não havia como conservar o sorvete depois de pronto, as sorveterias anunciavam a hora certa de tomá-lo, causando alvoroço na cidade. Até as mulheres, que então eram proibidas de entrar em bares, cafés e confeitarias, resolveram quebrar o protocolo e fizeram fila para experimentar a novidade (http://www.jblog.com.br/reinaldo.php ) A) IV II III I V B) V I II IV III C) III - V II I IV D) IV I V III II E) III I II IV V QUESTÃO 9 Assinale a alternativa que não obedece às normas de concordância verbal. A) Há de haver novos concursos para esses cargos. B) A inspetora de sala disse que devem existir nomes parecidos na lista de chamada. C) Havia inúmeras pessoas inscritas no concurso. D) Estabeleceu-se que devem ser anuladas duas questões. E) No último concurso, houveram inúmeros casos de recursos QUESTÃO 10 Assinale a alternativa em que o uso da vírgula não obedece às regras da norma culta: A) Os funcionários novatos, os profissionais com habilidade na área financeira e os gerentes de departamento participarão do curso de aperfeiçoamento. B) Os maiores jornais do país, apresentaram na semana passada, a repercussão mundial da renúncia do presidente egípcio. C) Eles aceitaram o acordo, e o contrato foi assinado logo em seguida. D) Sua atitude, a meu ver, foi muito coerente. E) E os manifestantes choravam, e gritavam, e reivindicavam seus direitos. QUESTÃO 11 I. Discutimos... religião. II.... iremos após esta reunião? III.... um mês o Rio de Janeiro sofria com as enchentes. IV. Temos que saber... deveremos entregar os documentos. V. Pediu para rever o... de busca e apreensão. Assinale a alternativa em que a sequência preenche corretamente os espaços em branco acima. A) a cerca de aonde acerca de onde mandado B) acerca de onde há cerca de aonde mandato C) acerca de aonde há cerca de onde mandado Processo Seletivo Servidor Nº 01/2011 SENAC - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial Brasília-DF 4
1 5 10 15 20 25 D) há cerca de aonde a cerca de onde mandato E) a cerca de aonde acerca de aonde mandato QUESTÃO 12 Assinale a alternativa que não há erro de concordância nominal: Texto III A) Foi ela mesmo quem trouxe os documentos pendentes. B) A candidata estava meia cansada no final da prova. C) Encaminhamos anexo as certidões que foram solicitadas. D) É proibido entrada de pessoas não autorizadas. E) Naquele lugar distante, as pessoas se sentiam só. A Terra em alerta Ondas de calor inéditas. Enchentes devastadoras. Extinção de milhares de espécies de animais e plantas. Derretimento dos polos. E toda a sorte de desastres naturais que fogem ao controle humano. Há décadas, pesquisadores alertavam que o planeta sentiria no futuro o impacto do descuido do homem com o ambiente. Na virada do milênio, os avisos já não eram mais necessários as catástrofes causadas pelo aquecimento global se tornaram realidades presentes em todos os continentes do mundo. Os desafios passaram a ser dois: adaptar-se à iminência de novos e mais dramáticos desastres naturais e buscar soluções para amenizar o impacto do fenômeno. Em tempos de aquecimento planetário, uma nova entidade internacional tomou as páginas de jornais e revistas de toda a Terra o Painel Intergovernamental sobre Mudança Climática (IPCC), criado pela ONU para buscar consenso internacional sobre o assunto. (...) Em 2007, o painel escreveu e divulgou três textos. No primeiro, de fevereiro, o IPCC responsabilizou a atividade humana pelo aquecimento global algo que sempre se soube, mas nunca tinha sido confirmado por uma organização deste porte. Advertiu também que, mantido o crescimento atual dos níveis de poluição da atmosfera, a temperatura média do planeta subirá 4 graus até o fim do século. O relatório 30 35 40 45 50 55 seguinte, apresentado em abril, tratou do potencial catastrófico do fenômeno e concluiu que ele poderá provocar extinções em massa, elevação dos oceanos e devastação em áreas costeiras. A surpresa veio no terceiro documento da ONU, divulgado em maio. Em linhas gerais, ele diz o seguinte: se o homem causou o problema, pode também resolvê-lo. E por um preço relativamente modesto pouco mais de 0,12% do produto interno bruto mundial por ano até 2030. Embora contestado por ambientalistas e ONGs verdes, o número merece atenção. O 0,12% do PIB mundial seria gasto tanto pelos governos, para financiar o desenvolvimento de tecnologias limpas, como pelos consumidores, que precisariam mudar alguns de seus hábitos. O objetivo final? Reduzir as emissões de gases do efeito estufa, que impede a dissipação do calor e esquenta a atmosfera. O aquecimento global não será contido apenas com a publicação dos relatórios do IPCC. Nem com sua conclusão de que não sai tão caro reduzir as emissões de gases. Apesar de serem bons pontos de partida para balizar as ações, os documentos não têm o poder de obrigar uma ou outra nação a tomar providências. Para a obtenção de resultados significativos, o esforço de redução da poluição precisa ser global. O fracasso do Tratado de Kioto, ao qual os Estados Unidos, os maiores emissores de CO2 do mundo, não aderiram, ilustra os problemas colocados diante das tentativas de conter o aquecimento global. (Veja.com.http://veja.abril.com.br/idade/exclusivo/aquecim ento_global/contexto_int.html) QUESTÃO 13 Após a leitura e interpretação do texto III, conclui-se que: A) As mudanças climáticas pegaram de surpresa a população mundial, não apresentando nenhuma explicação lógica para o potencial catastrófico dos desastres naturais que abalam a humanidade. B) Para resolver o problema do aquecimento global não basta estatística. É necessária a redução da poluição e o esforço global nessa conscientização. C) A utilização de 0,12% do PIB mundial, gasto pelos governos em tecnologia limpa, é o suficiente para solucionar o efeito estufa até 2030. D) A temperatura média do planeta será de 4 graus até o fim do século, provocando a Processo Seletivo Servidor Nº 01/2011 SENAC - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial Brasília-DF 5
extinções em massa, elevação dos oceanos e devastações. E) O terceiro relatório da ONU apresenta o resultado do Tratado de Kioto e a redução da poluição global. QUESTÃO 14 E por um preço relativamente modesto (linha 36) Assinale a alternativa que corresponde, respectivamente, à classe gramatical das palavras acima, em negrito. A) verbo substantivo artigo adjetivo B) preposição adjetivo pronome substantivo C) preposição substantivo advérbio adjetivo D) verbo substantivo adjetivo substantivo E) preposição adjetivo adjetivo substantivo QUESTÃO 15 Assinale a alternativa que não está de acordo com a norma culta: A) Como é agradável aspirar o ar da montanha. O verbo em negrito, neste contexto, tem a regência de transitivo direto. B) Prefiro as críticas às palavras falsas. A regência verbal está de acordo com a norma culta. C) Na reunião, o diretor ratificou a data de sua saída. Ratificou é o mesmo que confirmou. D)...o painel escreveu e divulgou três textos... (linha 23) A expressão em negrito exerce a função sintática de objeto direto dos verbos escrever e divulgar. E)...os Estados Unidos, os maiores emissores de CO2 do mundo, não aderiram, ilustra os problemas colocados. O gás CO2 é o sujeito do verbo aderir. Conhecimentos Específicos QUESTÃO 16 Assinale as afirmativas corretas nas duas questões abaixo. Para que uma empresa consiga atingir seu objetivo, é necessária a união de quatro elementos: B) Matéria-prima, capital, controladores e fiscais. C) Bens, direitos, obrigações e mercadorias. D) Bens, direitos, despesas e receitas. E) Gerentes, contadores, sócios e dirigentes. QUESTÃO 17 A administração de qualquer negócio se fundamenta em quatro princípios administrativos. A) Precisão, cooperação, incentiva e determinação. B) Planejamento, organização, controle e direção. C) Jurídico, financeiro, contábil e administrativo. D) Fidelidade, honestidade, liderança e sucesso. E) Elaboração, produção, eficiência e comprometimento. QUESTÃO 18 Classifique as afirmações em verdadeiras ou falsas, e assinale a ordem correta: Quais são os procedimentos do setor de protocolo? receber a correspondência; separar a correspondência oficial da particular; distribuir a correspondência particular; separar a correspondência de caráter ostensivo ou seja aquela que pode ser aberta e mostrada daquela de caráter particular; abrir e ler a correspondência particular; carimbar o documento. A) V - V - F - V - V - F B) F - V - F - V - V - V C) F - F - F - F - F - F D) F - V - V - F - F - V E) V - V - V - V - F - V A) Humanos, materiais, técnicos e financeiros. Processo Seletivo Servidor Nº 01/2011 SENAC - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial Brasília-DF 6
QUESTÃO 19 Enumere e assinale a ordem correta. 1) Arquivo Morto 2) Arquivos 3) Arquivo 4) Protocolo 5) Arquivo corrente Guarda os comprovantes e recebimentos ou de envio das diferentes correspondências e também os próprios documentos originais. Registra todos os documentos que chegam e os distribui para os diferentes destinatários, estes documentos e papeis constituem o expediente das empresas. Guarda a documentação mais atual, consultada com mais freqüência e por isso também é conhecido como arquivo de movimento. Abriga documentos que perderam o valor administrativo e cujo uso passou a ser apenas esporádico. São conservados por causa de seu valor histórico e também para fins de pesquisa. Além de documentos de papeis, guardam também discos, fitas, disquetes, fotografias, fichas microfilmadas, slides, filmes. Devem merecer tratamento especial quanto a armazenamento,registro, acondicionamento, controle e conservação. A) 3-2 - 5-4 - 1 B) 1-4 - 3-2 - 5 C) 3-4 - 5-1 - 2 D) 1-2 - 3-5 - 4 E) 5-1 - 2-3 - 4 QUESTÃO 20 Assinale a afirmativa correta nas questões abaixo. Decorre de situação geradora independente de qualquer contraprestação do Estado em favor do contribuinte. D) Fato gerador; E) Sujeito ativo. QUESTÃO 21 É um salário adicional que o funcionário recebe no fim do ano. Sobre ele incidem os tributos normais, que também recaem sobre os outros salários recebidos ao longo do ano. Essas afirmações equivalem a: A) Seguro desemprego; B) PIS; C) Décimo terceiro; D) Férias coletivas E) Participação nos lucros. QUESTÃO 22 Tem por finalidade escolher o candidato certo para o cargo certo, para que dessa forma haja otimização dos recursos empregados na organização, pois o sucesso de uma empresa está diretamente relacionado às habilidades técnicas, interpessoais e intrapessoais das pessoas que nela atuam, ou seja, de seus conhecimentos, habilidades e aptidões. A) Recrutamento; B) Treinamento; C) Admissão; D) Seleção; E) Demissão. QUESTÃO 23 É um dos documentos exigido na admissão do empregado: A) Contrato de locação; B) Certidão de nascimento do cônjuge; C) Comprovante de freqüência escolar dos filhos de 6 a 14 anos; D) Caderneta de vacinação do empregado; E) Atestado Medico dos filhos menores de 18 anos. A) Impostos; B) Taxa; C) Contribuição; Processo Seletivo Servidor Nº 01/2011 SENAC - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial Brasília-DF 7
QUESTÃO 24 Todos os empregados da empresa terão sua frequência registrada, diariamente, com a indicação da hora de entrada e de saída, de forma mecânica ou manual ou por meio de cartão magnético, de conformidade com a jornada de trabalho estabelecido pela empresa - Art. 74 CLT. Essas informações se referem ao: A) Registro de empregados autônomos; B) Quadro de horário; C) Controle de vale-transporte; D) Registro de ponto; E) Ficha de empregados. QUESTÃO 25 Qual o significado da sigla C I P A? A) Contrato Individual de Profissional Autônomo; B) Contas e Impostos Pagos Antecipadamente; C) Controle de Informação sobre Propostas de Alugueis; D) Controle Interno de Pessoal Afastado; E) Comissão Interna de Prevenção de Acidentes. QUESTÃO 26 Fenômeno moderno que acontece na maioria dos países do mundo, tem sido utilizado como forma de flexibilizar as relações de trabalho, uma vez que transfere a outros a administração de atividades que demandam tempo e desgaste e aumentam os níveis hierárquicos da empresa. Esta forma de contratação corresponde a: A) Cooperado; B) Terceirização; C) Avulso; D) Permanente; E) Temporário. QUESTÃO 27 Relacione os termos e conceitos financeiros e assinale a ordem correta. 1 - Cheque Nominativo 2 - CPMF 3 - Alíquota 4 - Conciliação bancaria 5 - Extrato QUESTÃO 28 Processo de caráter periódico constatar as diferenças entre os controles da empresa e os extratos bancarios. É o percentual definido em lei, que aplicado sobre a base de calculo, determina o montante do tributo a ser recolhido. Histórico da movimentação da conta corrente contendo todas as saídas e entradas ou seja, os débitos e créditos. Um percentual cobrado pelo governo sobre qualquer débito, transferência ou aplicação em fundos de investimentos. É emitido pela empresa em que declara o favorecido pelo pagamento da importância neles contida. A) 1-3 - 2-4 - 5 B) 4-3 - 5-1 - 2 C) 1-3 - 4-5 - 2 D) 4-3 - 5-2 - 1 E) 5-4 - 2-3 - 1 Assinale nas questões abaixo, a afirmativa correta. São entidades formadas por um grupo de pessoas que se reúnem com objetivos comuns: A) Agencias reguladoras; B) Cooperativas; C) Fundações; D) Associações; E) ONGs e OCIPEs. QUESTÃO 29 Compete ao Departamento de Recursos humanos: A) Coletar dados para admissão do empregado; B) Solicitar compras de mercadorias para revenda; C) Realizar tarefas referente a área contábil; D) Elaborar controle de contas a pagar e a receber; E) Nenhuma das anteriores. Processo Seletivo Servidor Nº 01/2011 SENAC - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial Brasília-DF 8
QUESTÃO 30 Quem faz um inventario deve verificar as quantidades de cada produto existente na empresa e atribuir a essas quantidades um preço unitário apurado conforme o critério adotado pela empresa. O inventario, é uma relação detalhada, por espécie de matérias-primas, produtos em fabricação e produção de consumo interno no almoxarifado. Existem vários tipos de inventários dois deles são: A) Periódico e permanente; B) Temporário e avulso; C) Passivo e ativo; D) Mercadorias e serviços; E) Fiscal e financeiro. QUESTÃO 31 É uma ciência social que tem por objeto o patrimônio das entidades econômico-administrativas. Seu objetivo principal é controlar o patrimônio das entidades em decorrência de suas variações. A) Patrimônio; B) Contabilidade; C) Controladoria; D) Coligadas; E) Entidade. QUESTÃO 32 É o conjunto de elementos necessários á existência da entidade, compreendendo os objetos de uso, de troca e de consumo; os valores que a entidade tem para receber bem como a pagar. A) Controladoria; B) Contabilidade; C) Credito e Cobrança; D) Patrimônio; E) Coligadas. QUESTÃO 33 São valores que a empresa obtém pelo exercício de suas atividades. A) Receitas; B) Despesas; C) Debito; D) Credito; E) Prejuízos. QUESTÃO 34 Quem trabalha nesse setor está encarregado de guardar e controlar os bens e direitos duradouros de uma empresa ou organização, que, em termos contábeis, são chamados de Ativo permanente. A) Setor contábil; B) Setor de material; C) Setor de almoxarifado; D) Setor de patrimônio; E) Setor de recursos humanos. QUESTÃO 35 Ser ético é: A) Ser injusto, desonesto, ter mal caráter; B) Saber que o direito nosso termina quando começa o direito do outro; C) Falar da vida dos outros, e fazer intrigas; D) É desrespeitar as pessoas; E) Mentir, enganar e passar por cima dos outros. QUESTÃO 36 Coloque V (verdadeiro), F (falso) nos itens abaixo. Assinale a ordem correta da questão. Quais as conseqüências que um dependente de álcool pode apresentar: diminuição da quantidade e da qualidade do trabalho; sentimento de solidão, ansiedade e depressão; falta de pontualidade e assiduidade no trabalho; aumento da capacidade de concentração; aumento do interesse pela vida, de um modo geral. A) F - F - V - V - V B) V - V - V - F - F C) F - V - V - F - V D) F - F - F - V - V E) V - F - F - V - F Processo Seletivo Servidor Nº 01/2011 SENAC - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial Brasília-DF 9
QUESTÃO 37 É o estado que segue a longos períodos de trabalho sem pausas. Reduz a nossa capacidade para o trabalho e a eficiência do nosso desempenho. A) Carência; B) Estresse; C) Agonia; D) Euforia; E) Fadiga. QUESTÃO 38 Relacione os termos e conceitos, e assinale a ordem correta. 1) Trabalho em equipe 2) Educação 3) Instrução 4) Cultura 5) Empatia É o que se aprende na escola, nos cursos e seminários, nas leituras especializadas. É o que você acrescenta ao longo de sua vivencia, lendo livros, revistas, jornais, mantendo-se atualizado e formando sua própria opinião sobre as coisas. É o que se aprende em casa, na infância e ao longo da vida. É a capacidade de interpretar corretamente os sentimentos e pensamentos expressos por outra pessoa. É valorizar e respeitar a opinião dos colegas, para depois buscar um acordo entre as diferentes idéias surgidas. A) 1-3 - 5-4 - 2 B) 3-2 - 5-4 - 1 C) 1-2 - 3-5 - 4 D) 5-4 - 1-3 - 2 E) 3-4 - 2-5 - 1 Assinale a afirmativa correta. O registro contábil de adiantamento de salário fornecido aos empregados representa. A) Direito da empresa; B) Obrigação da empresa; C) Direito do empregado; D) Obrigação do sindicato; E) Obrigação da Delegacia Regional do Trabalho. QUESTÃO 40 É um documento que relaciona os nomes dos empregados da empresa, o valor bruto dos salários, os descontos ou abatimentos e o valor a receber. A) Caged Cadastro Geral de Empregados e Desempregados; B) RAIS Relação Anual de Informação Social; C) Folha de Pagamento; D) PIS Programa de Integração Social; E) FGTS Fundo de Garantia por Tempo de Serviços. QUESTÃO 41 É um trabalhador que desenvolve suas atividades profissionais esporadicamente para um empregador. A) Trabalhador eventual; B) Trabalhador avulso; C) Trabalhador autônomo; D) Trabalhador temporário; E) Trabalhador voluntário. QUESTÃO 42 É um titulo de crédito emitido pelo vendedor, sob forma de promessa de pagamento, a determinada pessoa, de certa quantia em data especifica, é uma promessa direta e unilateral de pagamento. A) Nota Fiscal; B) Duplicata; C) Triplicata; D) Nota promissória; E) Letra de cambio. QUESTÃO 39 Processo Seletivo Servidor Nº 01/2011 SENAC - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial Brasília-DF 10
QUESTÃO 43 Este setor trabalha com dados precisos a respeito da movimentação de materiais, tendo como base alguns elementos de política de estoques. Esses elementos são parâmetros imperiosos na adequação das quantidades aos interesses e às necessidades da empresa. A) Setor de distribuição; B) Setor de materiais; C) Setor de almoxarifado; D) Setor de vendas; E) Setor de compras. QUESTÃO 44 Assinale a resposta correta. Corresponde ao perfil do atendente: A) Fisionomia fechada e excesso de formalidade; B) Uso de gírias e siglas na comunicação com o cliente; C) Desconhecimento das rotinas respostas incorretas; D) Mostrar boa vontade no trato com o cliente, sendo claro e objetivo; E) Postura gestual inadequada. QUESTÃO 45 O serviço prestado ao cliente começa com educação e continua com treinamento. Assinale qual o item que não corresponde ao serviço prestado ao cliente. A) Tempo empenho no cumprimento de prazos; B) Pessoas adequadas e capacitadas ao serviço; C) Eficácia atingimento de metas; D) Eficiência rapidez e qualidade; E) Promessas não atendidas ou mantidas. Matemática QUESTÃO 46 O valor de x na equação 32x - 44 = 308 é igual a: A) 10. B) 11. C) 12. D) 13. E) 14. QUESTÃO 47 O valor de x na equação = - é igual a: A) -2 B) +2 C) -3 D) +3 E) + 5 QUESTÃO 48 Na igualdade de razões = = e considerando que x + y + z = 27, então o valor de x é: A) 6 B) 8 C) 10 D) 11 E) 12 QUESTÃO 49 Paulo e João tem juntos 12 revistas. Se João tem quatro revistas a mais que Paulo o número de revista que Paulo e João tem, cada um, é igual a: A) 6 e 7 B) 5 e 7 C) 4 e 8 D) 5 e 8 E) 7 e 9 Processo Seletivo Servidor Nº 01/2011 SENAC - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial Brasília-DF 11
QUESTÃO 50 A soma dos quadrados de dois números é 41. A soma destes dois números é 9. Os dois números procurados são: A) 5 e 6 B) 6 e 7 C) 4 e 6 D) 4 e 7 E) 4 e 5 QUESTÃO 51 Se aumentarmos em 20% a velocidade de um carro, o tempo gasto para realizar um trajeto diminui: A) 16,7% B) 16 % C) 15,7% D) 15% E) 14,7% QUESTÃO 52 Em um escritório há quatro funcionários que atendem em média 54 pessoas em uma hora. Se acrescentarmos mais dois funcionários nesta equipe, em uma hora eles serão capazes de atender: A) 71 pessoas B) 75 pessoas C) 78 pessoas D) 81 pessoas E) 85 pessoas QUESTÃO 53 Uma equipe de trabalhadores gasta 6h por dia, durante 115 dias para fazer uma obra. Se aumentarmos 4h na jornada diária de trabalho, o número de dias para realizar a mesma obra será de: A) 69 B) 70 C) 73 D) 75 E) 76 QUESTÃO 54 A equação 2 6x = 0 admite duas raízes como solução. Se uma raiz é igual a zero, a outra raiz é igual a: A) +1 B) -1 C) +2 D) -2 E) +3 QUESTÃO 55 Considerando o Conjunto dos Números Naturais, marque a alternativa incorreta: A) (5 + 4) + 7 = 5 + (4 + 7) B) 5 + 8 = 8 + 5 C) 7 + 0 = 7 D) (3x4)2 3(4x2) E) 12( 5 + 2) = 12 x 5 + 12 x 2 Informática QUESTÃO 56 A função do sistema operacional é gerenciar o computador, oferecendo aos usuários diversas facilidades no seu manuseio. O Windows XP, permite que vários usuários compartilhem um único computador. Sendo assim, cada usuário poderá? A) Instalar programas através da opção Tour do Windows XP ; B) Conectar a internet utilizando a formatação rápida; C) Alterar a potência do disco rígido e da memória através do menu Iniciar ; D) Ter conta independente protegida por senha; E) Apagar informações do processador através do ícone Lixeira. QUESTÃO 57 A figura abaixo representa três ícones do Windows XP, localizados na área de trabalho (em sua instalação e configuração original). Os ícones Meu Computador, Meus Documentos e Lixeira. Estes icones permitem o acesso a? Processo Seletivo Servidor Nº 01/2011 SENAC - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial Brasília-DF 12
A) Unidades de disco instaladas no computador, Documentos Protegitos, Programas em Código de Máquina. B) Unidades de disco instaladas no computador, Arquivos e Pastas gravados, Arquivos Excluidos do computador. C) Unidades de disco instaladas no computador, Listagem de documentos impressos a menos de 30 dias, Arquivos Excluidos do computador. D) Unidades de disco instaladas no computador, Lista documentos criados somente no Windows, Arquivos Excluidos do computador a menos de 30 dias. E) Nenhuma das Alternativas estão corretas. QUESTÃO 59 Quanto instalamos o Windows XP (configuração padrão) em um computador o mesmo adiciona diversos recursos. Qual sequencia abaixo indica corretamente os recursos adiconados pelo Windows no ato da instalação. A) Calculadora, Bloco de Notas e Mozila Firefox; B) Calculadora, Microsoft Word e PDF; C) Calculadora, Antivirus e Microsoft Excel; D) Calculadora, Bloco de Notas e Internet Explorer; E) Calculadora, Bloco de Notas e Microsoft Word. QUESTÃO 60 A figura abaixo, ela está mostrando o cursor (traço piscante) posicionado sobre a palavra SENAC. Observe atentamente ele está entre as letras N e a letra A. Se o usuário aplicar o recurso CTRL N, o resultado será: QUESTÃO 58 Um usuário do Windows XP, deseja instalar em seu computador uma impressora, entre várias possibilidades, qual dos procedimentos abaixo é correto para realizar esta tarefa. A) Iniciar/ Painel de Controle/ Impressora e outros itens de hardware/ Adicionar uma Impressora; B) Iniciar/ Painel de Controle/ Impressora e outros itens de hardware/ Opções de Acessibilidade/ Adicionar uma Impressora; C) Iniciar/ Painel de Controle/ Impressora e outros itens de hardware/ Central de Segurança/ Adicionar uma Impressora; D) Iniciar/ Painel de Controle/ Impressora e outros itens de hardware/ Adicionar remover um Programa/ Adicionar uma Impressora; E) Iniciar/ Painel de Controle/ Impressora e outros itens de hardware/ Desempenho e Manutenção/ Adicionar uma Impressora. A) Letra N ficará em negrito; B) Letra A ficará em negrito; C) Toda a palavra ficará em negrito; D) Nada ficará negritado; E) Ocorrerá um erro. QUESTÃO 61 Um usuário do Microsoft Word 2007 usando a sua configuração padrão, digitou um texto todo em minúsculo, após o termino da digitação este usuário resolveu transformar o texto todo para maiúsculo. Para realizar esta tarefa basta que ele selecione o texto digitado e clique no ícone? A) B) Processo Seletivo Servidor Nº 01/2011 SENAC - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial Brasília-DF 13
C) D) E) QUESTÃO 62 Na figura abaixo temos a tela no Internet Explorer, exibindo o site do SENAC, com destaque para a opção Favoritos. Em relação ao uso do recurso FAVORITOS é possível? A) Email, Imprimir e Sair; B) Cadastrar, Alterar e Excluir; C) Copiar, Salvar e Recortar; D) Email, PDF, Imprimir; E) Email, Imprimir, PDF. QUESTÃO 64 Considerando a existência de uma planilha desenvolvida no Microsoft Excel 2007 (com sua instalação padrão). O usuário deseja SOMAR todos os valores da coluna B, conforme apresenta a figura abaixo, para isso aplica a seguinte formula: =SOMA(B1;B5). Qual será o resultado da formula aplicada. A) Configurar a página exibida para ser apresentada como página inicial, todas as vezes que o navegador foi iniciado; B) Armazenar o endereço da página exibida para posteriores acessos; C) Aumentar ou diminuir o tamanho da fonte da página exibida; D) Bloquear a página exibida, impedindo sua visualização; E) Excluir o histórico de páginas navegadas. A) Erro na formula; B) R$ 15,50; C) R$ 52,50; D) R$ 52,00; E) R$ 53,00. QUESTÃO 63 Na segunda figura visualizamos em close três ícones, conforme destaca a seta, na ordem sequencial qual a função de cada ícone: Processo Seletivo Servidor Nº 01/2011 SENAC - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial Brasília-DF 14
QUESTÃO 65 No trabalho diário com uma planilha do Microsoft Excel, as teclas de atalho são de grande valia na economia de tempo, agilizando o trabalho e ganho em produtividade. Qual das seqüências abaixo apresenta a ordem correta para executar as tarefas de Imprimir, Localizar e Verificar a ortografia através das teclas de atalho. A) CTRL P, CTRL L, F5; B) CTRL I, CTRL L, F6; C) CTRL P, CTRL L, F7; D) CTRL I, CTRL E, F5; E) CTRL P, CTRL E, F6. Processo Seletivo Servidor Nº 01/2011 SENAC - Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial Brasília-DF 15