Design. Thinking. Msc. Caio Márcio

Design Thinking Msc. Caio Márcio

Design Thinking Msc. Caio Márcio

Caio Márcio Vanessa Dantas Regiane Friedmann Designer em Experiência do Usuário Doutorando em Design Presidente da UxPA Curitiba Membro da Comissão de Estudo Especial de Ergonomia da Interação Humano-Sistema (ABNT/CEE-126) Designer em Experiência do Usuário Mestre em Design Membro da Comissão de Estudo Especial de Ergonomia da Interação Humano-Sistema (ABNT/CEE-126) Analista de Usabilidade Especialista em Gestão em Tecnologia da Informação Jessica Dudyk Designer Digital Carla Zatti Analista de Usabilidade Especialista em Gestão da Qualidade de Software Membro da Comissão de Estudo Especial de Ergonomia da Interação Humano-Sistema (ABNT/CEE-126) Fabiano Beraldo Câmera e edição de imagem Especialista Gestão de Projetos Jonathan Sandri Câmera Bacharel em Ciências da Computação Claudiney Junior Designer Gráfico Graduando em Design Gráfico

O que é Design Thinking?

2 O que fazer para construir uma casa de 100m? a) Desenvolver uma planta baixa b) Pesquisar x Quem irá morar? Quanto tempo irá morar? Como se vê no futuro? Cotidiano das pessoas que irão morar; Etc.

Como pesquisar?

Como pesquisar?

O que é Design Thinking?

Quem é o designer? Como pensa um designer?

Empatia no contexto do problema Design Thinking é Pessoas no centro do desenvolvimento do projeto Elevar o nível de inovação

3 níveis organizacionais Design Thinking Estratégico Tático Operacional

Trabalho colaborativo Equipes multidisciplinares Novo olhar Projeto para pessoas

Metodologia de projeto tradicional Design Thinking

Metodologia de projeto tradicional Imersão Análise e Síntese Ideação Prototipação Briefing Coleta de dados Análise de dados Geração de conceito Detalhamento Prototipação Produção Design Thinking

Processo Imersão Análise e síntese Ideação Prototipação

Imersão

Análise e Síntese

Ideação

Prototipação

P&D juntos Havaianas e IDEO

Motivo: uma linha de bolsas que compartilhasse o simples prazer e ousadia das suas sandálias Usuários do Brasil, Austrália, Índia, Londres e Paris Costureiras prototipando em tempo real Centenas de tipos de bolsas para avaliação

Vídeo de apresentação do produto

Design Thinking para a indústria moveleira...é possível?

Observação de uso como um dos principais elementos para o desenvolvimento de produto

Motivo: O que é trabalhar no escritório? Entender a necessidade dos usuários Usuários Clientes Duração da pesquisa: 6 meses 1 consultor em usabilidade e equipe de desenvolvimento

Entender tudo de um modo holístico 30 colaboradores = 30 estações de trabalho? Logística de funcionamento, colaboração, hierarquia, tipologia de trabalho, dentre outras coisas

1 Observação e Entrevistas Por designers, especialistas em marketing e promotores de venda 6 usuários 4 dias em estações existentes na empresa

2 Workshop Apresentação do que foi observado Discussão dos principais aspectos identificados Relatório do workshop Material para o desenvolvimento de uma nova estação de trabalho

3 Novo produto Observação da montagem Primeira impressão dos 6 usuários Workshop

4 Experiência do usuário 3 meses depois Entrevista Apropriação do produto

Antes Depois

Antes Depois

Antes Depois

Retorno para a empresa Mudança no processo de montagem Observação como aprendizado Aumento da percepção sobre o usuário final Colaboração entre equipes 2 linhas de produtos

Dicas de baixo custo para iniciar a cultura do Design Thinking na empresa

Observe as pessoas usando seus produtos e os produtos dos concorrentes

Escute as pessoas que usam seus produtos e os produtos dos concorrentes

Analise o que foi coletado em campo

Proponha novas soluções inventivas, no intuito de melhorar a experiência de uso das pessoas

Teste desenvolva protótipos e distribua, para que as pessoas possam testar

Observe mais uma vez

Escute mais uma vez

Melhore o projeto a partir do que você coletou

$ $$ Caso queira fazer um investimento um pouco maior: $$$

$ $$ Escolha uma empresa especializada para realizar uma pesquisa e acompanhar/avaliar o desenvolvimento de um produto $$$

$ $$ $$$ Contrate um colaborador com essa competência para coordenar e estabelecer demandas de pesquisas de desenvolvimento de produto com foco em inovação

$ $$ $$$ Construa uma equipe multidisciplinar e com diferentes perfis para compor a equipe de PD&A Pesquisa, Desenvolvimento e Avaliação

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Design Thinking Msc. Caio Márcio caiomarcio1001@yahoo.com.br caiomarcioas@gmail.com caio.silva@lactec.org.br