Referência da Tarefa de Comunicação do Sametime

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Referência da Tarefa de Comunicação do Sametime Inicie com os conceitos básicos do IBM Sametime; conecte-se com diversas pessoas em salas de bate-papo e participe de uma comunidade de transmissão maior. Introdução do Sametime Tabela 1. Introdução do Sametime. A tabela a seguir descreve como concluir as tarefas básicas do Sametime para ajudar na introdução. Incluir um grupo pessoal ou público Clique em > Novo e selecione Grupo. Em seguida, escolha Incluir um novo grupo pessoal ou Procurar por um grupo público e insira o nome do grupo. Clique em Incluir para criar o grupo na sua lista de contatos. 1

Tabela 1. Introdução do Sametime (continuação). A tabela a seguir descreve como concluir as tarefas básicas do Sametime para ajudar na introdução. Incluir um contato na lista de contatos Incluir sua localização geográfica para exibir para outras pessoas Alterar seu status de disponibilidade Editar sua mensagem de status Clique em para abrir o diálogo Novo Contato. É possível escolher Procurar por uma pessoa ou Incluir uma pessoa externa pelo endereço de email. Quando localizar a pessoa que deseja incluir, designe essa pessoa a um grupo e clique em Incluir. Clique duas vezes em sua localização geográfica em seu cartão de status para configurar um novo local e seus detalhes, como cidade, estado, país e fuso horário. Clique no seu ícone de disponibilidade, como em seu cartão de status para abrir o menu de mudança de status. Escolha entre Disponível, Ausente, Em reunião ou Ocupado para alterar seu ícone de status de disponibilidade. Clique duas vezes em sua mensagem de status para criar uma nova mensagem customizada. Tabela 2. Configurando e Customizando seu Cliente. Essa tabela descreve algumas das tarefas comuns para configurar e customizar seu cliente do Sametime. Incluir e gerenciar comunidades do servidor Clique em > Novo e selecione Comunidade do Servidor. Conclua o diálogo para incluir uma comunidade do servidor. Clique em para expandir a área Mostrar detalhes da conexão do servidor em seu cartão de status. Aqui é possível gerenciar facilmente todas as suas comunidades do servidor e dispositivos de chamada preferenciais. Otimizar a acessibilidade Clique em > Preferências e selecione Acessibilidade. Selecione todas as opções para otimizar a acessibilidade. Especifique suas preferências de histórico do bate-papo Clique em > Preferências e selecione Histórico do Bate-Papo. No campo Deseja Salvar os Bate-Papos, escolha Salvar automaticamente os bate-papos, Não salvar automaticamente os bate-papos ou Perguntar-me para salvar os bate-papos. Em seguida, especifique um local no qual deseja salvar as transcrições do bate-papo. Configurar notificações de eventos específicos Clique em > Preferências e selecione Notificações. Selecione um evento específico para o qual deseja configurar uma notificação. Em seguida, especifique o tipo de exibição de som ou de notificação para associar ao evento selecionado. 2 Referência da Tarefa de Comunicação do Sametime

Tabela 2. Configurando e Customizando seu Cliente (continuação). Essa tabela descreve algumas das tarefas comuns para configurar e customizar seu cliente do Sametime. Alterar a fonte do bate-papo com texto ou da lista de contatos Para alterar a fonte dos bate-papos com texto, clique em > Preferências e selecione Janela e Transcrição do Bate-Papo. No campo Fonte do Bate-Papo, especifique a fonte que deseja usar. Para alterar a fonte em sua lista de contatos, clique em > Preferências e selecione Lista de Contatos. No campo Fonte da Lista de Contatos, especifique a fonte que deseja usar. Tabela 3. Gerenciar contatos. A tabela a seguir descreve as tarefas que ajudam a gerenciar seus contatos. Customizar o modo de visualização do nome de um contato na lista de contatos Filtrar e classificar sua lista Clique com o botão direito (pressione Ctrl + clique para Macintosh) no nome do contato que deseja alterar. Selecione Editar Apelido e insira o nome no campo. Na barra de ação em sua lista de contatos, clique em Contatos. Selecione ou desmarque as opções para classificar e filtrar sua lista de contatos por comunidades do servidor, apenas por contatos online ou por grupos e contatos em ordem alfabética. Importar ou exportar uma lista de contatos Para importar, clique em > Gerenciar Contatos > Importar Lista de Contatos e selecione um local de importação. Criar uma lista customizada usando Contatos Principais Configurar um alerta único. Para exportar, clique em > Gerenciar Contatos > Exportar Lista de Contatos e selecione um local de exportação. Clique em para abrir o painel Contatos Principais. É possível criar sua própria lista personalizada ou usar as opções Contatos Frequentes ou Contatos Recentes para permitir que o Sametime construa uma lista para você. Selecione um contato e clique com o botão direito (pressione Ctrl + clique para Macintosh). Para customizar um alerta, clique em Alertas > Alertar-me Quando e preencha todos os campos. Tabela 4. Bate-papos com Texto. Essa tabela apresenta as tarefas normalmente usadas quando estiver batendo-papo com os colegas. Convidar outras pessoas para um bate-papo existente Em uma janela de bate-papo ativa, selecione. Em seguida, digite o nome, selecione o contato que deseja incluir no bate-papo existente e clique em Enviar para entregar o convite de bate-papo. Referência da Tarefa de Comunicação do Sametime 3

Tabela 4. Bate-papos com Texto (continuação). Essa tabela apresenta as tarefas normalmente usadas quando estiver batendo-papo com os colegas. Visualizar e trabalhar com o histórico do bate-papo Clique em > Histórico do Bate-Papo para abrir o visualizador de Histórico do Bate-Papo. No histórico do bate-papo, pesquise por todos os bate-papos, bate-papos com várias pessoas, nomes de contato e datas. Enviar uma captura de tela anotada Enviar um arquivo Salvar e enviar transcrições do bate-papo com texto Em uma janela de bate-papo aberta, selecione e capture uma parte selecionada de sua tela. Use as ferramentas da janela Captura de Tela para anotar a captura de sua tela. Clique em Enviar para enviar automaticamente a captura de tela para seus parceiros do bate-papo. Clique em Incluir para colar a captura de tela na sua janela de bate-papo sem enviar. Em uma janela de bate-papo aberta, arraste o arquivo que deseja enviar para o campo de entrada da mensagem ou selecione e Pesquisar para procurar e enviar um arquivo. Em uma janela de bate-papo aberta, é possível escolher salvar manualmente uma transcrição, evitar que contatos salvem a transcrição ou enviar a transcrição como um email. Em uma janela de bate-papo aberta, clique em e selecione uma das opções: Salvar Transcrição Como, Evitar Salvar a Transcrição ou Evitar Salvar a Transcrição. Tabela 5. Compartilhamento instantâneo. Se o Compartilhamento Instantâneo estiver disponível, consulte a tabela a seguir para saber mais sobre o compartilhamento da sua tela com outras pessoas. Iniciar compartilhamento da Clique em um ou mais contatos em sua lista de contatos e, tela em seguida, clique em. Role até Compartilhamento Instantâneo e selecione o que deseja compartilhar. Permitir que outra pessoa compartilhe a própria tela. Recuperar o controle de compartilhamento Capturar e salvar uma imagem da tela compartilhada Especificar um local para salvar as capturas instantâneas da tela compartilhada Ou selecione em uma janela de bate-papo aberta. Durante uma sessão de Compartilhamento Instantâneo, clique em na janela de paleta flutuante. O participante que desejar assumir o controle clica em na janela de tela compartilhada dele. Durante uma sessão de Compartilhamento Instantâneo em que um participante assume o controle de sua tela, clique em na janela de paleta flutuante. Durante uma sessão de Compartilhamento Instantâneo, clique em na janela da tela compartilhada. Em seguida, clique em OK. Clique em > Preferências > Compartilhamento Instantâneo e, em seguida, selecione Pesquisar para especificar um local para salvar as capturas instantâneas. 4 Referência da Tarefa de Comunicação do Sametime

Tabela 6. Introdução às Salas de Bate-papo. Consulte a tabela a seguir para saber mais sobre a introdução das salas de bate-papo. Localizar uma sala de bate-papo Clique em para abrir o painel de Salas de Bate-Papo. No campo Tipo para Localizar Salas de Bate-Papo, digite o nome da sala de bate-papo que você está procurando. Criar uma sala de bate-papo Receber notificações sobre a atividade da sala de bate-papo Se você não localizar o que está procurando nos resultados da procura, verifique se a sala de bate-papo foi incluída na lista Minhas Salas de Bate-Papo. Clique em Nenhuma correspondência localizada. Clique aqui para pesquisar ou procurar pelas salas de bate-papo para abrir as salas de bate-papo em um navegador e procurar por todas as salas de bate-papo às quais você possui acesso. Clique em para abrir o painel de Salas de Bate-Papo. Clique em para abrir as salas de bate-papo em um navegador. Em seguida, navegue até uma pasta a qual você possui direitos para criar uma sala de bate-papo ou crie uma nova sala de bate-papo. Clique em Nova Sala de Bate-Papo e preencha os campos nas guias Detalhes, Pessoas e Transcrição. No painel Salas de Bate-Papo, selecione uma sala de bate-papo e clique com o botão direito (pressione Ctrl + clique para Macintosh) para abrir um menu com mais opções e selecione Alertar-me quando. Selecione as salas de bate-papo para as quais deseja designar o alerta e, em seguida, especifique os detalhes nas seções Alertar-me quando e Preferências de Notificação e clique em OK. Tabela 7. Organizar as Salas de Bate-Papo. A tabela a seguir descreve como organizar as salas de bate-papo. Classificar e filtrar sua lista de salas de bate-papo Trabalhar com pastas de sala de bate-papo No painel Salas de Bate-Papo, clique em Salas de Bate-Papo na barra de ação e selecione como deseja filtrar suas salas de bate-papo: Visualizar por Atividade da Sala de Bate-Papo ou Visualizar por Pastas de Sala de Bate-Papo. Também é possível selecionar Classificar Salas de Bate-Papo na Visualização e escolher classificar por Participantes Ativos, Texto Não Lido ou Nome. No painel Salas de Bate-Papo, clique com o botão direito (pressione Ctrl + clique para Macintosh) em um nome de pasta para gerenciar essa pasta de uma das seguintes formas: v Remover a pasta v Renomear a pasta v Criar uma nova pasta v Mover para uma nova pasta. Referência da Tarefa de Comunicação do Sametime 5

Tabela 8. Localizar e Salvar Informações Chave das Salas de Bate-Papo. Essa tabela fornece detalhes sobre como gerenciar informações a partir das discussões da sala de bate-papo. Fazer o download de um arquivo que está compartilhado em uma sala de bate-papo. Criar um FAQ da Sala de Bate-Papo Visualizar as FAQs inseridas em uma sala de bate-papo Classificar uma FAQ Em uma janela de sala de bate-papo ativa, clique com o botão direito (Ctrl + clique para Macintosh) em qualquer arquivo transferido por upload na Biblioteca e selecione Download. Clique com o botão direito em uma sala de bate-papo em sua lista e selecione Abrir FAQs da Sala de Bate-Papo. Clique em Criar FAQ, insira a pergunta e a resposta e clique em Salvar. Em uma janela de sala de bate-papo ativa, clique em > Abrir FAQs da Sala de Bate-Papo. Em uma janela de sala de bate-papo ativa, clique em > Abrir FAQs da Sala de Bate-Papo. Clique na área de Classificação média após cada questão da FAQ, simbolizada por uma imagem de cinco estrelas, para abrir o diálogo Classificar a FAQ. Selecione entre as opções de classificação e clique em OK. Tabela 9. Introdução às Comunidades de Transmissão. A tabela a seguir fornece os conceitos básicos para trabalhar com as comunidades de transmissão. Associar-se a comunidade de transmissão Criar em uma comunidade de transmissão Enviando Perguntas Específicas mais Frequentes, Pesquisa Instantânea, Bate-Papo ou Anúncio em uma comunidade Clique em para abrir o painel Comunidades de Transmissão. Em seguida, clique em Mais > Associar-se a Comunidades de Transmissão. Insira um nome no campo Procurar Comunidades e selecione na lista as comunidades que deseja associar-se. Em seguida, clique em Associar-se. Clique em para abrir o painel Comunidades de Transmissão. Em seguida, clique em Mais > Criar/Editar Comunidades de Transmissão. Selecione Nova Comunidade de Transmissão, preencha as guias Detalhes e Pessoas e clique em Salvar. Clique em para abrir o painel Comunidades de Transmissão. Selecione uma comunidade da qual você é membro e, em seguida, selecione uma das ferramentas de transmissão a partir dos ícones na barra de ação. Tabela 10. Recursos Estendidos das Comunidades de Transmissão. Consulte esta tabela para saber mais sobre como trabalhar com as comunidades de transmissão. Configurar notificações de alertas da comunidade de transmissão Clique em > Preferências e selecione Notificações. Na seção Eventos, selecione Ferramentas de Transmissão. Em seguida, na seção Evento Selecionado, clique em Criar Novo Evento de Notificação e selecione para qual ferramenta e comunidade o alerta será configurado. 6 Referência da Tarefa de Comunicação do Sametime

Tabela 10. Recursos Estendidos das Comunidades de Transmissão (continuação). Consulte esta tabela para saber mais sobre como trabalhar com as comunidades de transmissão. Criar uma FAQ com base em uma questão de transmissão de Perguntas Específicas mais Frequentes Procurar por FAQs de Perguntas Específicas mais Frequentes Classificar uma FAQ Após receber uma questão de Perguntas Específicas mais Frequentes e fornecer uma resposta para ela, feche a janela Perguntas Específicas mais Frequentes. Selecione Incluir em Perguntas Específicas mais Frequentes e clique em Enviar. Clique em para abrir o painel Comunidades de Transmissão. Clique com o botão direito (pressione Ctrl + clique para Macintosh) em uma comunidade de transmissão e selecione Visualizar FAQs da Comunidade de Transmissão. Clique em para abrir o painel Comunidades de Transmissão. Clique com o botão direito (pressione Ctrl + clique para Macintosh) em uma comunidade de transmissão e selecione Visualizar FAQs da Comunidade de Transmissão. Clique na área de classificação média simbolizada por cinco estrelas ao lado de uma FAQ para classificar essa resposta. Referência da Tarefa de Comunicação do Sametime 7