Plataforma de elearning NetForma davinci Web 2.0-3.0 1. Introdução Neste documento apresentaremos as principais especificidades da Plataforma NetForma davinci Web 2.0-3.0, tendo em vista a sua utilização na formação profissional e formação intraempresas. Explicitaremos como é feita a entrada na Plataforma e nos Cursos e quais os diferentes acessos existentes, as funcionalidades da plataforma, a gestão de conteúdos, a gestão da aprendizagem e as principais inovações a implementar. 2. Plataforma NetForma davinci Web 2.0-3.0 As Plataformas de elearning, também designadas por LMS (Learning Management System ou Sistema de Gestão da Aprendizagem), são ferramentas que possuem de forma integrada, quase todas as aplicações que foram desenvolvidas para ensinar/aprender através da Internet ou de redes similares. Estas, por sua vez, só conseguem aproveitar a extraordinária propulsão dada pela vertente tecnológica, se tiverem um Modelo Pedagógico que as sustente e possa dar cobertura científica às acções de ensino/aprendizagem assim geridas. É o caso da Plataforma NetForma davinci Web 2.0-3.0 que tem por base um modelo pedagógico específico para o ensino multimédia a distância, o SAFEM-D (Sistema Aberto de Formação e Ensino Multimédia a Distância). A Plataforma é então, em si mesma, um produto multimédia, pois possui vários sistemas de comunicação (Mensagens, Comunicação Digital, Fórum, Chat, etc.) e de armazenamento da informação (Biblioteca, FAQ`s, Aulas Virtuais Teóricas, Aulas Virtuais Práticas, etc.) componentes que iremos explicar pormenorizadamente, mais à frente. Esta Plataforma destina-se a pessoas individuais e/ou organizações que pretendam realizar formação em elearning ou blearning, nas mais diversas áreas. Assim poderá servir de apoio à formação realizada pelas organizações e como meio de comunicação, bem como partilha de informação entre diferentes intervenientes. 1
2.1 Entrada As plataformas são customizadas aos clientes, e, por isso, a entrada e endereço das mesmas são adaptadas de acordo com o interesse e natureza das organizações e cursos. No caso dos cursos onde está inscrito está automaticamente inscrito no curso correspondente, não necessitando de pedir, para o efeito, qualquer tipo de password ou username, uma vez que esses dados já estão automaticamente configurados. Deve utilizar o sistema Connect da Liberty. 2.2 Diferentes Tipos de Acesso A Plataforma pressupõe a existência de categorias de usuários que acedem a diferentes funções e aos quais são lhes atribuídas responsabilidades distintas. Esta distinção corresponde aos diferentes intervenientes do processo de gestão da formação, com vista a facilitar e tornar o mesmo mais eficaz. Tutor - pode acompanhar e orientar todo o processo de ensino/aprendizagem. Autor - responsável pela colocação e criação de conteúdos, cursos e testes; Formandos - utilizadores das funcionalidades da Plataforma e dos cursos. 2
3. Funcionalidades da Plataforma Ao entrar na Plataforma irá visualizar o Atrium, ou seja, uma entrada onde pode ter acesso às várias áreas, de acordo com o privilégio de utilizador que lhe foi concedido. Em seguida explicaremos em que consiste e qual a finalidade de cada uma dessas áreas. 3.1. Aulas Na página de entrada clique em Aulas para ter acesso aos cursos em que está inscrito ou às aulas propriamente ditas. Se tiver inscrito em mais do que um curso acederá à lista dos cursos, se só estiver inscrito num Curso entrará logo na página das suas aulas. 3.2. Placar É neste local que a Administração da Escola ou os Autores/Tutores podem colocar todo o tipo de informação com carácter de urgência. Quando se acede à Plataforma, é indicado se há ou não, novas mensagens. 3
3.3 Chat Este espaço consiste num chat reservado à interacção virtual síncrona (em tempo real ou simultânea) entre formandos e tutores, promovendo o debate de ideias, trocas de experiências, esclarecimento de dúvidas, etc. 3.4 Newsletters Newsletters que as assinam e são enviados por e-mail. Trata-se de periódicos com informações que as organizações querem divulgar, aos clientes 3.5 Biblioteca Na Biblioteca os autores/tutores colocam os documentos e obras de referência, que são organizadas por ordem alfabética. A pesquisa das obras pode ser feita pela letra inicial ou por palavra-chave. 4
4 Gestão de Conteúdos 4.1 Formando O modelo de ensino-aprendizagem por nós preconizado, tem o seu enfoque no formando, pelo que a plataforma e os cursos são constantemente actualizados e adaptados às necessidades dos mesmos, disponibilizando-se inúmeras ferramentas que permitem facilitar e tornar o processo de ensino-aprendizagem mais eficaz. a) Área de Trabalho Na Área de Trabalho o formando pode visualizar e imprimir a Calendarização do curso, ou seja, as datas das sessões e testes que deve realizar. Para além disso, tem acesso a várias Ferramentas de Comunicação: Placar do Curso, Mensagens entre Formandos, Mensagens com o Tutor e Administrador; Informação (Área Pessoal onde estão registados todos os dados do formando, a sua avaliação e trabalhos realizados). Por fim, são disponibilizadas Ferramentas de Pesquisa de Conteúdos, Fórum (onde os formandos podem discutir e debater questões importantes de modo assíncrono), FAQ (Frequently Asked Questions onde são apresentadas as respostas às questões mais frequentes) e Chat (permite a comunicação síncrona entre formandos e tutores). A vantagem do elearning é precisamente a de que o formando possa gerir o seu tempo de estudo e estudar ao seu próprio ritmo, mas isso pode tornar-se uma desvantagem quando o formando não é organizado ou não sabe exactamente em que consiste o programa do curso. Nesse sentido, a calendarização revela-se um poderoso instrumento, permitindo facilmente ao formando ver em que ponto do estudo se encontra e o que deve ainda fazer. 5
b) Aulas Na zona central desta área o formando pode visualizar as principais novidades, e alterações (informações novas, mensagens e comentários no fórum); do lado esquerdo aparece o Índice do curso onde o formando deve clicar acedendo à sessão que pretende. Para além disso, na área das aulas os formandos podem aceder à Biblioteca e Mediateca acedendo aos documentos e ficheiros disponíveis e a plataforma disponibiliza ainda, um Bloco de Notas. O Bloco de Notas da Plataforma permite guardar as notas que vão sendo tiradas pelos formandos ao longo dos cursos. Deste modo, cria-se uma base de dados, em que as notas são organizadas por Unidade, Sessão e assunto e podem ser impressas. c) Testes Na área dos Testes o formando visualiza quando é que os testes estão disponíveis e pode verificar as notas que obteve. 6
d) Questionário Final No final de cada curso, os formandos respondem a um questionário de qualidade, cujos dados são permanentemente actualizados e podem ser visualizados, quer por curso, quer em termos de total. 4.2 Avaliação da Formação A avaliação é uma das maiores preocupações para quem realiza formação e, por isso, é um dos aspectos mais trabalhados e em constante actualização nesta Plataforma. Anteriormente já apresentámos a base de questões que se pode criar na Plataforma e o modo como são criados os testes, mas é importante explicitar como é que isto ocorre na prática. A avaliação inicia-se com um Teste de Diagnóstico, que é iniciado automaticamente, quando o formando acede às aulas e antes que este visualize quaisquer conteúdos. 7
No final de cada Unidade os formandos realizam um Teste de Unidade, com maior grau de dificuldade e cujos resultados só ficarão disponíveis quando o prazo de realização do mesmo tiver terminado. No final dos cursos, os formandos realizam um Teste Final, idêntico ao Teste de Diagnóstico, (em termos de características das perguntas) para que depois se possa avaliar a evolução que os formandos tiveram ao longo do curso. No caso de existir uma Avaliação Presencial é criado um teste final que após impresso será entregue aos formados em sala. Além da folha do teste também pode imprimir-se a grelha de respostas e grelha de correcção. Os resultados dos testes que são realizados na Plataforma, ficam registados e organizados por classificação (positiva ou negativa) e indicação daqueles que ainda não realizaram o teste, tal como se apresenta nas imagens. As perguntas dos testes de Diagnóstico, teste de Unidade e teste Final são todas de Escolha Múltipla. Em suma, esta Plataforma permite realizar Avaliação Inicial, Avaliação Contínua e Avaliação Final. 5 Inovações em Curso A Plataforma NetForma davinci Web 2.0-3.0 é um produto em evolução, cujas alterações decorrem de investigações e da análise das necessidades dos nossos clientes. Nesse sentido estamos constantemente a acrescentar e melhorar processos e funções. Actualmente, temos em vista a integração de uma aplicação que possibilite a comunicação síncrona entre tutor e formandos, com vídeo, som e partilha de um quadro branco e a construção de testes com base em critérios específicos. 8