Sistema de Recuperação da Senha nos Sistemas Informáticos da FEUP

Transcrição

1 Sistema de Recuperação da Senha nos Sistemas Informáticos da FEUP Unidade de Sistemas de Informação Centro de Informática Prof. Correia de Araújo Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto

2 Índice Geral PARA QUE SERVE...2 COMO ACEDER...3 REGISTAR TELEMÓVEL...3 ADERIR AO SERVIÇO...4 DESISTIR DO SERVIÇO...5 COMO UTILIZAR...5 FAQ S...7 A ADESÃO AO SERVIÇO É GRATUITA?...7 QUANTAS VEZES, PODE SER ALTERADA A SENHA UTILIZANDO ESTE SISTEMA?...7 COMO ALTERAR A PERGUNTA OU A RESPOSTA DE VALIDAÇÃO?...7 POSSO ALTERAR O NÚMERO DE TELEMÓVEL DEPOIS DE VERIFICADO?...8 O QUE ACONTECE SE ME ENGANAR NA INTRODUÇÃO DO CÓDIGO DE VERIFICAÇÃO?...8 O QUE É A MINHA FICHA PESSOAL?...9 1

3 Para que serve O Sistema de Recuperação da Senha consiste na possibilidade dos utilizadores terem acesso a uma ferramenta que possibilite, de forma simples e rápida, a recuperação/alteração da mesma para os sistemas informáticos da FEUP, utilizando a tecnologia SMS. A adesão ao sistema pode ser feita por todos os utilizadores utilizando a validação no SIFEUP. 2

4 Como aceder Registar Telemóvel Para aderir ao Sistema de Recuperação da Senha basta que no SIFEUP se valide com a sua conta, aceda à sua ficha pessoal e clique em Configurar no menu Administração. Fig. 1 Se ainda não tiver definido um número de telemóvel na sua ficha pessoal, terá que o fazer antes de avançar, pois o mesmo é necessário para os restantes passos da adesão. Para isso na sua ficha pessoal insira o seu número de telemóvel, clicando de seguida em Submeter para actualizar os dados. Irá surgir a seguinte mensagem: Fig. 2 Irá receber no telemóvel que definiu, um SMS contendo um código de validação. Esse código terá que ser introduzido na campo seguinte (Fig 3) bastando para isso aceder à sua ficha pessoal, e clicar em configurar. Fig. 3 3

5 Após ter colocado o código de validação, deve efectuar um clique em Submeter, surgindo a mensagem seguinte (Fig. 4) que indica que o código foi correctamente validado. Fig. 4 Aderir ao Serviço Ao voltar à sua ficha pessoal, clique em configurar (Fig. 1) e escolha a opção Adesão ao Sistema de Recuperação de Senha (Fig 5). Fig. 5 Após aceder a esta opção, clique em Quero aderir ao Sistema (Fig. 6). Fig. 6 Surgirá uma área em que deverá colocar uma pergunta e uma resposta, que só o próprio deverá ter conhecimento. Esta pergunta e resposta irá servir para mais tarde poder recuperar a senha. Nota: Para sua segurança a pergunta e resposta não deverão ser do conhecimento público, e deverão ser o menos obvias possíveis. 4

6 Após submeter a pergunta e a resposta o sistema fica activo para ser utilizado quando necessitar. Fig. 7 Desistir do Serviço Pode a qualquer momento desistir da utilização do sistema, bastando para isso, a partir da sua ficha pessoal escolher Configurar (Fig 1), seguido de Adesão ao Sistema de Recuperação de Senha (Fig 5) e finalmente clicar em Quero desistir da adesão ao Sistema Fig. 6 Como Utilizar Quando tiver necessidade de utilizar o sistema deve: Ter a certeza que não sabe a senha antiga Ter o telemóvel ligado e em seu poder Ter acesso a um computador ligado a Internet seja na FEUP ou fora dela. Aceder à página da Faculdade e pesquisar pelo seu registo Clique em Recuperar Senha no menu do lado direito 5

7 Irá aparecer a pergunta que tinha definido, para que possa responder Após colocar a resposta, e a mesma ser a correcta, é enviado para o seu telemóvel um código de verificação que terá que introduzir no formulário seguinte. A nova senha deverá ter entre 6 a 8 caracteres e deve evitar o uso de símbolos, não podendo ser igual às últimas seis senhas usadas. Clique em submeter para concluir o processo No fim deste processo deverá aguardar pelo menos 5 minutos antes de aceder ao sistema. No caso de dúvidas ou problemas deve entrar em contacto com o helpdesk do CICA. 6

8 FAQ S A adesão ao serviço é gratuita? Sim, a adesão ao serviço é gratuita bem como a recuperação da senha o é neste momento, e está disponível para todas as pessoas com acesso ao Sistema de Informação da FEUP Quantas vezes, pode ser alterada a senha utilizando este sistema? A senha pode ser alterada uma vez por semana, ou seja, se proceder à alteração da senha a uma segunda-feira, só no próximo sábado o poderá fazer novamente. Como alterar a pergunta ou a resposta de validação? Pode em qualquer momento alterar a pergunta ou a resposta que dão acesso ao Sistema de Recuperação de Senha, para isso basta que esteja validado no SIFEUP, e na sua ficha pessoal aceda à opção Configurar seguido de Adesão ao Sistema de Recuperação de Senha 7

9 Irá encontrar do lado direito a opção Editar pergunta de Segurança que lhe irá permitir alterar os dados que entender. Posso alterar o número de telemóvel depois de verificado? Sim, o número de telemóvel pode ser alterado em qualquer momento, bastando para isso aceder à sua ficha pessoal e alterar. Irá receber um novo código de confirmação para validar o novo número. Não necessita de desistir do serviço para que o número seja activo. O que acontece se me enganar na introdução do código de verificação? Existem dois momentos em que têm que introduzir esse código. A primeira é para validar o número de telemóvel, e aí pode falhar as vezes que entender. A segunda é para validar a alteração da senha, mas aí só pode tentar duas vezes, porque após essas tentativas a chave de confirmação expira, podendo ao fim de 24h voltar a pedir nova chave de confirmação para alteração da senha. 8

10 O que é a minha ficha pessoal? A ficha pessoal é o local onde estão colocados os seus dados pessoais, a sua fotografia e restantes contactos. Para aceder à ficha, basta que faça login no Sistema de Informação (SIFEUP) e clique em cima do seu nome na área onde fez a validação. 9