Fala, CMO! Com Thiago Reis da Project Builder
Fala, CMO! Voltamos com mais um post do Fala, CMO!. Hoje vamos entrevistar o Thiago Reis, Diretor Comercial na Project Builder, uma startup que desenvolve um software para gestão de projetos que visa criar visões que auxiliem a tomada de decisão, permitindo que os usuários comecem a saber como tomá-las de maneira mais rápida e inteligente, otimizando seu tempo de gerenciamento. Além disso, a empresa visa a simplificação de projetos, ajudando a criá-los de maneira simples e estruturada; aumentando as chances de sucesso dos mesmos e facilitando assim o monitoramento e controle deles. 2
Rock Content: Thiago, como nasceu a ideia do Project Builder? Thiago Reis: Nós tínhamos o objetivo de criar uma experiência nova de colaboração para gestão de projetos. Quando nosso negócio surgiu só existia o Project, da Microsoft, e as pessoas tinham bastante dificuldade de colaborar em projetos estando geograficamente separadas. 3
RC: Como surgiu a ideia de investir numa estratégia de marketing de conteúdo para a empresa? TR: De forma muito resumida o que nós fazíamos era somente google adwords, mas em um dado momento, um de nossos concorrentes nacionais recebeu um investimento alto e passou a inflacionar as mesmas palavras chaves que usávamos, e dessa forma nosso investimento parou de dar resultado que estávamos acostumados. Decidimos então que precisaríamos de uma nova forma para gerar mais leads. Foi nesse contexto que acabei conhecendo o trabalho de inbound da RD e a partir de então comecei a fazer benchmarking com eles. 4
RC: Qual a importância/relevância do marketing de conteúdo hoje para a estratégia geral de marketing da empresa? TR: Total. É dele que tiramos todo o nosso diferencial hoje, toda a nossa estratégia está baseada no marketing de conteúdo. Ele é o nosso principal canal de vendas. Hoje, com a estratégia de marketing de conteúdo mais bem elaborada e estruturada geramos mais que o dobro de leads orgânicos. 5
RC: Quais são seus maiores desafios hoje e quais são seus objetivos com a estratégia de marketing de conteúdo? Atrair e converter? Engajar? Se estabelecer como autoridade/referência? TR: Na verdade, tudo faz parte da nossa estratégia, mas o principal desafio é o de conseguir trabalhar melhor a automação para qualificar melhor as leads e conduzí-las do meio para o fundo do funil de vendas. Inteligência de qualificação pra mim é muito difícil porque geramos um volume muito grande de leads e temos que tomar cuidado para não nos distrairmos com aquelas leads que não apresentam fit, e acabam não convertendo, além de poderem até atrapalhar as que tem potencial de conversão. 6
RC: Qual o papel do CMO para garantir a efetividade da estratégia de marketing? TR: Um dos aspectos mais importantes é o de saber fazer uma boa conexão entre os times de vendas e marketing pra conseguir compreender e estruturar bem o perfil ideal de personas. Outra questão muito importante é buscar otimizar o trabalho do time de vendas para trabalhar com aquelas oportunidades que realmente tem chances de se tornarem um bom negócio e manter um canal de comunicação saudável entre as duas áreas reas para que se esteja sempre focando o trabalho onde há resultados em detrimento daqueles que não estão. 7
RC: Por fim, se você pudesse deixar uma dica para o pessoal de marketing que estiver pensando em iniciar uma estratégia de conteúdo e não sabe por onde começar, o que você diria? TR: Primeiramente disciplina, porque o que vai te trazer resultados é constância, a dedicação para com suas estratégias. No começo pode parecer que seus esforços não estão gerando resultados, porque você precisará de volume para que sua estratégia comece a ter efeitos. É muito importante também saber focar, no sentido de compreender perfeitamente sua persona e focar seus esforços com ela, para assim não se perder com análises de métricas que não irão gerar novos negócios. E por fim, vale lembrar que isso tudo deve ser trabalhado de forma gradativa, nenhum resultado irá vir da noite para o dia. 8