Seminário Online 1 Como melhorar a Performance do seu Site ou Blog?
2 Índice Objectivos Site ou Blog O que é o Google Analytics? Métricas Google Analytics Funcionalidades e Relatórios Como aumentar a Performance do seu Site ou Blog Exemplo Prático
3 Índice Objectivos Site ou Blog O que é o Google Analytics? Métricas Google Analytics Funcionalidades e Relatórios Como aumentar a Performance do seu Site ou Blog Exemplo Prático
4 Objectivos Site ou Blog Quais são os Objectivos do site ou blog? E commerce Contactos Newsletter Interação
5 Objectivos Site ou Blog Porque é que tem um site ou blog? O que espera que os visitantes façam no seu site ou blog?
Objectivos Site ou Blog 6
7 Índice Objectivos Site ou Blog O que é o Google Analytics? Métricas Google Analytics Funcionalidades e Relatórios Como aumentar a Performance do seu Site ou Blog Exemplo Prático
O que é o Google Analytics? 8
9 O que é o Google Analytics? Serviço gratuito que fornece estatísticas detalhadas sobre os visitantes de um site ou blog!
10 O que é o Google Analytics? Origem das Visitas Características das Visitas Interação das Visitas Que visitas consomem mais?
11 Índice Objectivos Site ou Blog O que é o Google Analytics? Métricas Google Analytics Funcionalidades e Relatórios Como aumentar a Performance do seu Site ou Blog Exemplo Prático
12 Métricas Google Analytics? Principais Métricas: Visits Unique visitors Returning visitors Average visit duration Pages/Visit Bounce Rate % New Visitors
13 Métricas Google Analytics? Definição: Visits: total de visitas incluíndo as novas visitas e as visitas repetentes (New + Returning visitors) Unique visitors: total de visitantes únicos Returning visitors: total de visitantes repetentes
14 Métricas Google Analytics? Definição: Average visit duration: tempo médio que uma visita fica a navegar no site ou blog Pages/Visit: número médio de páginas que o visitante navega dentro do site ou blog
15 Métricas Google Analytics? Definição: Bounce Rate: é a taxa de visitantes que abandonam o site logo após terem entrado % New visitors: percentagem de novos visitantes face ao total de visitantes
16 Métricas Google Analytics? Organização de Informação: Características Publicidade Origem Página(s) Objectivos
17 Métricas Google Analytics? Audiência: Origem Tráfego: Estatísticas Gerais: Bounce Rate, Page Views,.. Linguagem e Localização Browser e Sistema Operativo Tipos de tráfego Visitas por Página SEO: tráfego pesquisa orgânica por página Resolução Ecrã Tráfego de Redes Sociais Fluxo de Interações Total Fluxo de Interações por fonte de tráfego...
18 Métricas Google Analytics? Tipos de Tráfego: Pesquisa orgânica Pesquisa patrocinada Referência Directo Social
19 Métricas Google Analytics? Exemplo Audiência:
20 Métricas Google Analytics? Exemplo Origem Tráfego:
21 Índice Objectivos Site ou Blog O que é o Google Analytics? Métricas Google Analytics Funcionalidades e Relatórios Como aumentar a Performance do seu Site ou Blog Exemplo Prático
22 Funcionalidades e Relatórios Funcionalidades: Real Time (Beta) Alertas (Intelligence Events) Dashboard
23 Funcionalidades e Relatórios Real - time: Fornece estatísticas da origem e interação dos visitantes que estão nesse momento a navegar no site ou blog!
24 Funcionalidades e Relatórios Alertas (Intelligence Events): Criação de alertas diárias, semanais ou mensais de aviso de alcançe de métricas ou resultados objectivo!
25 Funcionalidades e Relatórios Dashboard: Criação da nossa própria janela de informação, quadros personalizados!
26 Funcionalidades e Relatórios Relatórios: Por categoria de estatísticas Reports á medida Agendamento de envio diário, mensal, Dica: ao criar os relatórios devem incluir no dashboard para uma análise rápida e simples.
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28 Como aumentar a Performance do seu site ou blog P: Qual é o valor de visitas diário ou mensal? R: se o número de visitas total é baixo, então é necessário angariar tráfego, Exemplos: Google Adwords Publicidade nas palavras chave relacionadas com o seu site ou blog Comunicação em Sites, Blogs ou Foruns relacionados com o seu site ou blog
29 Como aumentar a Performance do seu site ou blog P: A % de novos visitantes é baixa? R: Se tem poucos novos visitantes ao seu site ou blog, significa que existe algum factor que faz com que as pessoas voltem por sistema. Casos: Se for um site de e commerce, as pessoas podem estar indecisas relativamente ao produto que está a vender ou estão a fazer comparações de preços Se for um site de comunicação institucional, significa que que as pessoas não ficaram esclarecidas na 1ª visita
30 Como aumentar a Performance do seu site ou blog P: Quanto tempo estão, em média, no site? R: Independemente do objectivo do site ou blog, temos que certificar que os visitantes alcançam o objectivo pretendido no menos tempo possível. Exemplo: Se o objectivo for o download de uma brochura de um serviço da empresa, se o tempo médio for muito alto, significa que a comunicação do objectivo não está clara ao visitante
31 Como aumentar a Performance do seu site ou blog P: O Bounce Rate é alto? R: Se o Bounce Rate é alto, então, é necessário perceber, por exemplo, qual é a origem do tráfego, que está a causar isso. Caso: Se a origem do tráfego é revelante significa que a página de chegada não está bem estruturada em termos de comunicação e design, pois não capta a atenção do visitante
32 Como aumentar a Performance do seu site ou blog P: Quantas páginas são visitadas por visitante? R: Perante o número total de páginas, é necessário analisar se após a chegada ao site, se os visitantes, navegam por outras páginas do site. Caso: Se um site tiver 10 páginas distintas e a média de page views é 2, significa que o tráfego existente não está a navegar em todas as páginas que possam ser relevantes pelo que poderá pensar-se na alteração da sua estrutura
33 Como aumentar a Performance do seu site ou blog P: Qual é a localização e a lingua dos visitantes? R: Se o objectivo apenas se foca para um determinado país ou região, é necessário garantir que a origem do tráfego em termos geográficos é a correcta. Exemplo: Se o site for um Hotel em Lisboa, é necessário perceber qual é o volume de tráfego por Lingua, traduzindo o site se necessário
34 Como aumentar a Performance do seu site ou blog P: Qual é o tipo de tráfego que melhores resultados traz? R: Ao se saber qual é o tráfego que mais sucesso lhe dá é necessário investir na angariação desse tipo de tráfego. Exemplos: Se for através de algumas palavras de pesquisa orgânica, então terá que levar a cabo uma estratégia que consiga obter ainda mais tráfego proveniente dessa origem Se for através de publicidade no Google Adwords, deverá optimizar a campanha e redireccionar o investimento, para as palavras que mais sucesso originam
35 Índice Objectivos Site ou Blog O que é o Google Analytics? Métricas Google Analytics Funcionalidades e Relatórios Como aumentar a Performance do seu Site ou Blog Exemplo Prático
36 Exemplo Prático Site: blog.whitekube.com Objectivos: Comunicação relacionada com os Serviços da empresa Tráfego Internacional A partilha dos posts do Blog
37 Exemplo Prático FIM Obrigado! Bruno Lopes Bruno.lopes@whitekube.com