Educação: o grande investimento em saúde Informações renovam-se a cada momento. Com a tecnologia cada vez mais presente, novos conceitos, produtos e procedimentos surgem o tempo todo e, assim, a necessidade crescente de atualização. Independentemente de onde esteja, essa mesma tecnologia, que colabora para a criação de novas ideias, auxilia a formação de pessoas em todos os cantos do país. É a e-education: agora, não é mais preciso estar presente. Apenas interessado. A democratização da informação e o acesso mais fácil às fontes de capacitação amplamente exploradas pela 3M apoia a formação de profissionais e promove a empregabilidade. Na área da saúde, esse ponto é fundamental para o sucesso e garantia de um bom atendimento. O mercado é exigente. O alto turnover das instituições impacta na qualidade da assistência prestada, algo especialmente sério na área de saúde. Aí entra a 3M, capacitando os talentos. Com oportunidades de aprender e crescer as pessoas sentem-se motivadas. A 3M, cujo modelo de negócios privilegia a educação, oferece diversos programas focados na formação e capacitação de profissionais, seja da própria companhia ou do mercado. A educação permeia as atividades da empresa e promove maior conhecimento, informação e atualização profissional. Por isso, na 3M a educação é considerada fator-chave para a diferenciação da companhia. Com o objetivo de aproximar e reforçar os programas educacionais existentes junto aos usuários, cliente e público em geral, surgiu a 3M Health Care Academy, que disponibiliza conteúdo científico em diversos formatos, de acordo com a necessidade de cada cliente. A 3M Health Care Academy oferece uma estrutura educacional diferenciada, que proporciona experiências inovadoras e avançadas para os profissionais de saúde. Treinamentos práticos e teóricos, apoio aos clientes por meio do Centro Técnico para Clientes da 3M (CTC), seminários e congressos, palestras presenciais e on-line, parcerias com grandes nomes que repassam conhecimento e ações com universitários são apenas algumas das iniciativas criadas pelas áreas de Prevenção de Infecção (IPD), Cuidados Crítico e Crônico, Oral Care e Food Safety. Nas próximas páginas, conheça o que cada divisão da 3M Health Care oferece para capacitar e formar profissionais.
Confiança é a base de todo bom relacionamento. É por isso que os produtos e serviços da 3M Health Care são confiáveis e respeitados no mundo todo.
Prevenção de Infecções A divisão de Prevenção de Infecções faz parte do mercado hospitalar da 3M e oferece soluções e tecnologias para os centros de materiais e esterilização e centros cirúrgicos dos hospitais. 95% do público-alvo da divisão são enfermeiros e médicos dessas áreas e ainda da CCIH (Comissão de Controle de Infecção Hospitalar). A proposta é fornecer muito mais que produtos: a oferta de educação também é parte da história da divisão, agregando valor ao produto. Programa Líderes de Opinião Os líderes de opinião, profissionais considerados referência de mercado, assumem o papel educacional que, por meio de palestras, treinamentos, participação em congressos e eventos regionais reforçam a ideia de tecnologias a favor das práticas seguras dentro do ambiente hospitalar. Diversas frentes educacionais da 3M são executadas por meio deles que, na maioria das vezes, estão vinculados às instituições de ensino ou hospitais. Eventos Congressos e eventos regionais são organizados com frequência pela divisão de Prevenção de Infecções. A equipe de Serviços Profissionais da 3M, que conta com profissionais extremamente capacitados, participa de aulas, promove workshops e desenvolve treinamentos. Essa é mais uma forma de educar os profissionais da área que buscam formação e constante atualização. Um desses eventos é o Congresso Internacional de Prevenção de Infecção (Infecon), que reúne profissionais de prevenção e infecção e conta com a participação de grandes nomes nacionais e internacionais do setor, além do apoio de associações e sociedades nacionais e internacionais. Programas de Certificação Os programas de Certificação da 3M estão baseados em três pilares: educação, capacitação dos profissionais e uso de tecnologias de forma segura, de acordo com recomendações nacionais e internacionais. O Target Zero, por exemplo, reconhece hospitais que adotam boas práticas com o objetivo de alcançar o menor nível de infecção possível (mais próximo de zero ou abaixo de 1%). Já o Target Normotermia, que é parte do Target Zero, está ligado ao monitoramento de temperatura do paciente no centro cirúrgico, realizado por meio de check lists. Ambas as ações são uma forma de educar o mercado hospitalar e contribuir para o controle dos processos, revisão de protocolos e consequentemente para a segurança do paciente. Publicações Diversas publicações também colaboram com a formação dos profissionais. A divisão patrocina, por exemplo, a tradução de um periódico científico brasileiro para o espanhol, para que possa ser divulgado na América Latina. Outra ação é o lançamento do livro Teoria e Prática na Prevenção da Infecção do Centro Cirúrgico, que conta com a participação de 11 autores renomados a obra é destinada aos profissionais que atuam nos centros de materiais e esterilização e centros cirúrgicos, para que possam absorver conhecimento e aplicálo na prática. TechPartner Programa Educacional de reciclagem voltado às equipes de vendas, tanto da 3M como das distribuidoras. É dividido em seis módulos focados
na atualização de assuntos relacionados ao CME, centros cirúrgicos e prevenção da infecção do sítio cirúrgico em geral. Centro Técnico para Clientes da 3M (CTC) No Centro Técnico para Clientes da 3M (CTC), a divisão de Prevenção de Infecções conta com uma área que simula um ambiente hospitalar, onde profissionais podem entender melhor a aplicação das tecnologias que a 3M oferece para este mercado. Lá, pode-se simular o uso de monitoramento de limpeza e esterilização ou ainda de tecnologias aplicadas durante cirurgias. Por meio do Centro Técnico para Clientes da 3M (CTC), o profissional da área da saúde tem a oportunidade de compreender os benefícios que a prática associada à tecnologia de ponta podem trazer ao hospital e ao paciente. O Centro Técnico para Clientes da 3M (CTC) recebe ainda visitas de clientes, usuários, alunos de universidades e cursos técnicos. Por ano, mais de 5 MIL profissionais são treinados por meio dos programas educacionais desenvolvidos pela divisão.
Cuidados Crítico e Crônico Por meio de tecnologias inovadoras, a divisão de Cuidados Crítico e Crônico disponibiliza extensa linha de produtos integrados para a manutenção da pele por meio de soluções para fixação de cateteres, prevenção de lesões de pele e tratamento avançado de feridas. Com o surgimento da 3M Health Care Academy, a companhia reforça ainda mais o compromisso de proporcionar educação aos clientes e funcionários, como uma maneira de fomentar as melhores práticas na assistência aos pacientes. Voltado em sua maioria aos enfermeiros, a divisão conta com programas presenciais e on-line. InService Atua dentro dos hospitais. Por meio deste treinamento on the job, a equipe de Serviços Profissionais oferece capacitação técnica aos profissionais de saúde com relação aos conceitos mais atuais do mercado e o uso correto das tecnologias 3M dentro do ambiente hospitalar. Webinars e Vídeos Curtos Promovem conhecimento por meio da Internet, com webinars e vídeos educacionais promovidos por meio das mídias sociais. Especialista Conta com a participação da equipe de Serviços Profissionais em aulas e módulos nos cursos de especialização de instituições de ensino mapeadas no Brasil, dando suporte aos alunos e professores, além de proporcionar uma interação maior entre instituição e a fábrica da 3M no Brasil, com visitas monitoradas ao Centro Técnico para Clientes da 3M (CTC). Profissional É dirigido à equipe de vendas da divisão. Esses funcionários 3M recebem capacitação assim que ingressam na empresa e atualização frequente sobre conceitos e tecnologias. Eventos Palestras, eventos, simpósios, fóruns e congressos, em parceria com hospitais e com a presença de líderes de opinião, são realizados com o intuito de endossar os temas relacionados à saúde. O mais expressivo evento dedicado à saúde e promovido exclusivamente pela 3M é o Interpele, iniciativa pioneira da 3M Brasil e realizada desde 2011, sendo bianual. Com uma programação focada na Prevenção de Lesões de Pele, o congresso reúne profissionais nacionais e internacionais. Programas de Certificação O Programa de Fixação Segura de Cateteres visa estabelecer um protocolo de fixação de cateteres para diminuir o desperdício e os custos para o hospital, preservar o conforto do paciente e alinhar as instituições de saúde às recomendações internacionais como as da Infusion Nurses Society (INS), do Centers for Disease Control and Prevention (CDC), The Society for Healthcare Epidemiology of America (SHEA) e Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA). O Programa de Prevenção de Lesões de Pele visa reconhecer aquelas instituições e seus profissionais que focam suas ações na prevenção de lesões e manutenção da integridade da pele, sabendo-se que o reparo de tal evento acarretará custos elevados com internação prolongada, tratamento e tempo do profissional necessários à cicatrização.
Food Safety Líder global na fabricação de soluções inovadoras que ajudam a indústria de alimentos a otimizar a qualidade e a segurança de seus produtos garantindo a proteção do consumidor, a divisão de Food Safety da 3M tem como um dos pilares a educação. Muito além de fornecer produtos, a divisão promove formação técnica e melhoria de padrões dentro das indústrias alimentícias. Com o apoio de equipes extremamente capacitadas, a divisão de Food Safety oferece programas educacionais, além de apoio extra no Centro Técnico para Clientes da 3M (CTC). Cultivando Talentos O programa valoriza desde 2006 o conhecimento e a pesquisa, reconhecendo os melhores trabalhos técnicos desenvolvidos por estudantes universitários, que usam produtos 3M Food Safety e têm patrocínios trimestrais e premiação anual (de R$ 3 mil e um tablet) para o melhor projeto inscrito e finalizado. Além disso, dentro do Cultivando Talentos é possível solicitar treinamentos são 20 opções e visitas dos jovens à 3M, nos quais conhecem de perto o funcionamento da companhia. 3M Health Care Academy A ideia veio para consolidar as ações educacionais em diferentes níveis, tornando real a parceria para a capacitação dos clientes. São treinamentos de interesse comum entre profissionais da área que levam ao cliente o benefício de aprender, capacitar-se e lhe permitir contribuir efetivamente com a empresa em que trabalham e com o desenvolvimento da segurança de alimentos no Brasil. Webinars Com o objetivo de alcançar cada vez mais pessoas por meio da educação, os webinars têm versões Brasil e América Latina, que recebem tradução simultânea para o português, para que os clientes brasileiros também possam participar das palestras via Internet. Blogs Aos que não podem estar presentes nos treinamentos promovidos pela divisão, há ainda outras opções: o blog da 3M Food Safety, o blog do Food Safety Brasil (mais um parceiro da companhia), a revista Conexão Food Safety e a página da divisão no Facebook. Lá, são postados artigos científicos, revisões bibliográficas e informações relevantes aos profissionais do ramo alimentício. Centro Técnico para Clientes da 3M (CTC) O Centro Técnico para Clientes da 3M (CTC) conta com um laboratório montado com todos os equipamentos necessários para que análises, estudos de verificação e aplicação, treinamentos teóricos e práticos sejam feitos. Este é um local onde o cliente pode colocar em prática o uso dos produtos e tirar dúvidas presencialmente. Ações para capacitar A divisão de Food Safety firmou algumas parcerias ao longo dos anos. Por meio de relacionamento com associações, como ABNT e ABRAPA, são promovidos estudos científicos e eventos que garantem ainda mais credibilidade à 3M e oferecem mais uma opção de capacitação aos clientes. Há também um programa de líderes de opinião que contribui com conteúdo e informação: são professores universitários ou gestores de renome que proferem palestras e repassam seus conhecimentos aos profissionais que buscam qualificação.
CerCA de 2 MIL pessoas são treinadas todos os anos por meio dos programas educacionais da divisão de Food Safety da 3M.
Oral Care A divisão de Oral Care da 3M oferece uma vasta linha de produtos para a odontologia, a qual abrange produtos para Prevenção, Restauração (Direta e Indireta), Ortodontia e Biosegurança, tornando os procedimentos cada vez mais práticos, seguros e eficazes. Oral Care conta com programas educacionais presenciais e on-line, que possibilitam que novas informações sobre produtos e tecnologias cheguem aos dentistas, além de orientá-los sobre a forma correta de utilizar os produtos, obtendo o melhor desempenho dos mesmos. Palestras e Hands-On São realizadas em diversos estados brasileiros por professores de odontologia que utilizam os materiais 3M. Filiados a universidades públicas e privadas, estes profissionais são referências em suas áreas de atuação, apresentam técnicas e mostram como usar os produtos de forma adequada. Os hands-on são organizados pela equipe 3M com o objetivo propiciar ao dentista a experiência prática de utilização de novos produtos. As palestras e hands-on podem ocorrer ainda em congressos promovidos por associações, ministradas por renomados líderes de opinião na Odontologia. Dental School Este programa consiste na atuaçaõ da equipe 3M nas melhores faculdades de Odontologia do país. A equipe de vendas e serviços profissionais da 3M realizam visitas nas faculdades, com o objetivo de fornecer informações aos professores e alunos sobre produtos, tecnologias e lançamentos. Para os alunos do último ano, é realizada a chamada Mesa Clínica, na qual são disponibilizados produtos 3M para serem utilizados durante as clínicas. Doações para pesquisa O programa de doações de materiais da 3M incentiva e fomenta a pesquisa entre mestrandos e doutorandos mediante a utilização dos produtos 3M e de acordo com as necessidades da divisão Oral Care. Educação Continuada Este programa consiste na atuação da equipe 3M em cursos de especialização, atualização ou aperfeiçoamento, promovidos por associações de classe e instituições de ensino. O programa visa ampliar o conhecimento dos alunos sobre as novas tecnologias da 3M e propicia a experiência prática de utilização dos novos produtos. Palestras On-line As ferramentas educacionais estão mudando. O e-learning está cada vez mais presente, o que permite alcançar ainda mais profissionais. Palestras on-line com duração de duas horas são realizadas frequentemente e podem ser acessadas por qualquer profissional usando um computador conectado à Internet. A 3M é pioneira na educação a distância voltada à odontologia. O público-alvo deste programa são os dentistas do Brasil, porém há palestras que são transmitidas para diversos países da América Latina. Nesse programa, há uma média de 1.500 dentistas on-line por palestra transmitida.
Vídeos de dicas clínicas É mais uma opção para os dentistas que usam a Internet para obter conhecimento. Os vídeos contêm dicas clínicas rápidas para os dentistas obterem a melhor performance dos produtos 3M. Centro Técnico para Clientes da 3M (CTC) Além dos programas educacionais, os profissionais podem contar ainda com o Centro Técnico para Clientes da 3M (CTC). Nele, há um espaço que foi preparado para receber os dentistas, onde pode-se promover palestras, aulas e hands-on. O Centro Técnico para Clientes da 3M (CTC) reforça o contato entre o cliente e a 3M possibilitando, inclusive, que ele conheça soluções das diversas áreas nas quais a companhia atua. São José do Rio Preto É na cidade no interior do Estado de São Paulo que se encontra a fábrica de produtos da divisão de Ortodontia da 3M. Lá, como na unidade de Sumaré, há um consultório modelo para hands-on e um auditório. Além disso, profissionais da área podem visitar a fábrica e conhecer de perto o processo de fabricação dos produtos por eles utilizados. Os programas educacionais Oral Care, presenciais e on-line alcançam cerca de 20 MIL ProfiSSionAIS todos OS AnoS
Reconhecimentos 3M 2014 2015 3M Health Care Via Anhanguera, km 110 CEP 13181-900 Sumaré/SP Tel. (19) 3838 7000 3M 2015. Todos os direitos reservados. Por favor, recicle. Impresso no Brasil, em papel de floresta certificada. Tiragem: 10.000 exemplares. Publicação da divisão de Health Care da 3M do Brasil Ltda., distribuída gratuitamente para clientes, distribuidores, revendedores e consumidores 3M. Acesse o portal 3M Health Care Academy www.3m.com.br/3mhealthcareacademy