De especialistas a executivos. Cultivamos desenvolvimento, para colher crescimento e sucesso. Uma empresa que tem como foco e principal instrumento de trabalho o potencial humano, precisa ser movida a paixão. Paixão pelo talento, pelos resultados, pelo sucesso. E essa é a essência do Grupo DMRH, que há mais de duas décadas contribui para o crescimento dos profissionais, das empresas, da economia, da sociedade e, consequentemente, do país. Nossa missão é promover o encontro das companhias com o que existe de mais moderno e eficiente em termos de Gestão de Pessoas, no sentido mais amplo dessa expressão; passando pelas atividades de atração, recrutamento e seleção, mas também pelo desenvolvimento, orientação profissional e consultoria para decisões estratégicas sobre esse componente tão desafiador, porém tão apaixonante: as pessoas. Ao mesmo tempo e com igual importância, oferecemos aos profissionais, sejam eles executivos, especialistas ou jovens em início de carreira, a oportunidade de revisitar suas trajetórias, conhecer novos desafios e agregar competências à sua jornada. Atuamos em um exercício constante na busca pelos mais altos níveis de qualidade, inovação e comprometimento, à luz da ética, que sempre pautou nossas ações. Cada jovem, uma identidade. Ajudamos a desenvolver cada carreira, cada história. Os resultados alcançados até aqui são apenas uma mostra de tudo o que ainda podemos atingir. E não nos faltam empenho e vontade para ir além, rumo a conquistas que beneficiem a todos: nossos clientes e profissionais talentosos, em seus vários momentos de carreira, do Brasil e do mundo.
M E razão + emoção E M P R E S A S M E R C A D O D E T R A B A L H O on the jobs COM pla de S O C I E D A D E I N D I V Í D U O S diagnóstico consultoria assessment center gestores ESTRATÉGIAS DE NEGÓCIO Executivos {p. 10} Gestores {p. 10} Especialistas {p. 14} Profissionais em início de carreira {p. 14} TOMADA DE DECISÃO RESULTADOS profissionais executivos especialistas gestores razão + emoção E M P R E S A S M E R C A D O D E T R A B A L H O Pós-graduados {p. coaching 22} Trainees {p. 22} Estagiários - Ensino on Superior the {p. 22} jobs Estagiários - Ensino Técnico {p. 22} M E R C A D O COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS ESTRATÉGIA DE NEGÓCIO COMPETÊNCIAS DE LIDERAÇA planejamento de sucessão academias de desenvolvimento workshops mentoring S O C I E D A D E jovens empresas CT universidades escolas M E R C A D O D E T R A B A L H O S O C I E D A D E E M P R E S A GESTÃO DE PROGRAMAS S O C I E D A D E Mapeamento de Mercado Atração e Recrutamento Seleção - Comportamento - Valores - Skills Contratação Acompanhamento Diagnóstico Desenho e Estruturação de Programas Implementação de Programas Atração e Recrutamento Seleção Desenvolvimento - Workshops - Aulas - Coaching gestores ESTRATÉGIAS DE NEGÓCIO FORMAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DE GESTORES E RHs jovens CT escolas executivos especialistas Liderança {p. 18} empresas universidades {p. Carreira 22} TOMADA DE DECISÃO RESULTADOS (*) POC - Programa de Orientação de Carreira diagnóstico I N D I V Í D U O S consultoria assessment center Diagnóstico e Consultoria Assessment Center - Potencial - 360 - Comportamental - Personalidades M E R C A D O D E T R A B A L H O JOVEM - POC* escolha profissional - POC* mercado de trabalho - Oficinas temáticas S O C I E D A D E UNIVERSIDADES profissionais - Oficinas e Palestras - Consultoria para Centrais de Carreira - POC* individual ou em grupo razão + emoção empresas mercado de trabalho sociedade ESCOLAS gestores - Oficinas e Palestras - POC* escolha profissional - Capacitação de Orientadores Educacionais EMPRESAS - Oficinas e Palestras - Workshops - POC* individual ou em grupo M E R C A D O coaching on the jobs COMPETÊNCIAS ORGANIZACIONAIS ESTRATÉGIA DE NEGÓCIO COMPETÊNCIAS DE LIDERAÇA planejamento de sucessão academias de desenvolvimento E M P R E S A workshops mentoring S O C I E D A D E Workshops - Seleção por competências - Feedback - Mentoring Coaching - Individual - Grupo Academias - Liderança - Funcionais Internacional {p. 26} 17} Escritórios na Argentina e no México Programas regionais e globais Canadá Estados Unidos Argentina Brasil Bolívia Chile Costa Rica Colômbia Equador México Peru Venezuela Alemanha Áustria Bélgica Bulgária Dinamarca Espanha França Grécia Holanda Inglaterra Itália Irlanda Lituânia Macedônia Noruega Polônia Portugal República Tcheca Romênia Suécia Suíça China Cingapura Emirados Árabes Filipinas Índia Líbano Paquistão Tailândia Turquia Qatar Austrália EGÓCIO RESPEITO CUIDADO E ATENÇÃO COM O OUTRO DISPONIBILIDADE PARA ATENDER E AJUDAR COMPROMETIMENTO QUALIDADE ORGANIZAÇÃO FAZER BEM O QUE SE GOSTA DE FAZER
Pioneiro na incorporação da visão estratégica na Gestão de Pessoas, o Grupo DMRH consegue aliar o que para muitos parece impossível: razão e emoção. Desde sua fundação, há mais de 20 anos, o Grupo aposta no trabalho dedicado e de qualidade, exercido com amor, sensibilidade e respeito ao próximo. Esses atributos fizeram da DM e Cia de Talentos, umas das mais conceituadas empresas de Recursos Humanos do país, contando, em seu portfólio, com mais de 500 clientes, de todos os segmentos de mercado. Para o Grupo DMRH, não basta simplesmente entregar o serviço solicitado. Sua responsabilidade para com os clientes, parceiros, colaboradores e profissionais avaliados é muito maior: está ligada à satisfação, ao sentido de realização e ao crescimento constantes. Uma empresa movida a paixão Nós acreditamos: Na integridade, acima de tudo e para todos; Na parceria com clientes, candidatos e colaboradores; No comprometimento com o meu trabalho, com o seu trabalho, com o nosso trabalho; Na transformação de informações em conteúdos, de candidatos em profissionais, de profissionais em pessoas melhores; No impacto que causamos na vida de todas as organizações e pessoas com quem nos relacionamos; No prazer pelo que fazemos; Na confiança que estabelecemos e mantemos com todos com quem nos relacionamos. Nosso trabalho é guiado por valores como: respeito, comprometimento, qualidade, organização, cuidado e atenção com o outro, disponibilidade para atender e ajudar, e fazer bem o que se gosta de fazer. 7
Criada em 1988 como uma consultoria especializada no recrutamento e na seleção de gerentes e altos executivos, a DM - Decision Making - em pouco tempo, tornou-se referência em seu segmento. Dois anos após sua fundação, a DM foi convidada a assumir a coordenação do processo de recrutamento e seleção do Programa de Trainees da Unilever Brasil, o que deu início às atividades da Cia de Talentos. 2010 A Cia de Talentos realiza seu primeiro projeto global, atraindo, recrutando e selecionando jovens em 44 países. Sofia Esteves presidente 2009 Nasce a DM Liderança, divisão focada em projetos de desenvolvimento de líderes e profissionais seniores. Lara de A. Prado sócia Carla Esteves sócia Maíra Habimorad sócia Adriana Chaves sócia 2008 Comemorando seus 20 anos de atuação, o Grupo DMRH inaugura novo escritório em São Paulo. 2007 O Grupo DMRH, através da marca Cia de Talentos, inicia suas operações na Argentina e no México. 2006 Desde sua fundação, a ascensão do Grupo DMRH é contínua, sendo marcada por importantes fatos, como: 1996 A Divisão de Negócios Executivos se torna membro da EMA Partners International, passando a atuar internacionalmente. Nasce, também, a Divisão de Negócios Especialistas. 1997 A Cia de Talentos amplia sua atuação, aproximando cada vez mais empresas, universidades e jovens. Neste ano, a DM torna-se a primeira consultoria de RH no Brasil a obter a certificação internacional ISO 9002. 2000 2002 2004 Com o objetivo de inovar e aprimorar as ferramentas de gestão de pessoas e carreiras, surge a Área de Desenvolvimento, ampliando o alcance do Grupo DMRH. Lançamento da Pesquisa Empresa dos Sonhos dos Jovens, uma iniciativa que se consolidou como referência para a gestão de novos talentos. A DM firma parcerias com a Consulting Tools, ampliando a gama de produtos oferecidos aos clientes. A Cia de Talentos monta os primeiros programas de trainees voltados para a América Latina. 9
Posições de alto grau de complexidade Trabalhar com posições de alto grau de complexidade exige superação, diferenciação e produtos que vão além das expectativas. Exige algo que vai muito além da identificação do melhor profissional. Apaixonada por este desafio, a primeira Unidade de Negócios criada pelo Grupo DMRH inclui em suas entregas análises minuciosas de mercados, modelos de negócios e desenhos organizacionais. Além disso, posiciona-se ao lado do cliente e candidatos ao longo de todo processo, assessorando-os na tomada de decisão. A MEMBER OF INTERNATIONAL Fundada em 1988, a EMA Partners International é uma das mais prestigiadas organizações de Executive Search do mundo, oferecendo aos clientes um atendimento com expertise local e padrões de qualidade internacionais. GUILHERME CAVALIERI, Diretor de Recursos Humanos da América Latina, LG Electronics Parceiro há mais de 20 anos do Grupo DMRH. Cerca de 50 escritórios nos seis continentes Canadá, USA Brasil, Colômbia, México Alemanha, Bélgica, Bulgária, Dinamarca, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Holanda, Hungria, Inglaterra, Irlanda, Islândia, Itália, Letônia, Lituânia, Polônia, Portugal, República Tcheca, Romênia, Rússia, Suécia, Suiça Arábia Saudita, China, Índia, Malásia, Turquia, Emirados Árabes Unidos África do Sul Austrália Representante no Brasil da EMA Partners International, a DM Executivos está preparada para prover o que existe de melhor e mais moderno em Executive Search, seja qual for a área de atuação dos clientes, por contar com uma equipe sênior de consultores generalistas, todos com uma ampla visão de negócios, olhar crítico e capacidade para alocar os recursos certos para cada tipo de empresa. Produtos EXECUTIVOS / EMA PARTNERS BRAZIL Recrutamento e Seleção de Executivos - Middle Management a Top Level Mapeamento de Mercado Assessment de Executivos Programa de Recrutamento e Seleção de MBAs Internacionais 11
Parceria de Sucesso Case Eletromar Hager Entre as muitas iniciativas de sucesso desta divisão, destaco a parceria com a Eletromar Hager, que nos contratou através da EMA Partners France em busca de um General Manager. Além da falta de clareza sobre o pacote de remuneração ideal, nosso cliente não conhecia a fundo a dinâmica de contratações no Brasil. Coube à DM Executivos / EMA Partners Brazil um profundo trabalho de mapeamento de mercado, concorrentes e potenciais candidatos, oferecendo à empresa a tranquilidade para que pudesse tomar uma decisão acertada de negócio. (Sandra Finardi, Diretora, DM Executivos / EMA Partners Brazil) Depoimento Cliente A DM Executivo / EMA Partners Brazil é uma parceira de longa jornada, contribuindo significativamente com sua competência em entender a estratégia e valores da empresa, para com isso trazer as melhores opções para fazer parte de nosso time. (Adriana Tieppo, Diretora de Recursos Humanos, Boehringer Ingelheim do Brasil) Depoimento Candidato Minha experiência com a DM Executivos / EMA Partners Brazil foi intensa, curiosa e bem sucedida, a começar pela forma como fui contatado, demonstrando o pioneirismo e diversidade da empresa em sua estratégia de busca. Após uma série de conversas detalhadas, veio talvez o maior desafio do processo - colocar as empresas de seleção do Brasil, França e o cliente, também na França, em sintonia. A etapa de preparação de proposta foi igualmente bem executada, sem gerar desgastes para mim e a direção da nova empresa. Achei o trabalho muito profissional, flexível, pioneiro e bem-sucedido. (Valter Moreira, Diretor Geral, Eletromar Hager) O candidato foi recomendado pela DM Executivos / EMA Partners Brazil e contratado pela empresa Eletromar Hager. Soluções construídas sob medida para cada cliente. Construção do perfil Momento que garante o entendimento profundo da organização e da posição a ser buscada, percorrendo a dinâmica e os valores da companhia, bem como o estilo e as expectativas do gestor em relação à posição a ser trabalhada. Mapeamento de mercado e recrutamento Esse é o momento em que a DM Executivos / EMA Partners Brazil promove um mapeamento do mercado e realiza uma abordagem para entender a experiência dos candidatos e checar a aderência ao perfil desejado. Trabalhar com posições de alto grau de complexidade exige superação, diferenciação e produtos que vão além das expectativas. PERÍODO DE RECRUTAMENTO E SELEÇÃO PROCESSO COM DURAÇÃO DE 20 DIAS ÚTEIS (PARA POSIÇÕES DE MIDDLE MANAGEMENT) E 30 DIAS ÚTEIS (PARA POSIÇÕES DE TOP LEVEL). Relatório Preliminar Alinhamento de expectativas Apresentação de dados da pesquisa de mercado realizada, conclusões gerais e briefings dos candidatos aprovados em uma primeira entrevista. Momento de troca de percepções com o cliente e alinhamento de expectativas, sugerindo possíveis ajustes na estratégia de busca, se necessário. Reposição A DM Executivos / EMA Partners Brazil assume a responsabilidade da substituição para o cliente, caso o profissional não tenha sua permanência aprovada ou desista do cargo dentro de um prazo de 180 dias para posições Middle Management, ou 365 dias para posições Top Level. Seleção de 3 a 4 Candidatos Utilizando a técnica de Entrevista por Competências aliada ao inventário comportamental Facet5, são apresentados, em média, três a quatro candidatos finalistas, número esse que pode ser ajustado com o cliente, de acordo com as características do mercado e da posição. PERÍODO PÓS CONTRATAÇÃO Acompanhamento Análise Dossiê do Candidato Apresentação dos finalistas Outro importante diferencial é o acompanhamento do candidato aprovado durante os seis primeiros meses, para garantir o alinhamento das expectativas e poder auxiliar em qualquer eventual ajuste nesta importante fase de adaptação. Dossiê contendo dados pessoais e profissionais de cada candidato; Análise de entrevista comparando o perfil levantado com as técnicas e características pessoais do candidato; Resultados de testes ou instrumentos específicos para a necessidade do cliente, quando solicitado por este; Referências profissionais dos candidatos. Coaching de assertividade na contratação. Tomada de decisão No caso de posições Top Level, trabalhamos ainda com um coaching Executivo nos primeiros três meses, conforme alinhamento com o cliente. DM EXECUTIVOS / EMA Partners Brazil Com base nas Análises e Dossiês entregues pela DM Executivos / EMA Partners Brazil, o cliente faz a melhor escolha. 13
Analistas, supervisores, coordenadores, especialistas e cargos até média gerência Alinhada à sua meta de fazer bem o que se gosta de fazer, base de todo o trabalho do Grupo DMRH, a Unidade Especialistas se dedica, há mais de duas décadas, à colocação de analistas, supervisores, coordenadores e especialistas que já possuem experiência profissional. Adicionalmente, esta divisão também lidera projetos para cargos de gerência junior até média gerência. LISANDRO JARDIM, Candidato Processo Seletivo, DM Especialistas dezembro de 2010 Produtos Sempre à frente das tendências globais, a divisão busca, através de processos, serviços especializados e pesquisas de mercado, oferecer suporte ao processo decisório e entendimento de mercado. Provas da qualidade do trabalho realizado são os números alcançados pela DM Especialistas, como o contato com mais de 100 clientes, as 1.100 posições trabalhadas nos últimos três anos e a permanência de 99% dos candidatos contratados por, no mínimo, seis meses. A boa imagem junto ao mercado e aos candidatos, aliada aos treinamentos anuais de reciclagem e à revisão e adoção de diferentes modelos de dossiês e relatórios com foco nas novas estratégias e necessidades de Recrutamento e Seleção do cliente, são fatores que contribuem fortemente para o crescimento constante e os bons resultados da DM Especialistas. ESPECIALISTAS Processo seletivo (contemplando hunting e mapeamento de mercado) Seleção de grupos / programas especialistas Mapeamento de mercado Recrutamento e seleção de jovens profissionais Recrutamento (atração de profissionais especialistas) Avaliação individual de candidatos para preenchimento de posições (Assessment Center) 15
Parceria de Sucesso Case Unilever Na implantação do modelo de Shared Services de Recrutamento e Seleção para Unilever, a parceria com a DM Especialistas tinha o objetivo de realizar todo o processo de Recrutamento e Seleção para as posições de Coordenação. Foram criados indicadores de desempenho específicos e estratégias de comunicação diferenciadas, que garantiram o profundo alinhamento com o cliente, e levaram a mais de 460 posições trabalhadas, 100 clientes internos atendidos e fechamento da posição na primeira apresentação de candidatos superior a 90%, ao longo dos últimos três anos. Tudo isso, amparado por um modelo de aprendizado e reciclagem constantes. (Fabiana Nakazone, Diretora, DM Especialistas) Depoimento Cliente Para enfrentar os desafios e superar os objetivos de transformação e crescimento que a Unilever vem se propondo ao longo do tempo, parcerias de sucesso precisam ser estabelecidas: confiáveis, comprometidas, engajadas com o negócio, inovadoras, alinhadas com valores e princípios, competentes e genuinamente interessadas pelo ser humano. É sobre essa base que o relacionamento entre Unilever e DM vem sendo estabelecido... uma parceria que vem se reinventando há mais de 15 anos. (Marcelo Williams, VP Human Resources, Unilever Brasil) Depoimento Candidato A DM Especialistas oferece um serviço diferenciado no qual as expectativas do candidato e da empresa são plenamente atendidas no decorrer do processo. O maior diferencial está no atendimento dos consultores, sempre solícitos, objetivos e com um único foco: tornar a contratação transparente para ambas as partes. Dedicação, transparência, objetividade e respeito: são estas as palavras que melhor definem a DM. (Elifas Fiszer, Candidato Processo Seletivo, DM Especialistas) A DM Especialistas oferece todo suporte ao processo decisório. A DM Especialistas pode utilizar testes ou instrumentos específicos para a necessidade do cliente, quando solicitado por este. Atividades extras, como condução ou participação em Dinâmicas de Grupo e elaboração de técnicas e/ou cases para atividades em grupo, também podem ser solicitadas, através de uma análise pontual das necessidades e investimento envolvidos. levantamento de perfil Perfil da Posição RECRUTAMENTO Relatório Preliminar Banco de Dados ALINHAMENto das expectativas do cliente O fruto da etapa anterior é o Relatório Preliminar do Processo e de Mercado, que apresenta os dados da pesquisa realizada e conclusões gerais, além de possíveis profissionais para o momento de seleção na DM Especialistas. Momento que garante o entendimento profundo da organização e da posição a ser buscada, percorrendo a dinâmica e os valores da companhia, bem como o estilo e as expectativas do gestor em relação à posição a ser trabalhada. Nesta fase são promovidas ações que envolvem o banco de dados da DM, divulgação no mercado e mapeamento (hunting), visando mostrar com exatidão a realidade do mercado a ser pesquisado e as melhores alternativas para o processo seletivo. entrevistas pessoais com candidatos As entrevistas individuais constituem a principal ferramenta das seleções feitas pela DM Especialistas, que faz uso da técnica de Entrevista por Competências e analisa o entendimento do fit cultural entre candidato e empresa e as expectativas de trabalho e carreira. Escolha do candidato dossiê e análise dos candidatos Dossiê do Candidato Análise Comparativa seleção e apresentação dos candidatos finalistas Em média, e de acordo com as possibilidades do mercado, a DM Especialistas apresenta três candidatos finalistas aprovados. Com base nas Análises e Dossiês entregues pela DM Especialistas, o cliente faz a melhor escolha. Um dossiê, exclusivamente preparado para a posição é entregue ao cliente, que poderá conferir informações como dados pessoais e profissionais, perfil comportamental e principais projetos e conquistas. dos clientes acreditam que os resultados entregues estavam dentro ou acima do esperado. dos clientes avaliam as informações transmitidas em Relatórios de Mercado como atendendo ou superando as expectativas. dos candidatos parabenizaram, em pesquisa de satisfação, a equipe pela atenção ao candidato, agilidade, clareza de informações e ética. DM ESPECIALISTAS 17
Soluções para processos de gestão e desenvolvimento de profissionais e líderes Apoiar as empresas na discussão, análise e implantação das soluções mais adequadas para seus processos de gestão de desenvolvimento de pessoas, é a missão primordial da DM Liderança. A minha empresa tem uma estratégia que contempla o desenvolvimento de pessoas? Ela está alinhada ao negócio da minha empresa? Por meio da DM Liderança o cliente encontra a resposta para questões como: A minha empresa está preparada para implantar uma Academia de Liderança ou Funcional? O que é preciso fazer para viabilizá-las? Neste momento de crescimento (ou fusão), quem são meus melhores potenciais nessa nova fase de nossa organização? Como melhorar o resultado desta área, aproveitando a complementariedade de nossas equipes? Coaching ou Mentoring? Qual o modelo mais adequado para nossa empresa? Sucessão: como mapear os potenciais da minha empresa e contar com um processo de atração e retenção desses profissionais? Qual a melhor estratégia de desenvolvimento da minha equipe: treinamentos em sala, treinamentos outdoor ou processos de aprendizagem on the job? Tendo como premissas o envolvimento, a inovação, a transformação e a integridade, a DM Liderança contribui com a estratégia de retenção das empresas e seu mapa de sucessão, reforça o relacionamento de equipes pela análise individual das potencialidades de cada membro do grupo e oferece ferramentas práticas de gestão de pessoas, projetos e programas de desenvolvimento de pessoas (profissionais e líderes), visando contribuir com as metas e resultados fixados. Produtos LIDERANÇA Consultoria com foco em desenvolvimento de pessoas e organizações Diagnóstico do estágio atual e desejado da liderança Diagnóstico de Pipeline de Sucessão Academia de Liderança Academias Funcionais Condução de Grupos Focais Avaliação de potencial Assessment para sucessão Coaching Workshops Implantação do processo de mentoring 19
Parceria de Sucesso Case PepsiCo A parceria com a PepsiCo para a criação e aplicação da Academia de Liderança da empresa representou uma grande oportunidade para fazer um trabalho diferenciado Assessment Center Nossas crenças para o desenvolvimento efetivo de líderes junto a uma empresa líder de mercado, com valores de desenvolvimento de pessoas muito alinhados aos nossos pensamentos. O primeiro ano dessa jornada já foi um sucesso cerca de 180 líderes nos diversos workshops, mais de 150 devolutivas de inventários de personalidade, 176 horas de treinamentos, 17 consultores envolvidos, e aprovação dos workshops superior a 92%. Em 2011, o trabalho terá continuidade, compondo em parceria com o cliente os conteúdos que realmente farão a diferença no dia-a-dia da organização. (Adriana Chaves, Sócia, DM Liderança) Depoimento Cliente A PepsiCo traduz sua visão de negócios como Performance com Propósito, que significa o compromisso da companhia em atingir o crescimento sustentável através do investimento em um futuro melhor para as pessoas e o planeta. Para nos apoiar na capacitação de nossos funcionários, contamos com a parceria da DM Liderança. A Academia de Líderes, parte integrante da Universidade PepsiCo, é uma das iniciativas que fomentam um grande processo de transformação, e ter um parceiro externo com vivência de outras culturas é fundamental. (Simone Karpinskas, Gerente de Recursos Humanos, PepsiCo) A DM Liderança entende que o conhecimento do modelo de negócio de cada empresa e de sua estratégia de gestão de pessoas e desenvolvimento humano faz parte da primeira etapa de qualquer trabalho, possibilitando chegar à solução mais adequada aos interesses e objetivos da organização. A partir deste entendimento, o trabalho é identificado, estruturado e mensurado, com o objetivo de garantir uma entrega alinhada às metas e aos prazos estabelecidos. Desenho de Competências A partir dos valores e estratégias, desenha-se o modelo comportamental para guiar a gestão de pessoas. Avaliação 360 o Amplia a visão do profissional sobre suas competências e áreas de atenção, com base em seu momento na organização, expectativas e responsabilidades futuras. Inventário de personalidade Permite o entendimento de como as pessoas diferem quanto a comportamento, motivação, atitudes e aspirações. Ele ainda fornece ao profissional um quadro sobre suas preferências de trabalho e um guia para ser liderado no dia a dia. Team Scape Integra os Facet5 s de uma equipe a fim de entender como acontece o ciclo de trabalho, a maneira como este grupo gerencia possíveis conflitos, contribuindo, de forma acentuada, para o entendimento de suas diversidades e potencializando o que cada um pode doar de melhor para o processo. 1 2 3 É um processo integrado de ações e atividades alinhadas à estratégia de negócio. A organização e seus líderes são co-responsáveis pela construção da jornada de desenvolvimento e a promoção de mudanças positivas nos processos e nas relações de trabalho. A promoção de um maior grau de autoconhecimento dos líderes é um dos principais pilares que apoiam seu desenvolvimento contínuo. Valores da liderança ética Depoimento Profissionais O treinamento foi uma ótima oportunidade de Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) comunicação auto conhecimento amadurecimento profissional e pessoal, pois os assuntos abordados são utilizados em ambos os cenários. Curso excelente, proporcionando reflexão e transformação. Depoimentos de profissionais da PepsiCo que participaram da Academia de Líderes - realização DM Liderança. Pode ajudar as empresas na estruturação, implantação e construção dos Plano de Desenvolvimento Individual (PDIs) de seus respectivos colaboradores, atrelado, neste caso, a um processo maior de desenvolvimento. DM LIDERANÇA 21
Estagiários, Trainees, Pós-graduados e MBAs Experiência e juventude se unem nesta divisão. Afinal, são mais de 20 anos dedicados à atração, recrutamento, seleção e desenvolvimento de jovens; uma trajetória que a alçou ao posto de maior consultoria da América Latina neste segmento, e a fez ultrapassar as fronteiras do Brasil em projetos internacionais. A Cia de Talentos adquiriu ampla expertise na coordenação de programas de Estágios, Trainees, Pós-graduados e MBAs. Sua atuação percorre desde a elaboração até a implementação de programas, contemplando também a preparação dos gestores e o acompanhamento do desenvolvimento dos jovens após a sua contratação. Essa ampla expertise também levou a Cia de Talentos a construir produtos especialmente dedicados à carreira e ao desenvolvimento de jovens, sempre adequando a linguagem, didática e metodologia a esse público tão especial. Tendo como princípio oferecer ao jovem uma vivência diferenciada, na qual ele possa aprender e ser protagonista da ação, os processos de seleção, orientação de carreira e desenvolvimento da Cia de Talentos contam com a parceria de empresas e universidades comprometidas com a formação de jovens profissionais para o presente e o futuro. Produtos CANDIDATOS EM DINÂMICA DE GRUPO, Programa de Trainee International Paper, realizado pela Cia de Talentos Brasil. Diagnóstico para implementação de Programas de Desenvolvimento (Estágios, Trainees, Pós-graduados e MBAs) Formação e acompanhamento das áreas de Recursos Humanos para a gestão dos jovens talentos BRASIL Desenho e estruturação do Programa de Desenvolvimento (Estágios, Trainees, Pós-graduados e MBAs) Assessoria no planejamento e na realização dos processos seletivos voltados à captação de jovens potenciais em início de carreira Gestão dos Programas de Desenvolvimento de jovens Desenvolvimento de jovens Desenvolvimento e suporte para os gestores dos jovens profissionais Programa de Relacionamento entre empresa e jovens talentos Programa de Orientação de Carreira (POC) Palestras sobre o jovem, a geração Y, o convívio entre as diferentes gerações, processo seletivo e o mercado de trabalho 23
Online Competências Competências Parceria de Sucesso Um sonho, uma crença, uma conquista Case Johnson & Johnson A Cia de Talentos já era parceira da Johnson & Johnson na seleção de trainees há alguns anos, e essa união sempre foi marcada pela busca, de ambos os lados, por melhoria contínua e tentativa de se diferenciar no mercado como um processo cada vez mais humano e inovador. Como resultado dessa busca, foram adotadas inúmeras ações de inovação que aumentaram o número de inscritos, reduziram o índice de ausência e desistência, otimizaram custos, divulgaram a marca corporativa, garantiram a aderência ao perfil da posição e se tornaram benchmarking na Johnson e fora dela. (Carla Esteves, Sócia, Cia de Talentos Brasil) Depoimento Cliente Estou muito feliz com o trabalho que está sendo desenvolvido pelo time da Cia de Talentos na Johnson & Johnson. É a melhor parceria que fiz em 2010! (Sonia Marques, Diretora de Recursos Humanos, J&J) Depoimento Candidato A Cia de Talentos está muito à frente das outras consultorias que selecionam trainees. O ambiente online é muito mais profissional e o cumprimento de prazos para respostas das etapas é impecável. Além disso, parabenizo a atitude de buscar feedback: não vi outras consultorias buscando a própria melhoria desta forma. Continuem assim. (Felipe Weiss Menine, Curitiba (PR) Candidato Processo Seletivo, Cia de Talentos Brasil) Cartaz A Cartaz B Online A Cia de Talentos é composta por nove módulos desenvolvidos e customizados de acordo com os objetivos de cada cliente. A solução proposta integra gestão de carreiras à estratégia organizacional, gerando, assim, valor a todos os envolvidos. Online A B Online Online 1 2 3 diagnóstico Entendimento da estrutura organizacional, cultura e maturidade para implementação de um Programa de Jovens Talentos. desenho e estruturação A partir do diagnóstico e compreensão da realidade de cada empresa, é realizado o desenho e estruturação de um Programa consistente e aderente à cultura e objetivos de cada organização. recrutamento e seleção A. ATRAÇÃO - Definição das melhores e mais eficientes estratégias de atração, recrutamento e captação de talentos em alinhamento com o mercado: jovens, universidades, entidades estudantis, em ambientes online e offline. B. SELEÇÃO - Aplicação de ferramentas de avaliação online e presencial, utilizando o que há de mais moderno e inovador, mantendo a coerência, consistência e ética no processo de avaliação. Através de todo o processo de seleção, temos dois clientes: a empresa, que recebe monitoramento e análises constantes do processo, envolvendo-se em cada tomada de decisão, e o candidato, que tem suporte diferenciado e atendimento focado em transmitir segurança, transparência e comprometimento do início ao fim do processo. A Cia de Talentos também oferece atendimento, agendamento e suporte aos candidatos em todas as etapas seletivas de sua responsabilidade, via sistema, e-mail, telefone ou fórum online específico para o projeto. 4 5 6 7 8 9 gestão dos programas de desenvolvimento Desde o desenho e implementação do Programa até a contratação e desenvolvimento de jovens talentos, a Cia de Talentos atua em parceria com o cliente, ajudando-o na gestão de cada ação e acompanhamento de indicadores e avaliações. desenvolvimento de jovens talentos Através de ações integradas e inovadoras, a Cia de Talentos se compromete com a formação e transformação de jovens em profissionais. Trabalhamos com as mais consistentes e inovadoras metodologias de Coaching (individual e em grupos), Workshops, atividades online, Outdoor Training pautados na metodologia de facilitação, andragogia e protagonização do aprendizado e carreira. Trabalhamos em parceria com os melhores profissionais e empresas do mercado em cada área de expertise. formação de recursos humanos e gestores Auxiliamos na formação dos profissionais de Recursos Humanos e gestores de jovens, potencializando suas competências de gestão e coaching de jovens profissionais, facilitando a integração destes jovens ao programa, à empresa e ao seu desenvolvimento. programa de relacionamento A fim de consolidar a marca das empresas na cabeça e vida do jovem, com o objetivo de posicioná-la entre as primeiras opções como empregadora, a Cia de Talentos desenvolveu programas de relacionamento nos quais as empresas podem investir em dimensões como carreira, competências e integração entre os jovens e sua realidade. programa de orientação - POC POC é o Programa de Orientação de Carreira da Cia de Talentos. À luz de toda a experiência adquirida nos últimos 20 anos de relacionamento com os jovens, universidades e empresas, a Cia de Talentos desenvolveu uma série de produtos voltados a fomentar a consciência e desenvolvimento de carreira. palestras Através de palestras dinâmicas e desenhadas de acordo com o perfil de cada audiência, a Cia de Talentos estimula a construção do conhecimento sobre o jovem, seus desafios profissionais e o convívio entre as gerações no mercado de trabalho. Há mais de 10 anos, a Cia de Talentos disponibilizou o Programa de Orientação de Carreira (POC), um serviço que nasceu para auxiliar o jovem na identificação de seus objetivos de vida, permitindo que ele faça escolhas mais seguras e conscientes, caminhando para sua inserção no mercado de trabalho e desenvolvimento de sua trajetória profissional vitoriosa. A iniciativa foi tão bem-sucedida que, desde 2007, tornou-se a Unidade de Negócios Carreira dentro da Cia de Talentos Brasil, oferecendo produtos como: POC Mercado de Trabalho, POC Virtual, POC Escolha Profissional, oficinas de carreira, coaching, palestras, workshops e aulas sobre carreira e temas relacionados, estruturação de Centrais de Carreira para instituições de ensino e desenvolvimento de programas de relacionamento com os jovens. O objetivo dessas ações é possibilitar que os participantes possam - por meio do autoconhecimento, da identificação de seus objetivos pessoais e suas competências e do reconhecimento de suas possibilidades - aprender fazer escolhas profissionais que os levem à satisfação e realização ao longo de sua trajetória. Empresa dos Sonhos dos Jovens É um estudo realizado há mais de 10 anos pela Cia de Talentos, através de uma pesquisa online com mais de 50 mil jovens universitários entre 18 e 27 anos, no Brasil, Argentina, México e Colômbia *. São premiadas, anualmente, as 10 empresas mais reconhecidas pelos jovens como as de seus sonhos para iniciarem suas carreiras, além da premiação dos líderes mais admirados por este público. A pesquisa ** é hoje a principal referência para atração, desenvolvimento e retenção de jovens na América Latina, servindo como fonte de informação para empresas, jovens e universidades. Além disto, o estudo fornece tendências de comportamento dos jovens que auxiliam às áreas de Marketing e Inovação a criar ou adaptar seus produtos e serviços a este público. A cada ano, o evento reúne em torno de 500 convidados, entre presidentes, diretores e gerentes das principais empresas multinacionais e nacionais. Para mais informações, acesse: www.ciadetalentos.com.br/esj * A pesquisa é realizada simultaneamente no Brasil, Argentina, México e Colômbia, com o intuito de trazer a visão do jovem da América Latina. ** Seus resultados tem sido publicados por várias mídias especializadas como: Exame, Veja, Você S/A, Valor Econômico, Estado de São Paulo, Folha de São Paulo, Uol, Canal RH, etc. Cia de Talentos BRASIL 25
Programas regionais e globais para todos os públicos A experiência acumulada em mais de 20 anos de atuação, o sucesso e os bons resultados alcançados por todas as suas Unidades de Negócios no Brasil, levaram o Grupo DMRH a estender suas atividades para América Latina e outras nações do mundo. Com escritórios na Argentina e no México, a Cia de Talentos Internacional oferece um trabalho diferenciado para todos os públicos atendidos pelo Grupo DMRH, garantindo os mais altos critérios de qualidade para os projetos realizados. Produtos INTERNACIONAL Para Executivos Recrutamento e Seleção de Executivos - Middle Management a Top Level Mapeamento de Mercado Assessment de Executivos Coaching de Executivos Programa de Recrutamento e Seleção de MBAs Internacionais Para Especialistas Processo seletivo com hunting Seleção de grupos / programas especialistas Recrutamento e Seleção de jovens profissionais Mapeamento de mercado e recrutamento Avaliação individual de candidatos para posição determinada Para Desenvolvimento Consultoria Desenvolvimento corporativo Avaliação de potencial Assessment de carreira Coaching Para Estagiários, Trainees, Pós-graduados e MBAs Assessoria no diagnóstico de viabilidade para implantação de Programas de Desenvolvimento (Estagiários, Trainees, Pós-graduados e MBAs) * Desenho e estruturação do Programa de Desenvolvimento (Estagiários, Trainees, Pós-graduados e MBAs) Assessoria no planejamento e na realização dos processos seletivos voltados à captação de jovens potenciais que estão em início de carreira Gestão dos Programas de Desenvolvimento de jovens Formação e acompanhamento das áreas de Recursos Humanos para a gestão dos jovens talentos Desenvolvimento e suporte para os gestores dos jovens profissionais Coaching de carreira para os jovens Palestras sobre o universo do jovem, suas características e suas possibilidades de integração com a realidade profissional Dados de pesquisas realizadas pela Cia de Talentos Programa de Relacionamento entre empresa e jovens talentos Assessoria e disponibilização de informações para as universidades planejarem ações a fim de preparar melhor o jovem para os desafios de carreira que enfrentarão * *Para universidades 27
Parceria de Sucesso Case Magnesita Levar o conceito de um mundo sem fronteiras para a prática foi um dos grandes e bem sucedidos desafios da Cia de Talentos Internacional, que em 2010 conduziu o seu primeiro Programa Global de Trainees com a Magnesita. Os números do projeto impressionam, com cerca de 55 mil visualizações da página de inscrição, 7 mil inscritos, em mais de 40 países. Grandes conquistas como as obtidas nesse projeto carregam consigo aprendizados, e a certeza da experiência para condução de outros Programas Internacionais, com chancela e reconhecimento de nossos clientes a Magnesita e os candidatos ao redor do mundo. (Paula Esteves, Diretora, Cia de Talentos Internacional) Depoimento Cliente Estoy muy contento con este entendimiento y lejos de considerar el equipo de Cia de Talentos de Mexico un consultor mas, los considero parte del equipo Reckitt Benckiser porque se nota la pasión y actitud de formar parte de esta familia. Esto es lo que hace la diferencia y lo que voy a estar siempre agradecido con ustedes. En cuanto a números, ellos hablan por si solo. (Manuel Alvarez Viveros, Human Resources Director, Reckitt Benckinser) Depoimento Candidato I must say I am impressed. Not many companies (or people) do such a thing. Thank you for the stand-up image of Cia de Talentos you have created for me. I will apply today and hope that we will be in touch with each other very soon. (Rameez Ashraf, Ontario, Canada Candidato Processo Seletivo, Cia de Talentos Internacional) Metodologias A forma com que a Cia de Talentos Internacional exerce suas múltiplas atividades reproduz a fórmula de sucesso praticada no Brasil. Para isso, ela faz uso de todas as metodologias e práticas aplicadas pelas Unidades de Negócios Executivos, Especialistas, Liderança e Cia de Talentos Brasil, a fim de oferecer aos clientes e candidatos os melhores serviços, com inovação, dedicação, atendimento personalizado e, é claro, a excelência de qualidade inerente às duas décadas de atuação do Grupo DMRH. Para saber mais sobre as metodologias aplicadas para cada um dos produtos, consulte as Unidades anteriores. Os ingredientes do sucesso Veja por quais razões a Cia de Talentos Internacional vem se destacando cada vez mais no mercado: Relacionamento direto com universidades e empresas juniores. Atuação voltada à obtenção de benefícios de longo prazo, prezando a relação com o cliente e candidato. Processos renovados constantemente. Soluções integradas e inovadoras, construídas de acordo com a cultura dos clientes. Cuidado e qualidade nos serviços prestados, tanto ao cliente quanto aos candidatos. Produtos customizados de acordo com a necessidade de cada cliente. Critérios desenhados conforme as competências do cliente. Gestão informatizada para armazenamento de dados. Sistema de armazenamento de dados de todos os candidatos inscritos com filtros múltiplos, controle de todas as comunicações feitas com os candidatos e fases do processo. Cia de Talentos INTERNACIONAL 29
2002 A DM recebe o prêmio Gestão Empresarial. by 2005 500 clientes A DM recebe o prêmio Amigos para Sempre, da ABRH - SP. 2006 Sofia Esteves, presidente do Mais de Grupo DMRH, recebe da Revista Você S/A e Endeavor a premiação Empreendedores do Novo Brasil. 2007 de todos os segmentos de mercado Sofia Esteves recebe dos jornais Gazeta Mercantil e Jornal do Brasil Uma das maiores satisfações do Grupo a premiação Mulheres Mais DMRH é ter conquistado, durante empresas nacionais e internacionais. Dos mais diferentes portes e segmentos, os clientes do Grupo DMRH são a melhor prova de que dedicação, pioneirismo e um trabalho realizado de forma customizada e presente geram grandes frutos. Não só para o Grupo DMRH, mas também para as empresas parceiras, que podem contar em seus quadros com profissionais altamente capacitados a exercerem suas funções. Influentes do Brasil, na categoria Algumas conquistas sua história, a confiança de grandes Recursos Humanos. 2007 e 2009 As Unidades de Negócios Executivos e Especialistas conquistam o prêmio de fornecedor Prata no Processo de Supplier Relationship Management da Boehringer Ingelheim. 2007 a 2011 A Cia de Talentos e a DM são reconhecidas como Destaques e/ou Melhores Avaliadas na pesquisa Os 100 melhores fornecedores para RH, realizada pela Gestão & RH. As premiações foram recebidas nas categorias: Talentos, Seleção de Jovens, Consultoria, Recrutamento e Seleção e Programa de Trainee - para Cia de Talentos e Hunting e Headhunting - DM. 31
Fazendo bem o que se gosta de fazer. Grupo DMRH Brasil Av. das Nações Unidas, 11.541 4º andar Brooklin 04578-000 São Paulo SP {55 11} 5112.3232 {55 11} 5112.3269 contato@dmrh.com.br contato@ciadetalentos.com.br Assessoria de Imprensa {55 11} 5112.3304 assessoria@dmrh.com.br www.grupodmrh.com.br www.ema-partners.com Cia de Talentos Internacional contacto@ciadetalentos.jobs www.ciadetalentos.jobs Argentina Av. Leandro N. Alem, 762 2º piso Of. 6 CP 1.001 Ciudad Autónoma de Buenos Aires {54 11} 4313.7900 {54 11} 4315.5700 Fotos Izilda França México Av. Alborada, 124, despacho 703 Col. Parques Pedregal CP 14010 - DF {52 55} 5171.9866 33
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