A Instituição Razão Social: CÂMARA DE DIRIGENTES LOJISTAS DO RECIFE - CDL RECIFE CNPJ N o : 11.022.795/1000-55 Data da Fundação: 27 de junho de 1960 Endereço Rua do Riachuelo, nº 105 Boa Vista, Recife PE, Cep: 50050-400 Fone: (81) 3252.0807, 3418.1199 e Fax: (81)325-11495 E-mail - comunicacao@cdlrecife.com.br, Site: www.cdlrecife.com.br Outras infomações Número de funcionários (registrados e terceirizados) - 126 colaboradores (entre funcionários, estagiários e prestadores de serviço). Faturamento anual - 5.693.726,87 (dados consolidados do relatório anual de 2003) Representantes Fernando Melo Catão (Presidente) E-mail: fcatao@cdlrecife.com.br Fred Leal (Diretor Executivo) E-mail: fredleal@cdlrecife.com.br O CONTEXTO - A organização do segmento lojista do Brasil A Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), fundada em 21 de outubro de 1960, é a maior entidade representativa do comércio lojista. Integra-se às autoridades governamentais, buscando a obtenção de meios que permitam o fortalecimento da livre iniciativa, a diminuição da burocracia, a redução da carga tributária, a defesa das reivindicações de interesse dos lojistas e, sobretudo, contribui para o crescimento e desenvolvimento de nosso país. É a representação nacional do movimento lojista do País que integra as Federações (FCDL). A Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas (FCDL), é a entidade que congrega as Câmaras de Dirigentes Lojistas (CDL s,) de seu estado, tendo como principal objetivo representar os lojistas 1
no âmbito estadual, bem como assistir e orientar as CDL s, transmitindo-lhes também as metas de interesse geral do comércio lojista nacional. A Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL), é a entidade que representa os lojistas no âmbito municipal. A CDL é formada de empresas associadas que se reúnem regularmente para, em conjunto, deliberar sobre providências, ações, estudos, estratégias, troca de idéias e de informações, visando desenvolver e aprimorar a atividade lojista. Os benefícios da atuação da CDL não se restringem aos seus associados, mas a toda a comunidade; pois na medida em que a entidade participa da melhoria do nível comercial, defendendo os interesses da livre iniciativa, traz resultados positivos não só aos seus associados, mas principalmente para o consumidor. Entre outros serviços, as CDL s dispõem, para seus associados, o Serviço de Proteção ao Crédito (SPC), produto de uso exclusivo da entidade em âmbito nacional. No momento, existem cerca de 1.100 CDL's em todo o país. A Missão das CDL s Liderar, representar e defender os interesses dos lojistas nas áreas social, econômica e política. A CDL Recife - seus objetivos e principais atividades: A Câmara de Dirigentes Lojistas do Recife - CDL-Recife é uma entidade sem fins lucrativos, que congrega toda a classe de empresários de comércio e serviços da Região Metropolitana do Recife. Oferece também suporte logístico e operacional e é responsável pelo desenvolvimento, integração e defesa do comércio varejista. Seu principal negócio é fornecer, para as empresas associadas, meios de acesso ao Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), Alerta 24h, Consulta Fácil, Central de Cobrança, assessoria jurídica e o Centro de Apoio ao Lojista. Hoje, a entidade está cada vez mais engajada com os interesses da comunidade lojista visando um melhor desenvolvimento da classe. Esta visão de comunidade leva a CDL-Recife a se preocupar prioritariamente com o social e realiza, através da Fundação CDL Recife, fundada há 43 anos, um trabalho de cidadania para que mais de 700 crianças adolescentes e jovens do Recife tenham a oportunidade de crescer pessoal e profissionalmente, tornando-se parte da população economicamente ativa. 2
O TRABALHO DE RESPONSABILIDADE SOCIAL Razão Social: FUNDAÇÃO CDL RECIFE CNPJ N o : 11.722.790/0001-35 Data da Fundação: 03 /Outubro/ 1961 Registro no Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente: 004 Conselho Nacional de Assistência Social - CNAS: 28988.000672/1994-68 Endereço Rod. BR. 232 Curado, Recife PE, Cep: 50791-540 Fone: (81) 3252.0807, 3418.1199 e Fax: (81)325-11495 E-mail - souamigo@fundacaocdlrecife.org.br Site: www.fundacaocdlrecife.org.br Representantes Eduardo Melo Catão (Presidente) E-mail: eduardo@branner.com.br Kilsa Rocha (Superintendente) E-mail: souamigo@fundacaocdlrecife.org.br A História Há 43 anos, em 03 de outubro de 1961 quando as questões de Responsabilidade Social Empresarial (RSE) faziam parte das reuniões de poucas empresas no País, um grupo de lojistas, que eram da diretoria e do corpo de associados do CDL-Recife, se uniu com a intenção de fazer a diferença para a sociedade. Sem um diagnóstico exato, mas com a intenção de alterar e melhorar a qualidade de vida das crianças e jovens que viviam em risco pessoal e social nas ruas do grande Recife, a CDL Recife deu origem a Fundação de Amparo ao Menor (FAM), que com o passar dos anos foi evoluindo a sua filosofia e em 1999, dentro dos modernos conceitos de Responsabilidade Social Empresarial, harmonizou e consolidou os seus conceitos e tornou-se a FUNDAÇÃO CDL RECIFE. Apresentação A FUNDAÇÃO CDL RECIFE é uma entidade civil de natureza privada, sem fins lucrativos, constituída em data de 03 de outubro de 1961, tendo por objetivos e finalidades: I - proporcionar assistência integral a crianças, adolescentes e jovens, por todos os meios ao seu alcance, dentro do espírito de responsabilidade e solidariedade humana; II participar na formação de crianças, adolescentes e jovens em situação de risco pessoal e social da Região Metropolitana do Recife, apoiando e gerando programas na área de educação integral para a formação do cidadão do futuro; III- implantar e difundir projetos nas áreas de formação integral da criança, do adolescente e do jovem, em meio à comunidade lojista do País; IV- formar a criança, o adolescente e o jovem, canalizando suas vocações, capacitando-os no seu autodesenvolvimento e direcionando-os para o 3
mercado de trabalho, possibilitando-lhes o direito de produzir e consumir, fazendo-os parte ativa da economia; V - promover a educação de crianças, adolescentes e jovens de baixa renda, com vistas a sua integração na sociedade; VII - despertar o interesse pelo problema afeto às crianças, adolescentes e jovens de baixa renda, junto aos poderes públicos, ao comércio e à indústria, às organizações filantrópicas, às associações de classe e de assistência social, e à sociedade civil em geral; VIII - incentivar a criação de instituições similares em outros municípios. Missão Participar na formação de crianças, adolescentes e jovens em situação de risco pessoal e social da Região Metropolitana do Recife, apoiando e gerando programas na área de educação integral para a formação do cidadão do futuro. Objetivo Formar a criança, o adolescente e o jovem, canalizando suas vocações, capacitando-os no seu autodesenvolvimento e direcionando-os para o mercado de trabalho, possibilitando-lhes o direito de produzir e consumir, fazendo-os parte ativa da economia. Áreas de Atuação Programas Educação Infantil e fundamental; Educação não-formal - crianças adolescentes e jovens; Fortalecimento da escola pública; Fortalecimento da comunidade e da família; Saúde Família Geração de renda Escola Municipal Lojistas do Recife: Em parceria com a Prefeitura do Recife, a Fundação CDL Recife recebe para a educação infantil e fundamental, cerca de 600 crianças, do préescolar à 4ª série, em horário integral, oferecendo educação complementar com atividades como esportes, artes, recreação, informática, línguas estrangeiras e outras atividades. Empreendedor do Futuro: Preparar o jovem e o adolescente para o mercado de trabalho. Focado nisso, o programa desenvolve ações de iniciação e capacitação profissional, apoio às famílias e geração de emprego e renda para adolescentes de idades entre 14 e 21 anos. Com o objetivo de inserir adolescentes, jovens e suas famílias no mercado de trabalho, a Fundação CDL Recife dá ênfase aos projetos direcionados ao jovem. 4
Apoio Social - A instituição tem como objetivo conhecer a realidade e as necessidades da sua clientela (alunos, familiares e funcionários), atuando para a melhoria da sua qualidade de vida, buscando inseri-los, de forma eficaz, na proposta de ação da organização. Tem como trabalhos de maior ênfase: o fortalecimento da escola pública, refletido na parceria com a Prefeitura do Recife através da Secretaria de Educação e o atendimento de crianças e adolescentes vítimas de omissão e/ou violência doméstica. Família - O Serviço de Apoio Social se preocupa em conhecer a realidade e as carências das crianças e suas famílias, buscando inseri-las, da forma mais eficaz, nas atividades desenvolvidas na instituição e, principalmente, orientando-as no resgate da dignidade e do respeito à vida a qual elas têm direito. Também nas comunidades a instituição se faz presente, com a oferta de palestras e trabalhos em grupos multiplicando assim as ações desenvolvidas na instituição. Saúde na Escola: A Fundação CDL Recife, em parceria com o poder público, as universidades locais e o voluntariado, oferece atendimento médico, odontológico e fonoaudiológico, acompanhando os alunos e seus familiares em programas de prevenção e atendimentos emergenciais. Amigo Voluntário: Em convênio com o Recife Voluntários, a Fundação CDL Recife recebe e encaminha pessoas que desejam dar a sua contribuição social com trabalho e dedicação. Dessa forma, a Fundação insere estes voluntários nos mais variados programas e setores da instituição. Parceiros A Fundação CDL Recife financia suas atividades através de parcerias com o Poder Público, o Setor Privado e Organizações do Terceiro Setor como: Prefeitura do Recife, CELPE, SEBRAE, Universidade Católica de Pernambuco (Unicap), Faculdade de Odontologia de Pernambuco (FOP), ADC Advogados e Consultores, Ampla Comunicação, Lopes e Brandão Advogados, Sindilojas, Boi Preto, Ação Empresarial Pela Cidadania, Comitê para a Democratização da Informática (CDI), Conselho Municipal de Defesa e Promoção da Criança e do Adolescente (Comdica), Instituto de Assistência Social e Cidadania (IASC), Júnior Achievment. Com essas parcerias, a FUNDAÇÃO CDL Recife está construindo uma sólida plataforma administrativa e financeira, onde novos fundos podem se sentir confortáveis e seguros em investir para o desenvolvimento de programas sociais eficazes. Fontes de Recursos A partir da experiência adquirida em 43 anos de existência, e dos conhecimentos a serem adquiridos em cursos e seminários, os representantes da Fundação CDL Recife desenvolverão sistemas próprios de captação de recursos, com projetos e campanhas de arrecadação. 5
O empenho em desenvolver no segmento lojista um trabalho de conscientização social é o principal foco da Fundação CDL Recife junto ao comércio do Recife. Esse trabalho é capitaneado pelo Programa Sou Amigo da Fundação CDL Recife, que mantém um canal de comunicação aberto e eficaz junto ao lojista associado da CDL-Recife. Procurando diversificar sua receita, e até mesmo para proporcionar a garantia de investimentos na manutenção de seus programas, a Fundação CDL Recife busca investir em serviços e negócios sociais que geram emprego e renda e que também capacitam jovens de baixa renda e em situação de risco, que estão fora do mercado de trabalho. O Projeto Embora não seja uma preocupação nova na instituição, a CDL-Recife escolheu, para apresentar, o Programa Empreendedor do Futuro dentre todas as suas atividades da Fundação CDL Recife, baseada na ênfase dada ao tema do protagonismo juvenil nos movimentos da sociedade. O formato dado ao projeto garante sua continuidade e ampliação, devido a sua proposta de atendimento direto à demanda do mercado e ao envolvimento de empresários, organizações e o setor público. Programa Empreendedor do Futuro Tem como função primordial capacitar adolescentes com faixa etária entre 16 e 21 anos de idade, além de incentivá-los à criação do seu próprio negócio. A capacitação profissional, o apoio às famílias, e a geração de emprego e renda são os objetivos desta iniciativa. Nesse programa, os alunos recebem reforço nas áreas de matemática, português e informática básica, direcionadas as atividades específicas e aulas de cidadania e esportes. Esse programa teve início no ano 2000 e tem a parceria de organizações como a Capacitação Solidária, o Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente (Comdica) e SEBRAE-PE; empresas privadas como a Coral, restaurante Boi Preto, Moura Dubeux Engenharia e Padarias La Roque, Alternamídia. O Empreendedor do Futuro funciona atualmente com dois projetos que são: A - Jovem Empreendedor - Aqui são oferecidos cursos de capacitação para os jovens aprendizes nas áreas de serralharia, marcenaria, cortes cerâmicos, serigrafia, panificação e pastelaria. Além disso, oferece pontualmente cursos como construção civil e alimentação alternativa. B - Cidadania no Varejo - Tem o objetivo de capacitar jovens para o varejo, sendo desenvolvido em paralelo uma ação de pesquisa de demanda do mercado de trabalho, no universo dos lojistas dos centros comerciais parceiros. 6
Público-Alvo Adolescentes e jovens em risco pessoal e social, com idade entre 16 e 21 anos, de ambos os gêneros, residentes nas comunidades circunvizinhas à Fundação CDL Recife e aos centros comerciais parceiros, e que estejam devidamente matriculados no ensino fundamental e/ou médio. Contexto Social do Empreendedor do Futuro Nesses últimos três anos, em decorrência das mudanças realizadas nas leis trabalhistas harmonizadas com o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA), que passou a restringir algumas atividades aos menores de 16 anos de idade, as empresas e organizações da sociedade civil, que oferecem assistência e qualificação profissional ao adolescente, foram compelidas a adaptar os seus programas sócio-educativos de forma a circunscrevê-los aos limites legais. Dentro desse contexto, a Fundação CDL Recife não se constituiu em exceção. Ao longo desse tempo, a instituição tem direcionado todos os seus esforços para permanecer assegurando, na forma da Lei, iniciação profissional a adolescentes e jovens em situação de risco pessoal e social da Região Metropolitana do Recife RMR. Nessa linha de procedimentos, a Fundação CDL Recife vem, mais uma vez, potencializar o apoio que oferece aos adolescentes e jovens de baixa renda, desenvolvendo e aprimorando as atividades do programa. Objetivo Formar jovens para o mercado de trabalho, preferencialmente na área do comercio e serviços, proporcionando-lhes acesso a treinamentos, habilidades e oportunidades de empregabilidade nos centros comerciais parceiros, atendendo à sua demanda, ou para empreender seus próprios negócios. Investimentos O investimento no programa Empreendedor do Futuro é R$ 125.000,00 (cento e vinte e cinco mil reais) por ano. A JOVEM EMPREENDEDOR UM LABORATÓRIO Cursos de qualificação Empresas encubadas Dentre as ações do Programa Empreendedor do Futuro está a criação de empresas (laboratório) com o objetivo de oferecer produtos e serviços, aproveitando a estrutura física, máquinas e 7
equipamentos já existentes na organização e, capacitando para gestão, os alunos já formados nas oficinas de aprendizagem. Essa é uma idéia inovadora e com um grande diferencial: as empresas-laboratório formadas, assim como os produtos e serviços oferecidos, têm origem nos grupos advindos das comunidades beneficiadas por iniciativas de responsabilidade social, refletindo o resultado positivo e a continuidade dessas ações. O resultado é um negócio com uma forte marca social e com seus valores agregados. As empresas-júnior ocupam o espaço físico da instituição. Nas áreas em que a Fundação CDL Recife atua, e que os cursos se transformam em produtos/serviços de qualidade, a Fundação auxilia os jovens alunos a transformar seus conhecimentos em negócio, comercializando os serviços e produtos desenvolvidos na sala de aula. A primeira empresa-laboratório de sucesso do programa Empreendedor do Futuro foi o Mão na Massa Buffet. Formado por alunos já qualificados anteriormente na oficina de panificação e pastelaria, oferece serviço de buffet para lanches, coffee-breaks, coffee-open e happy-hours, além da comercialização de seus produtos. Partindo da elaboração de um cardápio fixo, com mais de trinta tipos de doces e salgados além de diversas variedades de bolos e tortas, dentro do conteúdo programático do curso de Panificação e Pastelaria, o Mão na Massa flexibiliza os seus serviços, com o desenvolvimento de opções diversificadas e com a possibilidade de negociar com o cliente as escolhas adequadas às suas necessidades. A capacidade de produção das oficinas é considerada suficiente para atender a demanda, quando o volume de contratos não compromete a qualidade do serviço. Porém, a capacidade de se realizar eventos de grande porte e em ocasiões seguidas já foi testada com êxito, demonstrando a possibilidade de desenvolver ainda mais a capacidade de atendimento da demanda. Outro ponto a ser analisado é sobre a capacidade de crescimento do atendimento do serviço com a facilidade de utilização de mão-de-obra já capacitada pela própria instituição, ou seja, outros ex-alunos oriundos do curso de pastelaria e panificação. 8
O púbico-alvo e preferencial dos serviços do Mão na Massa Buffet é formado pelas organizações do terceiro setor, do setor público e suas relações, ou seja: empresas e organizações civis, públicas ou privadas, que tenham compromisso com a responsabilidade social. Esse público está se articulando cada vez mais e sua tendência é crescer e se fortalecer. Na operacionalização dos eventos e nas estruturas necessárias ao funcionamento dessas organizações, espera-se, como uma atitude coerente, que seja sempre dado espaço e preferência aos serviços das instituições de cunho social. Para isso, também é desenvolvido um trabalho de visibilidade e sensibilização no sentido de trazer o interesse e a procura pelos serviços oferecidos por nossa organização. O Mão na Massa Buffet encontra-se em processo de reinício de atividades, onde uma segunda turma foi selecionada para passar pela experiência de gerir uma miniempresa em todas as suas áreas (marketing, pessoa, financeiro e de produção), com eventos que atendem a sua proposta e já com algumas participações previamente acertadas. Os jovens empreendedores têm, como retorno financeiro, a possibilidade de uma retirada mensal, a título de bolsa, e o capital para investimento na própria estrutura do curso. A expectativa de duração das turmas de empresas-júnior é de 24 meses, quando o grupo de alunos deverá ser incentivado a formação de seus empreendimentos. Impacto Social A geração de renda e o estímulo ao empreendedorismo são os agentes motivadores para a mudança do impacto social da população beneficiária, que estará capacitada e direcionada ao mercado de trabalho, melhor qualificada e em condições de competir. O grupo é preparado para uma gestão de sociedade, com atribuições definidas, administração participativa e decisões compartilhadas. O acompanhamento das atividades pela equipe pedagógica, social e administrativa da instituição, além da participação em cursos externos de aprimoramento na área, garante a continuidade da formação desses novos empreendedores. Alguns indicadores são observados para a mensuração do impacto do projeto na comunidade e na organização: O projeto foi alvo de várias matérias nos diversos meios de comunicação, o que alavancou a procura por seus serviços além de ter ocupado o lugar de carro-chefe da Fundação, facilitando e dando visibilidade aos outros programas; Crescimento de cursos de capacitação envolvendo os funcionários e alunos da organização; Envolvimento dos integrantes do projeto na capacitação do Curso de Panificação e Pastelaria; 9
Crescimento na procura pelo de Curso de Panificação e Pastelaria; Diminuição dos recursos disponibilizados para a ministração do Curso de Panificação e Pastelaria devido ao aproveitamento dos materiais necessários para atender as encomendas do Mão na Massa Buffet; Aumento da receita da oficina de Panificação e Pastelaria da instituição; Envolvimento de ex-alunos nas contratações para serviços de apoio, gerando renda indireta à comunidade beneficiária; Despertar em mais grupos de alunos à vontade da criação de empresas-júnior em outros segmentos. B CIDADANIA NO VAREJO Cursos específicos para o comercio e serviços Capacitação continuada A Fundação CDL Recife é uma iniciativa social do segmento lojista e, em sendo assim, é natural que desenvolva atividades direcionadas para o comercio. Os centros comerciais são os parceiros que complementam essa visão. Esse é um passo importante para a concretização do programa de empreendedorismo, integrando as atividades já desenvolvidas pela fundação, ampliando o atendimento e contribuindo com a rede de organizações comprometidas com esses objetivos, atingindo os jovens das comunidades próximas a esses centros comerciais. Para isso, a Fundação CDL Recife articula com organizações da sociedade civil com ações nas comunidades alvo, no intuito de somar forças para o máximo aproveitamento das oportunidades encontradas no seu entorno. Justificativa Os centros de comércio e a Fundação CDL Recife, respaldados pelo interesse do empresariado na participação ativa da construção de uma sociedade fortalecida e sadia, investem na comunidade atrás do seu muro, num trabalho de inserção de jovens de baixa renda na cadeia produtiva, tornando-os economicamente ativos. O compromisso e a preocupação com as necessidades dessas comunidades estimulam o bom relacionamento e a credibilidade do empresariado do comércio junto ao seu cliente e a própria comunidade. 10
Impacto Social O projeto Cidadania no Varejo tem a expectativa de gerar os seguintes resultados: Colaborar para reduzir o quadro de pobreza e desigualdade social nas comunidades onde estão ativas as Câmaras de Dirigentes Lojistas; Focar ações direcionadas à inserção do jovem no mundo do trabalho, notadamente no varejo. Criar uma geração de novos empreendedores, oriundos das comunidades beneficiadas, direcionados ao segmento do comércio e serviços. Voluntários Em convênio com o Recife Voluntários, a Fundação CDL Recife recebe qualquer pessoa que deseje dar a sua contribuição social com trabalho e dedicação. Após o período de treinamento, a Fundação insere estes voluntários nos mais variados programas e setores da instituição. O projeto é sempre um trabalho com resultados positivos, pois o voluntário vem com o propósito de doar seu tempo, fazendo a diferença para que, na área em que vai atuar, todos possam sentir a melhoria na qualidade do trabalho a partir de sua atuação. No ano de 2003 contamos com um total de sete voluntários nos mais diversos programas da Fundação. 11