DÉDALO Ferramenta de Apoio à Gestão de Empresas Aéreas DÉDALO é um sistema de informações especialista, concebido e desenvolvido para automatizar, integrar e dar suporte aos principais processos utilizados no gerenciamento da segurança operacional, na gestão da qualidade e no controle operacional de uma empresa aérea.
Por quê utilizar o DÉDALO? A ferramenta de software DÉDALO tem como objetivo primário registrar os eventos relacionados às atividades operacionais das empresas aéreas, visando automatizar e otimizar os diversos processos envolvidos, servindo de apoio aos setores da Segurança Operacional, Qualidade e operações de uma empresa aérea, bem como fornecendo informações gerenciais aos tomadores de decisão da organização. Como está Organizado o DÉDALO? O Dédalo é composto por módulos de operação que podem funcionar de forma integrada ou de forma independente (isolada). Os módulos que compõem a solução são: SGSO (Sistema de Gestão da Segurança Operacional), SGQ (Sistema de Gestão da Qualidade) e o SCO (Sistema de Controle Operacional). O Módulo SGSO Este módulo foi concebido visando primordialmente dotar a empresa de uma ferramenta que contribua para minimizar a probabilidade de ocorrências de acidentes e incidentes, servindo de apoio à implantação de um Sistema de Gerenciamento da Segurança. Os seguintes documentos foram a base para a concepção do módulo do sistema: Doc 9859/ OACI Manual de Gestão da Segurança. (link) IS 119/ B ANAC Instrução Suplementar (link) que norteia a implantação do SGSO (Sistema de Gestão da Segurança Operacional) nas empresas aéreas. MCA 3-6 CENIPA Manual de Fundamentos da Investigação de Acidentes Aeronáuticos. Este módulo tem por base o seguinte conceito de Segurança Operacional: estado no qual o risco de ferir pessoas ou causar danos em coisas se limita a, ou está mantido em ou abaixo de, um nível aceitável, através de um processo contínuo de identificação de perigos e gerenciamento de riscos" (Doc 9859/OACI). Partindo-se deste conceito e com base em normatizações de órgãos de controle e fiscalização relacionados à segurança de voo, o SGSO foi desenvolvido com o objetivo de facilitar a interação dos colaboradores de uma empresa aérea com o setor responsável pela segurança operacional da mesma, e mais especificamente, com os GSO (Gerente da Segurança Operacional) e/ou com os ASO (Agentes de Segurança Operacional). As principais funcionalidades do SGSO são: Coletar de forma controlada, por meio de um portal do colaborador (Figura I - interface do usuário geral disponibilizado na internet ou intranet), informações estruturadas de RSO (Relatórios de Segurança Operacional), e mensagens diversas afetas à segurança operacional da empresa e direcionadas para o GSO, visando auxiliar no planejamento estratégico das instituições, bem como facilitar o planejamento e o controle da gestão da segurança operacional; Figura 1 - Portal de Acesso ao Ambiente Dédalo Divulgar e controlar a leitura, por parte dos colaboradores do sistema de segurança operacional da empresa, dos BSO (Boletins de Segurança Operacional) emitidos pelo GSO, visando aumentar a consciência situacional dos níveis de segurança da empresa; Figura 3 - Controle de Pendências dos Usuários/ Setores Manter os colaboradores informados de todas as pendências que o mesmo possui com relação à leitura dos documentos inerentes à segurança operacional da empresa (RSO, BSO e mensagens Operacionais); Permitir que o GSO tenha um efetivo controle dos RSO inseridos no sistema por parte dos colaboradores, apresentando uma interface amigável para análise dos relatórios, enquadrando-os na classificação de análise de riscos previstas em legislações específicas. As referidas análises permitem identificar os perigos das ocorrências, os riscos relacionados aos perigos, classificando-os conforme as probabilidades de ocorrência e a severidade de suas consequências; Permitir que o GSO classifique os riscos de acordo com uma tabela de referência de análise de riscos (Figura 2);
Figura 2 - RELPREV - Análise de Riscos Propor e difundir aos diversos setores e usuários responsáveis pareceres, medidas de mitigação de risco e recomendações de segurança resultantes dos RSO, Vistorias e Auditorias registradas no sistema; Controlar de forma automática o recebimento das ações e seus prazos decorrentes dos diversos pareceres, medidas de mitigação e recomendações de segurança (Figura 3); que foram solicitadas pelo GSO aos diversos setores e/ou usuários responsáveis, bem como de órgãos externos que interagem com a organização; Cadastrar Vistorias e Auditorias realizadas nos diversos setores e de acordo com itens de verificação e referências sugeridos e pré-cadastrados no sistema, com base em normas de referência (ISO por exemplo) ou documentos legais reconhecidos em um sistema de gestão de segurança operacional; Controlar os resultados oriundos das vistorias e auditorias; Apresentar indicadores pré-estabelecidos (Figura 4), visando mensurar o nível de segurança operacional da empresa; Compartimentar informações diversas de acordo com o perfil e grupo do usuário logado no sistema; O Módulo SGQ Este módulo de Sistema de Gestão da Qualidade tem por base o atendimento de necessidades de clientes da empresa dentro de critérios de aceitação da segurança Figura 4 - Apresentação Gráfica de Indicadores operacional, visando, prioritariamente, o aperfeiçoamento e a melhoria contínua dos processos relacionados à segurança de voo. Com base neste princípio definido, o módulo SGQ foi desenvolvido com o objetivo de facilitar a interação dos colaboradores de uma empresa aérea com o setor responsável pelo gerenciamento da qualidade, tanto no papel do gestor da qualidade como dos elementos que participam ativamente do sistema de qualidade, tais como os auditores e vistoriadores. O módulo SGQ é focado em: Cadastrar e garantir o controle das normas e documentos da empresa, bem como os respectivos itens de verificação a serem utilizados em auditorias da qualidade; Cadastrar e hospedar de forma centralizada, os documentos decorrentes do sistema da qualidade e/ou outros documentos diversos da empresa, visando facilitar a manutenção e difusão dos mesmos; Permitir o acesso instantâneo à diversas publicações de interesse da empresa (biblioteca), pelos grupos de funcionários selecionados por meio de um meio de comunicação de fácil interação (internet ou intranet), denominado Portal do Colaborador; Controlar a leitura de boletins e publicações pertinentes ao sistema de qualidade por parte dos grupos de usuários da empresa; Permitir que todos os usuários da organização confeccionem RMS (Relatórios de Melhoria do Sistema) e que os referidos relatórios sejam processados, analisados, concluídos e divulgados pela equipe da qualidade de forma automatizada; Registrar as auditorias e vistorias periódicas (Figura 5) a serem realizadas nas unidades/bases e setores da empresa, com base em normas e itens de referência pré-cadastrados, registrando as não conformidades, as evidências e as diversas ações imediatas e outras medidas decorrentes que se julgarem necessárias; Figura 5 - Controle de Auditorias com base em Referências Controlar as medidas e ações decorrentes das auditorias e vistorias nos prazos previstos, interagindo sistemicamente com os diversos grupos de usuários e setores responsáveis pelas execuções das mesmas; Delegar itens de auditorias a grupos específicos de auditores da empresa, visando descentralizar o esforço para vários auditores, resultando em controle mais específico;
Manter os colaboradores informados de todas as pendências que o mesmo possui com relação à leitura dos documentos inerentes ao sistema de gerenciamento da qualidade da empresa, bem como interagir com os mesmos de forma sistêmica em assuntos relacionados à qualidade; Visualizar estatísticas de forma gráfica e tabular, as informações relacionadas aos indicadores da qualidade, visando a melhoria contínua do sistema; O Módulo SCO Este módulo de Sistema de Controle Operacional tem por base o atendimento das necessidades da coordenação e controle de voo de uma empresa aérea, visando, prioritariamente, agilizar e otimizar os processos relacionados aos voos planejados e realizados na empresa. O módulo SCO é focado em: Cadastrar os pedidos de voo solicitados via acesso web pelos diversos clientes pré-cadastrados da empresa (quando aplicável); Alertar à coordenação de voo os diversos pedidos de voos pendentes e que necessitam ser planejados; Cadastrar e controlar os diversos dados operacionais dos tripulantes (horas de voo, qualificações, cursos, validades de cartões e licenças), bem como suas eventuais indisponibilidades para voos; Cadastrar e controlar os dados das aeronaves (horas disponíveis, ciclos de partida, motores e componentes); Realizar os planejamentos dos voos, com cálculos automáticos necessários aos voos, tais como, tempo de voo, distâncias, autonomia e alternativas; Confeccionar as escalas dos tripulantes disponíveis para as diversas missões planejadas; Apresentar visualização georeferenciada das diversas rotas envolvidas nos voos da empresa; Disponibilizar um canal de comunicação com as tripulações, a fim de mostrar os voos envolvidos para os tripulantes e seus respectivos históricos operacionais dos tripulantes; Disponibilizar um canal de comunicação com os principais clientes da empresa; Contabilizar as diversas horas de voo para os tripulantes e aeronaves de forma automatizada; Elaborar as listagens de passageiros envolvidos nos diversos voos planejados; Apresentar relatórios gerenciais à coordenação de voo da empresa; Outras Características A hospedagem dos dados e do sistema poderá ser feita nas instalações da própria empresa contratante ou em datacenter terceirizado de alta performance oferecido pela própria contratada; Sigilo das informações definido por meio de contrato, caso a contratante opte por hospedar no datacenter terceirizado/ gerenciado pela contratada; Centralização dos dados (hospedagem em nuvem), garantindo o inter-relacionamento dos módulos adquiridos e acesso de qualquer local que tenha acesso a internet, com o controle de acesso às informações; Suporte técnico definido em contrato; Baixo investimento, uma vez que o software não é adquirido, e sim utilizado por meio de aluguel mensal; Acesso ao sistema via browsers de navegação e de qualquer local que possui conexão com a internet; Treinamento do portal do colaborador por meio de vídeos e treinamento on-line para os gestores; Facilita a implantação de um SGSO em conformidade com a ANAC (IS-119D)/ISBAO. Incorpora as melhores práticas de um processo de gerenciamento do risco. Permite a criação de uma Biblioteca de Perigos e Riscos (Banco de Dados). Configuração parametrizada do de acordo com a operação da sua empresa.
Monitoramento das ações com o uso de indicadores requisitados pela ANAC. Observações A empresa SLA consultores, responsável pela concepção e implementação da referida solução, é dotada de profissionais com pleno conhecimento dos processos de Segurança Operacional e das legislações pertinentes, bem como uma equipe de desenvolvimento de software altamente qualificada. Solicite uma demonstração. Contatos: e-mail contato@slasistemas.com ; Telefone (61) 9646-5049. Link de apresentação: http://www.softwarededalo.com/