PROGRAMA: ESCUTATÓRIA ESCUTA VIRTUOSA PARA MEDIADORES É POSSÍVEL CO- CONSTRUIR ACORDOS ÉTICOS, EDIFICADORES E PERENES.
Há muita capacitação em oratória e pouca em escutatória Se todos falam, quem escuta?
Escuta Virtuosa é uma formação humanística para mediadores. Desenvolve a competência fundamental do processo de mediação: a Escuta Considera-se ouvir uma ação do sentido da audição. Escutar é uma ação volitiva, uma escolha.
Etapas do Processo de Mediação 1. Pré-mediação 2. Discurso de Abertura 3. Relato das Histórias A Escuta Virtuosa é fundamental na Etapa 3 e 4. Definição Pauta de Trabalho 5. Criação e Negociação das Alternativas 6. Elaboração dos Termos do Acordo pano de fundo durante todo o processo de mediação. Derivação 7. Monitoramento 8.Avaliação de Resultados Derivação pode ou não ocorrer, a qualquer tempo.
Caucus Brainstorming Parafrasea mento Resumo seguido de confirmação Escuta Ativa Teste de Realidade Formulação de Perguntas A Escuta é uma metaferramenta na medida que sua aplicação é mandatória para a eficiência de outras ferramentas: Para Formular perguntas Parafrasear Resumir, seguido de confirmação Fazer brainstorming Realizar o caucus É preciso Escuta ativa Escuta ativa Escuta ativa Escuta ativa Escuta ativa
A Formação I CONFLITO Conceituação Origem dos Conflitos: Questões epistemológicas Paradigma & Modelos Mentais II MEDIAÇÃO Desjudicialização Da Facilitadora à Transformadora III O MEDIADOR IV- ÉTICA Propósito Legado e Reputação desejados Dilemas Isenção versus Julgamento Equidade versus Justiça V- ESCUTA Alteridade: o outro Tornando-se pessoa Reflexão na Ação VI DIÁLOGO Discussão versus Diálogo VII ESCUTA APLICADA ÀS FERRAMENTAS Perguntas Resumo Parafraseamento Brainstorming Caucus VIII EFETIVIDADE Acordo Satisfação Perenidade
OBJETIVOS Público Pessoas que já realizam ou desejam realizar mediação e arbitragem em conflitos. Qual a experiência que o público terá? Desenvolvimento das competências para a mediação transformadora por meio da escuta virtuosa O que queremos que o público fale após ter passado pela experiência? Agora me sinto preparado para ser um mediador transformador e deixar meu legado por meio do processo de mediação. Como mediremos os resultados? Realização de avaliação no início e no fim da Formação com autoavaliação do desenvolvimento.
Referencial Teórico Teoria do Conhecimento (Epistemologia) Filosofia Teoria da Complexidade E Pensamento Sistêmico Transdisciplinar Teoria da Ação Administração - Teoria do Comportamento Filosofia da Ciência Filosofia Ética & Moral Filosofia Mediação Direito Comunicação interpessoal Comunicação Aristóteles Edgar Morin Johannes Hessen Peter Senge Chris Argyris Thomas Khun Fritoj Capra David Bohm Carl Rogers Joseph Folder Baruch Bush
40 HORAS DE PROGRAMAÇÃO 40 horas Teoria avaliação inicial Filmes Dinâmicas conteúdo Leitura de Textos avaliação final Simulações Estudo de Casos Outras cidades/estados 20 horas/semana 2 semanas ou 40 horas/semana 1 semana São Paulo-Capital 4 horas por semana 10 semanas Observações: Investimento com base em: 1 Aplicação do Programa nas dependências do Instituição 2 Exclusos: despesas de viagens, hospedagem etc, e recursos necessários específicos 3 Forma de pagamento a combinar Turmas com até 40 pessoas: Investimento: R$20.000,00
PALESTRANTE Filósofo-Eticista, Consultor e Palestrante, doutorando em Ética e Filosofia Política, pós-graduado em Filosofia e Ensino de Filosofia, licenciado em Filosofia, graduado em Comunicação Social. Atuou como CEO e Diretor de várias empresas nacionais e multinacionais e hoje é sócio da Aprendendo@Pensar, consultoria com 13 anos de existência, especializada na transformação de empresas em ricas, éticas, inspiradoras e perenes. Professor de Ética do MBA da FUNDACE, Professor de Ética nas Organizações, Código de Conduta e Canal de Denúncia do B.I. International, Organizador do TEDxRibeirão, Voluntário do Escritório Regional do Alto Comissariado das Nações Unidas para Direitos Humanos (ONU), Voluntário do CVV, Ouvidor/Ombudsman formado pela ABO Associação Brasileira de Ouvidores, Membro do Conselho de Usuários da TIM, representante oficial no Brasil dos Mestrados e Doutorados da Universidade Católica Portuguesa - Braga/Portugal. Fundador do Instituto Magna Moralia que atuará na habilitação de professores do ensino fundamental e médio, para o Desenvolvimento da Consciência Ética e Moral e seu ensino estruturado aos alunos. Curriculum Lattes: http://lattes.cnpq.br/0576740385436411
EDUCADORA Comunicóloga por formação, marqueteira de profissão e Educadora por paixão. Depois de 15 anos atuando em negócios, descobriu-se Educadora quando começou a lecionar Marketing em cursos de graduação. Mas, não era o suficiente. Estudou Design Instrucional, Docência Online (para educação à distância), Filosofia e fez pós-graduação em Estudos Clássicos. Tudo isso porque enxergou necessidade da transdisciplinariedade nos negócios. Implantou cursos de Aprendizagem Baseada em Problematização (ABP) em empresas, coordena e leciona em cursos de Formação de Guardiões para Executivos (que é a nova liderança com Raciocínio Sistêmico). Atua como mediadora em diálogos com equipes nas Organizações, com objetivo de transformar a tensão do conflito em energia de aprendizagem generativa. Atuou como voluntário no TEDxRibeirão e voluntária especilalista no CVV. Coordena eventos InspiredByTEDx. Curriculum Lattes: http://lattes.cnpq.br/1984135916025752
FranciscoSantos Filósofo - Eticista e Consultor +55 11 96466-2184 francisco@aprendendoapensar.com.br AdrianaBaldan Consultora e Educadora +55 11 96928-4944 adriana@aprendendoapensar.com.br www.aprendendoapensar.com.br