Manual de Operação Copyright 2011 - Todos os direitos reservados.
SUMÁRIO 1. Informações Gerais...7 1.1 EasyPass... 7 1.2 Observações... 8 2. Conceitos Básicos...10 2.1 Captura de Imagem...10 2.2 Crop...10 2.2.1 Resultados do crop com o posicionamento correto...11 2.2.2 Resultados do crop com o posicionamento incorreto...11 2.3 Outras situações a serem evitadas...13 2.3.1 Foto escura...13 2.3.2 Foto com óculos escuros...13 2.3.3 Foto com expressão facial...14 2.3.4 Olhando para baixo...14 2.3.5 Posicionamento de perfil...14 2.4 Qualidades da Imagem Capturada...15 3. Procedimentos iniciais...16 3.1 Acessando o EasyPass...16 3.2 Instalando o aplicativo...16 3.2.1 Inicializando a instalação do EasyPass...16 3.2.2 Selecionando diretório para instalação...17 3.2.3 Confirmando instalação...17 EasyPass - Manual de Operação 3/49
3.2.4 Finalizando instalação... 18 4. Inicializando o EasyPass...19 4.1 Configurações iniciais do aplicativo... 19 4.1.1 Configurando o banco de dados... 19 5. Acessando o aplicativo EasyPass...21 5.1 Tela de acesso do aplicativo... 21 5.2 Inserindo informações no aplicativo... 22 5.2.1 Cadastro de Empresa... 22 5.2.2 Cadastro de Pessoas... 24 5.2.3 Cadastro de Cartão... 25 5.2.4 Cadastro de Operador... 28 6. Relatórios...31 6.1 Relatórios do aplicativo EasyPass... 31 6.1.1 Relatório de Empresa... 32 6.1.2 Relatório de Pessoa... 32 6.1.3 Relatório de Operador... 33 6.1.4 Relatórios de Cartões... 34 6.1.5 Movimentações período... 34 6.1.6 Gráficos de movimento... 35 7. Configurações do EasyPass...37 7.1 Configurando o aplicativo EasyPass... 37 7.1.1 Configurando o banco de dados... 38 7.1.2 Configurando a câmera... 39 4/49 EasyPass - Manual de Operação
7.1.3 Configurando o sistema...39 8. Utilizando o aplicativo EasyPass...41 8.1 Funcionalidades do aplicativo...41 8.1.1 Modalidades de Cadastros...42 8.1.2 Efetuando Cadastro...43 8.1.3 Efetuando Certificação...47 EasyPass - Manual de Operação 5/49
1. Informações Gerais 1.1 EasyPass Este documento tem por finalidade habilitar os operadores para a utilização do sistema de autenticação de clientes através da biometria facial, e a apresentação das principais funcionalidades do aplicativo EasyPass e dos processos para sua operação. O EasyPass é um sistema que utiliza a biometria de reconhecimento facial junto ao cadastro para a autenticação e liberação do acesso de pessoas. Tais informações são gravadas em uma base de dados pelo próprio ambiente de acesso do EasyPass. Existem dois tipos de processos que compõem a autenticação: Cadastro: ocorre quando os dados biométricos da face captada não se encontram armazenados na base de dados. EasyPass - Manual de Operação 7/49
Certificação: ocorre quando a pessoa já está cadastrada, sendo feito a comparação biométrica das faces, entre a nova foto e a anteriormente cadastrada. Com o retorno da certificação positiva é autorizado o acesso. 1.2 Observações Verifique a colocação de placas referentes à captação de imagens conforme abaixo: Para todo Brasil, exceto município de São Paulo, a confecção das placas deverá conter o seguinte texto: O ambiente está sendo filmado. As imagens são confidenciais e protegidas nos termos da lei. 8/49 EasyPass - Manual de Operação
Para o município de São Paulo, a confecção das placas deverá conter o seguinte texto: O ambiente está sendo filmado. As imagens são confidenciais e protegidas nos termos da lei. Lei n. º 13.541/2003 e Decreto n.º 43.236/2003 EasyPass - Manual de Operação 9/49
2. Conceitos Básicos A biometria de reconhecimento facial utiliza os traços da face para gerar as informações únicas de identificação de um indivíduo. Por ser a biometria menos intrusiva do que outras formas de identificação, ela se torna a mais aceita pela sociedade, pois basta olhar para uma câmera para ser cadastrado ou reconhecido. 2.1 Captura de Imagem Atualmente, as pessoas já estão acostumadas a olhar para uma câmera para tirar fotos. Para obter melhores resultados da biometria deve-se ter a precaução de controlar a qualidade da imagem que está sendo capturada. 2.2 Crop Após captura de foto o sistema faz o que chamamos de crop, ou seja, o recorte da face dentro de um padrão ISO de qualidade para fotos. 10/49 EasyPass - Manual de Operação
2.2.1 Resultados do crop com o posicionamento correto Nesta foto, foi feito um posicionamento correto, com um distanciamento adequado da câmera, tendo como resultado uma imagem onde acentua as características da face, que possibilita a classificação da foto dentro do padrão ISO de qualidade. 2.2.2 Resultados do crop com o posicionamento incorreto EasyPass - Manual de Operação 11/49
Observe que a cliente está posicionada muito longe, neste caso é necessário aproximar o cliente da câmera, pois a informação que nos interessa é a face. Efetuando o recorte da face (crop) na foto anterior, vê-se que a imagem ficou sem definição, os traços do rosto ficaram indefinidos. Portanto esta situação não deverá ocorrer e por este motivo o posicionamento do cliente é muito importante. 12/49 EasyPass - Manual de Operação
2.3 Outras situações a serem evitadas 2.3.1 Foto escura 2.3.2 Foto com óculos escuros EasyPass - Manual de Operação 13/49
2.3.3 Foto com expressão facial 2.3.4 Olhando para baixo 2.3.5 Posicionamento de perfil 14/49 EasyPass - Manual de Operação
2.4 Qualidades da Imagem Capturada Durante o processo de captura, o sistema analisa a imagem e, se estiver dentro dos padrões, ela será utilizada para autenticação do cliente. Nota: A imagem anterior é meramente ilustrativa, sendo recurso do processamento interno do aplicativo. Esta imagem não poderá ser visualizada pelo operador EasyPass - Manual de Operação 15/49
3. Procedimentos iniciais 3.1 Acessando o EasyPass O acesso ao aplicativo EasyPass é feito pelo desktop (área de trabalho) através do ícone abaixo, que será criado após a sua instalação. 3.2 Instalando o aplicativo 3.2.1 Inicializando a instalação do EasyPass A figura abaixo traz o primeiro passo para instalação do aplicativo EasyPass. Clique no botão Avançar : 16/49 EasyPass - Manual de Operação
3.2.2 Selecionando diretório para instalação Pode-se escolher a pasta para instalar os produtos no botão Procurar, ou então, clicar no botão Avançar e deixar no próprio diretório que o programa já definiu como padrão. Nesta Figura, temos também, o botão Espaço Necessário em Disco, que mostra o espaço que tem disponível, e o espaço que será usado pelo programa. E finalizando marcar usuário que irá usálo, ou então optar por todos. 3.2.3 Confirmando instalação Após o procedimento anterior, uma nova tela abrirá trazendo a informação que está tudo pronto para instalar, clicando no botão Avançar, inicia a instalação. EasyPass - Manual de Operação 17/49
3.2.4 Finalizando instalação Após seguir os procedimentos anteriores, clicar no botão Fechar, para concluir a instalação. 18/49 EasyPass - Manual de Operação
4. Inicializando o EasyPass 4.1 Configurações iniciais do aplicativo 4.1.1 Configurando o banco de dados Após instalação (item 3), clicando no ícone criado no desktop (área de trabalho), aparecerá a mensagem abaixo. Clicar no botão sim, para configurar o banco de dados. A tela a seguir será apresentada, sendo necessário indicar o banco de dados, o servidor, o usuário e senha, e após a validação, clicar no botão Salvar. EasyPass - Manual de Operação 19/49
Após preencher as informações, validar clicando no botão Testar Conexão para validação das informações que foram inseridas. Estando corretas, será exibida a tela a seguir: 20/49 EasyPass - Manual de Operação
5. Acessando o aplicativo EasyPass 5.1 Tela de acesso do aplicativo Para acessar o EasyPass, o operador deverá informar o Usuário e a Senha e clicar no botão Ok. Após o sistema validar o acesso, o operador estará habilitado a utilizar o processo de cadastro e certificação de pessoas. Nota: Por questões de segurança, sempre será solicitada a identificação do operador para acesso ao EasyPass. Procedimentos Clicar no ícone criado na área de trabalho (item 3.1). A seguinte tela será apresentada: EasyPass - Manual de Operação 21/49
5.2 Inserindo informações no aplicativo Para uso do EasyPass, o operador deverá cadastrar as seguintes informações: Empresa, Pessoas, Cartão, Catraca e Operador. 5.2.1 Cadastro de Empresa Clicar no botão Cadastrar Empresa (item 5.2), a tela a seguir será apresentada. 22/49 EasyPass - Manual de Operação
As Empresas cadastradas são aquelas que serão informadas no momento do cadastro das pessoas como Empresa destino. Clicando no botão Ok, serão visualizadas as Empresas já cadastradas. Empresas já cadastrada, poderão ser modificadas clicando no botão Editar ou excluídas clicando no botão Excluir. Nota: Para edição e exclusão deverá ser selecionada a Empresa desejada. Inserindo Empresas Clicando no botão Inserir, será necessário preencher as informações a seguir para um relatório EasyPass - Manual de Operação 23/49
completo do aplicativo: Razão Social, Andar, Sala, Ramal, Falar com, Limite de entrada, Limite de saída e Observação. Após preencher informações, clicar no botão Salvar. Nota: Limite de entrada e Limite de saída, é o horário de atendimento ao público da Empresa. Somente os funcionários serão liberados para acesso fora deste horário. 5.2.2 Cadastro de Pessoas Neste item, podemos alterar as informações das pessoas previamente cadastradas Clicar no botão Pessoas (item 5.2). 24/49 EasyPass - Manual de Operação
Cadastro biométrico Será necessário indicar o funcionário ou o visitante no campo pesquisa, pelo documento ou nome já cadastrado e clicar no botão Pesquisar. Após a seleção, poderá o cadastro ser editado ou excluído. 5.2.3 Cadastro de Cartão Clicar no botão Cartão (item 5.2), a tela a seguir será apresentada. EasyPass - Manual de Operação 25/49
Clicando no botão Ok, serão visualizados os cartões já cadastrados (vinculados e desvinculados às pessoas). Cartões cadastrados poderão ser modificados clicando no botão Editar. Inserindo novo lote de cartão Para cadastro de um novo lote de cartão, clicar no botão Inserir. Após, identificar o número inicial e o número final do lote e clicar no botão Gerar. 26/49 EasyPass - Manual de Operação
Será exibida uma mensagem informativa com a quantidade de cartões que foram inseridos e quantidade de cartões que foram rejeitados. Clicar no botão OK para finalizar operação. Liberando cartão vinculado Os cartões dos visitantes deverão ser desvinculados após o uso através do botão Liberar Cartão. Também pode ser utilizado o atalho na tela principal na parte inferior do aplicativo (item 5.2). EasyPass - Manual de Operação 27/49
Clicando no atalho será exibida a tela a seguir. Não optando o operador por visualizar todos os cartões cadastrados, pode efetuar a pesquisa pelos seguintes itens: Pesquisar por cartão, Filtrar (Tipo) e Somente cartões em uso. Após clicar no botão Ok Selecionando o cartão desejado, basta um duploclique para poder desvincular e liberar para novo cadastro de funcionário ou visitante. 5.2.4 Cadastro de Operador Clicar no botão Operador (item 5.2). Na tela abaixo, serão visualizados os Operadores já cadastrados. 28/49 EasyPass - Manual de Operação
Operadores já cadastrados poderão ser modificados clicando no botão Editar ou excluídos clicando no botão Excluir. Nota: Para edição e exclusão deverá ser selecionada o operador desejado. Inserindo Operador Clicando no botão Inserir, será necessário preencher as informações a seguir para o cadastro do operador: Login, Nome, Senha, Confirmar senha, Cargo e Acesso. No cadastro poderão ser definidos os níveis de acesso de cada operador, marcando ou desabilitando os checkbox (caixa de seleção) no campo Acesso. EasyPass - Manual de Operação 29/49
Nota: Importante: Os níveis de acesso dos operadores serão definidos pelo administrador do aplicativo. A senha do administrador será única e exclusiva, e fornecida pela NETi Tecnologia diretamente ao Administrador do aplicativo 30/49 EasyPass - Manual de Operação
6. Relatórios 6.1 Relatórios do aplicativo EasyPass Na imagem a seguir, os relatórios que poderão ser visualizados pelo administrador do aplicativo: Empresa, Pessoa, Operador, Cartões, Movimentação período e Gráfico de movimento. Neste item veremos detalhadamente as funções de cada relatório. EasyPass - Manual de Operação 31/49
6.1.1 Relatório de Empresa No relatório de empresa, serão visualizadas as seguintes informações: Razão Social, Sala, Andar, Ramal, Horário de funcionamento e Atendente. 6.1.2 Relatório de Pessoa Em relatório de pessoas, serão exibidas as informações de todos os cadastros e certificação com a face dos funcionários e visitantes. 32/49 EasyPass - Manual de Operação
6.1.3 Relatório de Operador No relatório de operador, serão visualizadas as seguintes informações: Login, Nome e Cargo. EasyPass - Manual de Operação 33/49
6.1.4 Relatórios de Cartões Nos relatórios de cartões, serão visualizadas as seguintes informações: Cartão, Liberado na recepção, Entrada na catraca e Pessoa. 6.1.5 Movimentações período Em movimentação por período, temos alguns filtros selecionáveis que facilitarão para o administrador no momento da exibição dos relatórios. Neste relatório, é obrigatório inserir data de inicial e data final para exibição 34/49 EasyPass - Manual de Operação
6.1.6 Gráficos de movimento No gráfico de movimentos, deverá selecionar período inicial e período final. Serão exibidos as datas, os horários e o fluxo do dia selecionado em forma de gráfico. EasyPass - Manual de Operação 35/49
36/49 EasyPass - Manual de Operação
7. Configurações do EasyPass 7.1 Configurando o aplicativo EasyPass Para uso do EasyPass, o operador deverá efetuar as seguintes configurações: Banco de dados, Câmeras e Sistema. EasyPass - Manual de Operação 37/49
7.1.1 Configurando o banco de dados Clicar no botão Banco de dados (item 7.1), a seguinte tela será apresentada: Será necessário indicar o banco de dados, o servidor, o usuário e a senha. Após preencher informações, clicar no botão Salvar. Nota: Banco de dados é o arquivo no formato FDB que armazena os dados e configurações do aplicativo e Servidor é o equipamento onde o serviço do banco de dados está em execução; 38/49 EasyPass - Manual de Operação
7.1.2 Configurando a câmera Clicar no botão Câmeras (item 7.1), a seguinte tela será apresentada: Será necessário selecionar a câmera na lista de opções e clicar em iniciar, para visualizar a imagem no campo ao lado. Após selecionar a câmera, clicar no botão Salvar. Nota: Somente serão visualizadas as câmeras que estiverem instaladas no equipamento. Como requisito do aplicativo, será necessário instalar o driver da câmera. 7.1.3 Configurando o sistema Clicar no botão Sistema (item 7.1), a tela a seguir será apresentada: EasyPass - Manual de Operação 39/49
Neste item, somente o Administrador terá acesso as configurações a seguir: Definir a quantidade de registro biométrico no aplicativo (sempre serão excluídos os registros biométricos antigos após preencher a quantidade que foi definida). Definir a quantidade de tentativa de identificação da mesma face (ultrapassando o número de tentativas, o aplicativo solicitará o cadastro da face) Definir a utilização do aplicativo com os cartões (true ou false / verdadeiro ou falso) Verificar o nome da câmera do aplicativo Alerta: Alterando os registros acima de maneira inadequada, poderá o aplicativo não funcionar de maneira desejada. Este campo será somente visível para o mantenedor do sistema. 40/49 EasyPass - Manual de Operação
8. Utilizando o aplicativo EasyPass 8.1 Funcionalidades do aplicativo O aplicativo captura a face dos funcionários e visitantes e armazena junto com informações importantes que serão utilizadas em autenticações posteriores (diárias). EasyPass - Manual de Operação 41/49
8.1.1 Modalidades de Cadastros Cadastro pelo número de capturas No cadastro pelo número de capturas, após efetuar as tentativas e não localizar ou não identificar a face como já existente na base de dados, o aplicativo apresentará a tela para cadastro. Nota: Após efetuar os procedimentos deste tópico, será necessário seguir o item 8.1.2 Efetuando Cadastro para realizar o processo de captura da face. Cadastro direto O operador poderá efetuar o cadastro direto, pressionando o botão F3 do teclado do computador, ou se desejar, clicar no botão inferior da tela principal (item 8.1). Nota: Após efetuar os procedimentos deste tópico, será necessário seguir o item 8.1.2 Efetuando Cadastro para realizar o processo de captura da face. 42/49 EasyPass - Manual de Operação
Cadastro biométrico não digitalizado Caso ocorra biometria não digitalizada, o operador pode optar por efetuar o cadastro pressionando F5 do teclado do computador ou se desejar, clicar no botão inferior da tela principal (item 8.1). Nota: Após efetuar os procedimentos deste tópico, será necessário seguir o item 8.1.2 Efetuando Cadastro para realizar o processo de captura da face. 8.1.2 Efetuando Cadastro Após efetuado um dos procedimentos da modalidade de cadastro (item 8.1.1), será necessário posicionar o funcionário ou o visitante corretamente frente à câmera. Seguir os passos do item 2. Conceitos básicos. Após, clicar no botão Capturar imagem, ou se desejar, pressionar o botão F2 do teclado do computador, para efetuar a captura da face. EasyPass - Manual de Operação 43/49
Após capturar a imagem, temos duas possibilidades de validação: Imagem liberada para cadastro foi feito um posicionamento correto, com um distanciamento adequado da câmera, tendo como resultado uma imagem onde acentua as características da face, que possibilita a classificação da foto dentro de um padrão ISO de qualidade, apresentando a mensagem confirmando o sucesso da operação. A seguinte tela será apresentada: 44/49 EasyPass - Manual de Operação
Imagem não liberada para cadastro poderá ocorrer porque a imagem ficou sem definição, ou por ausência da face no momento da captura. A seguinte tela será apresentada: EasyPass - Manual de Operação 45/49
Preenchimento das informações de cadastro Com a imagem liberada para cadastro, será necessário o preenchimento das informações a seguir: Nota: Ao selecionar a opção Bloqueado, será criado uma restrição no cadastro, onde cliente será identificado, porém com observação e acesso não autorizado. Somente o administrador poderá autorizar o acesso Preenchimento das informações de destino Após preencher as informações anteriores e clicar no botão Salvar, abrirá outra tela para preencher as informações de destino e o número do cartão de acesso que será entregue. 46/49 EasyPass - Manual de Operação
8.1.3 Efetuando Certificação Quando ocorrer o retorno de uma pessoa já cadastrada no sistema, ocorrerá o processo de certificação. Certificação Para efetuar a certificação utilizando o aplicativo de reconhecimento através da biometria facial, basta pressionar o botão F2 do teclado do computador na tela principal ou clicar com o mouse no botão Iniciar identificação. EasyPass - Manual de Operação 47/49
Seguindo os procedimentos anteriores, clicando antes da chegada do funcionário ou do visitante, o mesmo poderá ser reconhecido automaticamente assim que se aproximar das(os) atendentes. Outra alternativa, seria a(o) atendente solicitar o posicionamento do funcionário ou do visitante diante da câmera e pressionar o botão F2 do teclado do computador na tela principal ou clicar com o mouse no botão Iniciar identificação. Após, pressionar o botão Enter do teclado do computador ou um duplo clique na imagem reconhecida, para inserir as demais informações. 48/49 EasyPass - Manual de Operação
Na tela a seguir preencher as informações necessárias: Sala destino, Empresa destino, Falar com e Autorizante responsável e inserir o Número do cartão de acesso que será vinculado na certificação e entregue ao visitante para acesso às catracas. Se necessário, preencher o campo observação (as informações deste campo serão vistas somente nos relatórios). EasyPass - Manual de Operação 49/49