OPM Apresentação
Função OPM tem como função principal oferecer uma ferramenta de acompanhamento dos contadores das impressoras que se encontram em rede, lhe oferecendo. Controle diário de produção das impressoras. Produtividade e rapidez, não sendo mais necessário. o envio dos contadores por parte do cliente. Abertura de chamado através do software. Requisição de suprimentos através do software.
Resumo da funcionalidade OPM a partir do momento que é instalado, ele faz a bilhetagem dos contadores das impressoras e, ao terminar, envia tais informações para um portal na internet com acesso exclusivo (Bloqueado por usuário e senha) do cliente para ter acesso a esses dados. O OPM usa o IP: 179.184.223.10 e a porta fica a critério do cliente a escolha de qual usar, podem ser, tanto a 80 (padrão da internet) ou a porta: 8000. Assim, o cliente ganha em comodidade em qual modo utilizará a ferramenta.
Instalação do OPM OPM É um programa leve e bem simples de ser instalado. Caso seja Requisitado a instalação do mesmo, oferecemos 3 modos de instalação. Acesso remoto. Envio de manual para que o cliente instale. Envio de um técnico à empresa para realizar a instalação. Fazendo com que o cliente tenha a possibilidade de escolha de qual meio de instalação irá ser a melhor para si.
Acesso ao portal OPM Para entrar no portal, basta acessar o link opm.officetotal.com.br O login deve ser efetuado com a conta de e-mail passada aos nossos analistas e senha fornecida correspondente.
Página Principal Após efetuar o login, será possível verificar as informações coletadas através da leitura do OPM. Basta selecionar a Empresa e clicar em Procurar.
Contadores Com a busca realizada, os contadores serão exibidos. Indicando o serial, data de última leitura entre outros, como o exemplo abaixo. 1 3 2 4 Na coluna de serial, disponibilizamos as mensagens que retornam dos equipamentos. Na coluna data, sinalizamos se a leitura está atualizada ou não. Item 1 Serial em vermelho com triângulo de alerta: Mensagem tratada com prioridade. Item 2 Serial em preto com ícone de informação: Mensagem tratada sem prioridade. Item 3 Data em amarelo: Leitura realizada dentro dos últimos 5 dias. Item 4 Data em vermelho: Última leitura realizada em um período de tempo maior que 5 dias.
Apelidos para equipamentos É possível inserir um apelido para o equipamento, visando identificá-lo de maneira mais fácil. Ex.: Recepção; TI; Quiosque. Selecione o item para tal, digite o desejado e clique em
Solicitação de Atendimento Para solicitar o atendimento, selecione, do equipamento em questão, o botão Será exibida a tela ao lado para que seja inserido o problema encontrado. Ao selecionar, será encaminhado um e-mail para abertura do chamado. Caso os contadores estejam desatualizados, será disponibilizada a mensagem em vermelho.
Solicitação de Suprimento Para solicitar suprimento ao equipamento, selecione, do equipamento em questão, o botão Selecione os itens de suprimento necessários e, ao clicar em, um e-mail será enviado com esta solicitação e dados do equipamento. Caso os contadores estejam desatualizados, será disponibilizada a mensagem em vermelho.
Exportar contadores É possível exportar os contadores em.xls. Para tal, selecione no final da lista de contadores o item Exportar, como a imagem ao lado.
Requisitos OPM possui alguns requisito para o seu funcionamento pleno, são esses: Máquina com Windows e unidade "C:". Acesso à rede das impressoras e a internet. Permissão de envio de arquivo pelo link: opm.officetotal.com.br
Dúvidas Estamos a disposição para melhor atendê-los. Em caso de dúvidas sobre o nosso sistema e problemas, entre em contato através dos meios abaixo: E-mail opm@officetotal.com.br Telefone (21) 3078-2000 Ramal 330 Horário de atendimento 10:00 às 16:00