PESQUISA SONDAGEM DE VENDAS PÁSCOA 2014 Palmas - TO, 25 de abril de 2014.
2 EXPEDIENTE DE PESQUISA Corpo Docente UFT Colegiado do Curso de Graduação em Tecnologia Logística Câmpus de Araguaína Delson Henrique Gomes Coordenador Geral Corpo diretivo Instituto Fecomércio TO Hugo de Carvalho Presidente Anselmo da Silva Moraes Vice Presidente César Hanna Halum Diretor Tesoureiro Titular Vicente de Paulo Ribeiro Diretor Tesoureiro Suplente Maria Lúcia Dorta Pompeu Diretora Secretária Titular Rosangela Alves Ferreira Diretora Secretária Suplente Domingos Tavares de Sousa Diretor de Mercado Titular Valdir de Sá Diretor de Mercado Suplente Alexandra Bramatti Diretora Executiva
3 SUMÁRIO OBJETIVO DA PESQUISA... 4 METODOLOGIA... 4 RESULTADOS... 5 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA... 5 1. Cargo do entrevistado... 5 2. Tipo do Comércio... 5 3. Segmento Comercial... 6 4. Porte da Empresa... 7 SONDAGEM DE VENDAS... 7 5. Em relação à Páscoa do ano passado, como foram suas vendas?... 7 6. Se aumentaram as vendas, quanto?... 8 7. Se diminuíram as vendas, quanto?... 9 8. Qual forma de pagamento foi a mais utilizada nessa data comemorativa?... 9 9. A sua empresa realizou algum tipo de promoção nessa data comemorativa?... 10 10. Caso sua empresa tenha realizado algum tipo de promoção nessa data comemorativa, qual?... 11 11. A sua empresa investiu em alguma ação publicitária para elevar as vendas da Páscoa?... 11 12. Em relação ao ano passado o seu estoque para Páscoa em 2014 estava:... 12 13. Qual o valor médio gasto em sua empresa para compras da Páscoa?... 12 14. Durante o período que antecedeu a Páscoa, a sua empresa contratou funcionários temporários?... 13 15. Caso tenha contratado funcionários temporários, quantos?... 14 16. A sua empresa costuma efetivar funcionários temporários para esta data comemorativa?... 14 CONCLUSÕES... 16
4 OBJETIVO DA PESQUISA Conhecer o perfil da comercialização do comércio de Palmas - TO na Páscoa de 2014, através da sondagem de vendas. METODOLOGIA A fim de proporcionar aos empresários de Palmas informações confiáveis com dados dispostos estatisticamente corretos através da sondagem de vendas sobre o perfil do consumidor do município e sua expectativa de consumo para a Páscoa de 2014, utilizou-se o rigor metodológico necessário para elaboração do estudo proposto. Podemos verificar por meio do instrumento de coleta de dados aspectos sobre a característica das empresas e das vendas. Para que fosse alcançado tal objetivo, a pesquisa foi realizada em 19 empresas comerciais e prestadoras de serviços, distribuídas nas principais áreas comerciais do município de Palmas, com características de comercialização de produtos que atendessem aos desejos da comunidade palmense, identificados anteriormente através da pesquisa de expectativa de consumo para a Páscoa. São esses os produtos: 1. Ovo de Páscoa 2. Cesta de Chocolate 3. Caixa de Bombons 4. Ovo com brinquedo dentro 5. Barra de chocolate 6. Chocolate caseiro 7. Ovo com Chocolate Diet 8. Outros Para tal, foi utilizado um questionário contendo 16 questões, aplicado entre os dias 22 a 25 de abril de 2014, em horário comercial, nos locais de grande movimento distribuídos estrategicamente em todo município de Palmas. Estimado o universo a ser pesquisado, pretendeu-se um nível de confiança de 95% com uma margem de erro de 5% para os resultados obtidos, sendo necessária uma amostra de 19 entrevistas. Tal procedimento metodológico descrito colaborou para que fosse construída uma pesquisa confiável, prática e de grande objetividade, uma vez que se utilizou de técnicas estatísticas padronizadas, obtendo assim um resultado de cunho probabilístico.
5 RESULTADOS CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 1. Cargo do entrevistado Gráfico 01 Cargo do Entrevistado Tabela 01 - Cargo do Entrevistado Cargo do Entrevistado QTD % Proprietário 03 16% Gerente 12 63% Outros 04 21% 2. Tipo do Comércio Gráfico 02 Tipo do Comércio
6 Tabela 02 Tipo do Comércio Tipo do Comércio QTD % Comércio de Rua 06 32% Shopping 06 32% Supermercado 07 37% Outros 00 0% 3. Segmento Comercial Gráfico 03 - Segmento Comercial Tabela 03 - Segmento Comercial Segmento Comercial QTD % Brinquedos 00 0% Chocolate 18 95% Supermercado 01 5% Lojas de 00 0% Conveniência Loja de 00 0% Departamento Outros 00 0%
7 4. Porte da Empresa Gráfico 04 Porte da Empresa Tabela 04 Porte da Empresa Porte da Empresa QTD % Micro 02 11% Pequena 05 26% Média 06 32% Grande 06 32% SONDAGEM DE VENDAS 5. Em relação à Páscoa do ano passado, como foram suas vendas? Gráfico 05 Vendas do ano de 2014
8 Tabela 05 - Vendas do ano de 2014 Vendas 2014 QTD % Aumentaram 05 29% Diminuíram 04 24% Foram iguais 08 47% 6. Se aumentaram as vendas, quanto? Gráfico 06 Aumento das Vendas Tabela 06 Aumento das Vendas Aumento das Vendas QTD % Até 5% de aumento 00 0% Entre 6% e 10% de aumento 02 40% Entre 11% e 20% de aumento 03 60% Superior a 20% de aumento 00 0%
9 7. Se diminuíram as vendas, quanto? Gráfico 07 Redução das Vendas Tabela 07 Redução das Vendas Redução das Vendas QTD % Até 5% de redução 00 0% Entre 6% e 10% de redução 03 75% Entre 11% e 20% de redução 00 0% Superior a 20% de redução 01 25% 8. Qual forma de pagamento foi a mais utilizada nessa data comemorativa? Gráfico 08 Forma de Pagamento
10 Tabela 08 Forma de Pagamento Forma de Pagamento QTD % Dinheiro 04 21% Cartão de Débito 03 16% Cartão de Crédito 12 63% Crediário 00 0% Cartão de Loja 00 0% Cheque 00 0% Outros 00 0% 9. A sua empresa realizou algum tipo de promoção nessa data comemorativa? Gráfico 09 Realização de Promoção Tabela 09 Realização de Promoção Realização de promoção QTD % Sim 11 58% Não 08 42%
11 10. Caso sua empresa tenha realizado algum tipo de promoção nessa data comemorativa, qual? Gráfico 10 Tipo de Promoção Realizada Tabela 10 Tipo de Promoção Realizada Tipo de Promoção Realizada QTD % Sorteio e/ou distribuição de brindes 02 18% Ofertas especiais (relâmpago/do dia/ da 05 45% semana/ mês) Descontos especiais 03 27% Vendas parceladas s/ juros 01 9% Outros 00 0% 11. A sua empresa investiu em alguma ação publicitária para elevar as vendas da Páscoa? Gráfico 11 Ação Publicitária
12 Tabela 11 Ação Publicitária Ação Publicitária QTD % Sim 08 44% Não 10 56% 12. Em relação ao ano passado o seu estoque para Páscoa em 2014 estava: Gráfico 12 Estoque Tabela 12 Estoque Estoque QTD % Maior 07 41% Igual 09 53% Menor 01 6% 13. Qual o valor médio gasto pelos clientes para compras da Páscoa? Gráfico 13 Valor Médio Gasto
13 Tabela 13 Valor Médio Gasto Valor Médio Gasto QTD % Até R$ 50,00 04 21% De R$ 50,01 a R$ 100,00 09 47% De R$ 100,01 a R$ 150,00 03 16% De R$ 150,01 a R$ 250,00 02 11% De R$ 250,01 a R$ 400,00 00 0% De R$ 400,01 a R$ 500,00 00 0% De R$ 500,01 a R$ 1.000,00 01 5% Acima de R$ 1.000,00 00 0% 14. Durante o período que antecedeu a Páscoa, a sua empresa contratou funcionários temporários? Gráfico 14 Contratação Tabela 14 Contratação Contratação QTD % Sim 05 26% Não 14 74%
14 15. Caso tenha contratado funcionários temporários, quantos? Gráfico 15 Quantidade de Funcionários Contratados Tabela 15 Quantidade de Funcionários Contratados Quantidade de funcionários contratados QTD % Entre 1 e 2 funcionários 02 40% Entre 3 e 4 funcionários 01 20% Entre 5 e 10 funcionários 02 40% Acima de 10 funcionários 00 0% 16. A sua empresa costuma efetivar funcionários temporários para esta data comemorativa? Gráfico 16 Costume de efetivação de funcionários Tabela 16 Costume de efetivação de funcionários Costume de efetivação de funcionários QTD % Sim 04 80% Não 01 20%
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16 CONCLUSÕES Através dos estudos realizados pelo Instituto Fecomércio de Pesquisa e Desenvolvimento em parceria com a Universidade Federal do Tocantins, utilizando como valores éticos a transparência e a confiabilidade dos dados produzidos, foram pesquisados junto ao comércio e prestadoras de serviços no município de Palmas a sondagem de vendas. A pesquisa foi aplicada em 19 empreendimentos com produtos e serviços relacionados à Páscoa, distribuídos em toda a cidade, tendo como principais resultados as seguintes verificações, subdivididas em dois blocos: Caracterização da empresa Os principais respondentes da pesquisa foram os gerentes das empresas, sendo esses 63% dos entrevistados. Entre os tipos de comércio mais pesquisados, os supermercados ficaram em primeiro lugar com 37%. 95% das empresas estudadas foram do segmento de chocolate, sendo 32% empreendimentos de médio e grande porte. Sondagem de vendas Foi observado que 47% dos entrevistados afirmaram terem suas vendas iguais nessa data da Páscoa em relação ao ano passado, 29% aumentaram suas vendas e 24% tiveram redução. Entre as empresas que responderam anteriormente que tiveram suas vendas aumentadas em relação à data comemorativa do ano passado, 60% responderam que suas vendas aumentaram entre 11 a 20%. Já entre as que responderam que tiveram suas vendas reduzidas em relação à data comemorativa do ano passado, 75% afirmaram uma redução nas vendas entre 6 a 10%. Questionados sobre a forma de pagamento mais utilizada pelos clientes nas compras realizadas para a Páscoa, foi percebido que 63% das empresas efetuaram suas vendas através do cartão de crédito. 58% dos entrevistados afirmaram ter realizado algum tipo de promoção para a data comemorativa, sendo entre as mesmas, 45% realizaram ofertas especiais (relâmpago/ do dia/ da semana/ mês). Questionados sobre o estoque, verificou-se que 53% dos entrevistados avaliaram como Igual seu estoque de mercadorias este ano em relação ao ano anterior, e que 47% dos valores médios gastos nas empresas com compras para a Páscoa foram entre R$ 50,01 a R$100,00, e outros 21% até R$50,00.
17 Foi verificado que 74% das empresas pesquisadas não contrataram funcionários temporários para a Páscoa, e entre as empresas que afirmaram ter contratado, 40% fizeram contratação de 1 a 2 funcionários.