COMO O MARKETING PODE AJUDAR NA GESTÃO ESCOLAR?
O Marketing é uma ótima ferramenta para as empresas em geral e as instituições de ensino não são exceção. Uma parte dos investimentos deve ser direcionada ao marketing, melhorando e aperfeiçoando a imagem da empresa, atraindo novos públicos e reforçando a marca perante o consumidor. No entanto, muitos gestores escolares têm, em sua formação, áreas da educação e não da comunicação. Mesmo sendo um recurso extremamente importante, o marketing nas escolas ainda é deixado de lado ou feito de forma pouco eficaz. Neste e-book, mostraremos que compreender e reconhecer o poder do marketing pode fazer a diferença para uma instituição de ensino. 02
O MARKETING E A MINHA ESCOLA: POR ONDE COMEÇAR? 03
Marketing é relacionamento. Sua escola também. Ao se relacionar com um determinado tipo de público é necessário adequar a forma de comunicação, para garantir bons resultados a curto e longo prazo. Sua escola conversa com pessoas diferentes: alunos, pais, profissionais e prospects. Lembre-se que sua concorrência possui públicos com os mesmos perfis que os seus. Para fidelizar seus clientes atuais e ganhar novos, você precisa mostrar seus diferenciais. 04
Para iniciar, conheça os meios de comunicação que você tem à disposição: o jornal local, bons pontos de outdoor, televisão, rádio, revistas, internet, entre outros. Nestes veículos, de forma adequada, você pode mostrar e falar sobre as melhores características da sua instituição de ensino, sejam elas a estrutura física da sua escola, corpo docente ou mesmo uma promoção de matrículas. Faça com que o público conheça seu espaço, o nível de estudo dos seus educadores, sua equipe de profissionais e divulgue também os bons resultados dos seus alunos. Alguns gestores mais tradicionais são contra essa forma mais exposta de comunicação, mas essa abordagem traz bons resultados para instituições de ensino que investem em comunicação. 05
QUAIS SERÃO OS RESULTADOS? 06
Em campanhas estratégicas, verá que o resultado é a melhora na captação de alunos. Seu público-alvo conhecerá sua marca, sua estrutura e ficará interessado em, no mínimo, conhecer sua instituição seja pessoalmente ou online. E esses são apenas alguns dos benefícios da comunicação. Além de trazer novos clientes, a comunicação eficaz melhorará o relacionamento com os antigos. A evasão escolar diminui e aumenta o bem-estar em participar de uma instituição de ensino de qualidade. Pais sentem-se mais seguros em matricular e manter os filhos na sua escola, e os próprios alunos criam um sentimento de orgulho por fazer parte dessa marca. Todo esse conjunto, melhora ainda mais a aceitação da marca no mercado, fortalecendo o nome e a imagem da sua instituição de ensino. 07
COMUNICAÇÃO INTERNA: PAIS E ALUNOS. Manter uma boa comunicação com os alunos e responsáveis é muito importante. A agenda escolar é um meio muito utilizado para comunicar os pais sobre a vida escolar dos alunos, mas nem sempre é totalmente eficaz, principalmente com a era digital. Já pensou em usar a tecnologia para levar informações e conversar com seus alunos e responsáveis? Com a tecnologia móvel e os aplicativos que a cada dia surgem, ter uma comunicação mais ativa com pais e alunos não é mais uma ideia tão distante ou complicada. O sistema de gestão Sponte, por exemplo, possui o Portal do Aluno, um serviço desenvolvido especialmente para que alunos, pais, escola e professores interajam trocando ideias e informações referentes a vida escolar dos estudantes. De forma simples, 100% cloud computing e a partir de qualquer dispositivo você cria um novo canal de comunicação. Além disso, o sistema Sponte também possui um recurso para o envio de Mailing e SMS de forma automatizada, para um público específico, com avisos, informações sobre a escola ou até mesmo cobranças. 08
Com esses recursos, sua comunicação com pais e alunos torna-se mais ágil e eficiente. Aproximando-se de seu público você melhora a qualidade de atendimento da sua instituição, gerencia melhor esses públicos e acompanha o rendimento escolar de seus alunos de forma mais assertiva. Além de ser um canal de informação, o Portal do Aluno também é uma forma de marketing. Sua marca está sendo divulgada e reforçada diante do seu público, de forma direta. Isso aumenta a sua credibilidade e popularidade, resultando em maior abrangência da sua marca e mais alunos para sua instituição de ensino. 09
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